Artículos sobre Marketing Digital y creación de negocios online.

SEO

Google pone en funcionamiento la penalización por pop-up’s en las búsquedas de móvil

popupDesde el 10 de enero se ha puesto en funcionamiento una nueva penalización en Google: la penalización por pop-up’s en versiones móviles. Esta penalización afecta a las versiones móviles de las páginas web y únicamente a quienes están utilizando intersticials (un tipo de pop-up) que se abre justo antes de cargar la página.

Esta práctica se ha generalizado entre algunas páginas web que antes de mostrar el contenido ofrecen ya descuentos, cupones o suscripciones al boletín. En un ordenador de sobre mesa esto no lleva a confusión… pero visto desde un móvil sí puede llegar a confundir al usuario sobre el verdadero resultado que ha obtenido en la búsqueda.

Para Google es fundamental que el usuario obtenga exactamente lo que está buscando, así que el objetivo de esta penalización es obligar a que nada se interponga entre un clic en la página de resultados de una búsqueda y el sitio web indexado.

¿Cómo nos puede afectar esta penalización?

Los avisos de la Ley de Cookies.

Google ya ha comunicado que tendrá en cuenta los avisos de la Ley de Cookies, y otros avisos de tipo legal (los de edad para bebidas alcohólicas, por ejemplo), y que estos no penalizarán.

Pop-up’s que no ocupen toda la pantalla

Google también ha indicado que podemos utilizar pop ups… pero que en las versiones móviles deben mantener una parte de la pantalla libre, de manera que permita ver el contenido del sitio web.

Banners

Si la web dispone de banners muy grandes en la parte superior, habrá que vigilar que visto desde un móvil el banner no ocupe toda la pantalla… el problema es que Google no ha comunicado la medida exacta… pero vaya… está claro que hay que vigilar.

Si deseas más información al respecto:

Artículo en Searchengine Land donde comentan los efectos de la penalización y muestran algunos ejemplos.

Que vaya todo bien.

Montse.

 

MOOC de SEO

Conoce el nuevo MOOC de SEO 2016

Descripción del MOOC de SEO: Domina los fundamentos básicos del SEO (Search Engine Optimization). 2016 ha sido un año de grandes cambios en el algoritmo de Google. Aprende qué hay detrás de una buena estrategia SEO actual, incluyendo el keyword planning, la optimización del contenido, el link building, los marcadores semánticos, el SEO para Ecommerce, la búsqueda local y la estrategia para móviles.

Ha sido como un parto, pero finalmente ha llegado el gran día! El MOOC de SEO que preparamos Helena Casas y yo misma con la Universitat de Vic – Universitat Central de Catalunya, por fin está online.

¿Pero qué es un MOOC?

Las siglas MOOC son por “Massive Online Open Course” es decir, curso online abierto y masivo. Esto quiere decir que el curso está abierto a todo el mundo y que es 100% online.

De hecho es un curso en el que la docencia se imparte por medio del vídeo. En concreto de 21 vídeos formativos de unos 5 minutos de promedio cada uno.

¿Por qué un MOOC de SEO?

Bien, el SEO ha cambiado mucho durante este 2016, el gran despliegue de las respuestas semánticas por parte de Google, la creación de los Knowledge Graph, los cambios en Pinguin, etc. Así que junto con Helena Casas decidimos que estaría bien crear toda una serie de vídeos explicando hoy en día, cómo funciona el SEO. Y puesto que ambas somos profesoras del Grado de Multimedia de la Universitat de Vic y esta universidad dispone de uno platós magníficos para filmar este tipo de vídeo, además de personal altamente cualificado para editarlo, decidimos crearlo bajo su enseña.

¿Cómo funciona el MOOC de SEO?

El MOOC consta de pequeños vídeos en los que se va profundizando en cada uno de los aspectos que afectan al SEO. El curso está organizado en módulos formados por  2 ó 3 vídeos. Tras cada módulo se realiza un test online para asegurarnos de que el alumno realiza una progresión en sus conocimientos.

