El Màrqueting anti Màrqueting

Quan a classe parlo de comunicació Postmoderna i de com els AdWords del Google encaixen (o no) en ella, m'adono que molts alumnes no coneixen aquest concepte. Si veig que tinc temps, procuro explicar una mica què és la Comunicació Postmoderna i quines característiques té, però normalment no tinc temps de fer-ho ia més no forma part del temari de Màrqueting Digital que imparteixo. Per esmenar en part aquest problema i donar a conèixer com a mínim, una petita part del que és la Comunicació Postmoderna, aquí va aquest post.

El màrqueting postmodern

la postmodernitat és un concepte que adquireix sentit quan ho contraposem a la modernitat, Entesa aquesta com la recerca d'uns fonaments científics i racionals en totes les disciplines. la postmodernitat es basa en tot el contrari: en gaudir de la diversitat i de la contradicció ... a trencar les regles establertes per la pròpia societat (Stephen Brown, 1992).

En temes de mercadeig i comunicació, El fet "postmoderna"Té uns elements característics i que s'expliquen a classe: la fragmentació, la desdiferenciació (no sabem si alguna cosa és realitat o ficció [com en aquest cas de l'exemple que segueix a aquestes línies]), la hiperrealitat, la cronologia, el pastitx, el antifundacionalismo (anar en contra de les normes establertes, el Anti Màrqueting Màrqueting és part de antifundacionalismo) I el pluralisme.

Trobarem més informació sobre el postmodernisme a la Wikipedia.

El Màrqueting anti Màrqueting

Per il·lustrar aquest concepte (en les classes en què sí que tinc temps d'explicar què és la comunicació Postmoderna) Poso ara la peça publicitària en forma de vídeo realitzada per DOVE (Unilever) per a la seva campanya "DOVE, per la bellesa real"Creat per l'oficina de Canadà de l'agència Ogilvy & Mather.

Aquest vídeo és un clar exemple de comunicació de Màrqueting postmodern: un vídeo publicitari denunciant la manipulació de les imatges publicitàries.

(El vídeo està a Youtube però té desactivada la funció incrustar. Pots veure-ho clicant aquí o clicant a la imatge adjunta.)

Dove

Algunes dades sobre l'espot:

  • Des que va ser publicat a Youtube, el vídeo ha estat visualitzat més de 12 milions d'vegades.
  • El vídeo ha rebut més de 6.000 comentaris (molts a favor, però també alguns en contra, emfatitzant la hipocresia dels fabricants de productes de bellesa i en general de tota la publicitat).
  • Tim Piper, un dels seus autors va ser inclòs en l'any 2008 en la llista dels TOP 100 personatges més influents del món segons la revista TEMPS.
  • L'espot va guanyar 2 Lleons d'Or al Festival de Cannes.

Tot un èxit, vaja.

Sobre la campanya:

La peça forma part de la campanya per al reposicionament de marca de DOVE iniciada el 2003 per començar a competir en el mercat de cremes per a les mans. Fins a aquest moment, DOVE només fabricava sabó per a les mans i la seva proposta de valor era que el seu sabó deixava les mans extremadament fines i hidratades (cosa que és veritat, per cert). En voler entrar en el mercat de les cremes, DOVE passava a competir amb Nivea, Roc i amb L'Oreal.

Per diferenciar-se dels competidors DOVE i Ogilvy van decidir apostar per un màrqueting més de tipus emocional, orientat a transmetre uns valors de la marca, en lloc de centrar-se en un màrqueting basat en les característiques del producte com feia la resta de marques (recordem els anuncis de Nivea [que suavitza, hidrata i tonifica], centrats en el producte).

L'espot es va emetre per primera vegada el 2006 i donava a conèixer el "Fons per a l'autoestima DOVE"Que té per objectiu aconseguir que les dones pugin seva autoestima gràcies a no comparar-se amb estàndards de bellesa que no són reals (sobretot els estàndards de les models de L'Oréal, hiper maquillades i les imatges són sistemàticament retocades amb programes de tractament d' imatge [cosa que fan també totes les revistes de bellesa, les del cor i en general tota la premsa que viu dels reportatges de famosos / es]).

Així doncs, DOVE opta per l'ètica com a base del seu posicionament de mercat. Aquest tipus de posicionament és típicament postmodern i alineat amb la filosofia 2.0 de la xarxa.

