Investigació i els gestors de referències bibliogràfiques 2.0

Un dels meus objectius a curt termini (entengui "curt" com a 3 anys vista, aprox.) És realitzar un doctorat relacionat amb Internet. Per a això, per si impartir classes a la UAB, oferir conferències, dirigir una empresa i ser mare de 3 fills, fos poc, ara estic cursant un màster en Societat de la Informació i he escollit la branca del màster dedicada a la investigació per poder començar el doctorat l'any que ve.

A raíz de los trabajos que tengo que realizar para el máster, me he visto obligada a utilizar un gestor de referencias bibliográficas. Para quien no sepa qué es esto, un gestor de referencias es un programa que de forma automática almacena la información que hace referencia a artículos, libros, posts, etc. y facilita su posterior inserción en citas cuando estamos escribiendo un texto. También crea de forma automática la bibliografía y estandariza su formato.

Existeixen molts tipus de gestors bibliogràfics, tant de programari lliure com de pagament, d'escriptori o online, i una gran part d'ells es poden integrar a Word i al navegador d'internet que utilitzis. (Trobaràs més informació sobre aquests programes en aquest post de Abysnet)

Després de provar alguns d'ells, he optat per Zotero (www.zotero.org).

Aquest programa és en línia, s'integra a Firefox per poder gravar automàticament les referències que anem obtenint per internet (no s'integra en Explorer), i s'integra en Word, per anar citant, de manera automàtica totes les referències que hem introduït a la nostra base de dades, i per crear la bibliografia a què fa referència el document en el qual treballem.

Zotero, a més, disposa d'una xarxa social basada en compartir bibliografia relacionada amb temes específics.

Com de moment vaig a centrar-me en investigar els avantatges de la incorporació en línia del comerç tradicional, Així com els factors clau d'èxit d'aquests comerços quan es decideixen a tenir presència a la xarxa, He creat un grup dedicat a compartir bibliografia que fa referència a aquest camp d'investigació.

El grup és obert i qualsevol pot formar part. De moment estic jo sola (ho creu ahir), però si t'interessa investigar sobre aquest tema, pots unir-te al meu grup clicant aquí (comerç electrònic i màrqueting digital) I contribuir a crear una bona base bibliogràfica.

D'altra banda, si algú més està utilitzant Zotero i desitja que compartim trucs, consells, etc. estaré encantada de fer-ho. Ara mateix, per exemple, estic intentant descobrir com he d'escriure els articles d'un post d'un blog perquè de forma automàtica Zotero els reconegui i amb un sol clic es puguin incorporar a la base de dades (... miraré els plugins per a WordPress a veure si trobo algun que em serveixi. Qualsevol ajuda al respecte serà molt apreciada).

Nota posterior: Ja he trobat un plugin per a WordPress que converteix els post en dades fàcilment interpretables per a gestors de referència tipus Zotero. Es pot descarregar aquí: Plugin per a WordPress

Ens parlem.

Esdeveniment: Curs de Comerç Electrònic i Màrqueting Digital a la Cambra de Comerç de Barcelona

Cámara de Comercio de BarcelonaEls propers 13, 20 i 27 d'abril (sí, és el dia del meu Sant), tinc el plaer d'impartir aquesta nova edició del curs de Comerç Electrònic i Màrqueting Digital que ofereix la Cambra de Comerç de Barcelona a les empreses de la seva demarcació.

L'objectiu del curs és dotar les empreses amb la formació necessària i amb les eines necessàries perquè puguin dur a terme amb èxit, les seves iniciatives de comerç electrònic a la xarxa.

Per a això, hem dividit les classes en 3 sessions de 5 hores cadascuna, en la qual els alumnes disposaran d'un ordinador cadascun i en els quals podran anar practicant tot el que es vagi aprenent en el curs.

Així mateix, des del primer dia, s'entregarà als alumnes l'esquelet d'un pla d'acció de Màrqueting Digital perquè vagin anotant i especificant en ell, totes les accions que s'expliquin a classe, però ja adaptades a la seva empresa. D'aquesta manera, en acabar el curs, tant el participant a classe com la seva pròpia empresa, disposen d'un pla d'acció concret per poder dur-lo a terme de forma immediata.

