Recolzar contra Agile vs Disseny Pensament

L'article d'avui és complicat. Quines són les diferències entre Lean, Agile i Design Thinking? ufff ...

Arran de la popularització d'aquests termes, d'un llibre titulat Vs magra Vs àgil El pensament de disseny: el que vostè realment necessita saber per a construir, De Jeff Gothelf publicat el 2017 i de l'aparició de l'ús d'aquestes tècniques en diverses sèries de televisió, molta gent em pregunta sobre elles. Quina és la diferència entre Lean, Agile i Design Thinking? Doncs bé, les tècniques són diferents en naturalesa i en objectiu. Anem a veure-ho ... començo pel fàcil ...

El pensament de disseny és la manera amb la qual vam explorar temes o trobem problemes que necessiten ser solucionats.

magre és una forma de gestionar una empresa alhora que és un marc de treball que ens ajudarà a obtenir els resultats desitjats i de què àgil forma part.

àgil és com ens adaptem a les condicions canviants d'alguna cosa. El apliquem a vendes àgils (Vendes àgils) i a pensament àgil (Pensaments àgils) entre altres termes. Serveix per dissenyar solucions. les vendes àgils les explico a classe quan explico com crear un producte mínim viable i testejar en el mercat a través d' aterratge pages i campanyes a Facebook / Instagram.

àgil també està relacionat amb termes com melé, iteració, i cremar cartes ¿Et sonen aquestes paraules? Això és el que es veu en les sèries en què apareixen programadors que escriuen en Post-it de colors tot el que cal fer i van passat els Post-it d'una part a una altra d'un mural a mesura que van programant aquestes parts. Es trenca un problema gran en petites tasques i es van realitzant aquestes tasques fins que s'acaba i un s'enfronta a el següent problema.

Hi ha confusions entre termes perquè àgil forma part magre, Però a més, una forma àgil de fer funcionar una empresa és aplicant en concepte de magra de posada en marxa. àgil testeja el producte amb els usuaris (les vendes àgils que he comentat abans) i el concepte de Magra de posada en marxa està basat en testejar un prototip del producte posant-lo al mercat per ser provat. Els conceptes són gairebé els mateixos, ... per aquest motiu de vegades no saps molt bé quin utilitzar.

No si es t'he ajudat a aclarir els termes o ho he empitjorat ... disculpa. La imatge amb què il·lustro aquest article i que és de John Scheider potser t'ajudi més.

Trobaràs el llibre Recolzar contra Agile vs Disseny Pensament aquí.

En aquest article explicava com generar valor als nostres clients és important i com avui en dia té sentit preguntar directament (això és una acció àgil) I co-crear junts (això també és àgil)

En tot cas, si tens preguntes concretes a l'respecte, no dubteu a plantejar-les a la zona de comentaris i miraré de respondre-les.

Una forta abraçada

Seguim en contacte.

Eina que calcula el valor d'un lloc web

Avui hem posat en línia una calculadora que és capaç de determinar quant val una pàgina web. Ho hem fet perquè aquesta és una de les preguntes que normalment em fan a classe. Segurament, si tens pàgina web, tu també t'hauràs preguntat alguna vegada "Quant val la meva web?".

Per saber quant val el teu web, primer realitzar-te algunes preguntes, i després t'indicarem quant podries facturar amb un model de negoci basat en la publicitat i quant en un model de negoci basat en comerç electrònic. Amb això som capaços de fer una valoració inicial del teu lloc web que et pot ser útil en cas que necessitis valorar-la.

Com calcular el valor d'un lloc web? i Com calcular la facturació en línia d'una empresa?

Diàriament veig plans d'empresa realitzats pels meus alumnes en els que prediuen uns ingressos per publicitat o per comerç electrònic totalment exagerats. Aquesta eina pot ajudar a preveure els ingressos d'un portal en funció del seu trànsit. Així, a l'realitzar el pla financer en un pla d'empresa pots anar extrapolant les dades de creixement d'una pàgina web (que estan en funció de l'externalitat de xarxa de l'negoci) ia partir d'aquestes dades i amb l'ajuda d'aquesta eina, pots predir els possibles ingressos per publicitat.