La paradoxa que una marca utilitzi l'anti màrqueting per donar-se a conèixer, és també una característica típicament postmoderna. Les empreses intenten ficar-se en la pell del consumidor, pensant com ell i llançant una sèrie de missatges intel·ligents en contra del que estableix la pròpia societat de la qual formen part. Desconcerten al receptor dels missatges però aconsegueixen connectar amb ell.

Dove no és l'única marca que realitza aquest tipus de publicitat

Podem veure aquest tipus de missatges en els anuncis de virrei (La marca de rellotges). Recordem a Antonio Banderas afirmant "No és el tinc, és el que sóc", o Shakira preguntant-se per què l'hauran contractat per a un anunci de rellotges si ella no porta mai cap.

Algunes marques intenten això mateix, però no ho aconsegueixen.

Aquest és el cas, per exemple de Dior amb els anuncis protagonitzats per Charlize Theron per el perfum "J'adore Dior", En els quals apareix desprenent-se de totes les seves joies i roba dient"sentir-se tu mateixa", Quan Dior és precisament una marca de productes de moda (la paradoxa seria una" posició "Postmoderna, això sí), però el d'apel·lar contra l'opulència i els productes de luxe, i al mateix temps escollir imatges per a la campanya que mostren luxe i opulència, on Charlize està maquillada fins a les celles i retocada fins a l'últim píxel em sembla que és massa descarat. Mostra de que en el fons, Dior no creu en el "sentir-se tu mateixa"Que predica i segueix manipulant les imatges i mostrant mons imaginaris i inaccessibles (que és realment el que ven).

En els temps del 2.0 i les xarxes socials, la hipocresia és una mala aposta. La transparència i la coherència en els missatges publicitaris són la base del Màrqueting 2.0. A aquest subjecte (el de la coherència 2.0) recomano la lectura de l'article publicat en Màrqueting News: "Quan l'ètica és el millor negoci per a una marca

Nota final:
Per cert, crec que la primera vegada que vaig veure aquest anunci va ser gràcies a un mail de Maria Veí a la xarxa AGIMA (Maria és experta en Màrqueting ètic i professora de la Universitat de Vic ... i ex-companya a Intercom). Des d'aquí li envio una salutació :-)

Ressenya de "EL CÓDICE SECRET" de Lev Grossman, Byblos - Edicions B

El códice secretoTengo pendientes de escribir un gran número de reseñas, así que voy a aprovechar estos días de fiesta para ponerme al día. La de hoy es sobre un thriller tecnológico ambientado en un mundo de programadores de videojuegos [un poco raros :-)] y de bibliotecarios [también un poco raros :-)].

El argumento del libro nos sitúa en la piel de Edwuard Wonzy, un joven banquero de New York que acaba de aceptar un traslado a Londres, pero al que antes de su partida, la empresa para la que trabaja le encarga a nivel personal, ordenar y categorizar una biblioteca particular. (Aquí casi estuve a punto de dejar el libro: ¿un banquero haciendo de bibliotecario por encargo de su empresa? No tiene ni pies ni cabeza… luego acabas entendiendo que esto ya forma parte de una “conspiración”… pero confieso que como el libro lo había comprado en un supermercado [lo compré en verano y en las librerías de la población en la que me encontraba no había Ciencia Ficción] tenía prejuicios hacia el posible argumento y hacia la calidad del libro).

Total, que resulta que en un dels llibres que ha de catalogar es troba un esteganograma (mensaje cifrado de tal modo que a su vez, oculta la existencia de otro menaje cifrado, este mucho más fácil de descifrar [en principio]). El origen de este mensaje lo encontramos en un escritor de la edad media con una vida anodina. El descubrimiento del mensaje y su posible publicación podría afectar a la reputación de poderosas familias de origen noble inglés, así que mucha gente está en contra de que esto ocurra. Encontrar el libro y descifrar el mensaje llevará a nuestro protagonista a interactuar con programadores de videojuegos y con bibliotecarios expertos, cada uno de ellos descritos con profusión y mostrando sus rarezas para hacerlos más interesantes a nivel de creación de identidad de personaje.

