Diapositivas de la ponencia en las jornadas de “Financiación y Cultura”

Acabo de subir a Slideshare las diapositivas que utilicé en La Laguna para ilustrar la ponencia titulada “Patrocinios 3.0” que impartí en Las Jornadas de “Financiación y Cultura” que se llevarona cabo la semana pasada en La Laguna, Tenerife.

Aquí van incrustadas.

Fue un placer participar en ellas. La organización fue fantástica y el resto de ponentes súper interesantes.

Nota posterior: acabo de ver que la organización (además de fantástica) es extremadamente eficiente. Acaban de colgar el video con la ponencia. Aquí va incrustado:

Jornadas Universitarias de Turismo Religioso este marzo en Montserrat

Un año más, la Abadía de Montserrat junto a la Universidad de Girona, la Universidad de Barcelona y la Universidad Internacional de Catalunya organizan estas jornadas dedicadas a la reflexión y al debate en el ámbito específico del Turismo Religioso, en las que en esta edición tengo el placer de participar. Las sesiones se llevarán a cabo el 4 y el 5 de marzo 2013.

¿Qué es el Turismo Religioso?

El Turismo Religioso es una realidad que va en aumento y que está en constante evolución. Sus orígenes se remontan a la antigüedad, con la organización de peregrinaciones para dirigirse a lugares que se consideraban sagrados.

Aunque el Turismo Religioso nace del deseo de ponerse en contacto con Dios, desde el punto de vista de las personas que lo practican puede considerarse como un viaje turístico donde el elemento religioso es un objetivo principal, además del deseo de moverse, de descansar, del deseo de conocer nuevos paisajes, nuevas personas, de conocer el patrimonio cultural, etc.

Esto significa que se le puede dar el tratamiento promocional y organizativo de cualquier evento turístico, no perdiendo de vista su objetivo principal, que es la religión… aunque cabe destacar, que a nivel académico precisamente la diferencia entre una “peregrinación” y un acto de “turismo religioso” es que en la peregrinación el objetivo es el viaje para llegar al lugar sagrado, y en el Turismo Religioso se considera el lugar sagrado como parte del viaje, pero no el destino final… académicamente podríamos considerar el Turismo Religioso una variante del Turismo Cultural, pero con una orientación religiosa.

Enfoques controvertidos alrededor del Turismo Religioso

Algunas personas están indignadas con el uso del término “Turismo Religioso”, creen que es el resultado de la laicización que afecta a todo el mundo. Yo no soy de esta opinión. Desde el punto de vista pastoral y concretamente desde Monasterios y Santuarios católicos, pienso que esta forma de turismo es una oportunidad única para dar a conocer la palabra de Dios, a la vez que muestran el magnífico patrimonio cultural de la Iglesia, dan a conocer sus costumbres, ritos y la vida en sus comunidades. Y como no, también puede considerarse una fuente para conseguir fondos para el mantenimiento de dicho patrimonio, pero este no es el objetivo principal de esta práctica turística.

El Marketing y el Turismo Religioso

Mi ponencia en el congreso va a versar sobre cómo dar a conocer los recursos turísticos religiosos (materiales e inmateriales) así como los establecimientos en los que pernoctar, a través de internet y concretamente con el uso de todas las técnicas específicas del Marketing Digital. De hecho, toda la tarde del segundo día del congreso va a estar dedicada al Marketing Digital para Turismo Religioso y va a contar con la presencia de reputados ponentes como el apreciado José Antonio Donaire y Núria Galí (a quien aun no tengo el placer de conocer, pero espero ponerle remedio durante las jornadas).

Por mi parte, el objetivo  de mi participación va a ser formar, tanto como me sea posible en el tiempo que tengo asignado en el congreso, en Marketing Digital para Turismo Religioso a las personas responsables de promoción de los sitios web de Monasterios, Santuarios, Casas de Retiro y establecimientos especializados en peregrinos.

