Articles sobre Màrqueting Digital i creació de negocis en línia.

Ressenya de "EL MILLOR DE CONNIE WILLIS I" de Connie Willis - Nova (Ediciones B)

"El Millor de Connie Willis I"És un recull d'11 narracions curtes d'aquesta autora.connie_willis

Com en totes les recopilacions hi ha una mica de tot, tant a nivell de qualitat literària, com a nivell de temàtica. Aquest llibre no és una excepció.

Algunes històries són realment interessants i recorden molt a alguns altres llibres de Connie Willis. Per exemple, llegint la història "Brigada d'Incendis", no pots evitar evocar "El Llibre del Dia del Judici Final" (una de les obres que més m'agrada d'aquesta autora).

Un altre dels relats que m'ha agradat especialment és el de "A Finals del Cretaci" en què es narren les conseqüències d'un reajustament de pressupost en una Facultat d'Història. Es donen situacions realment hilarants.

En canvi, històries com "A Totes les meves Benvolgudes Filles" m'ha semblat una història absolutament de farciment. Però bé ... això va a gustos ... i a mi no em va agradar.

En general, és un llibre recomanable, ni que sigui per conèixer millor l'obra de Connie Willis ... veurem què tal pinta "El Millor de Connie Willis II" quan es publiqui.

Ressenya de "ODISSEA", Jack McDevitt - La Factoria d'Idees

ODISEA, Jack McDevitt - La Factoria de Ideas"Odissea" forma part de la sèrie La Màquina de Déu i es nota. El primer quart del llibre és únicament per posar en situació al lector i fa que et preguntis més d'una vegada si no t'hauràs equivocat i ja havies llegit aquest llibre.

Un altre quart del llibre està dedicat a política pressupostària i a donar una opinió sobre el màrqueting i les relacions públiques molt simple i primària, de la qual es podia haver prescindit tranquil·lament.

Alguns dels protagonistes són els mateixos que omega, motorable i Deepsix, aunque más maduros ya que ha pasado el tiempo. En esta ocasión tienen que conocer la verdad sobre “los jinetes lunares”, unas naves espaciales que aparecen cerca de sistemas cercanos a la Tierra y que amenazan algunas de las construcciones humanas fuera del planeta, entre las que se encuentra un colisionador de partículas construido en la órbita de un planeta fuera del Sistema Solar (obviamente, disponen de tecnología que les permite viajar a través del hiperespacio y por lo tanto, situarse en cualquier parte de la galaxia en tiempos razonables)… como en la mayor parte de las obras de esta serie, el libro se termina sin que quede claro quiénes son los visitantes de otro mundo.

Una part que sí que és interessant és la que parla sobre el Turisme Espacial i l'equilibri entre els pressupostos per a la investigació i les fonts d'ingressos derivades del Turisme Espacial.

El llibre passa bé, però no és dels que enganxa.

Un 91% dels hotels dels EUA disposen de WIFI i només un 16% cobra per això

Tourism Review ha publicat un article en el qual s'indica que el 91% dels hotels nord-americans ofereixen connexió WiFi als seus clients. Segons aquesta mateixa font, fa 4 anys, el nombre d'hotels que oferien aquest servei a aquest mateix país era de 35%. Així que podem constatar que és un servei cada vegada més ofert i que per descomptat, els clients van a estar acostumats a rebre.

Desconec les xifres espanyoles referent a això, però crida l'atenció que només un 16% dels hotels cobren per aquest servei, quan a Espanya, la tònica general és la contrària: molts hotels espanyols ofereixen WiFi als seus clients, però pocs hotels ofereixen WiFi gratuït a tots els seus clients. Tot i això, alguns comencen a fer-ho i inclouen el WiFi gratis a certs tipus de client, per exemple, en les seves packs per a homes i dones de Negocis o als clients preferents.

Sembla doncs que a Espanya s'ha de fer una correcció en aquest sentit ia més de generalitzar l'oferir WiFi, s'ha d'oferir gatuitamente, si es desitja una orientació al client completa.