La veritat és que com quan vaig començar a llegir el llibre m'esperava el pitjor, no em va decebre el fet que el llibre en si és fluix i "light" (en el sentit que no fa pensar ni planteja cap qüestió de les que m'interessi) , però es deixa llegir i compleix la seva funció com a lectura d'evasió de cap de setmana. A més, l'autor em va sorprendre gratament quan en descriure el garito en el qual vivia el programador amb el qual ha d'interactuar, indica que "les parets estaven empaperades amb pòsters del diagrama Mandelbrot reproduït en colors psicodèlics". Sí senyor! Un bon freaky ancorat en els anys 80 ha de tenir un diagrama Mandelbrot penjat a la seva paret. Bona descripció.

MandelbrotJo no tinc cap, però confesso que els fractals sempre m'han fascinat. De fet, la meva passió per la programació va començar quan vaig descobrir als 13 anys, que quan en una equació de les que m'ensenyaven a l'escola substituïa la variable per un nombre aleatori (atzar), obtenía preciosos dibujos en la pantalla de mi ZX-Spectrum. En mi cabeza, las mates dejaron de ser algo abstracto para ser algo visual y bonito (…ingenua de mí). Cuando llegué a la universidad y me tocó estudiar conceptos como Ker, núcleo, Rank… en funciones algebraicas… por desgracia, me volvieron a poner en mi lugar y nunca me recuperé :-).

Però tornant al diagrama Mandelbrot (és el que mostro a la imatge adjunta), precisament Benoit Mandelbrot, el matemàtic creador de les teories sobre geometria fractal, va morir aquest passat 10 d'octubre de 2010 i alguns mitjans de comunicació van fer ressò i van explicar alguns dels seus treballs. A través d'aquesta ressenya jo també he volgut retre-li un petit homenatge.

Aquí va el link de la seva fitxa a la Viquipèdia per si algú vol ampliar la informació: Benoit Mandelbrot

Aquí una conferència de 17 minuts realitzada pel propi Mandelbrot a principis del 2010 (és interessantíssima): TED - Mandelbrot

Per veure precioses imatges fractals creades a partir dels estudis de geometria de Mandelbrot, seguir aquest enllaç de Google Images: imatges Mandelbrot

Diapositives de "Eines 2.0 per a la gestió de la teva marca personal"

Ahir vaig tenir el plaer de participar en les jornades "SISI" organitzades en Lloret de Mar. Aquestes jornades estaven orientades a ajudar els joves que Sí volen treballar i Sí volen estudiar.

Tant les ponències com les taules rodones van ser interessantíssimes i amenes. L'organització va ser impecable, tasca gens fàcil quan es porta a terme un acte d'aquest tipus amb diferents formats.

El marc de les jornades va ser el preciós aparthotel Costa Encantada de Lloret, que va cedir tant les seves sales com el seu servei de restauració, també a ells cal felicitar-los i donar-los les gràcies.

Per la meva banda, la xerrada que vaig impartir va versar sobre com gestionar la marca personal amb l'ajuda de les eines 2.0 que Internet posa al nostre abast. Les diapositives que vaig utilitzar són les que mostro a continuació.

Que vagi tot bé.

Ens parlem.

Jornades per a joves "Sisi" (Sí volen estudiar i sí volen treballar) a Lloret de Mar

Jornadas para SiSiEl proper dissabte 27 de novembre, tinc el plaer de participar en les jornades SISI que se celebren a Lloret de mar.

La meva presentació serà sobre la "Gestió de la marca personal a través d'eines 2.0"I té com a objectiu que els joves (la major part coneix bé les eines 2.0) sàpiguen com utilitzar-les a nivell estratègic per modelar la seva imatge a internet i gestionar així la seva marca personal adequadament.

Altres ponents de la jornada seran Alfons Cornella, Xesco Aspar i Marion perdura. Alguns dels temes que tractaran són: Com fer una presentació personal? Com buscar feina? Com evoluciona la nostra societat i per tant com evoluciona també el mercat laboral? ... En definitiva, preguntes que segurament molts joves i no tan joves es qüestionen diàriament.

Les jornades tenen un cost de 10 € (inclou el dinar al mig dia).

Per a més informació sobre les jornades i per inscriure-s'hi cal trucar al 972364858

O bé visitar la seva pàgina a Facebook: http://www.facebook.com/pages/Primeres-Jornades-per-a-Joves-SiSi/145938068787695

O el seu perfil a Twitter: http://twitter.com/#!/SiSi_27N

Ens veiem a Lloret!

