I Mesa redonda en buscadores web: marketing y posicionamiento en buscadores

El próximo martes 28 de octubre, a las 18:30, se celebrará en el Auditorio del edificio Ramblas de la Universitat Pompeu Fabra (Ramblas 32, Barcelona), la presentación de una nueva edición del Máster en Posicionamiento en Buscadores y Marketing Digital, así como una mesa redonda sobre Buscadores Web.

Tengo el placer de compartir mesa redonda con Fernando Macià de Human Level Communications, que hablará de SEO y con Cristòfol Rovira del Grupo de Investigación DigiDoc de la UPF que hablará de formación e investigación en buscadores. Yo hablaré de SEM (Marketing en Buscadores) y explicaré “Las 6 técnicas que nos ayudarán a optimizar nuestro presupuesto de Marketing en buscadores“.

Cada uno de nosotros presentará su visión sobre los buscadores y compartiremos experiencias relacionadas con la inteligencia de mercado, la estrategia de contenidos y el posicionamiento de marca.

Al final de las ponencias se abrirá un debate en el que los asistentes podrán plantear sus preguntas.

Pienso que será un acto interesante, tanto porque los tres puntos de vista y las aproximaciones a los buscadores de los tres ponentes son muy diferentes, como porque no es de cada día que se puede escuchar a Fernando Macià y a Cristòfol Rovira. Estoy segura de que yo misma aprenderé un montón de cosas nuevas. Además, como el Máster es online, es una oportunidad muy buena para conocer a los alumnos que asistan al acto, de esta manera, cuando hablemos con ellos en los foros de debate les podremos poner cara… que es algo que siempre echo de menos en este tipo de formación.

Nos vemos!

Más información sobre el acto: Mesa Redonda de Posicionamiento en Buscadores

Esta es la presentación con la que ilustré mi charla:

Nos hablamos.

La ESA pospone hasta 2016 la misión a Marte

Malas noticias para los que teníamos la esperanza de ver la colonización de Marte durante los próximos 20 años: La Agencia Europea del Espacio (ESA) anunció hace un par de días, que se retrasarán en por lo menos tres años, los planes de enviar a Marte el ExoMars, el vehículo europeo diseñado para explorar la superficie de ese planeta.

Las dificultades presupuestarias han obligado a la ESA a posponer el lanzamiento del ExoMars del 2013 al 2016. Este es el segundo aplazamiento de las operaciones del vehiculo después de haber sido postergada de 2011 a 2013.

Según las autoridades de la ESA, el proyecto pretendía ser de dimensiones más reducidas, pero a medida que los científicos iban avanzando se fueron ampliando el alcance y los objetivos de la misión. En estos momentos el ExoMars tiene coste estimado de 1.200 millones de euros, que es más del doble del presupuesto inicial.

Evidentemente, los países que participan en la ESA (empezando por los italianos, que son quienes lideran esta misión) han solicitado a los responsables del proyecto que traten de disminuir los costes del mismo, pero aún así, mal que nos pese, la coyuntura económica actual hace que sea más prudente posponer el proyecto durante una temporada.

El problema con posponer el proyecto es que no es algo que pueda dejarse de un año para otro… si la nave que va a transportar el Exomars no sale en noviembre del 2013 pierde la ventana de lanzamiento y debe esperar hasta enero o febrero del 2016, momento en que la posición de Marte volverá a ser favorable para los lanzamientos desde la Tierra.

Una verdadera lástima.

Para animarnos un poco, aquí va un vídeo con una explicación acerca de cómo será la misión de exploración del suelo marciano.

Información complementaria:

La crisis no afecta a Google

Hay negocios a los que no afecta la crisis y Google es uno de ellos.

La semana pasada Google presentó los resultados del tercer trimestre del 2008 y anunció un beneficio de 1.006 millones de euros, un 8% más respecto al mismo periodo del año anterior.

Los ingresos del motor han ascendido a 4,1 millones de euros durante el 3er trimestre 2008, lo que supone un incremento del 30% respecto al mismo trimestre, pero del año anterior. El beneficio operativo de este trimestre ha sido de 1,2 millones de euros, un 31% más que este mismo periodo de tiempo de 2007. 

Este incremento demuestra dos cosas:

  • La buena salud de Google (frente a los problemas económicos que tiene Yahoo)
  • La buena salud de la publicidad online.