Al final del MOOC el alumno deberá estar capacitado para realizar el plan estratégico SEO para una empresa… y de hecho, este es el ejercicio final.

El curso dura 6 semanas.

¿El MOOC de SEO es gratis o de pago?

Como la mayor parte de MOOC, éste puede realizarse de forma gratuita y obtener así el certificado de “Participación en curso de SEO: Posicionamiento en Buscadores”, pero puesto que el curso se imparte dentro de la plataforma universitaria MiriadaX, se ofrece también un certificado oficial, previo pago de su coste, a aquellos inscritos que lo soliciten y que hayan logrado el 100% de todos y cada uno de los módulos del curso. Este certificado reconoce la superación, con éxito, del curso. Puede descargarse como un diploma en formato PDF y como un badge, que además, se muestra en la plataforma y puede exportarse a “Mozilla Open Badges”. El coste del certificado de superación de este curso es de 40 € (impuestos incluidos).

¿Dónde encontraré más información sobre el MOOC de SEO?

Pues aquí: MOOC de SEO en la web de Miriadax (la plataforma de MOOC universitarios en Castellano y Portugués)

Espero que sea de tu interés y nos veamos en el MOOC :-)

Nos vamos hablando!

¿Cómo fijar el precio de un producto o un servicio?

¿Cómo fijar el precio de un producto o un servicio?

Muchas veces me encuentro con que mis alumnos de marketing digital pasan por alto que la fijación del precio es una de las variables de marketing que más influye en las ventas de un producto, y que son incapaces que fijar correctamente el precio de un servicio o de un producto. Vamos a ver ¿Cómo fijar el precio de un producto o un servicio?

Este artículo tiene por objetivo ayudar a establecer el precio correcto de cualquier producto o servicio.

  1. Fijación del precio por coste + margen. Es decir, calculamos qué cuesta ofrecer un servicio o qué cuesta crear un producto y le añadimos el margen que sea necesario para obtener la rentabilidad esperada. Esta es la única manera de fijar los precios que se les ocurre a mis alumnos, y no está mal! Pero no puede ser la única. Debemos ponderar otras variables.
  2. Fijación del precio según la competencia. Los precios de nuestra competencia deben tenerse en cuenta como referencia y debemos fijar el nuestro en función de si deseamos posicionarnos por encima, igual o por debajo. De esta variable no solo depende la rentabilidad del proyecto sino que también tiene un fuerte efecto sobre nuestra imagen de marca.
  3. Fijación del precio según cuánto aguanta la demanda. Esta forma de fijar los precios siempre sorprende a los alumnos y en cambio es una de las más utilizadas, sobre todo para los servicios. Consiste en fijar un precio en función de los parámetros 1 y 2, e irlo subiendo de forma regular para ver si siguen llegando pedidos. En el momento en que notemos que se frenan, seguramente hemos llegado al precio “justo” percibido por nuestros clientes.
  4. Fijación del precio según el ciclo de vida de un producto. Un producto o un servicio no debería tener el mismo precio cuando nace y deseamos que la gente lo conozca, que en pleno funcionamiento, o cuando ya se descataloga y lo publicamos en nuestra “ganga list”.

Deberíamos tener en cuenta estas 4 variables cada vez que fijamos un precio.

Existe una quinta variable que es un poco peligrosa pero que puede tener sentido en ciertos casos:

  • Fijación del precio según el canal de distribución. Es decir, para unos clientes tenemos un precio y para otros otro precio, depende del canal de distribución por el que lleguen y del tipo de cliente. Esta quinta variable es útil cuando estás ya bien establecido y manejas bien una estrategia de precios. No la recomiendo al iniciar una actividad o al realizar un business plan… más vale centrarse en las 4 anteriores.

Bien, espero que esta información te haya sido de utilidad y que a partir de ahora ya sepas cómo fijar el precio de un producto o un servicio, y que cuando tengas que hacer un business plans, calcules bien los precios o al menos lo hagas un poco más de rigor.

Nos vamos hablando

Un abrazo.