Jornada de Neurociència, aquest divendres 26 de novembre a Barcelona

Jornada de Neurociencia AGIMAAmb el suggerent títol "El poder del cervell al servei del lideratge i la felicitat en la vida i en l'empresa " es presenta aquesta primera jornada de Neurociència que se celebrarà el proper 26 de novembre a l'Escola Tècnica Superior d'Enginyeria Industrial de Barcelona (ETSEIB).

La meva participació serà com a espectadora, però la jornada promet ser interessant i amena. Aprendrem com motivar a les persones que treballen en el nostre entorn i com aconseguir empreses més feliços.

la professora Silvia Damiano, Experta del cervell humà i professora de Mt. Eliza Educació Executiva a la Melbourne Business School, explicarà les seves últimes investigacions sobre el compromís i el lideratge en les dones i els homes. Tal com recull el seu últim llibre, em Engage (Implícame), les empreses amb persones més compromeses generen més ingressos, beneficis i rendibilitat per acció. Les persones més implicades desenvolupen el seu treball un 20% millor i es redueixen en un 87% les iniciatives d'abandonar la companyia (fidelització, rendiment). Les empreses amb persones involucrades són un 43% més productives.

Què és el "engagement"? "És posar el teu cap i el teu cor en el que fas i estimar-lo" afirma Silvia Damiano. Les tres E (en anglès) de la Implicació són "Enjoyment" (Gaudi), "Emotional connection" (Connexió emocional), "Empowerment" (Responsabilitat).

Silvia explica neuronalment aquests conceptes a partir de la noció de "flow" (fluïdesa). Em pregunto si serà el mateix concepte de "flow" que s'aplica als videojocs ia les aplicacions informàtiques: l'estat al qual arribes (en funció de les teves capacitats i de la dificultat de la tasca) en el qual el temps passa volant i en què desconnectes completament del que t'envolta.

Per la seva banda, el professor Albert Figueras de la Universitat Autònoma de Barcelona, ​​metge i farmacòleg, que estudia les bases neurològiques del benestar, explicarà de quina manera l'oxitocina, una hormona present en el part i la lactància, és essencial en l'establiment de bones relacions socials. A més influeix en el nostre compromís, les nostres decisions, en la forma de treballar en equip i en com ens relacionem en les nostres organitzacions.

La jornada finalitzarà amb una taula rodona, moderada per la professora d'ESADE Margarita Martí, On diferents experts i directius d'empreses explicaran quines són les seves estratègies per millorar el compromís, fidelitzar i ajudar les persones treballadores a ser més feliços. Entre els ponents estaran: Amor Pujol de agima, Anna Fornés de la Fundació Factor humà, Jil Van Eyle del Grup Intercom Teaming, Jordi Ojeda de Rational Time i la UPC, Joan Carles Angeles de Hipertin SA. EO Network, Salvador Guasch d'Economies Intangibles i Sílvia Vilchez, directora general de Persones de MRW.

A la imatge adjunta he inclòs el programa de la jornada.

Si vols més informació, si us plau, clica aquí: Jornada de Neurociència - AGIMA

Ens veiem el divendres.

Curs de Comerç Electrònic a Igualada

els propers 23, 25 y 29 de noviembre impartiremos en Igualada el Curso de Comercio Electrónico que organiza la Cámara de Comercio de Barcelona y que a lo largo del año se ha ido impartiendo en las oficinas que dicha cámara tiene repartidas por la provincia.

Aquests cursos estan especialment pensats per a empreses que volen iniciar-se en el món del Comerç Electrònic o que desitgen aprofundir en les tècniques per atraure visites a les seves pàgines web per després convertir-les en clients.

Es fa emfasitzant-ne com ha de ser una pàgina que vol vendre productes, en els factors clau d'èxit tant a nivell tècnic com a nivell de Màrqueting. En com atreure tràfic qualificat (i s'explica bé el SEO i el SEM, entre altres tècniques) i com gestionar els perfils 2.0 per a aquest tipus d'empreses. També en com convertir aquest trànsit a clients comptables i per tant, es treballa a fons tant la Usabilitat com l'Analítica web.

Durant el curs, els alumnes disposen d'ordinador i connexió a internet. Tant els exercicis de benchmarking com la resta d'exercicis i exemples que s'expliquen a classe, poden realitzar-se directament sobre la pàgina de l'empresa de l'alumne. D'aquesta manera, a més d'aprendre, l'alumne realitza un treball efectiu per a la seva empresa.

