Informe sobre el sector de les compres col·lectives (liderades per Groupon)

Seguro que navegando por internet te has encontrado, en algún momento, con un banner o con un anuncio en texto de Groupón (Facebook está lleno de ellos). Seguramente, también habrás clicado para ver exactamente, qué es Groupón y cómo funciona (o al menos, deberías haberlo hecho… tu instinto marketiniano debería llevarte a interesarte automáticamente por todo lo nuevo que aparece en la red :-)

Groupon és una pàgina web que es dedica a promocionar grans ofertes i descomptes sobre tota mena de serveis, alguns d'ells relacionats amb el Turisme i amb la Cultura, però també relacionats amb productes de gran consum i amb serveis diversos. Com Grupón podem trobar a la xarxa a LetsBonus, Groupalia i altres portals similars.

Aquest matí estava llegint un informe publicat per Netsuus sobre aquest nou segment del sector "Compres i Classificats" (del qual formen part aquestes tres empreses) i que ha passat a dir "Compres Col·lectives".

En dicho informe, Netsuus destaca que las web que pertenecen a la categoría “Compras Colectivas” se está llevando el 6,8% el tráfico del sector “Compras y Clasificados”, con un crecimiento espectacular estos últimos meses. El informe nos muestra también la reputación online de todas las marcas que forman parte de la categoría… es muy interesante ver que algunas de ellas tienen problemas graves de reputación (será más interesante aun estudiar cómo reaccionan para solucionarlo).

L'informe mereix ser llegit (és breu, està ben escrit i és fàcil d'aconseguir, a més de gratuït), així que no ho resumiré en aquestes línies sinó que et convido a que t'ho descarreguis de la pàgina web de Netsuus: Informe sector Compres Col·lectives

Espero que et sigui d'utilitat.

Que vagi tot bé.

una abraçada

Diapositives de Creació d'un lloc web per a Turisme amb WordPress

Avui he tingut el plaer d'impartir la primera de les classes de WordPress, Organitzades pel Patronat de Turisme de la Costa Brava.

A la classe hem vist com s'instal·la un WordPress en el domini d'una empresa o en un nou domini i després hem vist com personalitzar a partir de plantilles gratuïtes o bé a partir de plantilles de pagament. També hem vist com funcionen els connectors 'si com convertir un lloc web monolengua en un en tantes llengües com vulguem.

Les diapositives que tenia preparades per a la classe són les següents (encara que gairebé no les he utilitzat ... ja que he anat explicant sobre el web que hem creat durant la classe).

Durant la classe he anat fent referència al manual de WordPress que va escriure Alfonso González per facilitar la feina dels assistents i també per ajudar-los a instal·lar WordPress sense necessitat que algú els orienti en persona.
El manual pot llegir-se i descarregar-se aquí: Manual de WordPress.

Encara que ja ho indico en el power point, si vols veure algunes plantilles per a hotels, mira en aquests links:

Si vols veure la pàgina web d'un hotel realitzada amb WordPress, mira aquesta: SixtyTwo Hotel Barcelona

Per internet trobaràs moltes més (jo aniré mirant a la que tingui un moment i les aniré publicant aquí. Si has assistit al curs i crees la teva pàgina, pots publicar-la en els comentaris i hi tiraré una ullada ... també la resta dels lectors, espero que la comentin.

Ens parlem.

Una abraçada.

2 cursos de comerç electrònic a la Cambra de Comerç de Barcelona

A finals de març s'inicien els nous cursos de Màrqueting Digital i Comerç Electrònic que organitza la Cambra de Comerç de Barcelona.

Aquest any s'han planificat 2 cursos en 2 emplaçaments diferents: a la seu de la càmera en Barcelona (Diagonal, 452 de Barcelona) i un altre a la seu d'aquesta càmera en Sant Feliu de Llobregat (Laureà Miró, 350 de Sant Feliu de Llobregat).

Tots dos cursos són iguals: consten de 3 sessions de 5 hores. La primera d'elles dedicada al Comerç Electrònic (Què és, per a què serveix, quines eines podem utilitzar per crear un comerç electrònic, que particularitats hem de tenir en compte a nivell legal, la logística, etc.).

La segona i la tercera sessió estan dedicades al Màrqueting Digital:

  • Tècniques per atraure visites: S'explica el SEO, SEM, eMail Marketing, Relacions Públiques Online i totes les eines de la Web 2.0 així com les xarxes socials)
  • Tècniques per convertir visites en clients i per a la fidelització de clients: s'explica la Usabilitat, la Persuasió, la transmissió de confiança, la creació de comunitats, les diverses tècniques de fidelització i l'Analítica Web (fonamental per al control de totes les tècniques tractades durant el curs).

