Articles sobre Màrqueting Digital i creació de negocis en línia.

Els enginyers TIC també són els herois en aquesta crisi

La setmana passada, des del Institut Innova de La Salle-URL vam estar recopilant "aventures" d'enginyers i enginyeres TIC en els quals es mostra com a part de l'ben merescut reconeixement a el personal sanitari, hi ha un altre col·lectiu que també mereix un reconeixement especial, el col·lectiu format per totes aquelles persones que estan fent possible que treballem des de casa, que mantenen les infraestructures de telecomunicacions i que vetllen perquè les xarxes siguin ràpides i segures.

En l'article hem entrevista a 9 persones que ens expliquen la seva particular viacrucis per mantenir en funcionament les infraestructures de les seves empreses o de les seves organitzacions.

En el nostre blog de moment, només hem publicat l'article en anglès, però alguns diaris i revistes digitals ja s'han fet ressò d'ell.

Article complet en anglès: Nou aventures

Et adjunt aquí el primer a publicar-lo i a mesura que avanci la setmana aniré publicant els enllaços de la resta.

En Economia d'Avui: Nou aventures en què enginyers i enginyeres TIC han estat imprescindibles durant la crisi de l'COVID-19

Seguim en contacte

una abraçada

Montse.

COVID-19: ¿Adaptació digital o transformació digital?

Des del Innova Institute de La Salle - URL seguim, com cada setmana, analitzant diferents aspectes amb els quals el COVID-19 està transformant les empreses i el seu entorn. Aquesta setmana reflexionem sobre si realment està portant a la transformació digital de les empreses o si simplement estan adaptant-se a les circumstàncies i tot tornarà a la normalitat quan passi la pandèmia.

Les àrees que hem analitzat són les següents:

  1. educació: La transformació digital en educació respon a un procés d'alfabetització mediàtica adaptant-se a les formes d'aprendre i accedir a el coneixement de les noves generacions.
  2. serveis financers: Los servicios financieros como se conocen hoy en día van a cambiar, adaptándose a modelos más digitales.
  3. Teletrabajo para empresas y trabajadores: Existe una clara diferencia entre lo que es un teletrabajo y lo que miles de empresas en todo el mundo han puesto en práctica de emergencia para seguir operando durante el período del COVID-19.
  4. Ergonomía en el teletrabajo: Todavía se desconoce cuándo terminará el estado de alarma por el COVID-19. Por este motivo, las empresas deben proponer a sus trabajadores adecuar en casa sus oficinas temporales de trabajo, con tal de poder trabajar de manera ergonómica en busca de los resultados del negocio.
  5. Gobierno en línea: Sent la finalitat última d'un Govern assegurar el benestar general de tota la seva població, es fa difícil imaginar aquesta tasca sense contacte real entre els seus protagonistes.
  6. Cultura i turisme: Tant el turisme com la cultura han aprofitat el COVID-19 per mantenir el contacte amb els usuaris a través de les xarxes. Moltes institucions han entès que la seva proposta de valor en aquest moment havia de ser entretenir a les persones en confinament, especialment els nens, i una gran part han ofert serveis en línia orientats a divertir i entretenir.
  7. Pimes - Comerç: El desenvolupament empresarial veu en la transformació digital un camí per millorar els seus resultats optimitzant els seus processos i facilitant la seva gestió, el que es reflecteix en utilitats, creixement i en avantatges sobre aquelles que no fan aquestes inversions.

L'article original amb cada apartat ben explicat i reflexionat sobre si és adaptació o transformació encara no ho hem publicat al nostre blog, però algunes revistes ja s'han fet ressò d'ell. El pots trobar a les següents publicacions:

Tic i Pimes: COVID-19: ¿Adaptació digital o transformació digital?

Granada Empresas: COVID-19: ¿Adaptació digital o transformació digital?

Economía de Hoy: Quin serà la resposta de les organitzacions davant el COVID-19: ¿Adaptació digital o transformació digital?

En la publicació digital Contact Center Hub, han fet un resum amb l'apartat dedicat a l'teletreball: Teletreball davant el COVID-19: ¿Adaptació digital o transformació digital? i també ens citen en un altre article Ha arribat el teletreball per quedar-se?.

Espero que aquesta informació et sigui d'utilitat i que tu també reflexions sobre si els canvis que han implementat en la teva vida laboral durant aquestes setmanes t'han transformat o bé tornaràs a la teva vida normal quan tot això hagi passat.

