Content Marketing

Curso de Content Marketing para hoteles, en Salou

El próximo 5 de mayo empieza el curso de “Content Marketing para hoteles” en Salou.

Este curso está dividido en 5 sesiones en las que trataremos los siguientes puntos:

Sesión 1: Qué es el Content Marketing y por qué es necesario para los hoteles. Esta es una sesión teórica en la que analizaremos diversas estrategias, nos centraremos en los diversos tipos de contenido que podemos generar desde nuestros establecimientos y en la fijación de objetivos de nuestra comunicación.

Sesión 2: Storytelling – El poder del relato en el marketing turístico. En esta sesión veremos qué es el storytelling, cómo sirve para dar personalidad a nuestra empresa y a nuestros servicios, y realizaremos un taller práctico de creación de “quiénes somos” y “qué hacemos” utilizando esta técnica.

Sesión 3: Comunicar para vender – Buenas prácticas para orientar nuestra comunicación a las ventas. Técnicas de persuasión y de transmisión de confianza a través de los contenidos de nuestra web y las redes sociales.

Sesión 4: Creación de contenidos y gamification – Qué es la gamification, cómo se aplica al turismo. Taller práctico de gamification aplicada a los contenidos de Turismo.

Sesión 5: Del producto/servicio a la experiencia – Taller práctico de creación de experiencias turísticas, que después aprenderemos a comunicar con técnicas de storytelling y con el objetivo final de vender la experiencia.

La Asociación Hotelera de Salou es quien organiza el curso, aunque está abierto a todo el mundo. Si deseas más información, la encontrarás en este PDF: Curso de Content Marketing

Gamification y Turismo

La gamification en Turismo, llamada de “buenas prácticas”

Siguiendo con la formación que estoy impartiendo sobre “Ludificación (o gamification) y Turismo” estoy preparando un libro con buenas prácticas de iniciativas turísticas que utilizan la gamification como herramienta para conseguir el objetivo propuesto por la entidad turística que las ha creado.

Por favor si en tu Oficina de Turismo, tu hotel, tu camping, tu restaurante, tu empresa de actividades turísticas, habéis realizado alguna aplicación (tecnológica o no) que utilice la gamification, házmelo saber para que te contacte, te haga una entrevista, e incluya tu buena práctica en el libro.

¿Para qué sirve la gamification en Turismo?

Para los que no estáis tan puestos en estos temas de innovación turística, comentar que la gamification es la aplicación de mecánicas de juego aplicadas a entornos no lúdicos, que tienen por objetivo, en el caso del Turismo:

  1. Dar a conocer todos los recursos turísticos de un territorio.
  2. Conseguir cambios de hábitos en los turistas (ahorro de agua, más reciclaje, etc.)
  3. Incremento del ticket medio en un establecimiento (es decir, con igual número de clientes, consumen más y gastan más).
  4. Incremento del número de clientes (más clientes fieles y más rotación)
  5. Incremento de la productividad de los empleados (trabajo más rápido y con menos errores)
  6. Mejora de la formación (sobre todo, a distancia).

Mis clases de gamification aplicada a turismo están gamificadas (sólo faltaría!) y en ellas tratamos con más profundidad qué es la gamification y cómo conseguir los 6 objetivos que he comentado en el párrafo anterior. Son talleres prácticos con resultados muy satisfactorios.

El libro va a tratar de lo mismo, va a ser divulgativo y muy práctico. Pero me gustaría poder dar a conocer buenas prácticas en cada uno de los 6 objetivos, centradas en el mercado catalán y en casos reales con buenos resultados. Sé que desde nuestras oficinas de turismo y nuestros establecimientos turísticos se realizan este tipo de actividades, no en vano Catalunya es una de las potencias turísticas en innovación, pero muchas veces no se les da la importancia que se merecen y, el esfuerzo realizado y los resultados obtenidos pasan desapercibidos entre las otras iniciativas que se llevan a cabo. De ahí mi interés en darles visibilidad, a la vez que posicionan al destino o al establecimiento como una entidad que realiza buenas prácticas… no me gusta nada tener que mostrar buenas prácticas norteaméricanas o de grandes cadenas hoteleras.

Por favor, si deseas comunicarme alguna de estas buenas prácticas (aunque no sea tuya, pero de la tengas conocimientos), contáctame a través de este formulario y en breve me pondré en contacto contigo.

Muchísimas gracias!

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