Curso de Exportación a Través de Internet en Tortosa

A principios de abril empieza este completo curso que lleva por título “Vull Exportar!

El Consell Comarcal del Baix Ebre organiza el curso con el objetivo de ayudar a las empresas de su demarcación a iniciarse en la exportación y sobre todo a hacerlo gracias a su presencia en la red.

El curso está dividido en 4 partes:

  1. Iniciación a la exportación: en la que el alumno será formado en todos los entresijos relacionados con la exportación.
  2. Creación de un departamento de exportación: esta es una parte totalmente práctica en la que el alumno aprenderá cómo deberá gestionar si día a día de un departamento de exportación.
  3. Marketing Digital Internernacional: esta es la parte que yo imparto y en la que nos centraremos en las herramientas online que nos ayudarán a encontrar nuevos clientes en otros países.
  4. Relaciones Internacionales a través de las redes sociales: esta parte está impartida por Helena Casas y se centrará en el desarrollo y fidelización de clientes internacionales a través de las redes sociales y otras herramientas 2.0

El curso es muy completo y vendría a ser el equivalente de un curso de especialización universitario. Además, las empresas podrán contar con sesiones individuales de coaching en exportación, incluidas en el curso.

Realmente pienso que los alumnos lo van a aprovechar muchísimo y que es una excelente forma de conseguir más clientes, sobre todo a nivel europeo, sin tener que realizar grandes inversiones ni desplazarse a ferias.

Esta semana finaliza el plazo para inscribirse en el curso, y me consta que quedan aun algunas plazas.

Clica aquí si deseas más información sobre el curso de Exportación a través de Internet.

Jornada de buenas prácticas en Redes Sociales y Web 2.0 en Amposta

El próximo 6 de marzo tengo el placer de participar en las jornadas sobre Redes Sociales y Web 2.0 organizadas por Turisme de Amposta, en Amposta.

Esta jornada estará dividida en varias sesiones que se irán desarrollando a lo largo de día, y todas están creadas a partir de las buenas prácticas en comunicación en las redes sociales recopiladas a lo largo de año. El objetivo es que sirvan de inspiración a los asistentes y que nunca más se encuentren ante el dilema de estar frente al panel de control de Facebook o de Twitter y que no sepan qué comentar a sus usuarios o cómo dinamizar la encipiente comunidad de clientes que les sigue en estas redes:

  1. Empezaremos con buenas prácticas en el uso de Facebook y explicación de funcionalidades de Facebook que la gente desconoce.
  2. Seguiremos con buenas prácticas realizadas en Twitter, más algunos consejos para mejorar nuestra comunicación en esta red.
  3. Luego dedicaremos otra mini sesión a Pinterest.
  4. Y la última, estará dedicada a Instagram.

En total, 6 horas de formación, con una pausa al medio día.

Si deseas más información, por favor clica aquí: Jornada Redes Sociales Amposta

Nos vemos en Amposta!

Programa de Especialización en Marketing Digital en Sabadell

El próximo día 21 de febrero se inicia en la Cámara de Comercio de Sabadell una nueva edición del Curso de Especialización en Marketing Digital. Este curso es el equivalente a un postgrado universitario y prepara al alumno para ejercer como “Internet Channel Manager” de una empresa.

El número de alumnos está limitado a 20 plazas y está especialmente diseñado para profesionales del marketing que desean reciclarse, para emprendedores que desean crear negocios en los que internet tiene un peso elevado y para responsables del canal internet que desean una base sólida para los conocimientos adquiridos en su día a día.

Durante el programa se aprenderá cómo realizar un análisis de competencia en Internet, cómo funcionan los buscadores (SEO), cómo funciona la publicidad (SEM y otros), cómo funcionan las redes sociales a nivel de comunicación empresarial, cómo funciona el email marketing, cómo funcionan las relaciones públicas online, cómo convertir visitas en clientes, cómo funciona el comercio electrónico, y otras materias relacionadas con el marketing digital y la venta online. El programa también incluye la creación de un sitio web utilizando WordPress como herramienta de creación de un sitio web profesional, autogestionable y con una indexación en Google impecable (el valor del sitio web creado en clase es de 3.500 euros, así que sólo realizando este ejercicio el curso está más que amortizado).