Tots es realitzen a les aules d'informàtica de les seus de la càmera, així que cada alumne disposa d'un ordinador per realitzar els exercicis i per anar practicant tot el que es va explicant a classe, per aquest motiu el nombre màxim de participants en cada un dels cursos és de 15 persones.

El curs de Sant Feliu s'inicia el 29 de març i finalitza el 11 d'abril (3 sessions de 5 hores)

El curs de Barcelona s'inicia el 26 de maig i finalitza el 9 de juny (també, 3 sessions de 5 hores)

Aquí trobaràs els documents en què s'explica més en profunditat el contingut dels cursos, així com les dades de contacte del Departament de Formació de la Cambra de Comerç de Barcelona:

Ens veiem allà.

una abraçada

Diapositives i manual de "Creació de llocs web utilitzant WordPress"

Dilluns passat vaig tenir el plaer de poder impartir una de les classes més difícils a les que m'enfronto de tant en tant: es tracta de la classe de "Creació de llocs web utilitzant WordPress"Com a eina de publicació i de gestió de continguts. No és que la instal·lació sigui difícil ... és que és molt complicat explicar com fer-ho a persones que no ho han fet mai, que utilitzen eines diferents i els serveis de hosting disposen de panells de control diferents (i alguns d'ells poc intuïtius).

Aquest cop, la classe estava s'orienta a indústries culturals i tenia per objectiu que els més de 50 assistents aconseguissin posar en línia la seva pròpia pàgina web i entenguessin el funcionament de WordPress com a gestor de continguts.

L'èxit no va ser total, encara que moltes ho van aconseguir. Algunes de les incidències trobades van ser les següents (ho escric perquè serveixi d'ajuda per a les properes classes):

  • El hosting es va contractar massa tard i en iniciar la classe, el domini i el hosting encara no estaven activats. Com solucionar-ho: contractant abans el hosting.
  • El hosting contractat no admet la creació de bases de dades: cal preguntar-ho abans de realitzar la compra. El hosting en el qual fem la compra ha de permetre que truquem per telèfon i preguntem. Si no és així, és un hosting que no ens interessa per què serà molt difícil que ens donin un bon suport tècnic el dia que el necessitem.
  • L'alumne no disposa de les dades necessàries per realitzar la classe. Aquestes dades són el login i password del tauler de control del hosting (per crear un compte FTP) i per poder crear la base de dades.
  • El hosting contractat no admet WordPress: ens trobem amb algun cas en el qual el hosting contractat era en servidors Windows que no admetien l'ús de WordPress. La meva recomanació és que es contractin servidors que operin amb Linux. Però de totes maneres, de nou, és millor preguntar al hosting abans de contractar-lo.
  • En el hosting ja es disposava d'un lloc web. En aquest cas, cap problema: es crea un directori dins del lloc web i s'instal·la la nova pàgina allà per fer proves. Quan estiguem segurs que volem utilitzar WordPress i que sabem com personalitzar, podem desinstal·lar-lo i instal·lar-de nou fent-ho en el directori arrel.

Aquestes crec que van ser totes les incidències.

Per sort vaig poder comptar amb la col·laboració de 2 ajudants: Alfonso González (autor del manual de WordPress que trobaràs sota aquestes línies) i el meu fill Jaume (que m'ha ajudat diverses vegades en la instal lació de WordPress en ordinadors d'alumnes). A tots dos els dono les gràcies públicament. Sense la seva ajuda, tot hagués estat molt més complicat.

Adjunto a continuació el manual de WordPress d'Alfonso González i la presentació en Power Point que vaig utilitzar per anar guiant la classe cap a la instal·lació.

Aquí va el manual:

Aquí va el Power Point:

Espero que et sigui d'utilitat per si vols fer tu mateix una instal·lació.

Una abraçada.

Diapositives de Ciutats 2.0

Ahir vaig tenir el plaer de participar en les jornades de Citymarketing organitzades per la Diputació de Barcelona i l'IL3 (Universitat de Barcelona).

La meva participació va consistir en explicar en 5 hores què és la Web 2.0, com es pot utilitzar per gestionar la promoció (tant a turistes com a residents) d'una ciutat. Com ho fan algunes ciutats, quines són els factors clau d'èxit i cap a on està evolucionant internet i com afectarà això a la promoció de les ciutats.

Fa un moment penjat a Slideshare les diapositives que vaig utilitzar per a aquesta classe, per si et són d'alguna utilitat. Pots veure-les a continuació:

Que vagi tot bé.
Una abraçada.

La Realitat Augmentada aplicada al Turisme Cultural

Si has assistit alguna vegada a un dels esdeveniments en què explico què és la Web 2.0 i introdueixo la web 3.0 ja sabràs què és la realitat Augmentada. Es tracta d'una capa d'informació que podem veure sobre la realitat, i que és visible a través del nostre telèfon mòbil o a través d'unes ulleres especials que serveixen de pantalla.