La buena salud de Google se debe en parte a su habilidad para atraer usuarios más allá de su servicio de búsquedas, como por ejemplo, en Gmail, en Google Maps, en Blogger, en YouTube y en otros servicios ofrecidos por este buscador. Tal como explica Eric Schmidt en el mismo comunicado al que hace referencia esta noticia, el largo ha jugado a su favor y está dando sus frutos…

“Aunque somos realistas acerca del debilitamiento de la economía global, seguiremos gestionando Google a largo plazo, implementando mejoras tanto en las búsquedas como en las aplicaciones, al tiempo que invertiremos en el crecimiento de áreas relacionadas con las empresas o el móvil”.

La buena salud de la publicidad online se debe en parte a dos factores:

  • La publicidad es anticíclica (si la crisis no dura mucho), ya que las empresas ven bajar sus ventas y deciden buscar nuevos canales a través de los que vender, nuevo públicos y en general, deciden invertir más en publicidad.
  • La publicidad online es mucho más eficiente que la publicidad offline. Pensemos por ejemplo, todo lo que puede hacer una empresa con un presupuesto en publicidad de 2.000 euros y los resultados que obtendrá si los invierte online. En cambio, este mismo presupuesto invertido offline no da prácticamente para nada… de ahí que las inversiones en publicidad online esté aumentando vertiginosamente.

Para corroborar ésta última afirmación te remito a un interesante artículo publicado por Juan Varela, que puedes leer aquí:
http://www.soitu.es/soitu/2008/09/24/sociedadcableada/1222274960_720622.html

Información complementaria:

Reseña de “QUANTICO” de Greg Bear – La Trama (Ediciones B)

Quantico - Greg BearQuántico debe su nombre a la Academia del FBI en la que se adiestran algunos de los protagonistas de este libro.  El libro sitúa al lector en un futuro cercano en el que prácticamente cualquiera puede desarrollar virus letales en su sótano, y donde el mundo vive al borde del caos a causa del terrorismo. Los protagonistas tienen que ir siguiendo una pista que se remonta a los casos de ataque por Antrax que tuvieron lugar en el 2001 y de los que aún se desconoce quién fue el culpable.

Con este libro Greg Bear hace una de sus incursiones en el “thriller_de_FBI” aunque le quedan algunos resquicios de Ciencia Ficción, sobre todo en lo que hace referencia al bioterrorismo y a la creación de virus que atacan selectivamente según la genética de sus víctimas.

El libro es interesante y se lee rápido, aunque no es de los que se rememora en ciertos momentos. Greg Bear escribe mejor cuando se dedica a la Ciencia Ficción al 100%.

La venta online en el sector hotelero y revenue Management en HotelTrack’08

El próximo 21 de octubre se llevará a cabo HOTELtrack´08 en el marco de HOSTELCO. Este seminario lo organiza IDTrack y a juzgar por su programa promete ser interesante:

  • Evolución y aplicación práctica del revenue management en el sector hotelero. Montserrat Cano de Sol Meliá
  • Estrategias para la implementación del Yield Management en un hotel. Sonia Prieto de NH Hoteles
  • Ventajas y desventajas en la implementación de un ERP en una cadena hotelera. Bernat Real de HOTELS VIVA
  • Mesa de debate: ¿el revenue management es el futuro para las pequeñas y grandes cadenas hoteleras? moderada por David Peguero Manzanares de CETT Consultores
  • La importancia del sello de calidad en el canal online. Miguel Mirones del ICTE – Instituto para la calidad turística española
  • Mayor aproximación a los clientes: comercialización a través de la red, uso de la web 2.0 en el sector. Javier Gonzalez-Soría y Moreno de la Santa de GOOGLE España
  • La web 2.0 en el sector hostelero: la importancia de la opinión del visitante. Pablo Ciutad de ATRAPALO
  • El papel del mediador en momento de crisis: problemas y soluciones prácticas. Francesco Canzoniere de VIAJAR.com
  • La estrategia de ventas online desde el punto de vista de un hotelero. Ton Lodder de T3 Hoteles
  • Las cuatro claves para el éxito de su hotel en Internet. Toni Mascaró de eMASCARÓ
  • Marketing en Medios Sociales, el cliente toma el poder. Jaime Pons de ITH (Instituto tecnológico hostelero)
  • La venta y el posicionamiento online. Moderador: Enric López de CETT – UB

Me parece especialmente interesante escuchar las diferentes propuestas acerca de aplicaciones de la Web2.0 al sector hotelero que harán Google, Atrápalo y el ITH, ya que no es fácil aplicar un gran número de conceptos 2.0 a la página web de un hotel, y por lo tanto los nuevos enfoques siempre son bienvenidos.

