Descárgate la Guía práctica de Twitter para Empresas

Aquí va la segunda de las guías para empresa en las que estamos trabajando desde el Instituto de Investigación 3isic.

Esta vez, la guía está dedicada a  Twitter y a cómo sacarle el máximo partido a nivel de empresa.

A primera vista las empresas pueden pensar que Twitter es una herramienta muy limitada para la comunicación corporativa debido a los 140 caracteres, pero precisament esta es una de sus ventajas, no da pié a escribir sin sentidos y la gente va directo al grano. También es cierto que el Twitter que teníamos hace 5 años prácticamente ha desaparecido y ahora es más un medio de comunicación que una red social… de hecho, Twitter solicitó a principios del 2016 que tanto Google Play com el Apple Store cambiaran la categoría de esta herramienta y estuviera junto a los otros medios de comunicación.

¿Qué sentido tiene entonces Twitter y por qué se habla tanto de esta herramienta? ¿Cómo la podemos utilitzar a nivel de empresa?¿Cuáles son los factores clave de éxito para la comunicación corporativa en Twitter?

En esta guía damos respuesta a algunas de estas preguntas y sin duda te será de ayuda para crear la estrategia online en esta red.

Guía básica de TWITTER para empresas

Espero que te sea de utilidad

Nos vamos hablando

Montse.

Diferencia entre los códigos de Google Adwords y los de Google Analytics

Hoy he empezado a impartir mis clases en el Máster en Buscadores del IDEC-UPF, así que empiezo a tener preguntas interesantes en el foro de alumnos. Creo que algunas de ellas también pueden ser de interés para las personas fuera del máster, así que aquí va una: el alumno pregunta a nivel de usuario, qué diferencia hay entre los códigos de Google Adwords y los de Google Analytics, y dónde se pueden encontrar.

Los códigos de conversión de Google Adwords

Los códigos de conversión de Google Adwords te los proporciona este servicio y deben ser incluidos en la página final de lo que tu consideras que es una conversión. Por ejemplo, si tienes un comercio electrónico, los códigos deben estar en la página: “gracias.php” es decir en última página del proceso de compra, en la que das las gracias por haber comprado.

De esta forma, cuando un usuario que ha entrado a tu web desde un Adword, finaliza una compra, Google Adwords lo sabe porqué sin percibirse de ello, el usuario activa el código y Adwords lo cuenta como una venta, cosa que hace que pueda ofrecerte estadísticas de cuántos clientes has conseguido gracias a los anuncios y cuánto te ha costado conseguir cada uno de ellos… sin este código, sólo puede indicarte cuántas visitas has tenido y cuánto te ha costado conseguirlas.

El código de conversión de Google Adwords lo encontrarás en el menú de Adwords, en Herramientas –> Conversiones.

Los códigos de Google Analytics

Por otro lado, están los códigos de Google Analytics. Estos deben incluirse en todas las páginas del sitio web, de esta manera, Google puede ir haciendo el seguimiento de qué hacen los usuarios en ella. Los encontrarás en Administrador –> Propiedad –> Información de seguimiento –> Códigos de Seguimiento.

Para conocer las conversiones de tu web desde Google Analytics, no hay códigos especiales, debes ir a Administrador –> Ver –> Objetivos–>Crear objetivo y allí le indicas que el objetivo es llegar a la URL “gracias.php” y así Google Analytics sabe cuántos usuarios han llegado allí y por lo tanto, cuántos clientes has tenido. También sabe de dónde venían, por donde han navegado antes de iniciar la compra, y si tienen una sesión de Google abierta, puede saber si son hombres, mujeres, la edad y sus intereses… un montón de cosas, vaya.

Como puedes ver, los dos sistemas son diferentes, aunque tienen objetivos parecidos, aunque uno está orientado al control del ROI en campañas publicitarias y el otro no.

Google Tag Manager

Para simplificar un poco todo este tema de poner los códigos, Google creó hace unos años el Google Tag Manager. Un sistema que una vez instalado en tu página web, permite que gestiones qué códigos quieres poner en ella a través de un formulario amigable que se encuentra en la página del Tag Manager. Esto ha simplificado mucho la vida de las agencias de marketing y de los responsables de marketing de empresas en las que la web la lleva un departamento técnico, que no siempre tiene como prioridad incluir un par de etiquetas que le ha solicitado el departamento de marketing. Si este no es tu problema, el tag manager tampoco ofrece gran cosa más…

Espero que la respuesta te haya sido útil.

Un abrazo

Montse.

Presentado el Informe de La Sociedad de la Información en España 2016

El pasado24 de febrero de 2017 se presentó en Madrid el informe que anualmente publica Telefónica con todo tipo de datos y estadísticas sobre el despliegue de la sociedad de la información en España.

Este informe es una buena fuente de referencias para cualquier charla/trabajo/artículo que debas publicar acerca de Internet y año a año muestra muy bien cómo va evolucionando la sociedad española.