Per llegir l'article en Tourism Review fer clic aquí: http://www.tourism-review.com:80/top_weekly_full.php?id=1082

Ressenya de "LA CASA DE VIDRE", de Charles Stross - ViaMagna Sci Fi

La Casa de Vidre és un llibre interessant amb dues parts ben diferenciades.La Casa de Vidre

D'una banda ens explica la història d'una societat molt desenvolupada en temes d'enginyeria genètica, en què la gent decideix per pròpia voluntat esborrar la memòria i canviar la morfologia dels seus cossos, on el viatge interestel·lar es fa per teletransport i on les guerres es fan a base de "cucs" que esborren la memòria de les seves víctimes (tant de forma individual com a nivell planetari). Aquesta part del llibre és d'estil ciberpunk i és una mica pesada.

D'altra banda, tenim els protagonistes d'aquesta història formant part d'un experiment sociològic i realitzant un estage de 3 anys en un hàbitat tancat (La Casa de Vidre) En el qual recreen una societat semblant a la del segle XX, gairebé sense tecnologia.

També tenim a un assassí que segueix els passos d'un dels protagonistes i que intenta matar-sigui on sigui, i encara tot i que ell no recorda res.

La descripció de l'hàbitat tancat és interessant i té alguna cosa que recorda a les descripcions de les naus que troben els personatges d'Arthur C. Clarke en històries com Cita amb Branca.

La societat que es recrea inicialment en l'hàbitat recorda molt a la dels anys 50: dones que són mestresses de casa obedients, homes que treballaran per guanyar un sou amb el què mantenir la seva dona, els seus fills i la seva casa. I tots junts, diumenge, van a l'Església per seguir sent adoctrinats. La societat se sustenta en el control de les accions que es desvien d'aquesta normalitat, a força del "què diran"I a força de recriminacions públiques diumenge a l'Església. No he pogut evitar pensar en el control social que s'exerceix en algunes societats com les que podem trobar en països àrabs o fins i tot en alguns pobles espanyols, on tothom està pendent de tots i en què el "què diran"Fa complir la llei de la normalitat.

La recreació d'aquesta societat aconsegueix que llegint el llibre et asfixies tant com es asfixien els protagonistes ... però no hi ha escapatòria possible. Per poder sobreviure els protagonistes hauran de descobrir el veritable objectiu de la Casa de Vidre, hauran de descobrir com evitar que es compleixi aquest objectiu i hauran de lluitar amb l'assassí que els busca però que desconeix les seves identitats.

Només una crítica, i no és culpa de l'autor: el llibre està ple d'errors tipogràfics. Tants, que arriben a irritar el lector més pacient (i jo sóc pacient).

Malgrat tot, el llibre és original i té un final inesperat. Val la pena llegir-lo.

Ressenya de "LLUM ROBADA", de Gary Gibson - Quantum Ed. ViaMagna

Llibre interessant que es llegeix ràpid (o això, o és que les vacances d'estiu em senten bé). Dins de la Ciència Ficció ho classificaria com a "space opera"... protagonista que va d'una part a una altra, tot amb poca profunditat, però amb una història que enganxa.llum Robada

El llibre està ambientat en un futur llunyà en què el secret dels viatges superluminales està en mans d'una raça alienígena anomenada cardumen, Que exerceix un control absolut sobre aquesta tecnologia i per tant, controla el comerç i l'exploració de la galàxia. Les races que desitgen utilitzar aquesta tecnologia han de cenyir-se a les normes que dicten els Shoales, sense excepció.

Per la seva banda, els humans (que utilitzen la tecnologia cardumen) Estan dividits en diferents tipus de societat i mentre que uns han adoptat tot tipus de tecnologia invasiva en els seus cossos i per tant porten implants cranials entre d'altres dispositius, altres grups han rebutjat aquest tipus de tecnologia i defugen als que l'han adoptat. Les estructures socials d'uns i d'altres també varien i desperten l'interès del lector.

