Articles sobre Màrqueting Digital i creació de negocis en línia.

Jornada de bones pràctiques a Xarxes Socials i Web 2.0 a Amposta

El proper 6 de març tinc el plaer de participar en les jornades sobre Xarxes Socials i Web 2.0 organitzades per Turisme de Amposta, A Amposta.

Aquesta jornada estarà dividida en diverses sessions que s'aniran desenvolupant al llarg de dia, i totes estan creades a partir de les bones pràctiques en comunicació en les xarxes socials recopilades al llarg d'any. L'objectiu és que serveixin d'inspiració als assistents i que mai més es trobin davant el dilema d'estar davant del panell de control de Facebook o de Twitter i que no sàpiguen què fer comentaris als seus usuaris o com dinamitzar la encipiente comunitat de clients que els segueix en aquestes xarxes:

  1. començarem amb bones pràctiques en l'ús de Facebook i explicació de funcionalitats de Facebook que la gent desconeix.
  2. seguirem amb bones pràctiques realitzades al Twitter, Més alguns consells per millorar la nostra comunicació en aquesta xarxa.
  3. Després dedicarem una altra mini sessió a pinterest.
  4. I l'última, estarà dedicada a Instagram.

En total, 6 hores de formació, amb una pausa al mig dia.

Si vols més informació, si us plau clica aquí: Jornada Xarxes Socials Amposta

Ens veiem a Amposta!

Facebook Inspiration a Girona i gratuït

No passa cada dia que tinguem a l'agenda activitats obertes a tothom i que a més, siguin sense cost. Així i tot, la proposta d'avui és una d'aquestes!

El proper dimarts 11 de març, tinc el plaer d'impartir al Parc Tecnològic de Girona, juntament amb Helena Casas, Una classe de les més divertides que impartim: La inspiració Facebook. La sessió està organitzada pel Patronat de Turisme de Costabrava Girona i el nostre Institut de Recerca (3isic).

Aquesta xerrada té una durada de 3 hores i en ella vam explicar totes les bones pràctiques en comunicació empresarial a través de Facebook que hem anat recollint durant l'any. I ho expliquem a duo: Helena explica l'acció i jo els factors clau que han portat a l'èxit a l'empresa que ha realitzat l'acció. En total més de 30 súper bones pràctiques, explicades de forma amena i de manera que serveixin d'inspiració per als assistents.

Comencem a preparar aquest tipus de classe fa un parell d'anys quan ens vam adonar que una gran quantitat de administradors de la comunitat sabien perfectament com funciona Facebook, però en canvi no sabien com dinamitzar les seves comunitats ni què dir als seus usuaris en el dia a dia. Així que ens dediquem a recollir i anotar totes les bones pràctiques que anàvem trobant, fins a tenir material per més de 10 hores de classe. La del dia 11 és una xerrada amb el millor de les bones pràctiques trobades.

No t'ho perdis!

La xerrada és gratuïta, però l'aforament és limitat així que cal afanyar-se i demanar plaça. Si vols més informació la trobaràs a la pàgina dedicada a la formación del Patronat de Turisme.

Ens veiem a Girona.

Una abraçada.

Com connectar Google Analytics amb Google Webmasters

Diàriament em trobo amb que els meus alumnes tenen problemes per connectar aquests dos serveis de Google. La veritat és que la major part de funcions d'Analytics estan molt ben explicades, però en canvi l'activació d'aquesta connexió no ho està tant.

Així que per facilitar la feina, aquí va aquest vídeo el que explico els avantatges de tenir aquesta connexió i com hem de realitzar-la.

Estic responent als dubtes a través del Canal de Youtube del 3isic, L'Institut de Recerca que tinc el plaer de dirigir, però si tens alguna pregunta en concret pots plantejar-la també a través d'un comentari en aquesta entrada del bloc i miraré de respondre't com més aviat.

Espero que et sigui d'utilitat.

Una forta abraçada.