Todas las clases son prácticas y el alumno debe asistir con su propio ordenador portátil. El objetivo final es crear el plan de acción online de la empresa del alumno, para todo un año, más la capacitación para ejecutarlo y supervisar a quien lo ejecute… además de la creación del sitio web (si la empresa ya dispone de un sitio web adecuado, el alumno puede realizar el sitio web de cualquier proyecto que tenga en mente).

Si deseas ver el programa entero, puedes hacerlo aquí Especialización en Marketing Digital.

Aun quedan algunas plazas, así que no te pierdas esta oportunidad!

Nos vemos en Sabadell.

Un fuerte abrazo.

Facebook Inspiration en Girona y gratuito

No pasa cada día que tengamos en la agenda actividades abiertas a todo el mundo y que además, sean sin coste. Aun así, la propuesta de hoy es una de estas!

El próximo martes 11 de marzo, tengo el placer de impartir en el Parc Tecnològic de Girona, junto con Helena Casas, una clase de las más divertidas que impartimos: Facebook Inspiration. La sesión está organizada por el Patronat de Turisme de Costabrava Girona y nuestro Instituto de Investigación (3iSIC).

Esta charla tiene una duración de 3 horas y en ella explicamos todas las buenas prácticas en comunicación empresarial a través de Facebook que hemos ido recogiendo durante el año. Y lo explicamos a duo: Helena explica la acción y yo los factores clave que han llevado al éxito a la empresa que ha realizado la acción. En total más de 30 súper buenas prácticas, explicadas de forma amena y de manera que sirvan de inspiración para los asistentes.

Empezamos a preparar este tipo de clase hace un par de años cuando nos dimos cuenta que una gran cantidad de community managers sabían perfectamente cómo funciona Facebook, pero en cambio no sabían cómo dinamizar sus comunidades ni qué decir a sus usuarios en el día a día. Así que nos dedicamos a recoger y anotar todas las buenas prácticas que íbamos encontrando, hasta tener material para más de 10 horas de clase. La del día 11 es una charla con the very best de las buenas prácticas encontradas.

No te lo pierdas!

La charla es gratuita, pero el aforo es limitado así que hay que darse prisa y solicitar plaza. Si deseas más información la encontrarás en la página dedicada a la formación del Patronat de Turisme.

Nos vemos en Girona.

Un abrazo.

Cómo conectar Google Analytics con Google Webmasters

A diario me encuentro con que mis alumnos tienen problemas para conectar estos dos servicios de Google. Lo cierto es que la mayor parte de funciones de Google Analytics están muy bien explicadas, pero en cambio la activación de esta conexión no lo está tanto.

Así que para facilitar el trabajo, aquí va este vídeo el que explico las ventajas de tener esta conexión y cómo debemos realizarla.

 

Estoy respondiendo a las dudas a través del Canal de Youtube del 3isic, el Instituto de Investigación que tengo el placer de dirigir, pero si tienes alguna pregunta en concreto puedes plantearla también a través de un comentario en esta entrada del blog y miraré de responderte cuanto antes.

Espero que te sea de utilidad.

Un fuerte abrazo.

Cómo bajar el ratio de rebote de un sitio web

Esta mañana esta participando en el foro de mi asignatura en el Máster en Buscadores que se imparte en el IDEC (Universidad Pompeu Fabra) y he visto que algunos alumnos no tenían claro qué es el ratio de rebote de un sitio web y cuáles pueden ser las causas que nos llevan a exceder el número que sería lógico.

Me ha parecido que la respuesta valía la pena que fuera compartida en este blog además de en el foro de estudiantes. Así que aquí va:

Qué es el ratio de rebote de un sitio web y cómo hacerlo descender

El ratio de rebote o bounce rate es el número de personas que llegan al sitio web pero no navega por el, divido por el total de visitas del sitio web.

Es decir, refleja visitas que no hacen nada en nuestra web, salvo leer quizás… (aunque de esto último no podemos estar seguros). Si no clican en ninguna parte de nuestra página,  Google Analytics (o el sistema de analítica que estemos utilizando) no puede calcular cuánto tiempo se han estado en el sitio y además, los cuenta como rebote.

