Ayer tuve el placer de impartir la primera sesión de la nueva edición del Curso de Marketing Digital para Industrias Culturales organizado por el SDE (Servei de Desenvolupament Empresarial, del Instituto Catalán de Industrias Culturales).
Este curso consta de dos partes, una parte orientada a conocer cómo debería ser el sitio web de una empresa dedicada a algún tipo de industria Cultural y la otra, dedicada más propiamente al Marketing Digital. Al inicio de esta segunda parte vimos 2 de las principales técnicas de atracción de visitas (el SEO y las herramientas de la Web 2.0). El resto de técnicas se tratarán durante la clase de hoy.
En mi clase de ayer uno de los puntos que vimos fue el Benchmarking y expliqué a los alumnos que no puede hacerse Marketing sin tener en cuenta al mercado y por tanto es básico que sepamos cuál es nuestra posición respecto a las empresas con las que competimos o respecto a empresas análogas a las nuestras.
Para ello es necesario definir las variables que deseamos analizar, conocer cuál es nuestra posición en base a esas variables, ver cuál es la posición de la competencia, y luego, es ideal plasmarlo todo en un mapa de posicionamiento.
Las variables que yo propongo en mis clases son las siguientes:
A nivel técnico:
- ¿Cuántas páginas indexadas en Google tienen un sitio web? (se obtiene este dato buscando “site:nombredominio.com” (sin comillas y con el nombre de dominio de quien deseemos analizar) en Google).
- ¿Qué PageRank tiene un sitio web? (se obtiene desde la barra de Google, cualquier plugin SEO o desde una herramienta online).
- ¿Cuántas páginas linkean a la página que analizamos? (recomiendo obtener estos datos a partir de los que ofrece Alexa.com).
- ¿Qué posición ocupa ese sitio web en el ranking de Alexa.com?
A nivel de Marketing:
- ¿Cuál es el público objetivo de esa empresa y qué segmentos ataca a través de su comunicación online?
- ¿Cuál es su propuesta de valor?
- ¿Qué acciones de Marketing Digital hemos detectado que realiza dicha empresa? (esto podemos verlo mirando quién linkea a la página [prensa online, blogs, directorios…] y buscando su nombre en Google [veremos perfiles en redes sociales, citas, artículos, etc.]).
- Qué funcionalidades de su sitio web destacaríamos.
Con esto se obtiene una buena ficha para cada uno de nuestros competidores y también para nuestra propia empresa. Y estos datos nos ayudarán a conocer dónde deseamos estar, dónde deseamos llegar y cómo vamos a hacerlo.
El mapa de posicionamiento que suelo utilizar es una gráfica de burbujas que muestra 3 variables técnicas: el PageRank (el radio de la burbuja), la posición en el ranking de Alexa (ej
e de abscisas) y el tamaño de la página (eje de ordenadas).
La imagen que adjunto es de uno de estos mapas, la otra imagen corresponde a una ficha de competencia (en este caso, corresponde a un teatro).
Ayer prometí a los alumnos que escribiría este post y que colgaría el Excel que había creado a partir de las páginas web de algunas de las empresas que asistieron a la clase, para que lo tuvieran de muestra y no hiciera falta empezarlo desde cero (el gráfico es complicado de hacer, las escalas de los ejes son logarítmicas, los ejes están invertidos de manera que la mejor posición aparezca en la parte superior derecha, y en definitiva no es un gráfico que seleccionando los datos de una tabla aparezca pulsando un botón… de ahí que recomiende a los alumnos utilizar el mío como base para sus trabajos).
En fin… que aquí va la hoja Excel que permite crear el gráfico de benchmarking.
Excel Gráfica Benchmarking.
(Si no ves bien el gráfico o las burbujas no son en 3D es porque estás utilizando una versión antigua de Excel. Aunque he guardado el fichero en formato .xls para que todo el mundo lo pueda abrir, en realidad está creado utilizando el .xlsx)
Espero que te sea de utilidad.
Si asististe al evento y deseas las diapostivas completas de todo el curso de Marketing Digital para industrias Culturales, recuerda que en breve el SDE te enviará un mail con un enlace a sus servidores desde el que podrás descargarlas.
Un abrazo.