El público objetivo al que llegar con los mensajes es amplio (hay unos 2.000 millones de Cristianos en el mundo), de ahí que desde el punto de vista de un profesional del marketing piense que puede realizarse un buen trabajo de segmentación y de creación de producto específico para cada segmento, con propuestas de valor únicas y con una promoción adecuada a cada segmento.

Teniendo en cuenta que soy Católica y que canto en un coro especializado en música Sacra, creo que voy a ser capaz de reunir mundos que, a priori, parecen contrapuestos, pero que en realidad pueden conciliarse perfectamente.

Si deseas asistir a las jornadas, encontrarás más información en este PDF: IV jornada Turisme programa

O bien aquí:

http://www.montserratvisita.com/ca/actualitat/86

Fundació Abadia de Montserrat, 2025
08199 Montserrat
Tel.: 93 877 77 25
fundacio2025@abadiamontserrat.net

La inscripción se cierra el 25 de febrero.

Puesto que las jornadas son universitarias, la asistencia a las mismas proporciona 1 crédito ECTS de libre elección en las universidades organizadoras, si este es tu caso, por favor avisa al inscribirte para que preparen la documentación necesaria para convalidar el crédito.

Nos vemos en Montserrat el 4 y el 5 de marzo.

Un abrazo.

Jornadas de Financiación y Cultura en La Laguna (Tenerife)

El próximo jueves 21 se inician en La Laguna (Tenerife) las jornadas que llevan por título “Nuevos Retos para la Financiación de la CulturaModelos y técnicas de captación de recursos  ante el contexto económico actual” y que se desarrollarán a lo largo de 3 días.

Estas jornadas me parecen especialmente importantes en el contexto actual, en el que la escasez de recursos y los sucesivos recortes presupuestarios afectan de manera dramática a las empresas culturales.

El modelo de financiación de la cultura  que seguíamos hasta ahora (el modelo francés) basado en la financiación pública de las actividades de interés general de la población, está siendo substituido por el modelo anglosajón basado en un mixt de financiación pública y privada (… con la parte pública más bien escaseando). Para realizar este cambio es necesario que todo el sector se adapte a este nuevo entorno y esto está siendo especialmente difícil en muchas empresas. Al cambio en la financiación hay que sumarle la bajada del consumo de cultura por parte de los ciudadanos como parte de las medidas para sobrevivir en su día a día… así que la situación, más que dramática, en algunos casos, es una sentencia de muerte.

La Ley de Participación Ciudadana y Mecenazgo debe intentar actuar en un triple plano (jurídico, económico e institucional) para regular la situación actual y ayudar a las empresas en este nuevo entorno… pero aun no tenemos claro cómo va a hacerlo.

Es en este contexto que el Ayuntamiento de San Cristóbal de La Laguna organiza estas jornadas sobre Financiación de la Cultura, adaptadas al nuevo marco económico y con la idea de ayudar a las industrias culturales canarias.

Mi participación en ellas será el sábado por la mañana, con una ponencia sobre cómo sacar el máximo partido de nuestros fondos en la promoción cultural en internet, así como sobre las herramientas que tenemos para dar más visibilidad a nuestros sponsors para de esta manera ponerlos en valor y eventualmente, conseguir más. También hablaré un momento sobre las plataformas de crowdfunding, aunque no me extenderé en ello porqué una de las ponencias de las jornadas estará dedicada precisamente a cómo conseguir financiación a través de este tipo de portales.

Puedes ver el programa entero en este PDF: Jornadas sobre Financiación y Cultura

Las jornadas son gratuitas, pero el aforo está limitado a 140 plazas, así que si deseas asistir, por favor contacta con los organizadores www.aytolalaguna.es (Jornadas financiación cultura). Tel. 922 60 11 50 – 19 (Concejalía de Cultura. Pza. Sto. Domingo, s/n. 38201. La Laguna).

Nos vemos allí.

Nota posterior: Puedes ver las diapositivas que utilicé en esta ponencia clicando aquí –> Financiación y Cultura – Montserrat Peñarroya

Marketing Digital Turístico en Platja d’Aro, el 6 de marzo

El próximo 6 de marzo tengo el placer de impartir una sesión intensiva de Marketing Digital Turístico, organizada por el Patronat de Turisme Costa Brava Pirineus, en Platja d’Aro (Girona).

