Artículos relacionados con la Analítica Web.

Google Adwords vs Google Analytics

Diferencia entre los códigos de Google Adwords y los de Google Analytics

Hoy he empezado a impartir mis clases en el Máster en Buscadores del IDEC-UPF, así que empiezo a tener preguntas interesantes en el foro de alumnos. Creo que algunas de ellas también pueden ser de interés para las personas fuera del máster, así que aquí va una: el alumno pregunta a nivel de usuario, qué diferencia hay entre los códigos de Google Adwords y los de Google Analytics, y dónde se pueden encontrar.

Los códigos de conversión de Google Adwords

Los códigos de conversión de Google Adwords te los proporciona este servicio y deben ser incluidos en la página final de lo que tu consideras que es una conversión. Por ejemplo, si tienes un comercio electrónico, los códigos deben estar en la página: “gracias.php” es decir en última página del proceso de compra, en la que das las gracias por haber comprado.

De esta forma, cuando un usuario que ha entrado a tu web desde un Adword, finaliza una compra, Google Adwords lo sabe porqué sin percibirse de ello, el usuario activa el código y Adwords lo cuenta como una venta, cosa que hace que pueda ofrecerte estadísticas de cuántos clientes has conseguido gracias a los anuncios y cuánto te ha costado conseguir cada uno de ellos… sin este código, sólo puede indicarte cuántas visitas has tenido y cuánto te ha costado conseguirlas.

El código de conversión de Google Adwords lo encontrarás en el menú de Adwords, en Herramientas –> Conversiones.

Los códigos de Google Analytics

Por otro lado, están los códigos de Google Analytics. Estos deben incluirse en todas las páginas del sitio web, de esta manera, Google puede ir haciendo el seguimiento de qué hacen los usuarios en ella. Los encontrarás en Administrador –> Propiedad –> Información de seguimiento –> Códigos de Seguimiento.

Para conocer las conversiones de tu web desde Google Analytics, no hay códigos especiales, debes ir a Administrador –> Ver –> Objetivos–>Crear objetivo y allí le indicas que el objetivo es llegar a la URL “gracias.php” y así Google Analytics sabe cuántos usuarios han llegado allí y por lo tanto, cuántos clientes has tenido. También sabe de dónde venían, por donde han navegado antes de iniciar la compra, y si tienen una sesión de Google abierta, puede saber si son hombres, mujeres, la edad y sus intereses… un montón de cosas, vaya.

Como puedes ver, los dos sistemas son diferentes, aunque tienen objetivos parecidos, aunque uno está orientado al control del ROI en campañas publicitarias y el otro no.

Google Tag Manager

Para simplificar un poco todo este tema de poner los códigos, Google creó hace unos años el Google Tag Manager. Un sistema que una vez instalado en tu página web, permite que gestiones qué códigos quieres poner en ella a través de un formulario amigable que se encuentra en la página del Tag Manager. Esto ha simplificado mucho la vida de las agencias de marketing y de los responsables de marketing de empresas en las que la web la lleva un departamento técnico, que no siempre tiene como prioridad incluir un par de etiquetas que le ha solicitado el departamento de marketing. Si este no es tu problema, el tag manager tampoco ofrece gran cosa más…

Espero que la respuesta te haya sido útil.

Un abrazo

Montse.

Descubre por qué Google Adwords y Google Analytics muestran resultados diferentes

Estos días estoy impartiendo mis clases en el Máster en Buscadores del IDEC-UPF, así que tengo un montón de alumnos realizando preguntas sobre Google Adwords, SEO y Google Analytics.

Una de las preguntas recurrente es “por qué cuando reviso los resultados de una campaña de Adwords estos no cuadran con los datos que me proporciona Google Analytics“.

Bien… No voy a escribir un artículo extendiéndome sobre el porqué puesto que Google ya lo ha hecho por mí :-)
Aquí va un enlace en el que Google explica cada uno de los parámetros que difieren en el el control de las campañas de Adwords respecto a Google Analytics y porqué difieren.

Documento: Por qué Google Adwords y Google Analytics muestran resultados diferentes.

Espero que te sea de utilidad.

Un fuerte abrazo.

Branding 2.0

La importancia del branding online

Si tu página web tiene por objetivo conseguir contactos comerciales y si lo que vende tú empresa no son productos si no servicios, el branding online debe ser tu prioridad.

¿Qué es el branding online?

Llamamos “branding online” o “online branding” a la gestión de la reputación de una marca/persona en internet, utilizando las herramientas propias del marketing digital.

