L'amor i la comprensió són les bases del lideratge

Cada dilluns, el meu ex - cap Antonio González Barros envia, a través d'una llista de correu, un petit fragment d'algun llibre que li ha agradat especialment. Tinc la sort i el privilegi de ser una de les persones que rep els seus emails, de manera que cada dilluns, començo la setmana amb inspiració i renovada energia.

Aquesta setmana, Antonio ens ha remès un paràgraf del recent llibre de Álvaro González – Alorda: “El Talking Manager” (www.thetalkingmanager.com), Que parla de lideratge i sobre com influir de manera positiva en la vida dels teus empleats. En aquest petit extracte del llibre ens explica una anècdota que m'ha impactat especialment i que he pensat que val la pena compartir en aquest bloc.

Aquí va el paràgraf, espero que el gaudeixis i et sigui d'utilitat:

Fa mesos vaig tenir l'oportunitat d'escoltar a Brian Bacon, fundador de l'Oxford Leadership Academy, en un seminari mà a mà amb el professor de l'IESE Luis Huete. En concloure la jornada, Brian Bacon va explicar la següent història:

Fa uns anys, vaig participar en un congrés a San Francisco. Jo era un conferenciant de segona en un gran esdeveniment en el qual parlaven personatges gegants com Peter Drucker, Peter Senge o Michael Hammer: el Qui és qui del lideratge i del canvi en les organitzacions. De fet, jo estava més aviat en la categoria Qui és ell? ...

La conferència se celebrava al voltant del 50 aniversari de les Nacions Unides. Durant dos dies, els conferenciants havien fet un desplegament de saviesa científica sobre com liderar organitzacions. Es va parlar des de la reenginyeria dels recursos humans fins al canvi de les estructures, passant per les millors claus de lideratge. Els assistents havien pagat 5.000 dòlars per passar dos dies allà, escoltant grans figures.

Al final d'aquests congressos, els organitzadors solen distribuir un qüestionari per avaluar els conferenciants i l'impacte dels seus missatges. Per a sorpresa de tots, la mare Teresa de Calcuta -a qui van aconseguir convèncer perquè participés en l'esdeveniment- va quedar la primera al la classificació, I lluny del segon. Curiosament, ella no formava part del panell de conferenciants, sinó que havia estat convidada a donar un petit missatge al final. De fet, no va parlar més de trenta segons. Va pujar a l'estrada, es va quedar un moment en silenci i, amb una veu molt suau, va dir:

-Així Que voleu canviar a la gent. Però coneixeu a la vostra gent? ¿I els voleu? Perquè si no coneixeu a les persones, no hi haurà comprensió, i si no hi ha comprensió, no hi haurà confiança, i si no hi ha confiança, no hi haurà canvi.

»¿I voleu a la vostra gent? Perquè si no hi ha amor en el que feu, no hi haurà passió, i si no hi ha passió, no estareu preparats per assumir riscos, i si no esteu preparats per assumir riscos, res canviarà.

»Així que, si voleu que la vostra gent canviï, penseu: ¿conec a la meva gent ?, i vull a la meva gent?

El missatge de la mare Teresa havia quedat suspès a l'auditori i es notava que havia colpejat. Tan fort com quan algú escolta la veritat.

Aquest relat de Brian Bacon em porta a la següent conclusió: per aconseguir que una persona canviï, la via més prometedora és inspirar, després d'haver-li acceptat tal com és. I ets inspirador quan els altres no només veuen en tu qualitats professionals, sinó també algunes qualitats personals dignes de ser imitades. Quan hi ha consistència entre el que penses i el que dius i també entre el que dius i el que fas. En definitiva, quan transmets autenticitat, una qualitat que es conquereix amb molts petits esforços i que, sovint, exigeix ​​nedar contra corrent.

Espero que a tu també et sigui inspirador.
Que tinguis un bon dia.
Una forta abraçada.

Montse.

Diapositives de "Gestionar la nostra marca personal a través de les xarxes socials"

En aquest post podràs trobar la presentació que he utilitzat aquest matí en impartir la sessió sobre com "Gestionar la nostra marca personal a través de les xarxes socials"Al Women 's Lobby de l'IESE.
Espero que et sigui d'utilitat.

Una forta abraçada.

Diapositives dels "6 errors que cometem en crear un comerç electrònic"

Aquí va incrustada la presentació en Power Point de la conferència que he fet aquest matí a Granollers en el marc de les jornades sobre Comerç Electrònic organitzades pel Centre Tecnològic Leitat i la Cambra de Comerç de Barcelona.

Espero que et siguin d'interès.

una abraçada

Dimarts 11, Gestionar la nostra marca personal a través de les xarxes socials, a l'IESE

el dimarts que ve, 11 d'octubre, a les 13: 30h tinc el plaer de participar en la segona sessió del Pressió de Dones al Campus Nord (c / Arnus i Garí 4-7) de l'IESE. En aquesta ocasió el tema que tractarem serà el de la gestió de la marca personal a través de les xarxes socials.