En una sola sesión veremos las principales técnicas del Marketing Digital que nos ayudarán a atraer visitas al sitio web de una empresa turística (hoteles, cámpings, servicios turísticos, etc.)

Empezaremos explicando brevemente cómo debería ser un sitio web en la era del 2.0 y seguidamente empezaremos a tratar cada una de las técnicas: el SEO, el SEM, el eMail Marketing, la intermediación turística, la publicidad, las relaciones públicas y todo el Social Media Marketing (herramientas sociales y redes sociales).

Acabaremos la sesión viendo un poco cómo está evolucionando internet y realizando un breve inciso algunos conceptos relacionados con el Mobile Marketing que pueden ser de aplicación inmediata para las empresas que asistan a la conferencia.

Esta sesión se enmarca dentro del ciclo de formación ofrecido por el Patronat de Turisme Costa Brava Pirineus, encontrarás más información sobre la jornada y sobre el resto de acciones formativas en este enlace: http://www.costabrava.org/jornades/

Nos vemos allí.

Un abrazo.

Nuevo curso de Marketing Digital en la Cámara de Comercio de Sabadell

La 5ª edición del Curso de Marketing Digital organizado por la Cámara de Comercio de Sabadell está a punto de empezar… pero aún quedan una pocas plazas libres.

Este curso se realiza todos los jueves durante 5 meses en la sede de la Cámara de Comercio y tiene por objetivo capacitar a responsables de Marketing y responsables de sitios web en todas las técnicas del Marketing Digital.

El curso combina teoría y práctica para asegurarnos de que no solo se asimilan los conceptos, si no que el alumno es capaz de ejecutar los. Para ello, el alumno crea un sitio web (utilizando Wodpress) para su empresa o bien para un proyecto personal,  y aplica sobre ese sitio web todo lo que va aprendiendo: SEO (posicionamiento natural en buscadores), SEM (publicidad en los buscadores), publicidad en otros sitios web, email marketing, relaciones públicas online, presencia en directorios e intermediarios, Social Media Marketing (Facebook, Twitter, Youtube y otros), y por supuesto, analítica web.

También se tratan a fondo las principales técnicas de conversión de visitas en clientes: la usabilidad, la persuasión, la transmisión de confianza, etc.

Así mismo, se dedica una sesión específicamente al Comercio Electrónico, y otra al networking personal para facilitar la gestión de la imagen personal de los directivos y los emprendedores.

El ejercicio final es la creación de todo un plan de marketing online para la empresa en la que trabaja el alumno, o para el proyecto personal que desee emprender.

En definitiva, es un curso muy completo y que en las ediciones anteriores ha mostrado ser de gran utilidad para los alumnos.

Si deseas más información, aquí la encontrarás: Curso de Marketing Digital en Sabadell

(Por cierto, mis ex alumnos de otros cursos tienen un pequeño descuento aplicable sobre la tarifa general, así que aprovéchalo!)

Nos vemos allí.

27 razones por las que tu comercio electrónico puede fracasar

En este artículo analizamos las causas por las que algunos comercios electrónicos que lo tenían todo a su favor, no han triunfado y se han visto obligados a “cerrar sus puertas”.

Siguiendo con las investigaciones para mi doctorado, ahora estoy analizando el fracaso de algunos comercios electrónicos que no consiguieron sobrevivir. Para ello he analizado unos 15 comercios que sé positivamente que han fracasado y he ido creando un modelo que explique el por qué del fracaso.

Clasificando todas las causas de los comercios que he analizado, las he acabado ordenando en 6 grupos: relacionadas con la tecnología seleccionada, con la persona que gestiona el comercio electrónico, con el producto, con el mercado / entorno, con la gestión financiera del comercio electrónico, y con la promoción del propio comercio.