Si vols deixar la teva opinió, no et talls ... sota aquestes línies tens l'apartat de comentaris, estaré encantada que mantinguem una conversa a l'respecte.

Una forta abraçada

Montse.

10 idees per emprendre en sectors sotenibles

Seguint amb les publicacions que duem a terme des del grup de Recerca en Emprenedoria de l'Innova Institute de La Salle-URL, aquesta setmana hem estat treballant a descobrir àrees relacionades amb la sostenibilitat, on hi ha possibilitats d'emprendre amb èxit. Hem tractat aquest tema perquè pensem que després del Covid-19 (el que ja s'anomena el PostCovid-19) la sostenibilitat serà una característica molt més contemplada en els models de negoci del que ha estat fins ara.

Seguint amb les publicacions que duem a terme des del grup de Recerca en Emprenedoria de l'Innova Institute de La Salle-URL, aquesta setmana hem estat treballant a descobrir àrees relacionades amb la sostenibilitat, on hi ha possibilitats d'emprendre amb èxit. Hem tractat aquest tema perquè pensem que després del Covid-19 (el que ja s'anomena el PostCovid-19) la sostenibilitat serà una característica molt més contemplada en els models de negoci del que ha estat fins ara.

Seguint amb les publicacions que duem a terme des del grup de Recerca en Emprenedoria de l'Innova Institute de La Salle-URL, aquesta setmana hem estat treballant a descobrir àrees relacionades amb la sostenibilitat, on hi ha possibilitats d'emprendre amb èxit. Hem tractat aquest tema perquè pensem que després del Covid-19 (el que ja s'anomena el PostCovid-19) la sostenibilitat serà una característica molt més contemplada en els models de negoci del que ha estat fins ara.: L'aturada mundial causat pel Covid-19 està suposant una petita treva que està permetent una regeneració de la planeta. La consciència ambiental ha crescut, el consum de recursos és més responsable, s'ha produït una notable millora en la qualitat ambiental i la gent s'ha adonat que la protecció de l'medi ambient contribueix a una vida més sana i equilibrada.

2. Mobilitat urbana sostenible: La gran concentració de persones en els mitjans de transport i les seves millorables condicions de salubritat han convertit la mobilitat urbana en un dels grans focus de contagi, augmentant el risc de contraure el virus entre un 4% i un 6%. En conseqüència, les autoritats i administracions de molts països s'han vist obligades a minimitzar el seu ús i plantejar el desenvolupament de iniciatives sostenibles en aquest sector.

3. L'economia circular: La Comissió Europea acaba de publicar el Pla d'Acció per a l'Economia Circular. Entre les polítiques propostes s'inclouen una major durabilitat dels productes, el dret a reparar els aparells electrònics, la reducció de l'ús de plàstics i, entre altres, un etiquetatge ecològic més precís. Seguint aquest camí, l'Innova Institute vaticina que emprendre en temes relacionats amb l'economia circular és una bona oportunitat per a l'escenari de l'PostCovid-19.

4. Gestió integrada i eficient de l'aigua: L'escassetat d'aigua afecta ja de manera global. El que abans era un problema dels països en desenvolupament, ara ho és també dels països desenvolupats. L'aigua no és un recurs infinit, però s'usa com si ho fos. Per això, s'ha evidenciat la necessitat d'un tractament integral de l'aigua, en tot el seu cicle de generació, ús i recuperació. Malgrat tot, el 2030 encara hi haurà un 60% dels països de l'món que no portaran a terme aquest necessari sistema de tractament integral.

5. Logística i supply chain: Les empreses que durant el Covid-19 han prestat un servei ràpid, segur i fiable, i més estiguin compromeses amb la sostenibilitat, són aquelles que sortiran reforçades després de la pandèmia i generaran confiança als clients en l'era PostCovid-19. Aquestes empreses es focalitzen en la innovació i la qualitat, actuant de forma local, però sota models de gestió de logística col·laborativa amb altres empreses de la xarxa. Així, atenen les necessitats de lots petits, amb un servei ràpid i assegurant la qualitat i traçabilitat en el procés.

6. La moda, la segona indústria més contaminant: El coronavirus ha provocat una enorme aturada generalitzada a la indústria de la moda, ja sigui pel tancament de botigues o fàbriques per protegir els seus treballadors, per bolcar-se voluntàriament en la producció de peces per a ús mèdic o perquè la seva producció depenia majoritàriament de la Xina o Itàlia. La moda, que produeix més del 10% del total d'emissions de CO² al planeta, és la segona indústria que consumeix més aigua. Els plàstics han reemplaçat les fibres naturals i el polièster es fa servir en el 60% de la producció, generant de dues a tres vegades més carboni que el cotó sense degradar-se a l'oceà. Greenpeace indica que el rentat de les peces llença al mar l'equivalent a 50 bilions de fragments en microfibres.