¿Por qué el branding online es tan importante? (especialmente para los prestadores de servicios)

Cuando lo que se desea vender no es un producto tangible, el cliente debe decidir en función de la información disponible sobre ese servicio, sea en tu web o sea en la de terceros. La reputación que hayas creado alrededor de tu empresa es lo que acabará decidiendo la venta.

EL branding online y las técnicas básicas del marketing digital.

El SEO

Más de un 90% de las búsquedas en la internet española se realizan desde Google (Fuente: Global Stats) así que la principal herramienta para gestionar tu branding online es el SEO (posicionamiento natural en los buscadores).

Busca tu marca, el nombre de tu empresa, el nombre de algunos de tus directivos y gestiona bien la imagen que estás ofreciendo en Google.

Orienta el sitio web a los clientes, no a los productos

Me explico: este es uno de los principios del marketing relacional, la orientación a cliente, por contraposición a la orientación a producto. Para ello, divide tus clientes en 3 ó 4 segmentos de mercado, y en tu sitio web, crea una zona para cada uno de ellos. En estas zonas, utiliza su vocabulario, imágenes en las que se pueda sentir reflejado y habla de sus necesidades y preocupaciones. Explica cómo tus servicios, o tus productos pueden resolverlas.

Ejemplo 1: www.dell.es –> observa como separan empresas de particulares.

Ejemplo 2: www.tnc.cat –> observa como crean secciones para “escuelas”, “empresas”, “universidades”, etc.

Los testimonios de tus clientes

No importa lo que tú digas sobre tu marca, cualquier cosa dicha por uno de tus clientes tiene mucha más credibilidad. Así que utiliza los testimonios de clientes que tengas fidelizados para transmitir la imagen de marca que deseas mostrar a tus futuros clientes.

Los testimonios los puedes publicar en tu web y en las redes sociales.

Las relaciones públicas son útiles

Utilízalas para lo siguiente:

  1. Para mejorar el SEO. Un enlace a tu sitio web, publicado en prensa online, mejora tu posicionamiento en buscadores. Así que no olvides incluir links hacia tu web en las notas de prensa que envíes a los medios.
  2. Para mejorar el branding. Crea una sección del tipo “qué dice de nosotros la prensa” y cada vez que publiquen algo sobre tu empresa, cítalo en esta sección y linkea la fuente. Como en el caso de los testimonios, la prensa es mucho más creíble que cualquier cosa que puedas decir tú en la web. Publícalo también en las redes sociales.

Las redes sociales y el online branding

Utiliza las redes sociales para transmitir tus valores de marca y aprovecha tu sitio web para mostrar las estadísticas de “followers”, “likes”, o lo que sea… (siempre que sean buenas :-)

Realiza un buen benchmark antes de empezar

Es importante que sepas qué es lo que está transmitiendo tu competencia, cómo lo hace, y qué resultados está obteniendo.

Aquí encontrarás un artículo que escribí sobre “Cómo hacer un benchmark”. Puede serte de gran utilidad.

Google Analytics también te ayudará

Revisa el ratio de rebote de tu página de inicio (lo verás en Google –> informes –> Comportamiento –> Contenido del sitio –> Todas las páginas). El ratio de rebote de un sitio web corporativo no debería superar el 35% de las visitas. Si lo superas, revisa el diseño, la usabilidad, la velocidad del sitio y el contenido de la página de inicio. No te rindas hasta conseguir el 35% o menos.

(El ratio de rebote indica el porcentaje de usuarios que entran en nuestro sitio web y lo abandonan sin navegar por ninguna página. Aquí encontrarás un artículo sobre cómo bajar Ratio de Rebote de un sitio web)

Toma control de la gestión de la reputación de tu marca (tanto si es la de tu empresa como si es tu marca personal), y no dejes que sea el azar quien decida cuál es la imagen que proyectas.

Ánimos!

Nos hablamos.

 

 

Google Adwords vs Google Analytics

Cómo conectar Google Analytics con Google Webmasters

A diario me encuentro con que mis alumnos tienen problemas para conectar estos dos servicios de Google. Lo cierto es que la mayor parte de funciones de Google Analytics están muy bien explicadas, pero en cambio la activación de esta conexión no lo está tanto.

Así que para facilitar el trabajo, aquí va este vídeo el que explico las ventajas de tener esta conexión y cómo debemos realizarla.

 

Estoy respondiendo a las dudas a través del Canal de Youtube del 3isic, el Instituto de Investigación que tengo el placer de dirigir, pero si tienes alguna pregunta en concreto puedes plantearla también a través de un comentario en esta entrada del blog y miraré de responderte cuanto antes.