También la ponencia de Toni Mascaró promete ser interesante por la gran experiencia que tanto él, como su empresa, tienen en el sector hotelero online. Será un placer escucharlo.

Por otro lado está la charla del ICTE con el tema del sello de calidad. Espero que también sea interesante y no se centre sólo en la certificación en sí… Leí un estudio hace un par de años que demostraba que los sellos de calidad y los de seguridad incrementaban el ratio de conversión de las páginas web de comercio electrónico (hasta aquí nada que no sea de sentido común). Pero el estudio iba más allá y analizaba el impacto sobre los ratios de conversión según las diversas localizaciones de los sellos en la página web. Muy interesante. Además, precisamente esta semana desde GeaMarketing y Witbookings estamos llevando a cabo una batería de A/B testing con la página web de un hotel, donde parte de los temas que testeamos son el impacto de los sellos de calidad y seguridad. El objetivo es aumentar la conversión de visitas a cliente en la web de este hotel del 1% al 3%. La página es nueva y está online desde agosto, ahora ya tenemos suficiente masa crítica como para empezar a realizar este tipo de tests, así que en ello estamos.

El A/B testing es interesantísimo: en algunos casos hemos llegado hasta 4,5% gracias al hecho de haber realizado A/B testing con varias versiones de páginas en webs de hoteles… pero ya me voy por “las ramas” y ahora me pondría a hablar del A/B testing y es un tema que da para mucho… así que retomo el tema de HotelTrack’08 y cierro el post: nos vemos en HotelTrack el próximo martes!

Un abrazo.

Adiós SIMO

Ifema confirmó ayer la cancelación de SIMO 2008.

Según declaraciones de su director general Santiago Quiroga a EFE, ha sido por causas económicas debido a que la ausencia de las grandes empresas ponía en peligro la rentabilidad de este certamen.

El director no se pronunció acerca de los motivos que llevan a las grandes empresas a no acudir al SIMO, pero pienso que básicamente son dos:

  1. En momentos de crisis es una frivolidad innecesaria realizar todo el montaje que supone la asistencia a SIMO (comparado con el resultado que se obtiene)
  2. El modelo ferial en la era digital empieza a estar obsoleto, sobre todo cuando hablamos de una feria dedicada a la tecnología e Internet.

Los últimos años ya daba bastante pena ir a SIMO y ver cómo cada vez menos empresas acudía a ésta feria como expositores, y por otro lado, ver cómo las grandes corporaciones dominaban completamente los espacios, fomentando que las pequeñas empresas dejasen de asistir. El público, ante la poca variedad de expositores y las pocas innovaciones, también decidió no dejarse ver por el Campo de las Naciones.

En realidad, se trata de un proceso de retroalimentación negativa causado por un enfoque puramente financiero del certamen. Desde la dirección de SIMO han obviado hasta el último momento (sólo faltaba 1 mes para la celebración de SIMO 2008) que sin expositores, no hay público y sin público, aún hay menos expositores… aunque HP o Microsoft llenen el espacio que se va vaciando.

Mi experiencia como expositora se remonta al SIMO 2000, duró 4 años y fue con SoloStocks.com. Lo cierto es que si bien desplazarnos a Madrid, montar el estand y dejar un equipo en Madrid durante una semana resultaba bastante caro, lo peor no era esto, sino que además debías dejarte tomar el pelo con el coste abusivo que tenían todos los servicios contratados en la feria. Recuerdo una ADSL por la que nos cobraban más de 100 euros por una semana de uso, y también recuerdo haber contratado un espacio y luego llegar allí y descubrir que por falta de expositores habían cerrado mi zona y me habían ubicado en otro lado, sin mi consentimiento previo y siendo esa ubicación peor que la anterior. Todo un ejemplo de mala gestión ferial.