La protagonista d'aquesta història és una expilot militar carregada d'implants i amb un passat tèrbol. Al llarg de tota la narració haurà de bregar amb el seu passat, amb els extraterrestres, amb mafiosos i amb militars. També amb naus que gairebé tenen sentiments i finalment amb una altra raça extraterrestre. Aquest personatge és el més treballat i el que té més dimensió, encara que el protagonista Shoal també està ben tractat. En canvi, un altre dels personatges principals, l'humà mafiós, penso que podria haver-se-tret més partit.

El llibre té els seus moments divertits, per exemple, els Shoales, Que són criatures aquàtiques amb tentacles inclosos, utilitzen noms humans d'allò més suggerent. Noms com: Comerciant-de-Excrements-Animals, Rigor-Mortisla Guardià-de-dels-Secrets-Íntims-de-dels-Compromesos-Involuntàriament.

Un llibre 100% recomanable.

Ressenya de "SPIN", de Robert C. Wilson - Omicrón

“SPIN”, de Robert C. Wilson – OmicrónRobert C. Wilson és un autor que conec poc. L'únic llibre seu que havia llegit abans de "volta"Era"Darwinia", Publicat el 1998 i que encara que va ser finalista als premis Hugo, em va semblar que tampoc n'hi havia per tant ... encara que l'enfocament de la tesi principal del llibre era original: un món on com més fas servir les coses, més s'adapten al seu ús . Per exemple, una cadira no es gasta amb el temps ... s'adapta millor a qui ha de seure-hi. O un ganivet no es desafila de tant fer-lo servir ... al contrari ... es torna més afilat i curta molt millor.

El dolent és que Darwinia era més Fantasia que Ciència Ficció, així que potser no era culpa de l'autor, si no simplement no em va agradar el llibre perquè m'agrada la Ciència Ficció Hard, no la Fantasia.

Però tornem a "volta".

El libro nos explica qué pasa en la Tierra una noche en la que todas las estrellas y la Luna desaparecen. Un misterioso escudo (el Spin) aparece en torno a nuestro planeta y nos aísla del resto del universo. Por cada segundo que transcurre en la Tierra, transcurren 3,17 años fuera del Spin.

Aquest llibre sí que és Ciència Ficció Hard i obliga a exercitar el cervell a base de bé per entendre tot el que ens planteja l'autor. Tenim: temps que passen de forma diferent en diferents zones, tenim un escut que protegeix la Terra de no se sap qui, hem marcians que són humans evolucionats, tenim enginyeria genètica, tenim malalties misterioses, religions rares, magnats bojos, etc ... etc ... en definitiva, una enorme quantitat d'idees i nous plantejaments sobre Ciència i Tecnologia.

Tota una passada. 100% recomanable.

Objectiu: conversió del 4% a la pàgina web d'un hotel

Què és la conversió d'una pàgina web d'un hotel i quin hauria de ser? La conversió de la pàgina web d'un hotel és la ràtio que obtenim si prenem el nombre total de reserves que es realitzen a través de la pàgina web, dividit pel nombre de visites de la pàgina web.

Amb una pàgina web acabada de fer i sense conèixer a fons als usuaris d'aquesta pàgina web, hauríem de començar per un 1% de conversió. És a dir: de cada 100 visites al web, 1 visita es converteix en reserva.

Si la pàgina web d'un hotel està per sota de l'1% és que té un problema (o diversos problemes, però és massa llarg tractar aquí i pots trobar més info al nostre blog corporatiu).

Si la pàgina web d'un hotel està per sobre de l'1% és que anem bé per començar. I podem plantejar el fixar-nos un objectiu ambiciós. Aquest objectiu és arribar a una xifra entre un 3% i un 4% de mitjana (veurem més endavant que aquest percentatge varia en funció de certs perfils i de l'origen de les visites).

Per què hauríem de tenir tan clara la conversió de la nostra pàgina web?

Sobretot, per poder realitzar previsions de facturació: si tenim clara la conversió i és una xifra correcta, llavors podem centrar-nos en atreure al nostre públic objectiu a la pàgina web de l'hotel.

A més, podrem calcular el cost d'adquisició d'un nou client i amb aquesta xifra, podrem saber si les campanyes publicitàries que duem a terme per atraure visites són rendibles o no ho són.