Espero que te sea de utilidad.

Un fuerte abrazo.

Cómo bajar el ratio de rebote de un sitio web

Esta mañana esta participando en el foro de mi asignatura en el Máster en Buscadores que se imparte en el IDEC (Universidad Pompeu Fabra) y he visto que algunos alumnos no tenían claro qué es el ratio de rebote de un sitio web y cuáles pueden ser las causas que nos llevan a exceder el número que sería lógico.

Me ha parecido que la respuesta valía la pena que fuera compartida en este blog además de en el foro de estudiantes. Así que aquí va:

Qué es el ratio de rebote de un sitio web y cómo hacerlo descender

El ratio de rebote o bounce rate es el número de personas que llegan al sitio web pero no navega por el, divido por el total de visitas del sitio web.

Es decir, refleja visitas que no hacen nada en nuestra web, salvo leer quizás… (aunque de esto último no podemos estar seguros). Si no clican en ninguna parte de nuestra página,  Google Analytics (o el sistema de analítica que estemos utilizando) no puede calcular cuánto tiempo se han estado en el sitio y además, los cuenta como rebote.

Nuestro ratio de rebote jamás debería exceder el 40% (para un sitio web corporativo o para un comercio electrónico)… si se sobrepasa de esta cifra es que algo va mal. Las causas pueden ser las siguientes:

  1. Las visitas que llegan a nuestra web, no forman parte de los segmentos de nuestro público objetivo y por lo tanto, no les interesa nuestra página… y se van –> los usuarios que llegan de una campaña publicitaria mal hecha o fraudulenta estarían en este subconjunto, pero también estarían aquí usuarios que llegan por SEO realizado sin objetivos claros.
  2. Los precios de nuestros productos están fuera de mercado, y por lo tanto, los usuarios los miran y se van.
  3. La web es demasiado lenta… y por lo tanto aguantan la descarga de una página pero se lo piensan 2 veces antes de seguir navegando.
  4. La usabilidad de nuestro sitio web es pésima y los usuarios no saben qué hay que hacer para seguir navegando o para leer más información.
  5. Los usuarios están navegando por un dispositivo móvil y no disponemos de versión para este tipo de dispositivos o nuestra web no es responsive (que se adapta automáticamente a cualquier resolución de pantalla).
  6. El diseño es poco profesional y por lo tanto, la imagen que transmite nuestra empresa también. Los usuarios no nos toman en serio y se van.

Lo anterior se aplica a webs corporativas. Para un sitio web tipo blog, el ratio de rebote puede ser algo más elevado (un 60% aprox.) y no pasada nada porqué muchos usuarios son visitas recurrentes (visitas que han venido otras veces)… puede que los usuario lleguen al sitio web, lean el nuevo post del blog y se vayan. No van a leer más porqué ya han leído el resto de la información.

En un sitio web tipo blog, deberíamos revisar el ratio de rebote de las visitas nuevas, y conseguir que esas sí se interesen por artículos relacionados, o por los más leídos, los más compartidos, etc. En el caso de las nuevas, el ratio de rebote sí debería estar por debajo del 40%.

Cómo mejorar el ratio de rebote de un sitio web

Observando las causas ya podemos intuir cómo hacer disminuir el ratio de rebote:

  1. Antes de plantear nuestro SEO y nuestras campañas de publicidad online (SEM y el resto) debemos tener claro quien es nuestro público objetivo, qué segmentos lo conforman, cómo son las personas que forman parte del segmento, qué buscarán en Google, qué sitios web visitarán, etc… es decir, debemos realizar un buen análisis de marketing antes de ejecutar cualquier tipo de acción.
  2. Antes de plantear cualquier acción debemos realizar un buen análisis de la competencia. Debemos conocer cuáles son los precios de la competencia, su propuesta de valor, qué nos diferencia de ella… De este modo, aunque nuestros precios sean superiores podemos argumentar porqué los usuarios deberían comprar nuestros productos y no los de nuestros competidores.
  3. El sitio web debería ser testeado por alguien. El problema de la velocidad y el problema de la usabilidad podrían haberse detectado con un beta-tester (alguien que prueba nuestro sitio web antes de publicar su versión definitiva). Con un buen testeo también detectaríamos falta de persuasión o falta de concreción del objetivo del sitio web. Así que es 100% recomendable que cuatro o cinco personas que no conozcan la web, la testeen delante nuestro y podamos observar qué hacen en ella, cómo navegan y en qué se fijan.
  4. En estos momentos está fuera de lugar no plantearse tener como mínimo una web responsive. Estaríamos perdiendo casi el 30% de las visitas (depende del sector en el que nos movamos, en Turismo, estaríamos perdiendo mucho más).
  5. Un sitio web corporativo debe reflejar una imagen 100% profesional. En la actualidad, con la gran cantidad de platillas de pago para WordPress, Joomla, Magento o cualquier otro gestor e contenidos, no hay excusa para no disfrutar de un diseño profesional en nuestra página web.