7. Reemplaçant derivats de l'petroli: La fundació Ellena MacArthur assenyala en un estudi que el 40% de l'empaquetat de plàstic acaba en escombriaires, un terç a l'oceà i només un 14% es recicla. Això dibuixa un escenari crític. Per això, la cerca de substitució de biopolímers i la implementació d'estratègies 100% funcionals per al reciclatge és una necessitat per a la indústria. La startup Oimo, ubicada a La Salle Technova, el parc d'innovació de La Salle-URL, es dedica al disseny de nous materials ecològics a Espanya i al Regne Unit. Amb la voluntat de reduir els 14 milions de tones de plàstic que acaben a l'oceà, ha desenvolupat un material soluble a l'aigua com a alternativa al packaging de plàstic. En aquest sentit, l'Innova Institute considera que l'emprenedoria sostenible en empaquetats alternatius al plàstic sortirà reforçat al PostCovid-19.

8. Eficiència energètica: La crisi de l'Covid-19 ha posat de manifest que és possible realitzar canvis transformadors de la nit al dia. En termes d'energia, es demostra que no hi ha raons per no eliminar gradualment els combustibles fòssils i desplegar tecnologies d'energia renovable i eficiència energètica. És en línia amb aquest concepte que la Unió Europea ha desenvolupat un seguit de propostes per dur a l'economia cap a l'estalvi energètic.

9. Tecnologia de les telecomunicacions: Durant el confinament de l'Covid-19 s'ha incrementat considerablement el trànsit a plataformes online que permeten l'organització de reunions, el desenvolupament de classes virtuals i l'establiment de comunicacions i converses. Algunes ja eren conegudes -com Zoom, Hangout i Whereby- i altres han aprofitat l'oportunitat per donar-se a conèixer o per implantar serveis complementaris.

10. L'espai construït: El Covid-19 ha promogut el desenvolupament del teletreball, però també ha evidenciat que aquesta opció té condicions mínimes per al desenvolupament. L'experiència prèvia permet reconèixer els models d'economia col·laborativa associats a aquestes propostes com ara oficines compartides, els garatges compartits i els llocs de cowork. La força d'aquests moviments ha fet que empreses de comunicació com ETB, Movistar i Mapfre Seguros hagin presentat als seus usuaris espais de coworking. No obstant això, cal assegurar condicions mínimes per optimitzar els resultats, tant la separació d'ambients entre la família i el treball, facilitar la innovació en interactuar amb empreses del mateix sector, la transferència del coneixement o en generar aliances i complements quan es donen espais amb empreses de diferents sectors.

L'article original amb tots els apartats ben explicats ho pots llegir aquí: El Innova Institute analitza com podria ser l'emprenedoria sostenible per a l'era de l'PostCovid-19

Espero que aquesta informació et sigui d'ajuda i que et permeti reflexionar sobre la necessitat de les sostenibilitat en futurs iniciatives.

Seguim en contacte.

Montse.

Canvis en els models de negoci de les empreses Culturals

Des del Innova Institute de La Salle - URL aquesta setmana hem estat treballant l'anàlisi sobre com les empreses de el sector Cultural estan adaptant diferents components dels seus models de negoci a causa de l'Covid-19.

Hem trobat adaptacions dels seus models en la proposta de valor, en les formes de distribuir els seus productes o serveis, en la selecció del seu públic objectiu i altres components més. Malauradament no hem trobat molts canvis i adaptacions en l'apartat d'ingressos. Tanmateix, la investigació realitzada és interessant i penso que donarà de si per a un article no tan divulgatiu i més científic.

L'article ha tingut una bona acceptació entre la premsa i ens ho han publicat directament en diverses revistes, i ho han referenciat en altres.

Pots llegir-lo aquí:

panorama Audiovisual: Nou claus sobre l'adaptació dels models de negoci de les empreses culturals pel COVID-19

revista Emprendedores: Com adaptar el teu model de negoci si ets una empresa cultural

Economia d'Avui: Nou claus sobre l'adaptació dels models de negoci de les empreses culturals pel COVID-19

alt Directiu: Nou claus sobre l'adaptació dels models de negoci de les empreses culturals pel coronavirus

Si t'interessa el Màrqueting per a Indústries Culturals, pot interessar-te també un article que vaig escriure el 18 de febrer 2020 sobre les estratègies de creixement i sobre els ajuts per crear plans estratègics de el Departament de Cultura de la Generalitat.