Mayo 13th, 2010 a las 6:03 pm
[...] This post was mentioned on Twitter by Montserrat Peñarroya, Biblioteca UAB Sab.. Biblioteca UAB Sab. said: RT @montsepenarroya: Nuevo post: Cómo hacer un Benchmark http://www.montsepenarroya.com/?p=467 [...]
Mayo 15th, 2010 a las 7:43 pm
Benvolguda,
La teva sessió va simplement fantàstica. M’has acalrit un munt de dubtes i m’gardaria moltíssim poder aprofundir en la temàtica que vas exposar. Vas recomanr un manual d’anaya que l tinc present, pe`ro no sé si el màster online també seria una bona opció, o bé és més indicat per a professionals.
Una abraçada,
Olga F.
Mayo 15th, 2010 a las 8:12 pm
Gràcies Olga :-)
El llibre que vaig recomanar és: “Posicionamiento en Buscadores” de F. Maciá i J. Gosende, Editorial Anaya (http://www.fernandomacia.com/)
El màster en Posicionament a Cercadors: és el de l’IDEC – UPF http://www.masterenbuscadores.es, és 100% online.
El màster en Marketing Digital de la UAB és: http://www.master-online.es/programas-online/master-online-direccion-marketing-canales-distribucion-digitales/index.php
és un màster 100% online i el títol que et donen en aquest Màster és: Màster en Direcció de Marketing i Vendes, especialitat en canals de distribució online. El títol és de la UAB. Potser aquest és el que més convindria a un professional que cerqués conèixer més de Marketing Digital en general i no tant especialitzada en cercadors.
Que vagi tot molt bé Olga.
Una abraçada
Montse.
Mayo 15th, 2010 a las 9:20 pm
La teva sessió va simplement fantàstica. M’has acalrit un munt de dubtes i m’gardaria moltíssim poder aprofundir en la temàtica que vas exposar. Vas recomanr un manual d’anaya que l tinc present, pe`ro no sé si el màster online també seria una bona opció, o bé és més indicat per a professionals.Una abraçada,
+1
Mayo 17th, 2010 a las 10:22 am
La teva sessió va estar molt bé, didàctica i professional. Gràcies per tota la informació que ens vas donar, que a partir d’ara per a mi serà de gran utilitat.
Espero en breu poder disposar de les diapos del curs per ampliar els coneixements.
Fins aviat
Joana Demestre
Mayo 20th, 2010 a las 9:26 am
La teva sessió va simplement fantàstica. M’has acalrit un munt de dubtes i m’gardaria moltíssim poder aprofundir en la temàtica que vas exposar. Vas recomanr un manual d’anaya que l tinc present, pe`ro no sé si el màster online també seria una bona opció, o bé és més indicat per a professionals.Una abraçada,
+1
Mayo 28th, 2010 a las 4:35 pm
Benvolguda Montse,
Jo vaig assistir a la formació de l’ICIC i em va servir moltíssim!. De fet, arrel de la teva classe hem començat a millorar la web de Deuvede Music.
Estic francament agraïda d’haver aprés tant. Gràcies!
Fins aviat.
Carmina
Agosto 20th, 2010 a las 9:40 pm
Hola Montse, te estoy siguiendo en tu blog, hay mucho que aprender, saludos…
Abril 1st, 2011 a las 10:28 am
Hola Montse,
Interesante Excel. Hace poco publiqué un post similar con algunas otras variables que pueden añadirse para hacer un estudio más extenso de benchmarking. Dejo el link:
http://www.frannagaro.com/como-hacer-un-estudio-de-mercado-en-internet/
Saludos,
Fran
Abril 3rd, 2011 a las 10:44 pm
Fran, es muy interesante el post que publicaste, las variables que introduces pueden ser de mucha utilidad en un benchmarking. Gracias por recomendarlo.
Un abrazo.
Abril 8th, 2011 a las 5:58 pm
[...] Util RT @montsepenarroya: #CursoM: aquí Excel para realizar mapa de posicionamiento web respecto a la competencia http://tinyurl.com/2eco427 [...]
Enero 13th, 2012 a las 9:14 pm
Vaig assistir a la Xerrada a la Cambra de Sabadell i em va semblar molt interesant, em va agradar molt i em vares aclarir molts dubtes.
Moltes gracies,
Sandra