El horario del curso es de 9.00h a 14.00h y tiene una duración de 3 días (en total 15 horas dedicadas al Comercio Electrónico y al Marketing Digital).

Si te interesa asistir a este curso, por favor, contacta con el departamento de formación de la Cambra de Comerç de Barcelona.

Formació, comerç i turisme
Cambra de Comerç de Barcelona
Av. Diagonal 452-08.006 Barcelona
Tel: (+34) 934.169.477
Fax: (+34) 934.169.366
formacio1@cambrabcn.org
http://www.cambrabcn.org

Taller pràctic de Web 2.0 per a Turisme, a Girona

Després del Taller Pràctic de Benchmarking que va organitzar Turisme Costabrava i que impartim a Olot, molta gent va sol·licitar que es programés 1 Taller Pràctic de Web 2.0 per a empreses turístiques. Doncs bé, ja està programat: el taller es realitzarà el 30 de novembre a Girona.

Les dades del mateix són els següents:

Com ser un bon Community Manager - Com han de ser els perfils de les empreses turístiques en les xarxes socials, quins temes haurien de tractar majoritàriament, quines eines 2.0 tenim a la nostra disposició, com podem optimitzar el nostre temps. En definitiva, coneixements que tot Community Manager hauria de conèixer per desenvolupar la teva feina en una empresa turística.

dia: Dimarts 30 de novembre
lloc: Girona, a l’hotel Carlemany (Plaça Miquel Santaló)
horari: De 09:00-14:00
places
: 40
Cost de la inscripció: 50 € (inclou coffe break)

El termini d'inscripció acaba el proper divendres 26 de novembre i la reserva es realitza per ordre de recepció de les inscripcions.

Per a més informació si us plau, contacta amb el patronat de Turisme Costa Brava - Pirineus

Nota per als assistents: com és un taller pràctic recomano assistir a la classe amb el teu propi ordinador portàtil. D'aquesta manera podràs treballar directament sobre els teus perfils i sobre la teva pàgina web.

Ens veiem a Girona.

Una abraçada.

Eina per crear Núvols d'etiquetes diferents

Mapa de Etiquetas Montse PeñarroyaAvui he descobert una eina que pot ser útil quan necessites fer una portada per algun treball o per il·lustrar qualsevol article ... es tracta d' Wordle.

Per utilitzar-la només cal fer un "copiar" a partir del text del qual desitgem extreure les paraules que faran d'etiqueta en el núvol d'etiquetes i després fer un "enganxar" en l'eina.

Si no vols tallar i enganxar un text, també pot crear-se un núvol a partir del text d'una URL. Les dues opcions són igual de bones, encara que crec que prefereixo la primera perquè en cas contrari, en el núvol també et aprecen les paraules del menú, del peu de pàgina, etc.

Un cop creat el primer esbós, podem customitzar la font, el tipus de dibuix, els colors, etc. Així que la creativitat de cada un fa que el resultat sigui únic. Treballant bé el disseny i la llista de paraules pot quedar una il·lustració curiosa, informativa i original.

El núvol que mostro al costat d'aquestes línies és la que es crea utilitzant el text principal de la pàgina "Sobre Montse Peñarroya"El bloc és.

L'eina és gratuïta. Pel que he llegit en el seu "qui som" es tracta d'un projecte personal d'un empleat d'IBM utilitzant codi creat per la seva empresa, amb el permís de la mateixa. Així que hem de donar les gràcies tant a l'autor com a IBM :-)

Nota aclaridora:

Per cert, per si algú no sap què és un núvol d'etiquetes:

  • Un núvol d'etiquetes és el que es mostra a la imatge adjunta.
  • Altres paraules per definir un núvol d'etiquetes: mapa d'etiquetes, núvol de paraules, núvol de tags, tag cloud ...
  • Un núvol d'etiquetes és una representació visual de les paraules que formen un text. La mida de la font és més gran com més vegades apareix una paraula.
  • És un tipus de comunicació amb el look 2.0.

Espero que l'eina et sigui d'utilitat ... per la meva part, estic pensant en fer les postals de Nadal utilitzant Wordle i currándome un text adequat per a l'ocasió ... ja veurem.

Ens parlem.