Nuestro ratio de rebote jamás debería exceder el 40% (para un sitio web corporativo o para un comercio electrónico)… si se sobrepasa de esta cifra es que algo va mal. Las causas pueden ser las siguientes:

  1. Las visitas que llegan a nuestra web, no forman parte de los segmentos de nuestro público objetivo y por lo tanto, no les interesa nuestra página… y se van –> los usuarios que llegan de una campaña publicitaria mal hecha o fraudulenta estarían en este subconjunto, pero también estarían aquí usuarios que llegan por SEO realizado sin objetivos claros.
  2. Los precios de nuestros productos están fuera de mercado, y por lo tanto, los usuarios los miran y se van.
  3. La web es demasiado lenta… y por lo tanto aguantan la descarga de una página pero se lo piensan 2 veces antes de seguir navegando.
  4. La usabilidad de nuestro sitio web es pésima y los usuarios no saben qué hay que hacer para seguir navegando o para leer más información.
  5. Los usuarios están navegando por un dispositivo móvil y no disponemos de versión para este tipo de dispositivos o nuestra web no es responsive (que se adapta automáticamente a cualquier resolución de pantalla).
  6. El diseño es poco profesional y por lo tanto, la imagen que transmite nuestra empresa también. Los usuarios no nos toman en serio y se van.

Lo anterior se aplica a webs corporativas. Para un sitio web tipo blog, el ratio de rebote puede ser algo más elevado (un 60% aprox.) y no pasada nada porqué muchos usuarios son visitas recurrentes (visitas que han venido otras veces)… puede que los usuario lleguen al sitio web, lean el nuevo post del blog y se vayan. No van a leer más porqué ya han leído el resto de la información.

En un sitio web tipo blog, deberíamos revisar el ratio de rebote de las visitas nuevas, y conseguir que esas sí se interesen por artículos relacionados, o por los más leídos, los más compartidos, etc. En el caso de las nuevas, el ratio de rebote sí debería estar por debajo del 40%.

Cómo mejorar el ratio de rebote de un sitio web

Observando las causas ya podemos intuir cómo hacer disminuir el ratio de rebote:

  1. Antes de plantear nuestro SEO y nuestras campañas de publicidad online (SEM y el resto) debemos tener claro quien es nuestro público objetivo, qué segmentos lo conforman, cómo son las personas que forman parte del segmento, qué buscarán en Google, qué sitios web visitarán, etc… es decir, debemos realizar un buen análisis de marketing antes de ejecutar cualquier tipo de acción.
  2. Antes de plantear cualquier acción debemos realizar un buen análisis de la competencia. Debemos conocer cuáles son los precios de la competencia, su propuesta de valor, qué nos diferencia de ella… De este modo, aunque nuestros precios sean superiores podemos argumentar porqué los usuarios deberían comprar nuestros productos y no los de nuestros competidores.
  3. El sitio web debería ser testeado por alguien. El problema de la velocidad y el problema de la usabilidad podrían haberse detectado con un beta-tester (alguien que prueba nuestro sitio web antes de publicar su versión definitiva). Con un buen testeo también detectaríamos falta de persuasión o falta de concreción del objetivo del sitio web. Así que es 100% recomendable que cuatro o cinco personas que no conozcan la web, la testeen delante nuestro y podamos observar qué hacen en ella, cómo navegan y en qué se fijan.
  4. En estos momentos está fuera de lugar no plantearse tener como mínimo una web responsive. Estaríamos perdiendo casi el 30% de las visitas (depende del sector en el que nos movamos, en Turismo, estaríamos perdiendo mucho más).
  5. Un sitio web corporativo debe reflejar una imagen 100% profesional. En la actualidad, con la gran cantidad de platillas de pago para WordPress, Joomla, Magento o cualquier otro gestor e contenidos, no hay excusa para no disfrutar de un diseño profesional en nuestra página web.

Así que ya lo sabes… revisa estos 5 puntos y asegúrate de que el ratio de rebote de tu sitio web es el correcto.

Espero que estos consejos te sean de utilidad.

Un abrazo.