L'ús d'aquest tipus de tecnologia per a la promoció cultural ofereix unes possibilitats enormes: des de, simplement, mostrar informació complementària sobre un recurs sobre impresa sobre la imatge d'aquest recurs, a mostrar aquest mateix recurs en altres condicions de conservació (per exemples, mostrant com eren en realitat les ruïnes que estem veient).

L'estadi actual de desenvolupament d'aquesta tecnologia encara és incipient, però ja hi ha una infinitat d'aplicacions que funcionen utilitzant la realitat augmentada. En el meu post anterior vaig penjar una presentació titulada Cultura 2.0 - De la web 1.0 a la 3.0 en la qual mostrava captures de pantalla d'algunes d'aquestes aplicacions que ja estan funcionant.

El que avui desitjava mostrar a través d'aquest article és com evolucionarà aquesta tecnologia, en breu.

El vídeo que he incrustat sota aquestes línies mostra com utilitzarem la realitat augmentada aplicada al Turisme Cultural, En algun temps (el "algun temps" correspon a un interval que va des dels 2 pròxims anys fins als propers 5, però en tot cas, no més enllà ... així que no és Ciència Ficció, ia nivell de desenvolupador s'està treballant per que sigui realitat el més aviat possible).

Files - patrimoni cultural de Tecnologia del Districte Spot (2010) de soryn a Vimeo.

Observa en el vídeo com s'utilitza una interfície de control que només veiem nosaltres (a través de les nostres ulleres), observa com amb les ulleres posades podem veure informació relacionada amb el recurs cultural, i observa també com podem veure el recurs cultural reconstruït (generat en 3D per especialistes) i situat exactament sobre el seu emplaçament original.

És un avanç enorme en el camp tant de la gestió patrimonial com en el turístic! Les possibilitats són infinites.

Nota: el vídeo ha arribat a les meves mans gràcies a l'amabilitat de Toni Rufo, de CanalViatges.cat

Diapositives utilitzades en la conferència Cultura 2.0 - del web 1.0 a la 3.0

Acabo de penjar al meu compte de Slideshare les diapositives que vaig utilitzar el passat 23 de febrer a la conferència sobre cultura 2.0 que impartí en el Centre d’Art Santa Mónica, organizada por el SDE (Servei de Desenvolupament Empresarial del Institut Català d’Indústries Culturals).

La xerrada tenia per objectiu ajudar les empreses culturals a desenvolupar les seves estrategías en matèria de Web 2.0. Per a això, tractem què és la Web 2.0, en què es diferencia de la 1.0, quines eines ens poden ser útils per a la promoció de les nostres empreses culturals, quins són els factors clau d'èxit i cap a on evoluciona internet.

Aquestes són les diapositives:

Espero que et siguin d'utilitat, encara que (evidentment) no és el mateix que sentir la xerrada :-)

La meva pròxima cita amb el SDE serà el proper 28 de març a la primera de les jornades del Curs de Màrqueting Digital per Indústries Culturals.

Que vagi tot bé. Ens veiem allà.
Una abraçada.

Canvis en l'algoritme de Google - Adsense Farm Update

Adsense Farm UpdateAquesta setmana Google ens ha sorprès amb canvis dràstics en el seu algorisme.

Introduir alguns canvis en el seu algoritme, de manera regular, és alguna cosa al que Google ens té acostumats. Mes a mes, Google procura anar millorant els resultats de cerca i va neutralitzant "dreceres" que prenen alguns SEO, i refinant els resultats. Però aquesta vegada, el canvi ha estat dràstic i segons Google mateix, afecta el 12% dels resultats de les pàgines de cerca.

L'objectiu del canvi és baixar el posicionament de les pàgines que es dediquen a copiar o afegir massivament contingut d'altres, sense aportar res de nou, per després incloure en el seu site un gran nombre d'anuncis de Google o d'altres programes d'afiliació.

Lo cierto es que la red empezaba a estar inundada de páginas cuyo único fin era mostrar anuncios (que por otra parte, en su gran mayoría, eran de Google mismo). En numerosas ocasiones, estas páginas, sin contenido original, y plagadas de publicidad, aparecían en las primeras posiciones de las búsquedas porqué sus creadores, conocedores de todas las técnicas SEO, se las habían ingeniado para que así fuera. En inglés a este tipo de página se denomina “Adsense farm”. De ahí que a esta actualización del algoritmo se la haya bautizado popularmente como la “Adsense Agrícoles Actuals".

Segons Google, els seus enginyers han estat treballant més d'un any per trobar la manera de neutralitzar la força d'aquestes pàgines web, i sembla que amb el nou algoritme lon ha aconseguit ... La qüestió que se'ns planteja ara és saber com exactament ha estat modificat l'algoritme i què és el que Google està tenint en compte a l'hora de determinar si un site té contingut original o no.