El tema de determinar el creixement d'un portal en funció de les externalitats de xarxa del seu model de negoci tampoc és fàcil. En un negoci on el model de creixement dels seus usuaris és lineal, sol créixer molt a poc a poc. En un negoci tipus marketplace (on hi ha oferta i demanda, com ara Solostocks.com) Els creixements són d'entre un 12% i un 15% mensuals (geomètrics), en un negoci tipus xarxa (Linkedin per exemple) els creixements són moltíssim més forts i poden superar el 20% mensual geomètric.
Referent a això, quan treballava en intercomunicador vaig escriure un article que potser pot interessar: Per què el contingut gratuït fa pujar la facturació? (Ogame)

Però tornant al tema del càlcul dels ingressos d'un portal, si som capaços d'extrapolar el creixement del nombre d'usuaris del nostre servei en línia, amb aquesta eina podrem tenir una pista sobre el potencial de facturació de la pàgina. Així que pot ajudar-nos a aconseguir plans d'empresa més realistes quan el model de negoci del portal està basat en la venda de publicitat.

Per cert, gairebé ho oblido ... si vols saber quant val un web, Aquí tens el link a la calculadora: Quant val la meva web

Ens parlem.

Què és User Research i per a què serveix

Recerca d'usuari, la investigació UX són dues formes d'anomenar el mateix: la investigació sobre l'experiència d'un usuari en el nostre lloc web. És a dir, el seu comportament, les seves motivacions i les seves necessitats.

Quan desitgem incrementar la conversió d'un lloc web la investigació en l'experiència d'usuari és fonamental, el Recerca d'usuari és un factor clau d'èxit. Gràcies a aquesta investigació coneixerem millor al nostre usuari, descobrirem què espera de la nostra web i podrem adaptar la navegació, els textos i l'estructura al que l'usuari està esperant. Això és especialment crític en els comerços electrònics.

La conversió d'un comerç amb productes d'un valor entre 1 € i 100 € hauria d'estar al voltant d'un 3%, per a productes entre 100 € i 500 € entre un 1% i un 3%. Per a productes de més de 500 € sol estar al voltant de l'0,5%. Si aquest no el cas del teu comerç electrònic i estàs per sobre, felicitats! Ho has aconseguit! Estic realment contenta! Jo tinc clients amb 8% i 9% de conversió, sé que pot fer-se. Si estàs per sota, hauries realitzar una investigació sobre l'experiència d'usuari, hauries de saber més sobre investigació d'usuaris ets al lloc adequat.

Com pots investigar quin és el comportament dels teus usuaris? És a dir,

Com fer User research?

Aquestes són les principals tècniques:

eyetracking: Consisteix a realitzar el seguiment de la mirada d'l'usuari i veure què llegeix, que no llegeix, en què es fixa, que clica, quina paraula fa que decideixi seguir llegint o cliqueu el botó de portar el producte a la cistella de la compra, etc.

Trobaràs més articles que he escrit sobre el Eyetracking aquí: eyetracking.

A / B Testing: consisteix a fer diverses còpies de diferents pàgines del teu lloc web i testejar quina d'elles converteix a més usuaris. Google disposa d'una eina per realitzar aquest tipus de tests es diu google Optimizer i és gratis. Abans es deia Google Experiments, potser havies sentit a parlar.

Carro de classificació: esta técnica sirve para testear cuál es la mejor arquitectura de la información en un sitio web. Consiste en testear a un grupo de usuarios entregándoles una serie de cartas con los productos que deseas vender o las diferentes secciones de tu web. Ellos deberán agruparlos por categorías y deberán ponerle un nombre a la categoría… te quedas de piedra cuando ves las diferencias entre tu forma de organizar las cosas y la suya… Esta técnica te ayudará definir la estructura del sitio web, a decidir qué pondrás en la página de inicio y cómo deberías etiquetar las categorías de navegación de tu web y las de tus productos.

També pots fer grups focals ... però és car i els resultats no són els més fiables ...