Trobaràs l'article aquí: Màrqueting Cultural - Màrqueting Digital per a empreses Culturals el 2020

Espero que aquesta informació de et sigui d'utilitat.

El següent article que prepararem des de l'Institut de Recerca és sobre la digitalització forçada de les empreses ... es titula alguna cosa així com "Adaptació o digitalització", en tant el tinguem acabat, ho comparteixo a través del bloc i de les xarxes socials.

Seguim en contacte.

Que et vagi tot bé

una abraçada

Montse.

10 àrees en què emprendre després del CODID-19

Què tal va el confinament?

Espero que tant tu com la teva família estigueu bé. Aquí a Barcelona anem tirant ... començant ara la tercera setmana.

Com ja saps, l'èxit d'un projecte d'emprenedoria depèn en gran manera de 3 coses: que el producte o servei sigui de qualitat, que hi hagi una necessitat en el mercat i que facis un bon pla de màrqueting. A causa de l'COVID-19 les necessitats de les persones i les empreses han canviat, així que si som capaços de detectar-les, obtindrem un avantatge competitiu.

La setmana passada ens vam reunir una part de l'equip de recerca en Emprenedoria i Innovació de la Salle, per analitzar conjuntament les oportunitats d'emprendre que estan apareixent a causa de l'COVID-19. Vam detectar 10 àrees en què estan apareixent noves oportunitats per emprendre un cop acabi la pandèmia.

Aquestes àrees són:

  1. teletreball
  2. formació en línia
  3. Seguretat en les connexions
  4. Accés en línia a la sanitat
  5. impressió 3D
  6. Serveis d'ajuda a la 3a edat
  7. Benestar a casa
  8. Oci i entreteniment
  9. Accés a la cultura
  10. logística

Si vols llegir l'article original, el trobaràs aquí: (en anglès d'moment) https://blogs.salleurl.edu/en/10-areas-which-you-can-start-business-after-covid-19-pandemic-0

L'article el vam enviar a el departament de premsa de La Salle-URL i sembla que ha tingut molt bona acollida en diverses publicacions. Et poso a continuació llocs en els quals podràs trobar l'article en castellà i en alguns casos una mica més resumit.

Aquí trobaràs una versió en castellà que ens han publicat a la revista Emprenedors: Deu oportunitats en què emprendre quan s'acabi el Covid-19

I aquí una altra versió que han publicat a American Retail: Deu oportunitats en què emprendre quan s'acabi el Covid-19

I una altra d'Autònoms i Emprenedors: Algunes activitats on serà més fàcil emprendre després de la crisi de l'COVID-19

També Head Topics ho ha publicat: Deu oportunitats en què emprendre quan s'acabi el Covid-19

la revista Innovació Econòmica també ho ha publicat: Deu idees de negocis post pandèmia

I curiosament, la revista de moda Harpers Bazaar, també ho ha publicat: Deu oportunitats en què emprendre quan s'acabi el Covid-19

Espero que l'article et sigui d'utilitat i que tu també vegis oportunitats que puguis aprofitar.

Aquesta setmana estem treballant en un altre article dedicat exclusivament a l'emprenedoria en temes relacionats amb la sostenibilitat, ho comparteixo a la qual estigui acabat.

Seguim en contacte.

una abraçada

Montse.

Què és la Macro-Segmentació i per a què serveix

Què és la MacroSegmentación

la macrosegmentación és una divisió de l'mercat de referència per decidir a qui oferirem els nostres productes. No és la subdivisió del nostre mercat en segments de mercat, això és la segmentació normal, i quan els segments són realment petits, en diem estratègia de micro-segmentació, tampoc és això. la macro-segmentació s'utilitza per decidir quin serà el nostre mercat pel que fa a el mercat global.

Per a què serveix la Macro-Segmentació

  • Ajuda a definir l'àmbit d'activitat de l'empresa i, per tant, ajuda a la focalització en aquest àmbit en lloc de caure en la temptació de fer "una mica de tot".
  • Ajuda a conèixer quin és el mercat a què ens dirigim i, per tant, quines necessitats haurem de satisfer per a oferir valor a aquest mercat.

macro segmentació

Estratègies de Macro-Segmentació

Si bé la Macro-Segmentació és molt útil per decidir qui serà el nostre mercat (decisió estratègica de gestió d'empresa o management), com a estratègia de màrqueting no ho és.