 

¿Cuánto vale una web?

¿Cuánto vale mi web? – Descubre las 5 variables que dan valor a tu sitio web

Seguramente te has preguntado alguna vez cuánto vale el trabajo que estás realizando creando contenidos para tu sitio web y luchando para atraer tráfico y posibles clientes.

Este artículo tiene por objetivo analizar las 5 variables que afectan al valor de una web, y a la vez, mostrarte herramientas que pueden ser de ayuda para cuantificar estas variables.

¿Qué variables afectan al valor de una web?

Variables que afectan al valor de una web: el nombre de dominio, los usuarios de tu web, los segmentos de mercado al que pertenecen los usuarios, tu base de datos, tu audiencia en las redes sociales.

 

¿Cuánto vale un nombre de dominio?

Un dominio nuevo

El precio de mercado de un dominio nuevo oscila entre 5€ y 15€ por norma general. Todo depende de la extensión de dominio que utilices (.com, .es, .cat, etc.). Este año se han puesto a la venta una gran cantidad de nuevas extensiones y cada gestor de extensiones decide el precio de los dominios de su extensión.

Realiza una búsqueda de un dominio aquí CDmon.com para conocer el precio de ese dominio con diferentes extensiones, si fuese nuevo.

Dominios con palabras de gran valor

Existen numerosos mercados en los que comprar dominios que contienen palabras de gran valor. Si además el dominio y la extensión se convierten en una frase con sentido, el valor es incluso más alto (en inglés lo llaman “domain hacks”). Por ejemplo: www.aero.taxi está a la venta en Sedo por 699$.

Algunos de los principales mercados de compraventa de dominios son los siguientes:

Aquí encontrarás una herramienta que te busca “domain hacks” relacionados con lo que quieras: Domain Hack

Un dominio con historia

Lo normal es que tu web tenga ya un historial, si su reputación es buena, esto también se paga.

Para ver la historia del dominio, puedes acceder a: Archive.org

Para conocer la reputación de un dominio, mira en: Majestic SEO

Un dominio con historia y buena reputación vale como mínimo 1.000 euros.

El valor de tu dominio dependerá de los años que tenga y del Trustflow y el Citationflow que te asigne Majestic.com

 

¿Cuánto valen los usuarios de un sitio web?

Las visitas a un sitio web pueden rentabilizarse con publicidad y con programas de afiliación. Para saber el valor del potencial publicitario de tu web calcula lo siguiente:

1)      Número de visitas. Por ejemplo 100.000 visitas al mes.

2)      Páginas vistas por usuario. Por ejemplo 4 páginas por visita (mira tu Google Analytics).

3)      Páginas vistas mensuales. Las actuales te las dirá tu Google Analytics, pero si lo que deseas es hacer una predicción, entonces multiplica las visitas que crees que tendrás, por las páginas visitas por usuario.

Con Adsense podrás ganar unos 20€ por cada 100.000 páginas vistas (nada del otro mundo… pero así son las cosas)

Con programas de afiliación de los que encontrarás en Zanox (www.zanox.es), con 100.000 visitas puedes facturar unos 750€ (calculado con un ratio de conversión de 3%, 4 páginas vistas por usuario, y cobro de 1€ por contacto conseguido).

Así que más o menos, con una página de 25.000 usuarios, que generen 100.000 páginas vistas al mes, puedes facturar 770€, al año esto será 9.240€. El valor de este tipo de página web según esta variable se calcula multiplicando por 3 su facturación anual, así que el valor de página sería: 27.720€

 

El segmento de mercado al que pertenecen

Si tus usuarios pertenecen a un segmento de mercado que es apreciado por los anunciantes. Por ejemplo, mujeres entre 25 y 45 años interesadas en la cosmética. Entonces el precio la publicidad puede aumentar drásticamente pudiendo llegar a 20€ cada 1000 páginas vistas.

 

¿Cuánto vale una base de datos?