Com baixar la ràtio de rebot d'un lloc web

Aquest matí aquesta participant en el fòrum de la meva assignatura en el Màster en Cercadors que s'imparteix a l'IDEC (Universitat Pompeu Fabra) i he vist que alguns alumnes no tenien clar què és el ràtio de rebot d'un lloc web i quines poden ser les causes que ens porten a excedir el nombre que seria lògic.

M'ha semblat que la resposta valia la pena que fos compartida en aquest bloc a més d'en el fòrum d'estudiants. Així que aquí va:

Què és la ràtio de rebot d'un lloc web i com fer-ho baixar

el ràtio de rebot o Percentatge de rebot és el nombre de persones que arriben al lloc web però no navega pel, dividit pel total de visites del lloc web.

És a dir, reflecteix visites que no fan res al nostre web, llevat llegir potser ... (encara que d'això últim no podem estar segurs). Si no cliquen en cap part de la nostra pàgina, Google Analytics (o el sistema d'analítica que estiguem utilitzant) no pot calcular quant de temps s'han estat al lloc i, a més, els explica com rebot.

El nostre ràtio de rebot mai hauria d'excedir el 40% (per a un lloc web corporatiu o per a un comerç electrònic) ... si es sobrepassa d'aquesta xifra és que alguna cosa va malament. Les causes poden ser les següents:

  1. Les visites que arriben al nostre web, no formen part dels segments del nostre públic objectiu i per tant, no els interessa la nostra pàgina ... i es van -> els usuaris que arriben d'una campanya publicitària mal feta o fraudulenta estarien en aquest subconjunt , però també estarien aquí usuaris que arriben per SEO realitzat sense objectius clars.
  2. Els preus dels nostres productes estan fora de mercat, i per tant, els usuaris els miren i se'n van.
  3. El web és massa lenta ... i per tant aguanten la descàrrega d'una pàgina però s'ho pensen 2 vegades abans de seguir navegant.
  4. La usabilitat del nostre lloc web és pèssima i els usuaris no saben què cal fer per seguir navegant o per llegir més informació.
  5. Els usuaris estan navegant per un dispositiu mòbil i no disposem de versió per a aquest tipus de dispositius o la nostra web no és sensible (Que s'adapta automàticament a qualsevol resolució de pantalla).
  6. El disseny és poc professional i per tant, la imatge que transmet la nostra empresa també. Els usuaris no ens prenen seriosament i se'n van.

L'anterior s'aplica a webs corporatives. Per a un lloc web tipus bloc, la ràtio de rebot pot ser una mica més elevat (un 60% aprox.) I no passada res perquè molts usuaris són visites recurrents (visites que han vingut altres vegades) ... pot ser que els usuari arribin al lloc web , llegeixin el nou post del blog i es vagin. No van a llegir més per què ja han llegit la resta de la informació.

En un lloc web tipus bloc, hauríem de revisar la ràtio de rebot de les visites noves, i aconseguir que aquestes sí s'interessin per articles relacionats, o pels més llegits, els més compartits, etc. En el cas de les noves, la ràtio de rebot si hauria d'estar per sota del 40%.

Com millorar el ràtio de rebot d'un lloc web

Observant les causes ja podem intuir com fer disminuir el ràtio de rebot:

  1. Abans de plantejar el nostre SEO i les nostres campanyes de publicitat online (SEM i la resta) hem de tenir clar qui és el nostre públic objectiu, Quins segments el conformen, com són les persones que formen part del segment, què buscaran a Google, quins llocs web visitaran, etc ... és a dir, hem de realitzar una bona anàlisi de màrqueting abans d'executar qualsevol tipus d'acció.
  2. Abans de plantejar qualsevol acció hem de realitzar una bona anàlisi de la competència. Hem de conèixer quins són els preus de la competència, la seva proposta de valor, què ens diferencia d'ella ... D'aquesta manera, encara que els nostres preus siguin superiors podem argumentar per què els usuaris haurien de comprar els nostres productes i no els dels nostres competidors.
  3. El lloc web hauria de ser testejat per algú. El problema de la velocitat i el problema de la usabilitat podrien haver-se detectat amb un beta-tester (algú que prova el nostre lloc web abans de publicar la seva versió definitiva). Amb un bon test també detectaríem falta de persuasió o falta de concreció de l'objectiu del lloc web. Així que és 100% recomanable que quatre o cinc persones que no coneguin la web, l'testeen davant nostre i puguem observar què fan en ella, com naveguen i en què es fixen.
  4. En aquests moments està fora de lloc no plantejar-se tenir com a mínim un web sensible. Estaríem perdent gairebé el 30% de les visites (depèn del sector en què ens moguem, en Turisme, estaríem perdent molt més).
  5. Un lloc web corporatiu ha de reflectir una imatge 100% professional. En l'actualitat, amb la gran quantitat de platillas de pagament per WordPress, Joomla, Magento o qualsevol altre gestor i continguts, no hi ha excusa per no gaudir d'un disseny professional a la nostra pàgina web.