Mientras Internet empezaba a despegar, tuvo sentido estar “de cuerpo presente” en este certamen, para darnos a conocer y también para que los usuarios de la página web viesen que detrás de una puntocom había gente. Así que la inversión valía la pena. Pero una vez alcanzada cierta popularidad online, dejó de estar justificado asistir a SIMO como expositor, y nos desplazamos a Madrid sólo para ver qué tal iba todo. Éstos 2 últimos años, ni eso mereció mi esfuerzo.

Así que: adiós SIMO, quizás algún día sepan reinventarte de nuevo.

Información complementaria acerca del cierre de SIMO:

Reseña de “LA TELARAÑA”, Neal Stephenson y J. F. George – Nova (Ediciones B)

LA TELARAÑA, Neal Stephenson y J. F. George - NovaEn La Telaraña, Neal Stephenson se pasa al subgénero “thriller_del_FBI” y al bioterrorismo, tal como ha hecho GregBear en Quantico y como han hecho otros escritores de Ciencia Ficción (se nota que la CiFi no está de moda).

La trama transcurre en varios escenarios, todos ellos bien descritos y creíbles. Los protagonistas tienen que lidiar con la amenaza de una guerra biológica con armas de destrucción masiva, en el marco temporal de la primera Guerra del Golfo.

El libro nos da lecciones de espionaje, de gestión de una campaña electoral a sheriff de un condado, de gestión de conflictos con tus superiores y de gestión de proyectos universitarios… así que cuanto menos, es de lectura interesante. Todo, amenizado con el humor inteligente y la erudición de Stephenson.

Destaca la presencia de uno de los “malos” que como tapadora utiliza una ONG en la que a modo de herramienta de marketing, utilizan un contador de número de personas a la que ayudan, y que les hace parecer completamente legales y buenas personas.

El libro contiene realmente ideas ingeniosas.Ha sido un placer leerlo. Es 100% recomendable.

Presentación de la Guía de Comercio Electrónico

Montserrat PeñarroyaAyer (…por fin!) presentamos la Guía de Comercio Electrónico: 23 Técnicas para que tu comercio electrónico sea un éxito.

Ha sido largo y duro… como un parto!

Todo empezó hace casi un año. Durante este año Alex de Anta y yo misma hemos estado escribiendo ésta guía… más de 80 páginas hablando de técnicas efectivas para que un comercio electrónico funcione y una gran cantidad de buenas prácticas y ejemplos.

La Guía nos la había encargado la Cámara de Comercio de Barcelona y ACC10, y por lo tanto, ha sido leída y revisada por estas dos instituciones. También ha sido revisada por correctores de estilo y por maquetadores. Cada cambio ha requerido comentarios y “negociaciones”… de ahí que hayamos tardado casi un año en poder darla por finalizada. Ha sido duro, en serio. Menos mal que ya está.

La Guía se regalará a todas las empresas de la demarcación de la Cámara de Comercio de Barcelona, y puede descargarse aquí: Guía de Comercio Electrónico

El acto de presentació se celebró en la Llotja de Mar y fue en el marco de una jornada dedicada al Comercio Electrónico. El programa era el siguiente:
 
Jornades: 
Com podem potenciar el comerç electrònic a la nostra empresa
 
L’evolució de les tecnologies de la informació ha permès el desenvolupament de noves formes de comercialització. L’economia digital ofereix, a tot el teixit empresarial, un important nombre d’oportunitats i beneficis, com establir nous canals de comercialització, guanyar eficiència, visibilitat i estalvi, i alhora esdevenir més eficients en els nous mercats globals.

La jornada es desenvoluparà en diferents blocs en què, a través de persones expertes, es farà un recorregut pels aspectes estratègics, conceptuals i pràctics més importants dins d’aquesta temàtica que suposa una gran oportunitat comercial i de creixement empresarial per als propers anys.En aquesta jornada tractarem el comerç electrònic que fa referència a les empreses: el B2B (les transaccions comercials entre empreses) i el B2C (les transaccions comercials entre empresa i consumidors finals).

L’objectiu de la jornada és posar en contacte experts en l’àmbit de gestió del comerç electrònic i empresaris, per tal que els experts expliquin les millores, repercussions i avantatges de la implantació de les TIC i els empresaris puguin resoldre els seus dubtes. Aquesta jornada ha de permetre a l’empresari conèixer de primera mà els beneficis que li poden aportar les TIC en aquest àmbit de gestió a l’empresa.