Hi ha una tècnica que sempre explico a classe i fa molta gràcia als alumnes, però que és real com la vida mateixa i que l'he fet servir moltes vegades: utilitzar a la teva mare com betatester.

Sí, com ho sents. La teva mare et dirà sempre la veritat, no és una heavy user de internet però sap navegar i des que fa servir Whatsapp i s'ha registrat a Facebook, no hi ha qui la pari. Si la teva mare no entén de què va el teu lloc web ... el teu lloc web està malament. Si la teva mare no aconsegueix trobar les dades de contacte ... el teu lloc web està malament. Si la teva mare no aconsegueix realitzar una compra o subscriure al teu butlletí, el teu lloc web està malament. I no oblidis fer-li provar a la teva mare la versió mòbil del teu lloc web ... si ella no ho entén, llavors és que aquesta malament. En una versió mòbil no és suficient passar el Google prova, Cal passar el test de "mama betatester". T'ho dic amb cara molt seriosa. Fes-me cas ... t'estalviaràs un munt de disgustos.

Quan hauries d'aplicar la investigació de l'usuari?

Pots fer-ho durant les 3 etapes de la creació de la pàgina web.

  1. Durant la investigació prèvia: el carret de classificació és ideal per a començar.
  2. Investigació en el procés: els maquetes de el lloc web poden testejada amb eyetracking i així només passen a producció les versions que millor han estat enteses per l'usuari.
  3. Recerca d'usuaris reals: Quan el lloc web ja està en línia, pots realitzar eyetracking i pots fer A / B testing... o el dit ... ho deixes provar a la teva mare.

Quines són les diferències entre User Research i Usabilitat?

Són les dues cares d'una mateixa moneda: investigació d'usuaris va d'analitzar a l'usuari, la usabilitat, va d'analitzar el lloc web per veure si aconseguim que els usuaris facin el que desitgem que facin.

Espero que aquest article de hagi estat d'utilitat i ara sàpigues una mica més sobre què és el user research i per a què serveix. Si tens problemes de conversió Contáctame i analitzarem junts com podem ajudar-te des Quadrant Alfa.

Seguim en contacte

Una abraçada.

Què és l'eyetracking? i Per a què serveix?

el eyetracking és una tecnologia que permet realitzar el seguiment de la mirada dels usuaris per obtenir dades sobre coses com: què miren? Què els crida l'atenció? Es fixen en la publicitat? ¿Aquest botó ho veuen realment? Quina paraula fa que algú decideixi llegir un text? i poder prendre decisions en base a aquestes dades. També té aplicacions en el camp de la psicologia i en el de l'òptica, però sobretot és en el màrqueting digital i en concret, en la usabilitat i l'experiència d'usuari on més s'utilitza.

Com funciona un EyeTracker?

EyeTracker - EyetrackingBàsicament és un monitor d'ordinador amb un emissor de raigs infrarojos que il·lumina la cara de l'usuari (sense que l'usuari noti res) i amb una càmera (que l'usuari tampoc veu que està allà) en la qual el EyeTracker pot veure el reflex dels infrarojos en les pupil·les de l'usuari, i per tant, triangulant la posició de les pupil·les davant de la pantalla, pot saber què és el que usuari està mirant.

En aquest vídeo està molt ben explicat (si no entens el francès, activa els subtítols en castellà o en el teu idioma natiu)


també hi ha eyetrackers incrustats en ulleres i en dispositius portàtils que faciliten les anàlisis de eyetracking quan estàs estudiant alguna cosa que no està en una pantalla com per exemple, els productes de l'lineal d'un supermercat o el quadre de comandaments d'un cotxe.

Per a què s'utilitza un EyeTracker en Màrqueting Digital?

Como he comentado en el primer párrafo, es especialmente útil para comprobar la usabilidad de un sitio web. En este vídeo que verás bajo estas líneas estaba yo testeando si los usuarios podían encontrar fácilmente las fichas de los apartamentos que el sitio web deseaba alquilar. Verás como tras más de un minuto, el usuario testeado aún no ha encontrado las fichas de los apartamentos. También es curioso ver en este vídeo como el usuario se distrae cada vez que el slider de la web cambia. Cosa que es normal y está bien porqué los sliders se incluyen en la cabecera de las webs para mostrar la propuesta de valor de la empresa, así que es correcto que hagan que la mirada del usuario vaya hacia allí… aunque una vez dentro del sitio web, ya no deberíamos distraer más al usuario, por esta razón sólo se incluyen en la página de inicio.