Una estratègia de Macro-Segmentació es basa a oferir un mateix tipus de producte a tot el mercat. Avui dia aquesta pràctica només s'utilitza en rares ocasions. Empreses que sempre havien anat amb una sola gamma de productes per a tot el mercat (per exemple, Coca-Cola) ara utilitzen segments de mercat (Coca-Cola Light, Coca-Cola Zero, etc ...) o personalitzen encara més de forma local ( la Coca-Cola a Espanya no és la mateixa que al Marroc, allà és molt més dolç per què agrada més a l'mercat). Un bon exercici és entrar al web de Coca-Cola i veure la seva gamma de productes. Llegeix la descripció de cada productes i veuràs que alguns són els mateixos, però orientats a diferent segment: Productes Coca-Cola.

A internet, l'estratègia de màrqueting que apliquem és sempre la de la micro-segmentació.

Si vols saber més sobre aquesta tècnica, aquest article pot ajudar-te: que és la micro-segmentació

Espero haver-te ajudat a aclarir els termes i que hora sàpigues distingir macro-segmentació, de segmentació i de micro-segmentació.

Seguim en contacte

una abraçada

Montse.

Màrqueting Cultural - Màrqueting Digital per a empreses Culturals el 2020

Dissenyar una bona estratègia de Màrqueting Digital és important per a tot tipus d'empreses, però especialment per a les culturals donada la peculiaritat dels seus diversos públics i els recursos escassos amb què han d'obtenir bons resultats.

El secret de l' màrqueting cultural és la segmentació. La clau de l'èxit és entendre que ets un franctirador atacant a certs segments. I l'atac ho has de fer amb continguts específics que sàpigues que tindran valor per a aquest segment. És important que entenguis el de "tindran valor per a aquest segment" ... aquesta és la clau ... has de conèixer als teus públics.

També és important que tinguis clar que en Màrqueting Digital hi ha 4 estratègies de creixement que pots portar a la pràctica, i que es poden aplicar perfectament a l' sector Cultural. Són aquestes:

Estratègia de Penetració de mercat: Busques més públics com els segments actuals que ja tens. Entra a Google Analytics -> Adquisició -> Search Console -> Landing pages -> clica a la més buscada. Millora el SEO d'aquestes pàgines i tindràs més trànsit com l'actual.

Estratègia de Desenvolupament de producte: Fes que els teus clients actuals contractin més serveis. Crea un embut amb diversos serveis / productes que cada vegada tinguin més valor i que un mateix client, comenci per la part ampla de l'embut i a mesura que et va coneixent vagi contractant més serveis de més valor per a ell i major facturació.

Estratègia de Desenvolupament de mercat: Necessites atacar segments que ara no tens. Fes una llista dels segments de mercat de la teva indústria i selecciona algun dels que no són clients teus. Analitza per què no ho són, adapta un dels teus productes o serveis perquè encaixi amb aquest segment i dóna a conèixer el servei (amb SEO i amb publicitat).

Estratègia de Diversificació: Ataca nous segments amb nous productes. Aquesta és l'estratègia més arriscada per què hi ha dues variables que poden fallar-... és l'última que hauries de fer. Selecciona un segment que no tinguis i crea un producte específic per a aquest segment. Inclou-lo a la web i realitza SEO i publicitat per atraure aquest nou segment.

De nou, l'important per al màrqueting cultural és que no barregis segments. Recorda que ets un franctirador ... la temptació serà gran ... pensaràs "ja que ho faig per a aquest segment, incloc també a la resta" ... no! No funcionarà. Aquesta és la clau de l' Màrqueting Digital per a empreses Culturals. Creu-me, he dissenyat estratègies per a moltes.

Si la teva empresa està a Catalunya, que sàpigues que el SDE (Servei de Desenvolupament Empresarial de el Departament de Cultura) ha obert, fa escassament dues setmanes, els ajuts per a crear Plans de Màrqueting per a empreses Culturals. Trobaràs la informació aquí: Consultoria de Màrqueting per a Empreses Culturals

Si necessites que t'ajudem a portar a la pràctica aquestes estratègies contacta'ns per a una primera reunió: Contacte

Si vols saber les tècniques de l' Màrqueting Digital que funcionen bé aquest 2020, les trobaràs aquí un article que vaig escriure la setmana passada: Tècniques de el Màrqueting Digital que funcionen en 2020

La imatge amb què il·lustro aquest article que estàs llegint està extreta del meu nou llibre "Guia per a crear el teu pla d'acció en línia". Encara no està a la venda (estem en fase de revisió de l'edició), en el llibre explico amb més profunditat les 4 estratègies de creixement. A la que tingui l'enllaç ho publicaré sota aquestes línies.