Por ejemplo, si dedicamos 500 euros al mes a atraer visitas a través de anuncios en Adwords de Google y sabemos que la web convierte un 3%, antes mismo de iniciar la campaña podemos saber el coste de adquisición de un cliente, podemos fijar en Google Adwords el coste máximo por adquisición de visita (0,75 euros por clic, para empezar) y por lo tanto, podemos prever que con 500 euros, obtendremos 667 visitas como mínimo. Si sabemos que convertimos un 3%, podemos prever que de las 500 visitas obtendremos 20 clientes. Por lo tanto, el coste de adquisición de un cliente es de 25 euros (500 euros / 20 clientes). Con esta cifra, podemos preguntarnos si tenemos margen suficiente para atraer clientes siguiendo estas premisas y si la campaña es rentable o no.

Per què hi ha hotels que no coneixen la conversió de la seva pàgina web?

Per conèixer la conversió a client de la pàgina web només cal conèixer el nombre de visites que té la pàgina i el nombre de reserves que arriben a través d'ella. Això és fàcil d'obtenir, amb un mínim d'organització de les dades. El més complicat és poder aconseguir els perfils dels usuaris que es converteixen en client, per poder realitzar accions només per aconseguir aquest tipus d'usuaris.

Però tot i això, hi ha hotels que no coneixen aquesta ràtio. Això no hauria de ser així. Qualsevol gestor de pàgina web ha de conèixer el seu objectiu i la seva conversió. Tot i que el motor de reserves de la web no permeti la inclusió de codis de seguiment (problema molt freqüent). Ja he indicat que es tracta només de conèixer 2 dades. Això no pot ser tan complicat!

La conversió difereix segons les característiques sociodemogràfiques de l'usuari

Si el nostre motor de reserves permet incloure codis de seguiment i conversió, llavors la tasca d'obtenir un ràtio elevat és molt més fàcil, ja que podem concentrar-nos en conèixer als usuaris que es converteixen més i a aconseguir atraure només aquests a la pàgina web.

Per exemple, si la nostra pàgina web està en anglès i en castellà, segurament tindrem una ràtio de conversió més elevat entre anglesos, holandesos, escandinaus, etc ... que entre italians, francesos o alemanys, ja que els primers parlen millor anglès que els segons.

Amb un bon programa d'analítica web podem obtenir ràtios de conversió per cadascuna de les variables sociodemogràfiques per les que se'ns permeti segmentar.

Amb dades de conversió bé segmentats també podem fer modificacions a la pàgina web que ajudin a convertir els usuaris que ara no estem convertint.

La conversió difereix segons l'origen de la visita a la pàgina web

En el nostre programa d'analítica web veurem també que certes paraules clau converteixen més que d'altres.

Por ejemplo, la gente que busca en Google el nombre de nuestro hotel, se convierte más que los que buscan “hotel barato en Barcelona” por ejemplo. Esto es porque los primeros o bien ya conocen nuestro hotel, o bien han leído sobre él, o bien tienen referencias sobre él. En cambio los que buscan términos generales no lo tienen tan claro y cuestan más de convertir.

El ratio de conversión de alguien que busca en Google el nombre del hotel puede llegar a ser del 8% y hasta del 10%. De ahí que sea tan importante para un hotel aparecer bien en las páginas web de intermediación hotelera, ya que un gran número de usuarios visita éstas páginas y luego busca en Google el nombre del hotel para ver si encuentra precios más baratos, para ver más fotos del hotel y para ver paquetes y ofertas tentadoras. Y también sea tan importante para el hotel gestionar bien su reputación online.

Hi ha molts més factors que influeixen en la conversió d'una visita. Podem anar tractant en els comentaris d'aquest post si algú s'atreveix a participar. Us convido a fer-ho i aconseguir així entre tots un bon compendi de factors.

Ens parlem.
Montse.

Google es llança a per la Wikipedia

La Wikipedia està en perill. Google acaba de treure un nou projecte que pretén desbancar la siempre_presente_en_todas_las_búsquedas: la wikipedia.