Com s'utilitza el Eyetracking en Màrqueting de Continguts?

També es pot utilitzar per a temes relacionats amb el la comercialització de continguts, Per exemple, per veure quina paraula fa que quan llegim en diagonal, finalment decidim que val la pena o no llegir un text. O bé en un anunci d'AdWords que serà vist per sobre, quina paraula crida l'atenció i fa que l'usuari llegeixi l'anunci i eventualment cliqueu en ell.

Aquí et deixo 4 enllaços que poden ajudar-te a entendre millor l'ús de l'eyetracking en aquest últim camp:

  • El primer és d'un estudi que vaig fer al 2005 sobre com llegeixen un lloc web de notícies homes i dones i sobre si els banners es veuen o no es veuen: Eyetracking_Media_Espana
  • El segon és un estudi sobre les paraules que han de contenir els Adwords per cridar l'atenció. L'estudi el vaig fer el 2009 però els resultats continuen sent vàlids encara que els Adwords ja no estiguin al lateral dret i ara només estan a la part superior de les pàgines de cerca: Eyetracking Search Marketing
  • Aquí trobaràs un article que vaig escriure el 2009 sobre el Eyetracking i triangle d'or de Google en relació a SEO (l'article també segueix sent vàlid avui en dia).
  • I aquí, informació sobre el EyeTracker que jo utilitzo per aquestes anàlisis: Tobii EyeTracker

Espero que aquesta informació et sigui d'utilitat.

Seguim en contacte.

Què és Google Scholar? i Per a què serveix?

Google Scholar o google Acadèmic (en català) és el motor de cerca de Google especialitzat en documents acadèmics. Va ser creat en 2004 i és el que has d'utilitzar si ets un estudiant universitari o estàs fent algun treball de contingut acadèmic. En aquest cercador només apareixen articles publicats en revistes indexades, tesis, llibres, patents i documents relacionats amb congressos amb validesa científica i acadèmica. Per tant, és la millor font d'informació per ser inclosa com a bibliografia en qualsevol document les fonts dels quals han de ser validades acadèmicament.

Per a què serveix Google Scholar?

Si estàs a la Universitat i has de presentar treballs, tesis, articles o de final de grau/treball de mestratge, és necessari que totes les afirmacions que facis tinguin una base científica sòlida i, per descomptat, has de citar la font en la que has confiat per arribar a aquestes conclusions. Aquesta font es pot trobar a Google Scholar, no a Google.

Els resultats que apareixen en les pàgines de Google Scholar ja estan dissenyades perquè les puguis capturar amb el gestor de referències que utilitzes (els més populars són Zotero, RefWorks o Mendeley) així que les cites es crearan automàticament i la bibliografia també es crearà automàticament amb tots els les referències que hagis utilitzat al teu treball.

Un altre avantatge de Google Scholar et dóna ple accés al document en qüestió (si el troba) o la part del contingut que t'interessa, així estalviaràs moltes visites de Biblioteca i et permet accedir a contingut que difícilment trobaries. Si el document forma part d'una biblioteca privada, Google Scholar podràs accedir-hi si estàs connectat des d'un campus universitari i la teva universitat té acords amb aquesta biblioteca.

Si sóc un autor, com puc publicar a Google Scholar?

Si ets autor de material acadèmic, t'interessa especialment que el contingut que has creat estigui indexat a Google Scholar. Per fer-ho, has de crear la fitxa d'autor i registrar els teus articles des de la mateixa pestanya. Si els articles estan publicats en revistes indexades, Google els trobarà i els hauràs d'assignar a la teva fitxa. Des de la pestanya pots fer el seguiment de les cites que rebràs i tenir un inventari amb totes les teves obres publicades, generant estadístiques i gràfics.

