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Guía básica de TWITTER

Descárgate la Guía práctica de Twitter para Empresas

Aquí va la segunda de las guías para empresa en las que estamos trabajando desde el Instituto de Investigación 3isic.

Esta vez, la guía está dedicada a  Twitter y a cómo sacarle el máximo partido a nivel de empresa.

A primera vista las empresas pueden pensar que Twitter es una herramienta muy limitada para la comunicación corporativa debido a los 140 caracteres, pero precisament esta es una de sus ventajas, no da pié a escribir sin sentidos y la gente va directo al grano. También es cierto que el Twitter que teníamos hace 5 años prácticamente ha desaparecido y ahora es más un medio de comunicación que una red social… de hecho, Twitter solicitó a principios del 2016 que tanto Google Play com el Apple Store cambiaran la categoría de esta herramienta y estuviera junto a los otros medios de comunicación.

¿Qué sentido tiene entonces Twitter y por qué se habla tanto de esta herramienta? ¿Cómo la podemos utilitzar a nivel de empresa?¿Cuáles son los factores clave de éxito para la comunicación corporativa en Twitter?

En esta guía damos respuesta a algunas de estas preguntas y sin duda te será de ayuda para crear la estrategia online en esta red.

Guía básica de TWITTER para empresas

Espero que te sea de utilidad

Nos vamos hablando

Montse.

Jornada de buenas prácticas en Redes Sociales y Web 2.0 en Amposta

El próximo 6 de marzo tengo el placer de participar en las jornadas sobre Redes Sociales y Web 2.0 organizadas por Turisme de Amposta, en Amposta.

Esta jornada estará dividida en varias sesiones que se irán desarrollando a lo largo de día, y todas están creadas a partir de las buenas prácticas en comunicación en las redes sociales recopiladas a lo largo de año. El objetivo es que sirvan de inspiración a los asistentes y que nunca más se encuentren ante el dilema de estar frente al panel de control de Facebook o de Twitter y que no sepan qué comentar a sus usuarios o cómo dinamizar la encipiente comunidad de clientes que les sigue en estas redes:

  1. Empezaremos con buenas prácticas en el uso de Facebook y explicación de funcionalidades de Facebook que la gente desconoce.
  2. Seguiremos con buenas prácticas realizadas en Twitter, más algunos consejos para mejorar nuestra comunicación en esta red.
  3. Luego dedicaremos otra mini sesión a Pinterest.
  4. Y la última, estará dedicada a Instagram.

En total, 6 horas de formación, con una pausa al medio día.

Si deseas más información, por favor clica aquí: Jornada Redes Sociales Amposta

Nos vemos en Amposta!

Curso de Marketing Digital a través de Twitter (gratis)

Hoy he empezado el primero de mis “3 días de tranquilidad” (he dejado a niños y marido en casa, y me he ido [con mi gato] a la casa que tenemos en la playa). Necesitaba unos días de calma sin reuniones, ni clases, ni conferencias, para poder escribir cosas que tengo pendientes desde hace mucho tiempo.

Una de estas cosas es un curso de Marketing Digital hecho a base de twits (o sea, en Twitter). Esta mañana me he puesto en ello y ya tengo una buena parte escrita. También he empezado a programar su publicación.

La publicación será diaria y empezará mañana a las 10h. Una frase al día. Los fines de semana y Semana Santa los twits estarán parados.

Empezaré con los básicos del marketing online, luego con el benchmarking, luego con las técnicas para atraer visitas a una web, luego con la conversión y finalmente con la fidelización de usuarios. Como aun no he terminado de escribirlo no sé cuando finalizará el curso. Me he quedado al final del SEM y ya estoy en el 15 de mayo :-)

Las frases empiezan con la palabra “Consejo:” (*) y cada día irán apareciendo consejos que harán mejorar el marketing digital de quien los siga.

La herramienta que he utilizado para programar los twits y conseguir que se publiquen cuando yo quiera es Future Tweets. En ella he ido incluyendo las frases de 140 caracteres (si eres tuitero/a ya sabrás lo complicado que es decir algo en 140 caracteres), y he indicado el día y la hora a la que deseo que se publiquen en mi cuenta. Las pruebas que he realizado durante el día de hoy han funcionado bien.

Future Tweets es gratuito, por cierto.

Si aun no te has registrado en Twitter, ahora tienes una excusa para hacerlo. Mi cuenta es: http://www.twitter.com/montsepenarroya …por si quieres seguirme :-P

Nos hablamos.

Un abrazo.

* Nota posterior: para facilitar la recopilación de los twits, he cambiado la palabra “Consejo” por #CursoM (así mantengo el mismo número de caracteres, pero utilizo un hashtag único para identificar todo el curso). La M es por Montse, o por Marketing, o por Mañana_lo_leeré, … ;-)

Los “Rules of Acquisition” de los Ferengi y la vida real

La semana pasada tuve una “experiencia revival” relacionada con una de mis aficiones preferidas dentro de lo que es la Ciencia Ficción: el universo de Star Trek.

Estaba tranquilamente leyendo los twits de la gente a la que sigo, cuando di con unos cuantos twits publicados por Sean Donahoe que eran clavaditos a los Rules of Acquisition de los Ferengi: que si “profit” por aquí… que si “profit” por allá… hasta me tomé la libertad de contactarlo y preguntarle si alguna vez había leído los Rules of Acquisition. Me dijo que sí pero que no se había dado cuenta que sus consejos se parecían tanto a estas reglas. Quark un Ferengi de Deep Space Nine

Los Ferengi (o Ferenghi) son una especie humanoide, con origen en el planeta Fenginar, que físicamente se caracterizan por sus grandes orejas, dientes punteagudos y lóbulos frontales prominentes. A nivel sociocultural, los Ferengi son una especie muy interesante que mantiene una cultura basada en el comercio y siguen un código de conducta llamado “Rules of Acquisition” (lo siento, no sabría traducirlo dándole el sentido que tiene en Inglés).

Al principio de ver Star Trek (de esto hace ya muuuuucho tiempo)  cada vez que un ferengi citaba una regla, me la apuntaba en una libreta… Algunas de ellas son buenísimas y muy útiles a la hora de hacer negocios. Otras no son tan aplicables, pero al menos consiguen que sonrías.

Justamente una de las primeras reglas que oí y anoté, es una de las que más procuro utilizar cuando trabajo (a modo de mantra)…:
Opportunity plus instinct equals profit.”
Es buenísima.

Algunas reglas de oro Ferengi que pueden ser aplicadas a cualquier negocio:
Good customers are as rare as latinum, treasure them.
The bigger the smile, the sharper the knife.
Every once in a while declare peace. It confuses the hell out of your enemies.
Ask not what your profits can do for you, ask what you can do for your profits.

En total hay unas 280 reglas. Todas divertísimas… y algunas, como las citadas anteriormente, muy útiles en la vida real.

En Internet, la web que las recoge todas e indica quién y dónde recitó la regla por primera vez es: Rules of Acquisition