En total, 27 variables que han influido en la muerte de estos comercios electrónicos. He aquí la clasificación…

Causas relacionadas con la tecnología:

  • La plataforma elegida no se integra con las herramientas de gestión de la empresa y por lo tanto requiere mucha dedicación en la gestión de productos (control de estocs, entrada de nuevos productos, etc.)
  • La plataforma elegida es demasiado compleja y es muy difícil de gestionar.
  • La plataforma crea un sitio web con una usabilidad pésima.
  • La plataforma no está pensada para que se indexe de forma natural en Google ni para que se posicione bien.

Causas relacionadas con la persona que gestiona el comercio electrónico:

  • La persona no se dedica al 100% a la gestión y promoción del comercio electrónico.
  • La persona no está capacitada para gestionar y promocionar correctamente el comercio electrónico (le falta formación).
  • La persona no tiene las habilidades personales necesarias para gestionar y promocionar el comercio electrónico (tenacidad, empatía con los clientes, vocación de servicio, etc.)
  • La persona no está motivada y no lo gestiona con el entusiasmo necesario.

Causas relacionadas con la forma de mostrar producto que deseamos vender

  • Las descripciones el producto que publicamos en la web son las mismas que en programa de contabilidad o que el de gestión de estocs, es decir, no tienen alma y no aportan información complementaria sobre el producto.
  • Las imágenes de nuestro producto son amateurs y no tienen la misma calidad que la de nuestros competidores (o aun peor, nosotros mismos hemos hecho las fotos con el móvil).
  • El producto no tiene la calidad requerida por los usuarios.

Causas relacionadas con el mercado / entorno

  • El precio de nuestros productos está fuera de mercado (es demasiado elevado).
  • No hay mercado para nuestro producto o aun no está conectado a internet.
  • No estamos especializados.
  • Nuestro público objetivo no ve clara cuál es nuestra propuesta de valor.
  • La competencia es feroz y nosotros no nos diferenciamos de ella.
  • En estos momentos nuestros clientes no tienen dinero y nuestro producto no es de primera necesidad.

Causas relacionadas con la gestión financiera del comercio electrónico

  • No hemos realizado correctamente una previsión de gastos e ingresos.
  • Los gastos y los ingresos están desequilibrados durante demasiado tiempo y ya no queda capital para mantener los sueldos.
  • En lugar de hacer reposición de los productos vendidos, nos hemos gastado el dinero pagando sueldos o bien promocionando el comercio electrónico.
  • El sueldo de la persona responsable no es un sueldo de emprendedor y no tiene una parte variable.
  • Pagamos demasiado por el mantenimiento de la plataforma tecnológica.

Causas relacionadas con la promoción del comercio electrónico

  • Nuestro sitio web no transmite confianza (el “quiénes somos” es “cutrillo”, la web también es “cutrilla”,  no tenemos opiniones de usuarios, no formamos parte de ninguna asociación…).
  • No sabemos cómo funciona ni Google ni el SEO en general.
  • No utilizamos otras formas de promoción y confiamos sólo en el “boca oreja”.
  • No utilizamos las redes sociales para interaccionar con nuestros clientes, ofrecerles información complementaria, trucos para disfrutar mejor de nuestros productos, etc.
  • No disponemos de un boletín.
  • No realizamos promociones (de hecho, no sabemos cuál es la diferencia entre “promoción” y “publicidad”).

Esta investigación está aún en curso y antes de empezar a trabajar en cómo combatir las causas, me gustaría poder ampliarlas un poco más, así que si conoces algún comercio electrónico que haya fracasado, agradecería que me ayudes a mejorar este artículo respondiendo a la siguiente encuesta: encuesta sobre las causas que llevan al fracaso de un comercio electrónico. (Es súper sencilla y no te tomará más de 2 minutos de tu tiempo).

Muchísimas gracias.

Cuando lo tenga a punto, publicaré aquí los resultados.

Nota: si aun no has respondido a la encuesta sobre las características de los directivos de empresas que implementan comercio electrónico, por favor, te agradeceré también que responsas a esta otra encuesta: https://www.surveymonkey.com/s/57WC9JC

 

 

Curso de WordPress en Barcelona, abril 2013

Sé que faltan aun muchos días para abril… pero en el curso de enero quedaron algunos alumnos en lista de espera, así que ya hemos abierto la inscripción para el siguiente curso de Creación de sitios web con WordPress, que realizaremos en Barcelona.