Los datos de contacto de un grupo de usuarios se pagan entre 0,45€ y 0,60€ por registro, es decir, por nombre, apellidos, email, como mínimo. Súmale 0,7€ por cada criterio de segmentación que puedas ofrecer (edad, ciudad, idioma, IP, etc.). Si consigues sacarle provecho cada mes, multiplica el valor por 12 y luego, como en el caso de la facturación por publicidad, multiplica el resultado por 3 años (la teoría es que el comprador, sin hacer nada, debería poder sacarle el mismo rendimiento que tú, los próximos 3 años).

Recuerda que la Ley de Protección de datos te prohíbe vender los datos de tus usuarios, así que este es el valor si vendieses la empresa y los datos fuesen valorados como activos. Debes rentabilizarlos con publicidad o con mensajes patrocinados.

 

¿Cuánto vale la audiencia en las redes sociales?

Esta es fácil de calcular ya que puedes saberlo si lo enfocas desde el punto de vista de cuánto te cuesta a ti hacer publicidad en las redes sociales y conseguir más seguidores.

En Twitter y en Facebook, un seguidor cuestan más o menos 1€. Así que si tienes 1.000 seguidores, tu red tiene un valor de 1.000€. De nuevo, la segmentación o un público muy especial pueden hacer subir este precio.

 

Con todos estos datos, puedes calcular más o menos el valor de tu sitio web.

Por internet encontrarás una gran cantidad de sitios web que calculan el valor de tu sitio web. Normalmente lo hacen comprobando que posición tienes en Alexa (y con eso saben más o menos el tránsito que tienes) y en función de eso calculan el rendimiento publicitario que podrías obtener. Pero no tienen en cuenta el resto de variables que hemos tratado aquí… así que yo no me fiaría mucho de estas herramientas.

Haz tus cálculos y verás el resultado.

Aunque un consejo de emprendedora y de profesora especialista en eBusiness.

  1. Una web vale lo que estás dispuesta a cobrar por vendértela. Tienes que ir pensando: si me pagan 1.000€ me la vendería? No. Si me pagan 10.000€ me la vendería? Quizás. Si me pagan 100.000 me la vendería? Sí. Pues ala, ya tienes un rango de precios. Afina y encontrarás el valor que tú le das al sitio web.
  2. Una web vale lo que alguien está dispuesto a pagar por ella. La voluntad de compra de las personas y las empresas no siempre es racional. Así que aunque el valor calculado como lo hemos hecho durante este artículo es uno, alguien puede estar dispuesto a pagar más por él. O menos… dado el caso.

El valor final de tu sitio web será el que tenga en cuenta las 3 cosas: el valor como activo, el valor que tú le das, y el valor que le da un posible comprador. Espero que este artículo te haya sido útil.

Nos vamos hablando

Montse.

 

web_semantica

La web semántica y la industria musical: los factores clave

Mañana participo en una nueva edición de la Asamblea Nacional de la AEDEM, la Asociación Española de Editores de Música.

Esta entidad tiene como finalidad defender y promover los intereses económicos, sociales, culturales y profesionales de los editores de música, y cada año organiza una asamblea de socios en los que se invita a participar como ponentes a especialistas en temas relacionados con la música, con el objetivo de mantener al día y dar a conocer las novedades de la industria musical sus asociados.

Este es el cuarto año en el que participo, como especialista en marketing digital y he preparado una charla con las novedades que nos proporciona Internet para la promoción musical este 2016. Mientras preparaba las diapositivas he pensado que valia la pena escribir este artículo sobre la influencia del despliegue de la web semántica por parte de Google en la promoción de la música en internet. Así que aquí va el artículo. Espero que sea de tu interés.

Cómo el despliegue de la web semántica afecta a la industria musical

Vayamos por partes: primero, ¿qué es la web semántica?, segundo ¿cómo funciona? Y tercero, ¿cómo afecta a los resultados musicales?

¿Qué es la web semántica?

La web semántica  es como llamamos a la internet que tiene por objetivo permitir a las máquinas un nivel elevado de comprensión sobre los contenidos creados en internet. Es decir, en palabras llanas… es la internet en la que las máquinas entienden la los humanos.