Comparar els índexs creats a partir de l'escaneig de pàgines ja és el que estava fent en aquest moment a l'hora de discernir què és el que es considerava contingut duplicat (i penalitzable) i què no. Però quan algú còpia només una part d'una pàgina, la inclou en la seva, i plena la resta amb anuncis, és una cosa que no és detectable a partir de la simple comparació d'índexs, senzillament perquè la llista de paraules que inclou la pàgina és diferent i original respecte a la qual ha copiat. Així que Google ha hagut de trobar una altra manera de fer-ho.

Llegint per fòrums SEO parece que el resto de profesionales están también preguntándose qué es lo que ha cambiado exactamente, y aunque especulan sobre diversas posibilidades, ninguna parece concluyente. En algunos casos, incluso ha cundido el pánico entre gente que practicaba el Adsense Farming y algunos indican que han perdido un 40% de su tráfico.

Desde mi punto de vista, lo más lógico sería que el cambio consistiese en que ahora Google es capaz de reconocer párrafos enteros (no palabras sueltas) que han sido publicados en otros sitios, y puede conocer qué contenido fue indexado primero. También me parece lógico pensar que Google sabe perfectamente cómo reconocer el código fuente de páginas web que son granjas de Adwords (precisamente porqué el código es suyo) y por lo tanto puede hacer énfasis en el control del contenido de este tipo de páginas.

En tot cas, els que no estem realitzant aquest tipus de pràctiques podem estar tranquils perquè aquest canvi no hauria de afectar negativament, si no tot el contrari. Les nostres pàgines web haurien de guanyar posicions en les pàgines de resultats.

Esperem uns dies, a veure si algú aconsegueix desxifrar el canvi i vam descobrir exactament en què consisteix.

L'anunci oficial del canvi en l'algoritme de Google el podem llegir al seu bloc de notificacions: Adsense Agrícoles Actuals.

Diapositives de Màrqueting Digital Turístic - Mataró

Avui s'ha impartit a Mataró una de les jornades dedicades a la promoció turística gràcies a l'ús d'Internet. Les jornades les organitza el Consorci de Promoció Turística Costa del Maresme i porten per títol: "L'impacte de la tecnologia digital en el sector turístic".

Jo he tingut el plaer de participar en la primera de les ponències del dia i he explicat quines són les tècniques bàsiques del Màrqueting Digital per atraure trànsit al lloc web d'una empresa turística.

La resta de ponents del dia han estat Javier Velilla, Que ha explicat la Web 2.0 i els seus usos i eines, i àngel Díaz, Que molt diligentment, ha plantejat qüestions interessants a l'audiència i ha iniciat un debat entorn a l'ús d'internet per part de les empreses turístiques del Maresme.

La presentació que jo he utilitzat per il·lustrar la meva xerrada és la que segueix.

Espero que et sigui d'utilitat.

Ens parlem.

Google Public Data - Visualitza tot tipus de dades

Google Public Data és un servei de Google que té com a objectiu aconseguir que les dades estadístiques siguin millor interpretats pels usuaris. Per això posa a disposició d'investigadors, periodistes i públic en general la seva aplicació que genera gràfics interactius que faciliten la interpretació de les dades.

Els gràfics poden incrustar-se en les pàgines web i estan allotjats en els servidors de Google (és idèntic que Youtube, però amb gràfiques). A més, les gràfiques públiques s'actualitzen automàticament, així que quan incrustem un d'aquests gràfics a la nostra pàgina web, les dades s'actualitzen a mesura que el propietari dels mateixos actualitza la seva base de dades.

En aquest enllaç poden trobar tot tipus de dades: Google Public Data

L'eina permet escollir entre diversos tipus de gràfic (lineal, de barres o de bombolles), pot escollir també el color i la mida de les variables, així com el tipus d'escala dels eixos (lineal o logarítmica).

El gràfic que mostro a continuació compara l'arribada de turistes a diferents països de la Unió Europea (eix d'ordenades) amb el nombre de pernoctacions (eix d'abscisses) ... però pot fer-se qualsevol tipus de combinació de dades.

Nota: Podem veure una altra aplicació d'aquesta mateixa tecnologia, però aquesta vegada utilitzada per la Generalitat de Catalunya per mostrar gràficament l'evolució de la població catalana. El gràfic compara el total de la població catalana respecte al nombre de residents nascuts a l'estranger. veure: gràfica Idescat. Per veure cadascuna de les poblacions cal posar el cursor damunt de la bola (ull a la dada: el 51,6% de la població de Castelló d'Empúries ha nascut a l'estranger ... no tenia ni idea.)