Así que ya lo sabes… revisa estos 5 puntos y asegúrate de que el ratio de rebote de tu sitio web es el correcto.

Espero que estos consejos te sean de utilidad.

Un abrazo.

Utilizar Google Analytics en tiempo real

Google Analytics en tiempo realEs posible que con todo el ajetreo que conlleva la Navidad y los días previos a ella, no te hayas dado cuenta de que en Google Analytics ofrece ahora datos sobre las visitas a tu página web en tiempo real.

Lo cierto es que hace ya unos meses que Google Analytics muestra datos en tiempo real (el comunicado de Google fue hecho el 29 de septiembre), pero hablando con alumnos y con clientes me doy cuenta que mucha gente no es consciente de ello, sobre todo porque Google sólo muestra estos datos en la nueva versión de la interficie web y a la gente acostumbrada a la antigua le cuesta un poco cambiar.

Ver los datos en tiempo real es útil para muchos cometidos:

  • Poder monitorizar en tiempo real una campaña publicitaria (de Adwords o no).
  • Poder ver inmediatamente el efecto de un mensaje publicado en Twitter o en Facebook sobre nuestra página web.
  • El efecto de una aparición en los medios de comunicación tradicional.
  • Y por qué no, para satisfacer tu curiosidad también en tiempo real.

Conocer los datos en tiempo real en lugar de las 2 ó 3 horas habituales puede darnos un buen margen de maniobra para cambiar la configuración de alguna campaña o para modificar la página de aterrizaje de algún anuncio de manera que podamos incrementar aún más, la conversión de nuestras visitas.

En definitiva, si aún no lo has hecho, ésta es una buena razón para pasarse ya a la nueva versión de Google Analytics y adaptarse a la nueva forma de mostrar los datos de nuestra web.

Interesante informe sobre benchmarking en internet

Netsuus acaba de publicar el resultado de una encuesta sobre benchmarking en internet que realizó el pasado mes de marzo.

Este informe es doblemente interesante: aparte de los resultados que muestra, es realmente interesante conocer qué otras herramientas de benchmarking utiliza la gente y por qué lo hace.

Por ejemplo, en la tabla dedicada a herramientas de medición de la posición de la competencia en Internet encontramos hasta 16 herramientas diferentes.

La más popular es Alexa (www.alexa.com), seguida por Google Trends (www.google.com/trends) y por Google Insights for Search (www.google.com/insights/search/?hl=es# ). Ésta última herramienta, me ha sorprendido encontrarla tan arriba en la lista de herramientas de benchmarking, al entrar a verla de nuevo me he dado cuenta de lo mucho que ha mejorado desde la última vez que entré (aunque no deja de ser una versión sofisticada de Google Trends).  Tras estas tres, encontramos Google Adplanner (www.google.com/adplanner/), que es útil para saber datos sobre páginas que admiten publicidad, y tras ella encontramos a Netsuus (www.netsuus.com), que está especializada en la creación de informes a medida.

No me alargo con la lista… es mejor que la consultes tú mismo/a y veas qué herramientas conoces y qué herramientas deberías conocer (es la tabla número 3 del informe).

También es interesante ver qué es lo que la gente desería conocer acerca de su competencia (la tabla número 6 del informe): lo que más desea saber la gente es si las campañas publicitarias que realiza su competencia son o no son efectivas, seguido por saber cómo consiguen captar tráfico y cómo consiguen convertirlo. O sea… en otras palabras, que deseamos conocer exactamente la estrategia de marketing online de nuestra competencia. :-)

No es fácil conseguir esta información, aunque con paciencia y conocimientos, sí podemos llegar a saberlo (esto es lo que hacemos en las clases prácticas de benchmarking).

Las empresas también desean conocer el grado de satisfacción de los clientes de la competencia, las acciones que realizan en redes sociales y las palabras clave de referencia para sus competidores.