En el curs tractarem els següents temes:

  • Introducció al Màrqueting Digital (benchmarking online i segmentació)
  • Principals característiques del Comerç Electrònic.
  • Com hauria de ser un Comerç Electrònic (funcionalitats, eines per a crear-lo, etc.)
  • Aspectes legals del comerç electrònic.
  • La piràmide de conversió.
  • Les 21 tècniques bàsiques per atraure trànsit a una pàgina web i convertir-lo en clients. Entre aquestes tècniques es troben al SEO, el SEM, la publicitat, les eines de la web 2.0, la usabilitat, etc.
  • Com realitzar un bon pla d'acció en línia.

Pot llegir-se més informació sobre aquest curs a la pàgina web de la Cambra de Comerç de Barcelona: Curs de Comerç Electrònic i Màrqueting Digital

Ens veiem allà. Una forta abraçada.

Com descobrir els segments de la teva mercat

Arran de la classe de hipersegmentació / microsegmentació en l'assignatura de SEM del Màster en Cercadors de la UPF que estic impartint aquesta setmana, he vist que en molts casos, no és evident descobrir qui són els segments de mercat d'una empresa (tant si és la teva pròpia com si és per a algú que t'ha contractat com a especialista en Màrqueting). Així que aquí van alguns consells sobre com descobrir qui són els segments de mercat d'una empresa:

1. Analitzar i segmentar els clients actuals.

Sempre és millor començar analitzant el que està fent l'empresa en aquest mateix moment, així que excepte quan analitzem un negoci de nova creació, el primer que hauríem de fer és crear un llistat amb els clients actuals i anar buscant patrons demogràfics i de comportament.

El meu consell és que creus un full Excel i que incloguis en ella els següents camps: nom de l'empresa, sector empresarial a què pertany, serveis o productes que t'ha contractat alguna vegada, per què creus que contracta els serveis, ingressos que ha generat a la teva empresa durant l'últim any. Si és possible, indica també el nombre d'empleats que té i on està situada geogràficament, així com qualsevol altra informació que creguis que pot ser rellevant.

Analitzant bé aquest full Excel descobrirem patrons que ens permetran agrupar els clients segons comportaments i segons certs atributs.

Amb aquesta informació haurem descobert els segments de mercat amb què actualment treballa la nostra empresa, i segurament ja descobrirem alguns microsegmentos, tot i que l'interessant és descobrir nous microsegmentos als quals atacar a partir d'ara, vegem com fer-ho.

2. Analitzar la competència.

Una altra bona manera de descobrir qui poden ser els teus segments de mercat és analitzant la comunicació de la teva competència i la seva pàgina web.

Si la página web está bien hecha, estará orientada a cliente y no a producto y podrás ver a qué grupos de clientes se dirigen y cuál es su propuesta de valor para cada grupo. Por desgracia, la mayor parte de páginas web están orientadas a producto y no es fácil ver a quién dirigen la información.

Si els fullets de comunicació han estat realitzats per algú especialista en Màrqueting també serà fàcil que et donin pistes sobre a quins segments de mercat es dirigeixen ... però de nou, en algunes ocasions les empreses realitzen accions de comunicació de Màrqueting sense comptar amb especialistes en Màrqueting , de manera que el producte resultant és inútil a nivell de segmentació i de propostes de valor per al mercat.

Analitzar la competència també ens ajudarà a diferenciar-nos d'ella (si volem dur a terme una estratègia de diferenciació, òbviament).

3. Investigar patrons de comportament.

Utilitzant certes eines podem conèixer quines pàgines web visita la gent que entra a la nostra pàgina web (a través de Google Analytics, Per exemple) i quines pàgines web visita la gent que entra a la web de la competència (a través de Alexa.com o mitjançant Google Trends Websites paràgraf, Per exemple). Amb aquesta informació podrem descobrir webs que competeixen amb nosaltres i tipologies de client que ens ajudaran a segmentar millor.

Un cop realitzada la segmentació i descoberts els possibles nínxols de mercat, cal decidir quins d'ells anem a atacar (segurament seran només alguns ... encara que si seguim una estratègia de "llarga cua", Hauríem d'intentar arribar al major nombre possible de petits segments).

Un cop decidit això, podem començar les campanyes publicitàries que tinguem en ment, segmentándolas bé, i podem preparar la nostra pàgina web orientant a segments de mercat i no a producte, i preparant pàgines d'aterratge tant per a SEO com per SEM.

Espero que aquesta informació t'hagi estat d'utilitat i que a partir d'ara et sigui més fàcil descobrir segments de mercat i puguis realitzar les teves accions de màrqueting digital tenint en compte la microsegmentació.