Així que ja ho saps ... revisa aquests 5 punts i assegura't que el ràtio de rebot del teu lloc web és el correcte.

Espero que aquests consells et siguin d'utilitat.

Una abraçada.

Com aconseguir que la teva foto aparegui al costat als teus resultats de Google

Estic aprofitant aquests dies de calma per preparar una classe a la que anomeno "actualització per Internet", En ella explico a ex-alumnes d'anys anteriors les novetats d'aquest últim curs perquè d'aquesta manera estiguin sempre al dia.

És increïble la quantitat de coses que canvien en un any! Des de les modes en disseny, en usabilitat, noves eines, noves xarxes socials, i com no, canvis en l'algoritme de Google.

Entre tots aquests canvis n'hi ha un d'especial importància tant a nivell de personal branding com a nivell de SEO.

  1. A nivell de gestió de la marca personal: Es tracta d'aconseguir que la teva foto aparegui al costat dels resultats de Google quan aquests fan referència al teu lloc web.
  2. A nivell de SEO: Es tracta d'aconseguir que Google sàpiga que ets l'autor de continguts ben posicionats i que reben visites per part dels usuaris. És a dir, es tracta de millorar el autor Rang del teu lloc web.

Vegem doncs, com funciona.

Com aconseguir que aparegui la foto i Google et reconegui com a autor?

Hi ha diverses accions que hem de realitzar per aconseguir-ho:

  1. Indicar a Google directament, que som els autors d'aquesta pàgina. Per a això hem d'entrar en el nostre perfil personal de Google+ i en l'apartat de "Sobre mi" a "Enllaços" a "Contribueix a", donar d'alta les nostres pàgines web. Però aquesta acció no n'hi ha prou. Google necessita verificar que això és cert. Per a això, podem fer 2 coses més ...
  2. En el nostre lloc web, en cadascuna de les pàgines de les que som autors, incloure un enllaç al nostre perfil de Google+ amb l'etiqueta rel = "autor" a l'interior de l'enllaç. Per veure un exemple, en aquesta mateixa pàgina en la qual estàs ara, mira el codi font de l'enllaç a Google+ que trobaràs a la columna de la dreta.
  3. Una altra manera de mostrar que ets l'autor d'un lloc web és registrant a Google un correu electrònic del domini d'aquesta pàgina web. És a dir, en el teu compte de Google+ incloure com a correu de notificacions un correu electrònic pertanyent al domini sobre el qual vols mostrar que ets l'autor. Google ha de verificar el correu electrònic i es creurà que ets autor o coautor d'aquesta web.
  4. Hi ha una altra acció de reforç que pots fer perquè Google es cregui que ets l'autor d'alguna cosa: incloure el teu nom sota el títol dels articles que escriguis. Per exemple en aquest blog, podràs veure que sota el títol està el meu nom. Fa uns mesos això no era així ja que com sóc l'autora de tot el contingut d'aquest bloc, em semblava redundant signar tots els articles ... però el vaig canviar quan l'autoria va començar a cobrar importància.

Jo vaig trigar 48 hores a aconseguir la foto al costat dels meus articles a les pàgines de resultats de Google. Vaig fer les 4 accions aquí descrites, però segons Google amb la 1 i la 2 és suficient, o amb la 1 i 3 també és suficient. Així que tu mateix.