L'algorisme que ordena els resultats de Google Scholar és molt semblant a la de Google, però també inclou la rellevància del document, és a dir, les vegades que l'han citat.

Com a curiositat, el lema de Google Scholar és "standing on the shoulder of giants"..."a les espatlles de gegants", Una cita d'Issac Newtown"Si he vist més lluny, és posant-se dempeus sobre les espatlles de gegants." que ens recorda la importància de la recerca i del treball en equip.

Espero que aquest article et sigui d'utilitat.

Trobaràs més informació aquí:

  • enllaç a google Acadèmic (Google Acadèmic en Català)
  • Enllaç a l'gestor de referències gratuït Zotero
  • Enllaç a l'gestor de referències Mendeley (és possible que la seva universitat disposi de les llicències per a que podeu usar-lo lliurement)
  • L'Article que vaig escriure el 2004 quan Google va posar Google Scholar en funcionament.
  • Article de 2014 en la que vaig explicar la relació entre Google Scholar i el SEO.

Seguim en contacte

Montse.

Quina és la diferència entre Model de negoci i Estratègia?

Tant quan ajudo a les empreses a adaptar els seus models de negoci a l'entorn actual, com quan imparteixo l'assignatura de creació d'un Pla Estratègic per a Internet, m'adono que els meus interlocutors confonen aquests dos termes: Model de Negoci i Estratègia. També confonen Estratègia amb Tàctiques ... però ja aclarirem aquests dos últims termes en un altre article. En aquest ens centrarem en ¿Quina és la diferència entre Model de Negoci i Estratègia? Amb aquests dos conceptes clars en ment, podrem avançar en la reconversió del nostre negoci actual amb més facilitat.

Per anar directes al gra i per si no vols llegir tot l'article, de manera succinta, "Model de Negoci" fa referència a la lògica d'una empresa, a la forma en què opera i en com crea valor per als seus accionistes. En canvi, "Estratègia" és l'elecció del model de negoci amb el qual l'empresa va a competir en el seu mercat. O sigui, el model de negoci que utilitzis depèn de l'estratègia que vulguis fer.

Anem ara a desenvolupar una mica més ambdós conceptes perquè et quedin més clars:

Què és un Model de Negoci?

L'origen de l'expressió "Model de Negoci" el trobem en Peter Druker en els anys 80, però el terme ha evolucionat moltíssim els últims 20 anys amb l'aparició d'internet i amb la necessitat d'adaptació de les empreses a aquest nou entorn. Una definició actualitzada és:

"Model de Negoci és la representació de l'arquitectura de valor d'un negoci que mostra com una empresa o una organització pot oferir una proposta de valor a determinats segments de mercat, com defineix l'estructura de la cadena de valor que es necessita per poder oferir aquesta proposta i com defineix els mecanismes de captura del valor que l'empresa o organització utilitzarà per generar els seus ingressos ".

Per si no et queda clar:

Les funcions d'un model de negoci són:

  • Articular la proposta de valor de l'empresa. O sigui, definir què ofereixes que et fa únic.
  • Identificar els segments de mercat que l'empresa desitja atacar.
  • Definir l'estructura de la cadena de valor interna que necessitarà per oferir la proposta de valor i estimar el cost de manteniment de l'estructura. O sigui, i amb paraules planes, què necessita per oferir la seva proposta de valor i quant costarà.
  • Definir l'arquitectura de captura de valor i estimar els beneficis que obtindrà en capturar el valor. O sigui, com obtindrà els ingressos i quines seran.
  • Quina serà la seva posició respecte a la competència.

Des del meu punt de vista, la millor manera per representar un Model de Negoci és amb un Canvas (imatge adjunta i enllaç al peu d'article). Tot i que la part de la competència queda una mica coixa en un Canvas i és millor tractar-la a part (enllaç al peu de l'article sobre com fer una anàlisi de competidors).

Model de Negoci

Què és una Estratègia?