Este tema me apasiona y me interesa especialmente por que puede ayudar a mucha gente a dar un giro a su carrera profesional. Así que es una charla que imparto con mucho gusto y donde disfruto tanto al realizarla como al escuchar la participación de los asistentes. Al ser en el Women’s Lobby, estoy segura de que las aportaciones serán especialmente interesantes.

En aquesta xerrada veurem quines variables afecten la imatge d'una persona a internet, com gestionar-les, quines eines podem utilitzar per fer-ho i com mesurar els resultats. En definitiva, el que explico és com gestionar la teva marca personal de manera molt semblant a com gestionaríem una marca comercial però sent nosaltres mateixes el "producte", i sent l'objectiu una millora professional i personal.

La sessió és gratuïta però l'aforament és limitat, així que si vols assistir, si us plau, contacta amb Marisa Pardo de l'IESE (MPardo@iese.edu; 93 602 4157).

Després de la xerrada farem un dinar al restaurant de l'IESE (taules rodones per a 10 persones cadascuna), aquests dinars sempre són molt interessants i en ells vam aprofitar per fer networking i conèixer a les dones meravelloses, bones professionals i compromeses amb la societat, que van al Women 's Lobby.

El dinar està obert a totes les assistents, així que si vols participar-hi, també hauries indicar-li a Marisa. El dinar té un cost de 25 euros.

Ens veiem allà.

Una forta abraçada.

Jornada de Comerç Electrònic a Granollers

Cambra de Comerç de Barcelona

El pròxim 10 d'octubre tinc el plaer de participar en una Jornada dedicada a l' Comerç Electrònic, Organitzada per la Cambra de Comerç de Barcelona i pel Centre Tecnològic Leitat .

Com indica el seu nom, l'objectiu d'aquesta jornada és aconseguir que les empreses de la demarcació de la cambra s'animin a iniciar experiències relacionades amb la venda en línia i amb el comerç electrònic.

En la meva ponència explicaré els diferents tipus de comerç electrònic que pot emprendre una empresa, explicaré les diferents plataformes de les que pot disposar per fer-ho (les codi obert i les de pagament), el marc legal de el comerç electrònic, aspectes relacionats amb la logística, i analitzaré els factors clau d'èxit d'empreses, com les dels assistents, que ja estan realitzant comerç electrònic.

La inscripció a la jornada és gratuïta, però les places són limitades. Així que si t'interessa assistir, si us plau, contacta amb l'organització clicant aquí: Jornada de Comerç Electrònic a Granollers

Ens veiem a Granollers.

4 i 5 d'octubre, Curs de Màrqueting Digital per a Empreses Culturals a Barcelona

Els propers 4 i 5 d'octubre comença una nova edició del Curs de Màrqueting Digital per a Empreses Culturals organitzat pel SDE - ICIC.

Com en edicions anteriors, aquest curs va dirigit a responsables de comunicació i màrqueting d'empreses relacionades amb el món de la cultura (editorials, galeries d'art, músics, representants d'artistes, teatres, etc.).

Els temes que tractarem són els següents:

  1. Com ha de ser la pàgina web d'una empresa dedicada a la cultura (apartats que ha de contenir, com orientar al client i no al producte, com hauria de ser el gestor de continguts després de la web, quins tipus de gestor tenim a la nostra disposició, etc. ).
  2. Com atraure visites a les pàgines web dels diferents tipus d'indústria cultural (SEO, SEM, Publicitat, Relacions Públiques, Web 2.0, etc.).
  3. Com convertir les visites en contactes comercials (usabilitat, persuasió, etc.).
  4. Com convertir les visites en clients (en el cas que hi hagi un comerç electrònic).
  5. Com fidelitzar i desenvolupar als clients (programes de fidelització i lock-in 's).
  6. L'analítica web orientada al seguiment de les accions de Màrqueting cultural.

Les classes les impartirem Víctor de Francisco (El segon dia) i jo mateixa (el primer dia).

El curs s'imparteix a les aules del ESCI i és recomanable que els alumnes portin el seu propi ordinador portàtil (amb el carregador [cada sessió és de 5 hores]) i amb el necessari per connectar-se a la WiFi de l'ESCI.

Per a més informació sobre el curs, si us plau, contacta amb el SDE (Servei de Desenvolupament Empresarial) clicando aquí: formació SDE

Ens veiem.

Els "10 errors que cometen teatres i auditoris" a Osca

Els dies 28 i 29 de setembre de 2011, la Plataforma Convivència Pirineus Mediterrània en col·laboració amb la Fira Internacional de Teatre i Dansa d'Osca organitzen la Trobada professional transfronterera "Les arts escèniques a l'era digital". Per la meva banda, tinc el plaer de participar en aquestes jornades oferint una xerrada sobre "Els 10 errors que cometen teatres i auditoris quan plantegen la seva comunicació online".

