whatsapp para empresas

Cómo utilizar Whatsapp para empresas

Whatsapp está revolucionando el mundo de la comunicación. No sólo todos los adolescentes y adultos lo utilizan, si no que ha conseguido que la brecha digital que hasta ahora separaba a los más mayores de las personas que utilizan a diario herramientas TIC, haya desaparecido. En la mayor parte de hogares podemos encontrar ejemplos de abuelos, tíos y tías de 80 años o más, utilizando Whatsapp para estar en contacto con sus nietos y bisnietos.

A nivel de marketing, esta herramienta aun no es utilizada de forma masiva, así que su implementación en las empresas supone una innovación y a la vez, obtener una ventaja competitiva. De ahí que sea importante saber cómo utilizarla y para qué.

Cómo utilizar Whatsapp para empresas

Tras todo este año realizando investigación en este campo e ir recopilando buenas prácticas realizadas por empresas industriales, empresas turísticas y destinos turísticos, por fin hace cosa de un mes, conseguí montar una clase de 2 horas explicando las 4 formas básicas de utilizar Whatsapp para empresas, las herramientas complementarias que debe utilizarse para usarlo debidamente a modo empresarial y una lista de 12 consejos para mejorar el estilo y la etiqueta, en la comunicación a través de Whatsapp.

Las 4 formas en las que las empresas están utilizando esta herramienta son las siguientes:

  • Servicio de atención al cliente.
  • Grupos afines de clientes.
  • Listas de difusión.
  • Eventos específicos.

En la sesión las veremos con más profundidad y con algunos ejemplos, de manera que puedan servir de inspiración a las empresas que asistan al evento.

La primera sesión la impartí en la Cámara de Comercio de Terrassa, y fue todo un éxito. La próxima sesión se impartirá en la Cámara de Comercio de Sabadell el día 22 de enero de 2016. La inscripción es gratuita pero hay notificar la asistencia a la cámara.

Si deseas aprender más sobre esta herramienta y sobre cómo utilizarla desde tu empresa, aquí encontrarás más información y también podrás inscribirte: Whatsapp para empresas

Nos vemos!