És la creació d'un pla que et portarà a aconseguir els teus objectius. No es el plan, son las decisiones que deberás tomar para crear el plan. Estas decisiones también incluyen en plan de contingencia, es decir, qué harás en caso de que tu competencia haga algo o algo cambie. El modelo de negocio forma parte de ese plan. O sea, primero decides cuál será tu estrategia y luego eliges el modelo de negocio que más te conviene. Lo que pasa es que muchas veces es más fácil decidir cuál será tu estrategia cuando pones sobre un papel los diferentes modelos de negocio que puedes elegir, de ahí la confusión. También ocurre que a veces, las pequeñas empresas tienen modelo de negocio, pero no siguen ninguna estrategia (esto es malo, obviamente… pero así es la realidad).

Espero haver-te estat d'utilitat i que ara tinguis més clar quina és la diferència entre Model de Negoci i Estratègia.

Trobaràs més informació en aquests enllaços:

  • Evolució de les definicions de Model de Negoci i els components que el formen en aquest article de Zott, Amit i Massa: Què és un Model de Negoci
  • El meu model sobre com fer una anàlisi de competidors a internet: Com fer una anàlisi de competidors
  • Sobre Models de Negoci i com utilitzar-los per guanyar al teu competència en aquest article de Ramon Casadesús i Joan Ricard: models de negoci per competir
  • Enllaç en el qual trobaràs un vídeo explicant com utilitzar un Business Model Canvas i un formulari perquè et descarregues de forma gratuïta la versió oficial del model: Model de negoci llenç

Si necessites ajuda personalitzada per adaptar el teu model de negoci a l'estratègia que decideixis, no dubtis en contactar-me.

Ens parlem.

Una abraçada.

Han canviat els tipus de model de negoci en línia?

L'adaptació del model de negoci d'una empresa al llarg del temps és un factor clau per a la supervivència d'aquesta empresa, a mig i llarg termini. però ¿els tipus de model de negoci a internet han canviat des de 1992 quan es va crear el primer lloc web, fins als nostres dies?

Tipus de model de negociTot depèn del fet que classificació utilitzem.

Amb una classificació general com la de les "4C" de Wirtz, Schilke i Ullrich (2010) (la de la imatge al costat d'aquestes línies) observem que les tipologies no han canviat. Els negocis que es van crear a finals dels 90 i els negocis creats durant 2018, poden ser classificats en un d'aquests quatre tipus:

  1. Negocis orientats a la creació / selecció / compilació de continguts (premsa online, blocs, YouTubers, etc.)
  2. Negocis orientats al comerç electrònic tant si tanquen transacció com si no (Amazon, eBay i qualsevol botiga en línia)
  3. Negocis orientats a donar context a la informació (aquest és el cas de Google, per exemple)
  4. Negocis orientats a donar serveis de networking (Facebook, Linkedin, etc.).

Encara que hi ha alguns el model és híbrid, com ara Youtube, que alhora dóna context a continguts, però inclou també funcions de xarxa social. El mateix podria dir-se d'Instagram si ho considerem més que una xarxa social.

D'altra banda, i tornant al principi d'aquest article, lus negocis ha d'anar adaptant el seu model a mesura que passa el temps, este es el caso por ejemplo de Amazon, que empezó en 1994 como tienda online de libros, poco a poco fue incorporando su comunidad de lectores que enriquecían las fichas de los libros, luego pasó a comercio electrónico de todo tipo de producto y finalmente combina su comercio electrónico con un marketplace. Utilizando el modelo de las “4C” parece cómo si no hubiese cambiado, pero lo cierto es que dentro de lo que los autores del “4C” consideran comercio electrónico, hay todo un mundo de subtipos de modelo de negocio… pero profundizar en este tema lo dejaremos para otro artículo.

Per si t'interessa el tema dels arquetips dels models de negoci, et deixo aquesta taula sota aquestes línies que és la que faig servir a classe quan els explico el model de les "4C" i els factors clau d'èxit de cada tipologia, així com les diferents fonts d'ingressos que poden utilitzar aquests negocis. (Sí, està en anglès ... però és que aquesta classe la imparteixo en anglès).

Tipus de model de negoci

Espero que la informació et sigui d'utilitat.

Aquí trobaràs en article en el qual els autors de "4C" expliquen el seu model: "4C" Arquetips Model de Negoci

Ens anem parlant.

Petons.