Este curso empezará el 3 de abril y constará de 4 sesiones de 4 horas cada una. Estas sesiones se impartirán los días: 3, 10, 17 y 24 de abril (cada miércoles de abril) en la sede de BIMBS (la Barcelona International Management Business School, c/Montevideo, nº 31 [detrás del Monasterio de Pedralbes] 08034 Barcelona). El horario es de 16 a 20h.

Como en los cursos anteriores, el objetivo es conseguir que los alumnos creen su propia página web corporativa a partir del gestor de contenidos WordPress (para que te hagas una idea, estas son algunas páginas creadas con WordPress: www.montsepenarroya.com, www.bimb-school.es,  www.morecolorum.com, www.cuinadecasa.com, www.pmasters.es, www.3isic.com, www.lonostrearros.cat, …)

El sitio web que cada alumno creará se indexará perfectamente en los buscadores, contendrá los códigos de Google Analytics para que el alumno pueda realizar un seguimiento de las visitas y de los contactos que recibe, estará registrado en Google Webmasters, se conectará automáticamente con las principales redes sociales y si el alumno lo desea, también puede ser multilengua con traducción automática o bien con traducción manual.

Para ello, el alumno deberá disponer de un nombre de dominio y de un hosting (alojamiento web) en el que se instalará el WordPress. El nombre de dominio tiene un coste que oscila entre los 10 euros/año y los 15 euros/año para un “punto com”. El hosting tiene un coste que oscila entre los 50 euros/año y los 80 euros/año.

Para facilitar la instalación de los WordPress, la compra de los dominios y la contratación del hosting hemos cerrado un acuerdo con la empresa CDMon.com, que ofrece estos servicios.

Esta empresa nos ofrece un hosting con el WordPress preinstalado, de forma gratuita durante 6 meses, a cambio de que su logo aparezca como partner tecnológico en el sitio web del alumno. Si deseas acogerte a esta promoción, indícalo al realizar la reserva del curso y te enviaremos los códigos que te permitirán contratar el hosting por cero euros.

Si no te interesa la promoción, igualmente te recomendamos contratar un hosting que tenga preinstalado WordPress, ya que te ahorrarás dedicar tiempo a la parte técnica de la instalación de este gestor de contenidos. Para que te sirva de guía, estas son las características del que ofrece CDMon en su hosting Junior (que es el que recomendamos) https://www.cdmon.com/cas/hosting/ .

En caso de que no consigas un hosting con WordPress preinstalado, no te preocupes, lo instalaremos contigo el primer día de clase. Asegúrate únicamente de disponer del login y pasword de tu hosting y de que éste permita la creación de una base de datos. El resto lo haremos en clase.

El precio total del curso es de 340 €/alumno.

El valor de mercado de un sitio web realizado en WordPress es de 3.500 euros, así que por menos de un 10% de su precio y una inversión de 16 horas de tu tiempo, puedes conseguir el sitio web que tanto anelas, además de aprender cómo se crea.

Durante la clase, se asesorará personalmente a cada alumno sobre las particularidades de cada sitio web y se irá trabajando tanto de forma individual como en grupo. Seremos 2 profesoras, Helena Casa y yo misma, juntas iremos avanzando en la creación del sitio web de cada uno.

Los alumnos del Máster en Marketing Digital de BIMBS de la edición que empezará en marzo 2013, pueden asistir de forma gratuita a este curso, aunque también es necesario que se inscriban. Si ya te has matriculado al máster, cuenta con que puedes cursar esta asignatura de forma presencial asistiendo a estas clases o bien online.

Nos hablamos.

Un abrazo.

¿Estamos a un paso de los replicadores que veíamos en Star Trek?

Me llama la atención leer que empiezan a haber demandas por infracción de patentes por culpa del uso a nivel particular de replicadores de objetos… así que he decidido investigar sobre el tema.