Espero que l'article et hi ha estat útil.

Seguim en contacte.

Montse.

Com passar de vendre productes a vendre solucions

En l'entorn canviant en què vivim en l'actualitat, cal que les empreses innovin amb tots els recursos de què disposen. Un d'aquests recursos és el Model de Negoci (el sistema pel qual una empresa crea valor, ofereix aquest valor a un públic objectiu determinat i recull de el valor en forma d'ingressos). La innovació al de l'Model de negoci és una capacitat de les empreses anomenada Business Model Innovation (BMI). L'objectiu de l'BMI és disrumpir el mercat creant un model que doni un avantatge competitiu a l'empresa.

Quan el que l'empresa desitja no és disrumpir, si no sobreviure a una disrupció d'un competidor, a aquest procés se l'anomena Business Model Adaptation (BMA) i consisteix a canviar el model actual per adaptar-se a el nou entorn.

Un d'aquests canvis en el model de negoci que moltes empreses estan duent a terme per poder sobreviure en l'entorn actual, és passar de vendre productes a vendre solucions. A aquest tipus de Models de Negoci en anglès se'ls anomena Outcome-Based Business Models... en català és complicat posar-li un nom que transmeti el que realment és ... així que en diem Models de Negoci Basats en Vendre Solucions en lloc de productes. L'objectiu final és incrementar la facturació i mantenir una relació més estreta amb els teus clients actuals (aconseguir clients captius).

Exemples de "Com vendre productes a vendre solucions"

exemple B2B (D'empresa a empresa): l'exemple de llibre és el de Xerox i com passa de vendre fotocopiadores a vendre el servei de cobrar per fotocòpies, a partir de les màquines que les empreses lloguen per un mòdic preu i instal·len a les seves oficines. Però també és el canvi que va fer Amazon a principis dels anys 2000 ... va passar de ser una botiga de llibres a una solució integral per a escriptors, i després per a tot tipus d'empreses.

exemple B2C (empresa a consumidor): Som una clínica veterinària i anem des de la venda de consultes soltes a una tarifa plana mensual per a animals que requereixin tractaments especials. Un altre exemple relacionat amb els animals... Venem menjar de gat i sabem que cada dos mesos els nostres clients van a comprar una bossa de pinsos de 5 kg. Els oferim una tarifa plana anual i els enviem automàticament el feed del teu gat cada dos mesos perquè no hagis de preocupar-te per fer la compra. Podem fer-ho amb un lleuger descompte per motivar els clients. En el sector turístic ja fa anys que el canvi s'ha fet... els productes no es venen, es venen experiències.

En què consisteix el canvi de "vendre productes a vendre solucions" exactament:

Deixar de vendre productes per vendre solucions, no és fàcil de fer, així que quan una empresa ho aconsegueix amb èxit, normalment algú escriu un cas. Doncs bé, avui estava llegint un d'aquests casos, i m'ha semblat interessant compartir com ho van fer, per si pot servir d'inspiració a algun dels lectors i lectores d'aquest bloc. Aquí va un petit resum:

Des del punt de vista de l'proveïdor: Aquest passa d'un model basat en fer diners venent un producte, realitzant el seu manteniment i venent recanvis, a guanyar diners en funció de si el seu producte aconsegueix o no els resultats que el client desitja. El producte, el manteniment i els recanvis passen a ser despeses. Els ingressos dependran de la viabilitat de la solució.

Des del punt de vista de el client: Aquest passa a dependre d'un proveïdor amb el qual va a tenir una relació gairebé de dependència, serà molt complicat canviar de proveïdor. El seu model de negoci i el de l'proveïdor s'han d'alinear.

Com es fa el canvi

El canvi requereix tres fases:

Fase 1 de: "Com passar de vendre productes a vendre solucions"

Definició de la nova proposta de valor: En aquesta fase cal identificar les oportunitats en la creació de valor amb els nostres clients. Cal buscar oportunitats que siguin guanyar-guanyar (win-win) i avaluar els beneficis potencials que podria reportar per a la nostra empresa. També cal determinar quins productes es convertiran en serveis i com encaixa això en l'estratègia del nostre client. És un factor clau d'èxit el fet d'haver escoltat molt bé els clients i entendre clarament què és el que necessiten solucionar. El feedback del nostre departament comercial serà decisiu en aquesta fase. Cal escoltar atentament a el client i als nostres comercials.