Es una confluencia de la Inteligencia Artificial y las tecnologías web que se centra en introducir descripciones explícitas sobre el significado de los recursos, para permitir que las máquinas entiendan el significado de las cosas y puedan ofrecer respuestas concretas a preguntas realizadas de forma natural. Por ejemplo, si vamos a Google y preguntamos “¿qué edad tiene Messi?” responderá “28 años”. Ha entendido lo que le preguntamos y ha contestado con una respuesta clara, sencilla y precisa… en lugar de con una lista de sitios web que contienen las palabras “que”, “edad”, “tiene”, “Messi” que es como habría respondido hace unos meses.

Para entender un poco más este tipo de resultados, por favor, realiza estas búsquedas y observa los resultados:

  • “¿Qué edad tiene Madonna?”
  • “¿Cuánto cobra Gerard Piqué?”
  • “Próximos eventos en el teatro joventut de Hospitalet”
  • “Cartelera del cine en Sabadell”

Todas las webs que aparecen en estos resultados utilizan el marcaje semántico para que las máquinas entiendan el contenido.

¿Cómo funciona la web semántica?

Desde 2012 Google y resto de buscadores trabajan para estandardizar las bases de datos, de manera que cuando alguien escriba “¿qué edad tiene Messi?” Google pueda entender que Messi=apellido_de_persona y que edad=campo_numérico_en_una_base_de_datos, así que cuando realizamos esta búsqueda, Google revisa su índice y descubre que Messi es un apellido de persona y seguidamente busca las webs que disponen de marcaje semántico para una ficha de persona cuyo apellido es Messi y muestra en los resultados el campo “edad”.

A este tipo de datos en un sitio web se les llama datos estructurados.

¿Qué debo hacer para ser proveedor de contenidos semánticos para Google? Pues fácil: utilizar en tu web los marcadores semánticos.

  • Aquí encontrarás más info sobre los marcadores semánticos: Schema.org
  • Aquí encontrarás la lista de los marcadores semánticos según el tipo de información: ítems Schema
  • Aquí la lista de los marcadores semánticos relacionados con la música: Schema Música
  • Aquí encontrarás más información sobre cómo realizar el marcaje en tu web: Google Search Console
  • Aquí el link al plugin de WordPress que instala los marcadores semánticos: All in one Schema for WP
  • Aquí un test para ver si has implementado bien los marcadores semánticos: Test datos estructurados

El SEO 2016 (Search Engine Optimization, o posicionamiento natural) va sobre todo, de web semántica y datos estructurados. También va de link building… pero esto lo dejaremos para otro artículo.

¿Cómo afecta a la música?

Si has clicado en los enlaces anteriores habrás descubierto la lista de entidades semánticas que hacen referencia a la música y a los eventos. Si utilizas estos marcadores en tus sitio web, tus datos se estructuran de una forma que puede ser mejor leída y comprendida por Google y esto tiene las siguientes consecuencias:

  1. Tu sitio web se posiciona mejor: Google puede utilizarlo como referencia general y situar tu página fuera de los resultados naturales, en la posición destacada que has visto si has realizado las búsquedas que te he propuesto en el primer apartado de este artículo (entre lo que Google llama los “Knowledge Graph results“)
  2. El rich snipped de tus resultados tiene más visibilidad: la ficha resumen que aparece en una página de resultados de Google contiene más información y es más visible.
  3. La ficha de Google My Business que aparece en la derecha de la página de resultados incluye más información (cómo los nombres de álbumes, los próximos conciertos, etc. [mira la ficha de Shakira para hacerte una idea]).

 

Así que ya sabes… si te dedicas al mundo de la música, te interesa conocer más sobre Google y la web semántica. Espero que este artículo te hay sido de utilidad si más no, para que busques más información al respecto. Si encuentro un momento durante esta semana, publicaré las diapositivas presentadas en la asamblea de la AEDEM, así también descubrirás el resto de novedades.

Nos hablamos.