¿Qué son los replicadores de objetos?

Se les llama también impresoras 3D, aunque el término que se está generalizando es el de “replicators” o “maker bots”.

Hasta ahora esta tecnología estaba reservada a los centros tecnológicos que creaban prototipos para empresas de sectores tan variados como el médico, aeronáutico, bienes de equipos, automoción, utillajes entre otros, y que deseaban testear modelos creados en CAD antes de ser puestos en producción. De esta forma, pueden ver las piezas terminadas (a un coste elevado, eso sí) y decidir si los diseños son o no son correctos.

¿Cómo funciona esta tecnología?

Hay varias formas de hacer funcionar un replicador. La más habitual es utilizando lo que llaman Fused Depiosition Modelling o FDM. Esta tecnología permite que a partir de un diseño CAD, la impresora vaya depositando material fundido (que puede ser espuma de poliuretano, almidón de patata, o cualquier otro material que permita ser modelado) capa por capa, hasta conseguir la pieza equivalente al diseño.

Es decir, no funciona creando un molde de la pieza y rellenándolo, si no que crea la pieza superponiendo capas muy finas de material fundido y copiando el diseño en 3D que se ha suministrado a la impresora.

Páginas web en las que se intercambian diseños 3D entre usuarios

La generalización del uso de este tipo de impresoras 3D, ha llevado como consecuencia la aparición de sitios web en los que la gente intercambia diseños 3D para realizar todo tipo de piezas. O sea, el Napster de los diseños 3D.

Una de estas páginas es Thingiverse. Aquí podemos ver, por ejemplo, la ficha de un diseño que permite replicar bolas de navidad: http://www.thingiverse.com/thing:34942 el diseño de las bolas ha sido descargado más de 1.600 veces y 16 usuarios han colgado las fotos de las réplicas realizadas por ellos mismos.

Como buen fruto de la era 2.0, la página está pensada como un Social Media más y permite comentar, compartir diseños, compartir las fotos de los diseños de otros que tu ya has replicado, etc. Aquí podemos ver las fotos de gente que ha utilizado el diseño de las bolas de navidad http://www.thingiverse.com/thing:34942/copies

Parece pues, que los replicadores ya no están limitados a los centros tecnológicos.

¿Cómo es un replicador?

Buscando más información sobre estas máquinas, he encontrado un sitio web en el que las venden MakerBot. Aquí podrás ver imágenes sobre cómo es una de estas impresoras 3D. A mi parecen un poco grandes para tenerlas en casa… pero ya digo, viendo las fotos de los objetos replicados utilizando diseños colgados en Tingverse, parece que hay más impresoras repartidas por el mundo de las que podríamos pensar al juzgar por el tamaño de estas máquinas.

En fin… que parece la infracción de patentes de diseño de objeto va a empezar a generalizarse a la estas máquinas vayan evolucionando y acabemos todos con una máquina en cada hogar.

Aun estamos lejos de los replicadores de Star Trek, pero parece que nos estamos acercando a “replicadores de apariencia”… algo es algo.

Espero que el artículo te haya parecido interesante. A mi me ha fascinado investigar más sobre el tema.

Nos hablamos.

Conferencia sobre “La web 3.0 “ en Terrassa, 22 de enero

El próximo 22 de enero tengo el placer de impartir en la Cámara de Comercio de Terrassa, la charla “la Web 3.0 – La internet que se acerca”, durante la sesión dedicada a la presentación del Curso de Marketing Digital y Comercio Electrónico que organiza esta cámara.

En esta charla explicaré cuáles son las bases de la web 3.0, y sobre todo me centraré en el márketing a través de dispositivos móviles, y su posible aplicación en las empresas de la comarca.

La sesión es gratuita, pero el aforo es limitado. Así que si deseas asistir, por favor, contacta con la Cámara de Terrassa.

Y si deseas más información sobre el Curso de Marketing Digital, la podrás encontrar aquí: Curso de Marketing Digital en Terrassa

Nos vemos el próximo martes en Terrassa.