Aquí tienes el enlace a la web de la Fundación Telefónica en la que encontrarás en informe íntegro: Informe sobre La Sociedad de la Información en España 2016

Y aquí a continuación el vídeo resumen del informe.

 

Espero que te sea de utilidad.

Un abrazo

Montse.

Sesión de Web 4.0 para empresas culturales en Barcelona, gratuito.

Este viernes 24 de febrero tengo el placer de coordinar y participar en las Jornadas de Web 4.0 que organiza el SDE (Servei de Desenvolupament Empresarial, de la Generalitat de Catalunya) especialmente creadas para las empresas culturales catalanas.

Esta primera sesión se enmarca dentro de la formación que se impartirá a lo largo de todo el año 2017 y de hecho, es una sesión de presentación además de ofrecer también contenido formativo.

Si eres una empresa cultural sólo tienes que inscribirte al evento y ya está… aunque recuerda que como es gratuito y el aforo es limitado, no puedes presentarte sin una inscripción previa.

La sesión empieza a las 9 de la mañana y termina a las 14h. Se llevará a cabo en el Museu d’Història de Catalunya, en Barcelona.

Para más información, por favor, ver los itinerarios formativos e inscribirse a la jornada, por favor sigue este enlace: Web 4.0 Empreses Culturals SDE

Nos vemos allí.

Un abrazo.

Cómo adaptar tu empresa a la nueva internet que se acerca

Si hace 10 años, justo cuando aparecieron los primeros smartphones, veíamos venir una gran ola que cambiaría nuestros negocios radicalmente, hoy en día, vemos venir otra ola que se acerca que de nuevo, será disruptiva y requerirá una adaptación importante por parte de las empresas. Empezamos a llamarla a web 4.0.

cambra_sabadellMañana 26 de enero, tengo el placer de impartir en la Cámara de Comercio de Sabadell, una conferencia sobre cómo es esta ola que se acerca y cómo debemos adaptar nuestras empresas. Esta sesión está abierta a todo el mundo y es gratuita (no pasa cada día que puedo invitar a todo el mundo… normalmente mis sesiones forman parte de algún máster o son in company y por lo tanto privadas)… así que aunque un poco tarde, hago extensiva la invitación a los lectores de esta web.

En la sesión se tratará qué es la web 4.0, cuáles son sus características (y repasaremos la web 3.0 para ver cómo se está transformando en la 4.0) entre otros temas veremos qué es la IOT, la VR, la AR, la web semántica, cómo se están utilizando las primeras IAs, cómo la economía colaborativa transforma las cadenas de valor, cómo se maneja el Big Data, y repasaremos todos los cambios que estas nuevas tecnologías comportan en nuestras empresas).

La conferencia empieza a las 9h30′ en la sede de la Cámara de Sabadell. Si deseas más información la encontrarás aquí: Conferencia Montse Peñarroya Web 4.0

Nos vemos mañana.

Un fuerte abrazo

 

Google pone en funcionamiento la penalización por pop-up’s en las búsquedas de móvil

popupDesde el 10 de enero se ha puesto en funcionamiento una nueva penalización en Google: la penalización por pop-up’s en versiones móviles. Esta penalización afecta a las versiones móviles de las páginas web y únicamente a quienes están utilizando intersticials (un tipo de pop-up) que se abre justo antes de cargar la página.

Esta práctica se ha generalizado entre algunas páginas web que antes de mostrar el contenido ofrecen ya descuentos, cupones o suscripciones al boletín. En un ordenador de sobre mesa esto no lleva a confusión… pero visto desde un móvil sí puede llegar a confundir al usuario sobre el verdadero resultado que ha obtenido en la búsqueda.

Para Google es fundamental que el usuario obtenga exactamente lo que está buscando, así que el objetivo de esta penalización es obligar a que nada se interponga entre un clic en la página de resultados de una búsqueda y el sitio web indexado.

¿Cómo nos puede afectar esta penalización?

Los avisos de la Ley de Cookies.

Google ya ha comunicado que tendrá en cuenta los avisos de la Ley de Cookies, y otros avisos de tipo legal (los de edad para bebidas alcohólicas, por ejemplo), y que estos no penalizarán.

Pop-up’s que no ocupen toda la pantalla

Google también ha indicado que podemos utilizar pop ups… pero que en las versiones móviles deben mantener una parte de la pantalla libre, de manera que permita ver el contenido del sitio web.

Banners

Si la web dispone de banners muy grandes en la parte superior, habrá que vigilar que visto desde un móvil el banner no ocupe toda la pantalla… el problema es que Google no ha comunicado la medida exacta… pero vaya… está claro que hay que vigilar.

Si deseas más información al respecto:

Artículo en Searchengine Land donde comentan los efectos de la penalización y muestran algunos ejemplos.

Que vaya todo bien.

Montse.