De nuevo, no me alargo… mira el informe cuando tengas un momento de calma. Lo más interesante no son los resultados de la encuesta, son los ítems que se muestran en ella (las herramientas que las empresas utilizan, los conocimientos que obtienen, lo que les gustaría saber, etc.).

Para descargar el informe, no tienes mas que clicar aquí: Informe Netsuus sobre bechmarking online

Espero que esta información de sea de utilidad.

Nos hablamos.

El 23 de julio curso de Creación de páginas web con WordPress

A raíz de las peticiones recibidas por parte de algunos de mis alumnos, el próximo viernes 23 de julio impartiré una sesión extraordinaria para todos los alumnos de alguno de los másters en los que imparto clases en la UAB. Esta clase está abierta tanto a alumnos de las ediciones 2010 como a exalumnos de las ediciones 2009.

En principio, los alumnos que pueden asistir a esta clase deberían recibir un aviso de la universidad en sus emails.

Clase: La creación de un sitio web utilizando WordPress como gestor de contenidos.
Día: viernes 23 a las 10 de la mañana
Lugar: Escuela de Postgrado de la UAB (aula a confirmar)
Coste: sin coste.

Duración de la clase: unas 4 horas, aunque si lo desean, los alumnos podrán irse en cuanto tengan la página web online y funcionando.

Qué aprenderemos: aprenderemos cómo descargar el software para la gestión de contenidos (WordPress), cómo utilizar un cliente de FTP (File Transfer Protocol) para subir ficheros a un servidor, cómo crear una base de datos y un usuario para esa base de datos, cómo instalar WordPress en un hosting, cómo configurarlo, cómo cambiar el diseño original de WordPress utilizando nuevas plantillas, cómo editar una plantilla y cómo entrar el contenido al sitio web. Si tenemos tiempo y todo sale bien a la primera, también veremos cómo abrir una cuenta en Google Analytics y cómo incluir los códigos de seguimiendo en WordPress para poder analizar el tráfico de la página web que habremos creado.

Ejemplo de algunas páginas web corporativas creadas por nuestro equipo utilizando un WordPress: www.fertilaiser.com, www.restaurantinsolit.com, www.sixtytwohotel.com,  www.albumdigitalcanarias.com, www.biciescapa.com, www.top-noticias.com y por supuesto, este blog www.montsepenarroya.com

Qué se necesita: para seguir bien la clase y acabar obteniendo un sitio web perfectamente funcional es necesario disponer de lo siguiente

  • Vuestro propio ordenador portátil que se conecte a la red WIFI de la Escuela de Postgrado.
  • Un nombre de dominio para el sitio web que deseáis crear (por ejemplo: vuestronombre.com). Se puede comprar aquí https://www.cdmon.com o en www.sync.es o en cualquier ISP y tiene un coste de unos 13 euros al año.
  • Un hosting en el que podáis alojar la web, recomiendo el de www.cdmon.com o el de www.sync.es (pero cualquiera sirve). El hosting debería ser lo más simple que encontréis con PHP y mySQL. El coste de este tipo de hosting es de entre 30 euros y 50 euros al año (según el ISP). Por ejemplo, este hosting: https://www.cdmon.com/cas/alojamiento/basico/miniplan/

Tener todo esto activado tarda una par de días… así que no esperéis al último minuto para comprarlo porque no os serviría para tenerlo a punto en clase. A clase debéis llegar con el login y password del panel de control del alojamiento contratado. Esto os será enviado por email cuando hagáis la contratación del hosting.

Si alguien no desea comprar un dominio ni contratar un hosting pero desea seguir la clase, puede hacerlo de todas maneras. Yo haré una instalación en directo en la pantalla del aula.

Si alguien desea empezar la instalación sin la clase, aquí hay un buen tutorial sobre cómo hacerlo:
http://info.cdmon.com/index.php?page=instalacion-wordpress&hl=esp en caso de emergencia podemos ver en clase qué es lo que ha pasado.

Lo que aprendáis en esta clase os servirá para instalar cualquier tipo de gestor de contenidos (incluidos los de comercio electrónico). Veréis como en una mañana conseguiremos una página web plenamente funcional!

Idioma de la clase: Es posible que a esta clase se apunten alumnos del Master en Euroasian International Business, si alguno de ellos no habla castellano la clase se impartiría en Inglés… aunque no sufráis porque iré pasando mesa por mesa revisando lo que vais haciendo y ayudando a quien tenga dificultades.

Si eres un alumno y la semana del 23 de julio aún no has recibido el aviso de la universidad y deseas asistir a esta clase, por favor, envíame un email.