Nota posterior:

Aquí está la presentación que utilicé durante mi ponencia en Asamblea de la AEDEM. Espero que te sean de utilidad.

 

Content Marketing

Curso de Content Marketing para hoteles, en Salou

El próximo 5 de mayo empieza el curso de “Content Marketing para hoteles” en Salou.

Este curso está dividido en 5 sesiones en las que trataremos los siguientes puntos:

Sesión 1: Qué es el Content Marketing y por qué es necesario para los hoteles. Esta es una sesión teórica en la que analizaremos diversas estrategias, nos centraremos en los diversos tipos de contenido que podemos generar desde nuestros establecimientos y en la fijación de objetivos de nuestra comunicación.

Sesión 2: Storytelling – El poder del relato en el marketing turístico. En esta sesión veremos qué es el storytelling, cómo sirve para dar personalidad a nuestra empresa y a nuestros servicios, y realizaremos un taller práctico de creación de “quiénes somos” y “qué hacemos” utilizando esta técnica.

Sesión 3: Comunicar para vender – Buenas prácticas para orientar nuestra comunicación a las ventas. Técnicas de persuasión y de transmisión de confianza a través de los contenidos de nuestra web y las redes sociales.

Sesión 4: Creación de contenidos y gamification – Qué es la gamification, cómo se aplica al turismo. Taller práctico de gamification aplicada a los contenidos de Turismo.

Sesión 5: Del producto/servicio a la experiencia – Taller práctico de creación de experiencias turísticas, que después aprenderemos a comunicar con técnicas de storytelling y con el objetivo final de vender la experiencia.

La Asociación Hotelera de Salou es quien organiza el curso, aunque está abierto a todo el mundo. Si deseas más información, la encontrarás en este PDF: Curso de Content Marketing

Gamification y Turismo

La gamification en Turismo, llamada de “buenas prácticas”

Siguiendo con la formación que estoy impartiendo sobre “Ludificación (o gamification) y Turismo” estoy preparando un libro con buenas prácticas de iniciativas turísticas que utilizan la gamification como herramienta para conseguir el objetivo propuesto por la entidad turística que las ha creado.

Por favor si en tu Oficina de Turismo, tu hotel, tu camping, tu restaurante, tu empresa de actividades turísticas, habéis realizado alguna aplicación (tecnológica o no) que utilice la gamification, házmelo saber para que te contacte, te haga una entrevista, e incluya tu buena práctica en el libro.

¿Para qué sirve la gamification en Turismo?

Para los que no estáis tan puestos en estos temas de innovación turística, comentar que la gamification es la aplicación de mecánicas de juego aplicadas a entornos no lúdicos, que tienen por objetivo, en el caso del Turismo:

  1. Dar a conocer todos los recursos turísticos de un territorio.
  2. Conseguir cambios de hábitos en los turistas (ahorro de agua, más reciclaje, etc.)
  3. Incremento del ticket medio en un establecimiento (es decir, con igual número de clientes, consumen más y gastan más).
  4. Incremento del número de clientes (más clientes fieles y más rotación)
  5. Incremento de la productividad de los empleados (trabajo más rápido y con menos errores)
  6. Mejora de la formación (sobre todo, a distancia).

Mis clases de gamification aplicada a turismo están gamificadas (sólo faltaría!) y en ellas tratamos con más profundidad qué es la gamification y cómo conseguir los 6 objetivos que he comentado en el párrafo anterior. Son talleres prácticos con resultados muy satisfactorios.

El libro va a tratar de lo mismo, va a ser divulgativo y muy práctico. Pero me gustaría poder dar a conocer buenas prácticas en cada uno de los 6 objetivos, centradas en el mercado catalán y en casos reales con buenos resultados. Sé que desde nuestras oficinas de turismo y nuestros establecimientos turísticos se realizan este tipo de actividades, no en vano Catalunya es una de las potencias turísticas en innovación, pero muchas veces no se les da la importancia que se merecen y, el esfuerzo realizado y los resultados obtenidos pasan desapercibidos entre las otras iniciativas que se llevan a cabo. De ahí mi interés en darles visibilidad, a la vez que posicionan al destino o al establecimiento como una entidad que realiza buenas prácticas… no me gusta nada tener que mostrar buenas prácticas norteaméricanas o de grandes cadenas hoteleras.