Fase 2 de: "Com passar de vendre productes a vendre solucions"

Descripció de com es va a proveir el servei a client. Aquesta fase té dos processos clau ben diferenciats:

  • El disseny de l'servei: disseny de l'arquitectura de valor, disseny de tots els processos i l'adaptació dels productes que van a ser convertits en serveis.
  • El disseny de la relació amb el client: anàlisi dels riscos, disseny dels indicadors de mesurament de l'rendiment (KPI, per Indicadors clau de rendiment) I la creació dels contractes que regiran la relació amb el client.

Fase 3 de: "Com passar de vendre productes a vendre solucions"

Execució de el servei i control de el resultat final: aquesta és la fase en què es realitza la instal·lació de la solució per al client i es refinen tots els processos per explorar oportunitats de millora. També en aquesta fase és necessari formar el nostre equip en vendes per passar a vendre solucions amb efectivitat. Així mateix, durant aquesta fase s'implementen els mecanismes de control i s'analitza si la distribució de la valor entre nosaltres i el client és justa (si realment la relació amb el client és de win-win).

Espero que aquest resum us hagi estat interessant i inspirador.
Si vols més informació sobre "Com passar de vendre productes a vendre solucions"Aquí van alguns enllaços que et poden interessar:

Seguim en contacte!

una abraçada

Montse.

Què són les capacitats dinàmiques i per a què serveixen

Què són les capacitats dinàmiques

Les capacitats dinàmiques són les diferents habilitats, processos, procediments, estructures organitzatives, regles de decisió i disciplines que permeten la detecció i captura de les oportunitats que apareixen en una empresa. Aquesta és la definició acadèmica. Espero que la entenguis. Si no, segueix llegint, si us plau.

Les capacitats dinàmiques permeten a les empreses crear, implementar i protegir els actius intangibles que, a llarg termini, permetran un rendiment comercial superior. Per això és important detectar a la teva empresa quines són aquestes capacitats i que les fomentis. Les empreses amb fortes capacitats dinàmiques són molt més emprenedores i s'adapten millor als canvis en el mercat.

Per què en diem capacitats dinàmiques?

Doncs per contraposició a les capacitats no dinàmiques. Les dinàmiques permeten canviar, fer evolucionar l'empresa. La resta de les capacitats d'una empresa permeten que operi amb normalitat, i òbviament són igual d'importants que les dinàmiques. És només que disposar de capacitats dinàmiques en entorns en ple moviment com l'actual, s'ha convertit en un avantatge competitiu. Per aquest motiu ara estiguem parlant d'aquesta capacitat.

Tipus de capacitat dinàmica

Com a mínim hi ha 3 capacitats dinàmiques que hauries de desenvolupar:

  1. La capacitat de saber detectar les oportunitats i les amenaces.
  2. La capacitat de saber aprofitar les oportunitats.
  3. La capacitat de mantenir, combinar i fer créixer els actius tangibles i intangibles de la nostra empresa.

En relació amb aquesta darrera, un dels actius intangibles de la nostra empresa és el model de negoci.

L'adaptació dels models de negoci és l'objecte del meu doctorat: la capacitat per adaptar un model de negoci quan això és necessari per a la supervivència de l'empresa. La meva pregunta de recerca general és “Si tothom sap que quan el mercat canvia, les empreses també han de canviar per adaptar-s'hi. Per què hi ha empreses que no canvien i moren?”

Òbviament les respostes són múltiples i no totes es troben el camp del "administració” algunes s'expliquen des del punt de vista del comportament psicològic de les persones (l'aversió al risc, la por al canvi, la por del fracàs, etc.). En el meu cas, analitzo les raons des del punt de vista empresarial no del psicològic.

En el moment en què vivim

Tornant a les capacitats dinàmiques, com ja he comentat, en la meva recerca i la meva feina professional, m'estic centrant en la capacitat de “Business Model Adaptation” és a dir, la capacitat de canviar i adaptar el model de negoci d'una empresa per adaptar-se canvis del seu entorn.

En el moment en què vivim, amb Amazon i Alibabà desplegant-se per tot el món, el COVID-19 disrompent els mercats, en un món on la Terra és plana i el mercat gairebé infinit, i en què tota la informació pot digitalitzar-se… és clar que cal adaptar-se i canviar.