En aquesta ponència tractaré temes com el posicionament en cercadors, la usabilitat, els gestors de contingut, el web 2.0, l'objectiu que ha de tenir un lloc web, etc. En total, una hora i mitja repassant alguns dels errors més comuns realitzats per empreses del món cultural i sobretot, per teatres i auditoris, quan creen les seves webs i quan es plantegen realitzar accions de Màrqueting Digital.

A les jornades hi participaran molts altres professionals de diversos àmbits relacionats amb la cultura i el món digital, així que per la meva part, estic segura que serà interessantíssim poder assistir a les seves dissertacions.

El termini d'inscripció està ja tancat, però per si de cas encara quedessin places o per si vols més informació sobre l'esdeveniment, aquí trobaràs el que necessitis: "Les arts escèniques en l'era digital".

Nota: Les diapositives que he preparat per a aquesta xerrada són les següents

Ens veiem a Osca.

Marketing Digital para Turismo Rural en Pont de Suert

Aquest proper dilluns comença a Pont de Suert, el Curs de Màrqueting Digital que organitza el Consell Comarcal de l’Alta Ribargoça, I en el qual tinc el plaer de participar com a docent. L'objectiu del curs és ajudar a les empreses turístiques de la zona (hotels, cases rurals i activitats d'oci complementàries) a comercialitzar els seus productes i serveis a través d'internet.

Aquest curs té una durada de 15 hores i el programa és el següent:

  • Com realitzar una anàlisi de competència?
  • Com ha de ser el lloc web per aconseguir convertir el màxim nombre de visites?
  • Les ténicas per atraure visites a un lloc web (entre les quals es troben el SEO, el eMail Markeitng, la presència en Xarxes Socials, etc.).
  • Les tècniques per convertir visites en contactes comercials o en clients.
  • Les tècniques de fidelització de client.

Si t'interessa assistir a aquest curs, encara estàs a temps d'apuntar-!

Por favor, contacta con el Telecentre del Consell Comarcal: Tel. 973 69 05 50, Fax. 973 69 08 18 , e-mail: telecentre.ar@ccar.ddl.net

Ens veiem allà.

Màrqueting Digital i Web 2.0 + Web 3.0 a La Corunya

El proper dijous 22 de setembre tinc el plaer de participar en unes jornades sobre noves Tecnologies organitzada pel CESGA (Centre Tecnològic de Supercomputació de Galícia). Aquests seminaris són part d'un projecte més ampli, que a nivell europeu, té com a objectiu ajudar les empreses a exportar més, gràcies a la utilització de les noves tecnologies.

La meva participació és la següent:

Matí del dia 22 (unes 2 hores i mitja):

  • Les 22 tècniques bàsiques del Màrqueting Digital: En aquesta sessió farem un repàs a les principals tècniques per atraure visites a un lloc web, a les tècniques per convertir les visites en contactes o en clients i a les tècniques per fidelitzar els nostres clients. Aquestes tècniques les vam veure amb més profunditat en una sessió impartida el curs passat. Aquesta sessió només serà a manera de recordatori o a manera d'introducció per a les empreses que no van assistir l'any passat.

Tarda del dia 22 (4 o 5 hores)

  • De la Web 2.0 a la 3.0: en aquesta sessió veurem què és la web 2.0 i en què es distingeix de la 1.0. Com hauria de ser un lloc web 2.0. Quines són les principals eines del web 2.0 i com poden ser-nos d'utilitat per desenvolupar els nostres negocis. L'evolució de la 2.0 cap a la 3.0. L'essència de la 3.0 i les eines que comencen a aparèixer al mercat.

Tots els assistents disposaran d'un ordinador portàtil cedit per l'organització i de bona connexió a internet. L'objectiu és que les dues sessions siguin el més pràctiques possible i que els participants puguin anar veient el que vaig explicant, aplicat al seu lloc web o als llocs que vagi posant com a exemple i bones pràctiques.

La inscripció és gratuïta, però les places limitades. Així que si estàs per La Corunya el dia 22 de setembre i t'interessen les jornades us plau, clica aquí: Seminari Noves Tecnologies Galícia

Ens veiem.

Jornades d'Innovació en l'Empresa Turística a Girona

El pròxim 25 d'octubre tinc el plaer de participar en les VIII Jornades d'Innovació en l'Empresa Turística organitzades per Turisme Costa Brava.Turisme Costa Brava

L'esdeveniment és d'un sol dia i està dividit en diverses temàtiques que giren al voltant de la innovació en turisme. D'una banda tindrem el plaer d'escoltar Jimmy Pons que ens explicarà com crear experiències que ens permetin ser més competitius, de l'altra, Mercedes Sanchez de Tripadvisor ens explicarà com reaccionar davant crítiques de clients. Per la meva banda, em centraré en la Comunicació i explicaré com generar més continguts i com donar-los a conèixer a través de diferents canals, sempre amb l'objectiu final d'aconseguir més reserves per als nostres establiments.

En l'esdeveniment també s'impartirà una conferència sobre innovació turística i una altra sobre canals de distribució.

Trobaràs més informació sobre les jornades clicant aquí: Jornades d'Innovació en l'Empresa Turística a Girona