Por favor, si deseas comunicarme alguna de estas buenas prácticas (aunque no sea tuya, pero de la tengas conocimientos), contáctame a través de este formulario y en breve me pondré en contacto contigo.

Muchísimas gracias!

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Conclusiones del IX Congreso Mundial de Turismo de Montaña

La semana pasada tuve el placer de poder participar en la 9ena edición del Congreso Mundial de Turismo de Montaña “Mountainlikers que se celebra bianualmente en Andorra.

En esta ocasión el congreso estaba dedicado a los deportes de aventura practicados en la montaña, y una parte importante de los ponentes versaron sus presentaciones en esta temática.

Aunque no pude asistir a todas las ponencias, estas son algunas de las conclusiones a las que llegué:

  1. El turismo de aventura se está suavizando: las aventuras están pasado a ser algo más al alcance de todo el mundo. En realidad, los usuarios lo que buscan son “momentos especiales”, experiencias que sean únicas y memorables, sin necesidad de que sean extremas.  La tendencia parece ser que los turistas, cada vez más, buscan combinaciones de salud y diversión. En este sentido, destacaría frases como “thermal water & mountain destination are a good combination” y la tendencia a mezclar Turismo Médico y Turismo de Montaña, como una forma de desestacionalizar un destino.
  2. Turismo Sostenible: todos los tipos de turismo de montaña, si se gestionan correctamente, pueden verse como un tipo de turismo sostenible por su vertiente social y por hecho de que los ingresos pueden repartirse entre la población de montaña. También por hecho de que si buscamos la “autenticidad” como propuesta de valor del destino, este tipo de turismo es una muy buena forma de dar a conocer la cultura local y por lo tanto, de preservarla.
  3. Medioambiente: en la gestión del turismo de montaña es sumamente importante tener en cuenta la conservación del medioambiente. En este sentido se mostraron varios ejemplos de cómo se está llevando a cabo en destinos como Perú, Suiza y Andorra, entre otros.

Dos iniciativas a destacar:

Por un lado la empresa Milenium Destination que realiza excursiones entre franceses y coreanos que tienen por objetivo conocer el destino, sus personas y su cultura: en sus viajes 10 franceses se desplazan a Corea para hacer treking con 10 coreanos, con los que se alojan y conviven los días que dura el viaje. También lo organizan a la inversa.

Por otro, la marca de ropa de montaña Marmot, compartió con los congresistas su novedosa estrategia de marketing basada en procurar proveer con experiencias únicas a sus clientes y posteriormente dar a conocer estas experiencias a través de su web y las redes sociales. Dejo junto a estas líneas su video de promoción, que fue una de las cosas más divertidas del congreso.

Por último, termino este resumen con una pequeña galería de fotos del congreso y de las actividades de la jornada técnica del último día en la que pudimos conocer de primera mano y insitu Naturlandia, uno de los recursos turísticos andorranos mejor trabajados a nivel de creación de producto y de márqueting.

Online branding

El branding 2.0

¿Qué es el Branding 2.0?

Como bien indica la traducción al castellano de este término inglés, el Branding 2.0 es la gestión de la marca utilizando herramientas propias de la web 2.0, es decir los buscadores, las redes sociales y el sitio web de la empresa, entre otras.

¿Para qué sirve el Branding 2.0?

En un entorno como el actual en el que la mayoría de empresas de un mismo sector se parecen y fabrican lo mismo, todo son comodities y el mercado es globalizado, es cuando el Branding 2.0 adquiere más importancia en la estrategia de posicionamiento de una empresa. Es necesario diferenciarse con una imagen de marca concreta, unos valores específicos y una propuesta clara sobre lo que ofreces al mercado.

La imagen te la creará cualquier profesional del diseño gráfico al que muestres tu empresa, le expliques cómo son tus clientes y qué objetivos tienes.