D'altra banda, em sembla fonamental que algú ajudi les empreses a adaptar-se, en lloc d'intentar que les empreses siguin disruptives i que siguin elles les que trenquin i transformin els mercats. Em sembla poc realista pensar que les PIMES del nostre país puguin sobreviure sent disruptores… Algunes sí, òbviament, però crec que és més encertat ajudar-les a desenvolupar la capacitat d'adaptació. Consti que per adaptar-se amb èxit cal ser creatiu i innovar… una cosa no treu l'altra.

Bé, no m'allargo més. En aquest article només pretenia explicar una mica millor què són les capacitats dinàmiques (capacitats dinàmiques), i que aquesta reflexió t'ajudés a pensar quines són les de la teva empresa o les de la teva persona. Ets capaç de detectar oportunitats i amenaces? (o posat altrament, tens temps per detectar oportunitats i amenaces?) i ets capaç de recombinar els recursos de la teva empresa per aprofitar aquestes oportunitats? T'arrossega el dia a dia i no pots frenar la inèrcia del teu negoci per adaptar-lo? T'atreveixes a fer-ho?

Espero haver aconseguit la reflexió.

en lloc d'intentar que les empreses siguin disruptives i que siguin elles les que trenquin i transformin els mercats

Trobaràs més informació sobre les capacitats dinàmiques aquí. És un article tancat de el millor especialista en capacitats dinàmiques. Només amb llegir el abstracte ja et serà d'utilitat. Si tens manera d'aconseguir l'article sencer, t'encantarà.

Si vols saber més sobre models de negoci, hi ha dos articles meus que et poden ajudar:

  1. Sobre la diferència entre estratègia i model de negoci
  2. Sobre si han canviat o no els tipus de model de negoci
  3. En aquest article només pretenia explicar una mica millor què són les capacitats dinàmiques

seguim parlant

una abraçada

Recolzar contra Agile vs Disseny Pensament

L'article d'avui és complicat. Quines són les diferències entre Lean, Agile i Design Thinking? ufff ...

Arran de la popularització d'aquests termes, d'un llibre titulat Vs magra Vs àgil El pensament de disseny: el que vostè realment necessita saber per a construir, De Jeff Gothelf publicat el 2017 i de l'aparició de l'ús d'aquestes tècniques en diverses sèries de televisió, molta gent em pregunta sobre elles. Quina és la diferència entre Lean, Agile i Design Thinking? Doncs bé, les tècniques són diferents en naturalesa i en objectiu. Anem a veure-ho ... començo pel fàcil ...

El pensament de disseny és la manera amb la qual vam explorar temes o trobem problemes que necessiten ser solucionats.

magre és una forma de gestionar una empresa alhora que és un marc de treball que ens ajudarà a obtenir els resultats desitjats i de què àgil forma part.

àgil és com ens adaptem a les condicions canviants d'alguna cosa. El apliquem a vendes àgils (Vendes àgils) i a pensament àgil (Pensaments àgils) entre altres termes. Serveix per dissenyar solucions. les vendes àgils les explico a classe quan explico com crear un producte mínim viable i testejar en el mercat a través d' aterratge pages i campanyes a Facebook / Instagram.

àgil també està relacionat amb termes com melé, iteració, i cremar cartes ¿Et sonen aquestes paraules? Això és el que es veu en les sèries en què apareixen programadors que escriuen en Post-it de colors tot el que cal fer i van passat els Post-it d'una part a una altra d'un mural a mesura que van programant aquestes parts. Es trenca un problema gran en petites tasques i es van realitzant aquestes tasques fins que s'acaba i un s'enfronta a el següent problema.

Hi ha confusions entre termes perquè àgil forma part magre, Però a més, una forma àgil de fer funcionar una empresa és aplicant en concepte de magra de posada en marxa. àgil testeja el producte amb els usuaris (les vendes àgils que he comentat abans) i el concepte de Magra de posada en marxa està basat en testejar un prototip del producte posant-lo al mercat per ser provat. Els conceptes són gairebé els mateixos, ... per aquest motiu de vegades no saps molt bé quin utilitzar.

No si es t'he ajudat a aclarir els termes o ho he empitjorat ... disculpa. La imatge amb què il·lustro aquest article i que és de John Scheider potser t'ajudi més.

Trobaràs el llibre Recolzar contra Agile vs Disseny Pensament aquí.

En aquest article explicava com generar valor als nostres clients és important i com avui en dia té sentit preguntar directament (això és una acció àgil) I co-crear junts (això també és àgil)

En tot cas, si tens preguntes concretes a l'respecte, no dubteu a plantejar-les a la zona de comentaris i miraré de respondre-les.

Una forta abraçada

Seguim en contacte.