Una abraçada.

Esdeveniment: Curs de Posicionament en Cercadors (SEO) a nivell internacional

El pròxim 24 de març tinc el plaer d'impartir a la Cambra de Comerç de Osca és curs de SEO orientat al posicionament en mercats internacionals.

No és la primera vegada que imparteixo formació a Osca, però sí que ho és en la Cambra de Comerç d'aquesta preciosa ciutat aragonesa al peu del Pirineu, així que em fa especial il·lusió iniciar aquesta relació que espero que sigui llarga i fructífera.

La formació en SEO Internacional va a impartir-se en un sol matí, en 5 hores de classe, en les que veurem entre altres els següents temes:

  • Com saber quins cercadors ens interessen en funció del país en què desitgem obrir mercat.
  • Com funcionen els principals cercadors d'internet (i concretament Google).
  • Com podem millorar la nostra indexació i aparèixer en primeres posicions.
  • Com generar més contingut útil per al posicionament internacional.
  • Com saber quines paraules o quines frases són clau per al nostre negoci en el mercat que desitgem atacar via internet.
  • Com crear una bona estratègia d'enllaços en un país que no coneixem.
  • Com estructurar bé la nostra pàgina web.
  • I per descomptat: les particularitats específiques que cal tenir en compte, a nivell de la nostra pàgina web en desitjar posicionar-se en altres països i en altres idiomes.

El curs s'impartirà a la mateixa Cambra de Comerç. Per a més informació, si us plau contacteu amb la Cambra d'Osca: http://www.camarahuesca.com/.

Per als qui els quedi una mica lluny Osca, sapigueu que aquest AQUESTA Curs estarà inclòs en una versió una mica menys extensa, al Curs de Màrqueting Digital Internacional impartit en el COPC - ACC1Ó del 19 al 28 d'abril i en una versió adaptada al Comerç Electrònic en el Curs de Màrqueting Digital que s'impartirà a la Cambra de Comerç de Barcelona en 3 sessions a partir del 13 d'abril.

Durant aquesta setmana, escriuré un post per a cada un d'aquests cursos explicant els continguts.

Ens parlem. Una abraçada.

Ressenya de "LES SET Margarets" de Sheri S. Tepper - Nova Ed B

Les 7 Margarets - TepperM'encanta Sheri Tepper i com escriu. Aquest llibre no és una excepció. Imagino que bona part de la culpa que m'agradi tant, és que es tracta de Ciència Ficció feminista, i no és una cosa molt habitual: en els seus llibres les protagonistes de Tepper, a més de lluitar contra enemics de qualsevol raça o planeta, també han de lluitar contra les seves pròpies societats.

en Les Set Margarets a més, l'autora és capaç de sorprendre'ns amb un guió original, fresc, interessant, ben treballat i desenvolupat amb una narrativa que enganxa des de la primera pàgina.

L'argument és el següent: la història s'inicia en Fobos (satèl·lit marcià company de Deimos) en una petita comunitat de científics en què viu la nostra protagonista, una nena que s'avorreix tant entre els adults que s'inventa 6 companys imaginaris a partir de 6 trets de la seva personalitat.

Por razones que no descubrimos hasta el final del libro, 6 veces durante la vida de la niña, algunos de sus personajes ficticios se separan de su plano de la realidad, para crear otra realidad que se sobrepone a la original y que convive con ella. Es decir, en 6 tomas de decisiones que son cruciales para su vida, a la vez, la protagonista toma una decisión y su contraria, desdoblándose, sin ella saberlo y viviendo vidas paralelas, que por razones relativistas relacionadas con los viajes espaciales, también acaban convertidas en tiempos diferentes.

L'univers en el qual passa tot això trobem una Terra a la vora de ser exterminada per races alienígenes que no ens consideren racionals, una Terra amb gran part dels ecosistemes destruïts i l'únic bé exportable és la pròpia població, que mor de fam i set , i que és venuda pels governants del planeta a canvi d'aigua potable, en contractes d'esclavitud de 30 anys. També trobem altres races alienígenes que volen donar-nos una oportunitat i que ajuden als humans repartits per tota la galàxia a sobreviure en mons i societats hostils.

Les Set Margarets són les 7 personalitats de la nena amb la qual s'inicia el relat, que acaben vivint diferents vides, segons la sort i les decisions que s'han pres, i que acaben convergint en un final original i inesperat.