Los valores específicos de tu empresa, deberías saberlos tu… ahí no puedo ayudarte.

Para la propuesta clara, ahí si hay una herramienta que puede ayudarte:

Google Analytics: en Google Analytics -> Adquisión -> Optimización en buscadores verás la lista de palabras y frases por las que te encuentran tus clientes. Esta puede ser  una fuente de inspiración para tu propuesta de valor.

¿Cómo podemos saber cuál es nuestra posición a nivel de Branding 2.0? lo vemos en el siguiente párrafo.

¿Qué herramientas pueden ser de utilidad para gestionar el Branding 2.0?

Google: para saber si nuestra propuesta de valor es única (o lo menos citada posible), no hay más que buscar la frase por la que nos definimos en este buscador y ver los resultados. Mira quien se posiciona y qué ofrece.

Facebook: realiza una búsqueda en Facebook por la misma frase que antes y mira quien aparece. Decide si quieres competir o quieres diferenciarte aun más.

Twitter: ídem que en los anteriores.

Puede serte más fácil hacerlo todo en Google utilizando las búsquedas:

Site:facebook.com “la frase que quieras”

Site:twitter.com “la frase que quieras”

Espero haberte sido de ayuda.

 

Nota: este artículo no ha sido escrito con finalidades docentes (aunque he procurado transmitir tantos conocimientos como he podido), sino que es un ejercicio de clase de SEO en el Máster en eTourism del CETT, que tiene por objetivo aparecer en las primeras posiciones por “Branding 2.0”.  Veremos si en unos días lo conseguimos. Encontrarás más información sobre el Branding 2.0 en esta búsqueda en Goolge: Branding 2.0

Nota 2: algunos alumnos tienen problemas de indexación. Lo que viene a continuación son enlaces para ayudarlos. No forman parte del artículo, disculpa las molestias.

 

 

whatsapp para empresas

Cómo utilizar Whatsapp para empresas

Whatsapp está revolucionando el mundo de la comunicación. No sólo todos los adolescentes y adultos lo utilizan, si no que ha conseguido que la brecha digital que hasta ahora separaba a los más mayores de las personas que utilizan a diario herramientas TIC, haya desaparecido. En la mayor parte de hogares podemos encontrar ejemplos de abuelos, tíos y tías de 80 años o más, utilizando Whatsapp para estar en contacto con sus nietos y bisnietos.

A nivel de marketing, esta herramienta aun no es utilizada de forma masiva, así que su implementación en las empresas supone una innovación y a la vez, obtener una ventaja competitiva. De ahí que sea importante saber cómo utilizarla y para qué.

Cómo utilizar Whatsapp para empresas

Tras todo este año realizando investigación en este campo e ir recopilando buenas prácticas realizadas por empresas industriales, empresas turísticas y destinos turísticos, por fin hace cosa de un mes, conseguí montar una clase de 2 horas explicando las 4 formas básicas de utilizar Whatsapp para empresas, las herramientas complementarias que debe utilizarse para usarlo debidamente a modo empresarial y una lista de 12 consejos para mejorar el estilo y la etiqueta, en la comunicación a través de Whatsapp.

Las 4 formas en las que las empresas están utilizando esta herramienta son las siguientes:

  • Servicio de atención al cliente.
  • Grupos afines de clientes.
  • Listas de difusión.
  • Eventos específicos.

En la sesión las veremos con más profundidad y con algunos ejemplos, de manera que puedan servir de inspiración a las empresas que asistan al evento.

La primera sesión la impartí en la Cámara de Comercio de Terrassa, y fue todo un éxito. La próxima sesión se impartirá en la Cámara de Comercio de Sabadell el día 22 de enero de 2016. La inscripción es gratuita pero hay notificar la asistencia a la cámara.

Si deseas aprender más sobre esta herramienta y sobre cómo utilizarla desde tu empresa, aquí encontrarás más información y también podrás inscribirte: Whatsapp para empresas

Nos vemos!