El nou projecte es diu Knol (http://knol.google.com/) I està en fase beta.

I és que Google no vol quedar-se enrere en cap dels fronts pels que avança internet. Si bé ja lidera les recerques, els emails gratuïts, els mapes, els calendaris, etc .. i ara vol liderar també els diccionaris online.

Knol pretén ser la resposta de Google al fenomen Wikipedia. Segons Google mateix, el nom ve de la paraula "coneixement" en anglès: "knowledge" i serà una base de dades de coneixements, autoalimentable com la Wikipedia, però amb un control més ferri dels continguts publicats.

Una de les principals diferències entre Knol i la Wikipedia és que en Knol els experts signaran els articles, podran incloure una fotografia en les seves fitxes d'expert i disposaran d'un perfil on apareixeran les votacions dels usuaris sobre aquests autors. L'estructura dels articles, d'altra banda, no variaran molt dels que ens ofereix la Wikipedia.

De moment porten publicats 1.285 articles i només està disponible en anglès. Veurem el que triguen a arribar als 4 milions d'articles de la Wikipedia ...

Google Trends, ara també per a llocs web

Google acaba de presentar la nova versió de Google Trends que permet conèixer les tendències de cerca de pàgines web.


Com en la versió anterior de Google Trends, Google permet conèixer el percentatge de recerques, la procedència dels seus usuaris i l'idioma dels seus navegadors. També permet comparar fins a 5 recerques diferents. Però aquesta vegada, no es conforma amb presentar dades sobre paraules buscades, sinó que intenta que si aquestes paraules fan referència al nom de domini d'una pàgina web, la informació que ens mostri com a resultat, també faci referència al possible tràfic des de Google, a aquesta pàgina web.
No ens fem il·lusions, no són dades com els de Alexa o els de Nielsen NetRatings. Només reflecteixen les tendències de recerca, per aquest motiu si per exemple busquem comparar a Google Trends, el tràfic de Google vs Yahoo vs MSN, ens portarem un fiasco, ja que només obtenim dades sobre el que la gent busca ... i ¿Qui cerca Google a Google? ... així que no podem extrapolar aquesta informació per a fins que podrien tenir certa utilitat. A més, Google ha indicat que no donarà dades sobre les recerques d'alguns dels seus negocis (no ha dit quins).
Tot i això, la informació que ens ofereix és interessant per a certes activitats de màrqueting, per exemple, a l'hora de conèixer els perfils de la gent que realitza certes cerques.
Per exemple, podem fer una recerca comparativa per als principals sites de xarxes socials: Orkut.com, Facebook.com i MySpace.com, i analitzar la seva recerca per països, cosa que ens donarà indicacions sobre quines xarxes són més populars a cada país, i per tant ens permetrà planificar millor les nostres accions en aquestes pàgines web.
http://www.google.com/trends?q=orkut.com%2C+facebook.com%2C+myspace.com%2C+xing.com&ctab=0&geo=all&date=all&sort=0

D'on obté Google les dades?

Segons indica Google en el seu document d'informació al respecte

(http://www.google.com/intl/en/trends/websites/help/index.html)
combina les dades de les seves recerques, amb els de Google Analytics, afegeix uns dades preses a partir d'enquestes a internautes i inclou informació d'estudis de mercat (o almenys, això diu Google). Totes aquestes dades s'integren a Google Trends utilitzant un algoritme només conegut per Google i sense utilitzar informació personal que permeti la identificació dels usuaris sobre els quals s'han obtingut les dades.
Segons Google, actualitza les dades cada 30 dies.

Google Trends

No totes les pàgines web apareixen a Google Trends

Com en l'antiga versió, només s'ofereixen dades de les recerques que tenen molt de trànsit, així que no cal preocupar-se si no es apareix a Google Trends. Google no ha informat a partir de quin nombre de recerques o què xifres cal assolir per a ser visible a Google Trends.

Sens dubte, serà interessant jugar amb aquesta versió de Google Trends. A priori, tindrà la seva utilitat, encara que com he comentat al principi d'aquest article, cal anar amb compte a l'hora d'analitzar els resultats.