Cuando terminas el libro y pasan los días, sigues pensando en la protagonista, en sus vidas y en la cantidad de veces que tú misma has tomado decisiones que te han cambiado la vida… sin ir más lejos, yo tenía que haber estudiado Telecos en La Salle, tenía que haber construido naves espaciales y ahora mismo, tenía que estar en Marte colonizando el planeta (estos eran mis planes de futuro a los 18 años [no es broma, es sólo que mi yo actual, el que conocéis, decidió en el último minuto estudiar Económicas en la UAB y empezar a trabajar en un Banco])… espero que en alguna otra realidad, una Montserrat esté instalando potabilizadoras de agua y generadores de gases de efecto invernadero para crear una atmósfera en Marte. Desde aquí le mando un saludo! ;-)

En definitiva, un llibre 100% recomanable per evadir-durant durant les hores que dura la seva lectura, i per a reflexionar sobre un mateix, uns quants dies després.

Esdeveniment: Conferència sobre el Marc Legal del Marketing Digital 18 de març

El proper dijous 18 de març, tinc el plaer d'impartir de nou, juntament amb Juanjo Pérez, la conferència "El Marc Legal del Marketing Digital".

Tal com vam fer el curs passat, el Corte Inglés i GEAipc col·laborem junts per fer arribar al màxim nombre possible de persones coneixements relacionats amb el Màrqueting Digital. En aquesta ocasió, es tracta de donar a conèixer quines coses cal tenir en compte, a nivell legal, a l'hora de promocionar la nostra empresa a Internet.

Algunos de los temas que trataremos son por ejemplo: ¿Qué tengo que tener en cuenta si deseo recoger emails a través de mi página web para poder enviar un boletín? ¿Puedo comprar bases de datos? ¿Dónde puedo hacerlo? ¿Puedo suscribir automáticamente a mi boletín a personas que me han entregado en mano su tarjeta de visita? o ¿Qué datos puedo solicitar en un formulario sin que esto me haga subir el nivel de seguridad de los datos? ¿Qué puedo hacer con contenido no autorizado publicado en redes sociales?… y muchas otras preguntas que diariamente se plantean los profesionales de las empresas que utilizan el Marketing Digital para conseguir nuevos clientes.

La conferència durarà una hora i mitja aproximadament i disposarà de torn de precs i preguntes en què les persones que assisteixin a ella poden proposar qüestions concretes als ponents.

S'impartirà a la sala de "Àmbit Cultural" al Corte Inglés de Sabadell, a les 19h30 'de la tarda del dia 18 de març.

L'entrada és gratuïta, però com l'aforament és limitat es recomana confirmar l'assistència trucant al 93.728.48.00 (Extensió 3240) o escrivint a pymesabadell@elcorteingles.es

Ens veiem allà.

NOTA POSTERIOR: Les diapositives corresponents a aquesta conferència es poden veure aquí: El marc legal del màrqueting digital

Ressenya de "EL PREFECTE" d'Alastair Reynolds - La Factoria

el Prefecte

Aquesta novel·la és Ciència Ficció de la considerada "hard" i forma part de la saga espai Revelació d'aquest mateix autor. Ens narra una història policíaca situada en la societat del anell Brillant, Encara que pot llegir-se de forma independent.

Com a la resta de llibres, l'univers de l'Anell Brillant està ben creat i és consistent. En ell podem trobar personatges i races d'allò més curiós. Una d'aquestes races, que crec que va ser introduïda en el llibre "ciutat Abisme", És la dels hipercerdos: Porcs modificats genèticament per servir de recanvi a per òrgans humans, però que han evolucionat i al final són catalogats com una raça a part i considerats com a ciutadans en tota regla. A "El Prefecte" tenim a un hipercerdo que realitza les funcions d'ajudant del protagonista. Com en altres dels seus llibres també hem humans que gairebé són màquines (els "ultas"), I màquines que gairebé són humanes.

L'Anell Brillant està format per un conjunt d'hàbitats humans que viuen en una mena de federació, però en la qual cada hàbitat té les seves pròpies regles i crea els seus propis tipus de societat. Així que Reynols es recrea explicant diferents tipus de cultures i organitzacions socials. Si a això li afegim que Alastair Reynolds va estudiar Física i Astronomia, i que va treballar com astrofísic a l'ESA (Agència Espacial Europea), el llibre es converteix en alguna cosa realment interessant i digne de ser llegit.