Nos vemos, un abrazo.

Cómo hacer un Benchmark

Ayer tuve el placer de impartir la primera sesión de la nueva edición del Curso de Marketing Digital para Industrias Culturales organizado por el SDE (Servei de Desenvolupament Empresarial, del Instituto Catalán de Industrias Culturales).

Este curso consta de dos partes, una parte orientada a conocer cómo debería ser el sitio web de una empresa dedicada a algún tipo de industria Cultural y la otra, dedicada más propiamente al Marketing Digital. Al inicio de esta segunda parte vimos 2 de las principales técnicas de atracción de visitas (el SEO y las herramientas de la Web 2.0). El resto de técnicas se tratarán durante la clase de hoy.

En mi clase de ayer uno de los puntos que vimos fue el Benchmarking y expliqué a los alumnos que no puede hacerse Marketing sin tener en cuenta al mercado y por tanto es básico que sepamos cuál es nuestra posición respecto a las empresas con las que competimos o respecto a empresas análogas a las nuestras.

¿Cómo hacer un benchmark?

Para ello es necesario definir las variables que deseamos analizar, conocer cuál es nuestra posición en base a esas variables, ver cuál es la posición de la competencia, y luego, es ideal plasmarlo todo en un mapa de posicionamiento.

Las variables que yo propongo en mis clases son las siguientes:

Benchmark a nivel técnico:Ficha de competencia/benckmark

  • ¿Cuántas páginas indexadas en Google tienen un sitio web? (se obtiene este dato buscando “site:nombredominio.com” (sin comillas y con el nombre de dominio de quien deseemos analizar) en Google).
  • ¿Qué PageRank tiene un sitio web? (se obtiene desde la barra de Google, cualquier plugin SEO o desde una herramienta online).
  • ¿Cuántas páginas linkean a la página que analizamos? (recomiendo obtener estos datos a partir de los que ofrece Alexa.com).
  • ¿Qué posición ocupa ese sitio web en el ranking de Alexa.com?

Benchmark a nivel de Marketing:

  • ¿Cuál es el público objetivo de esa empresa y qué segmentos ataca a través de su comunicación online?
  • ¿Cuál es su propuesta de valor?
  • ¿Qué acciones de Marketing Digital hemos detectado que realiza dicha empresa? (esto podemos verlo mirando quién linkea a la página [prensa online, blogs, directorios…] y buscando su nombre en Google [veremos perfiles en redes sociales, citas, artículos, etc.]).
  • Qué funcionalidades de su sitio web destacaríamos.

Con esto se obtiene una buena ficha para cada uno de nuestros competidores y también para nuestra propia empresa. Y estos datos nos ayudarán a conocer dónde deseamos estar, dónde deseamos llegar y cómo vamos a hacerlo.

El mapa de posicionamiento que suelo utilizar es una gráfica de burbujas que muestra 3 variables técnicas: el PageRank (el radio de la burbuja), la posición en el ranking de Alexa (ejComo hacer un benchmarke de abscisas) y el tamaño de la página (eje de ordenadas).

La imagen que adjunto es de uno de estos mapas, la otra imagen corresponde a una ficha de competencia (en este caso, corresponde a un teatro).

Ayer prometí a los alumnos que escribiría este post y que colgaría el Excel que había creado a partir de las páginas web de algunas de las empresas que asistieron a la clase, para que lo tuvieran de muestra y no hiciera falta empezarlo desde cero (el gráfico es complicado de hacer, las escalas de los ejes son logarítmicas, los ejes están invertidos de manera que la mejor posición aparezca en la parte superior derecha, y en definitiva no es un gráfico que seleccionando los datos de una tabla aparezca pulsando un botón… de ahí que recomiende a los alumnos utilizar el mío como base para sus trabajos).

En fin… que aquí va la hoja Excel que permite crear el gráfico de benchmarking.
Excel Gráfica “Como hacer un Benchmark”.

(Si no ves bien el gráfico o las burbujas no son en 3D es porque estás utilizando una versión antigua de Excel. Aunque he guardado el fichero en formato .xls para que todo el mundo lo pueda abrir, en realidad está creado utilizando el .xlsx)

Espero que te sea de utilidad y que ahora ya sepas cómo hacer un buen benchmark.

Si asististe al evento y deseas las diapostivas completas de todo el curso de Marketing Digital para industrias Culturales, recuerda que en breve el SDE te enviará un mail con un enlace a sus servidores desde el que podrás descargarlas.

Un abrazo.