Espero que aquesta informació de hagi estat d'utilitat.

Que passis unes bones vacances si estàs en això :-)

Vídeo del congrés de Turisme Religiós

En aquest post he incrustat el vídeo resum de les Jornades de Turisme Religiós celebrades al Monestir de Montserrat al març 2013.

Disculpeu el retard, no havia vist que estava penjat a Youtube, fins avui.

Aquí va:

Espero que us sigui d'utilitat.

(Com vaig ser l'última ponent, no aparec fins al minut 8 ... però tot el vídeo és interessantíssim :-)

Curs d'especialització en Xarxes Socials i Social Media a través de Google Hangout

Aquest mes de juliol des de la bimbs (Barcelona, ​​Escola Internacional de Negocis de Gestió), Impartirem la primera formació a través de google Hangout.

Es tracta d'un curs d'Especialització en Màrqueting a través de Xarxes Socials d'un mes de durada.

Les professores serem Helena Casas i jo mateixa.

Vam iniciar les classes el dilluns 8 de juliol a les 4 de la tarda (hora espanyola). Les classes s'emetran en directe a través de Google Hangout cada dilluns a les 4 de la tarda, i podran visualitzar-se a través del web de BIMBS, a través del canal de Youtube d'BIBMS i mitjançant Google Hangout mateix. Cada classe tindrà una durada aproximada d'una hora i mitja.

Durant la resta de la setmana, els alumnes realitzaran les tasques que s'hagin establert en la classe realitzada per videoconferència i hauran de presentar a través del fòrum de l'assignatura a la intranet de BIBMS. Un cop finalitzades les classes els alumnes disposaran d'un mes per preparar el seu projecte de comunicació a través de xarxes socials que hauran de presentar el 2 de setembre.

En finalitzar el curs, els alumnes rebran el títol de Especialista en Xarxes Socials i Social Media per la BIMBS.

Si vols més informació al respecte, si us plau, entra a aquesta pàgina: curs de Especialista en Xarxes Socials i Social Media per la BIMBS

Curs de WordPress a Barcelona, ​​juny 2013

Ja estem preparant una nova edició del curs de Creació de llocs web amb WordPress, Realitzat a Barcelona, ​​tot i que aquesta vegada, els organizadoes són el 3iSIC (Institut Internacional per a la Investigació de la Societat de la Informació i el Coneixement www.3isic.com).

Aquest curs començarà el 5 de juny i constarà de 4 sessions de 4 hores cadascuna. Aquestes sessions s'impartiran els dies: 5, 12, 19 i 26 de juny (cada dimecres de juny) al Grums l'hotel de Barcelona (al costat del metro Paral·lel). L'horari és de 16 a 20h.

Com en els cursos anteriors, l'objectiu és aconseguir que els alumnes creïn la seva pròpia pàgina web corporativa a partir del gestor de continguts WordPress (Perquè et facis una idea, aquestes són algunes pàgines creades amb WordPress: www.montsepenarroya.com, www.morecolorum.com, www.cuinadecasa.com, www.pmasters.es, www.3isic.com, www.lonostrearros.cat, ...)

El lloc web que cada alumne crearà s'indexarà perfectament en els cercadors, contindrà els codis de Google Analytics perquè l'alumne pugui realitzar un seguiment de les visites i dels contactes que rep, estarà registrat a Google Webmasters, es connectarà automàticament amb les principals xarxes socials i si l'alumne ho desitja, també pot ser multillengua amb traducció automàtica o bé amb traducció manual.

Per a això, l'alumne haurà de disposar d'un nom de domini i d'un allotjament (Allotjament web) en el qual s'instal·larà el WordPress. El nom de domini té un cost que oscil·la entre els 10 euros / any i els 15 euros / any per a un "punt com". El hosting té un cost que oscil·la entre els 50 euros / any i els 80 euros / any.

Per facilitar la instal·lació dels WordPress, la compra dels dominis i la contractació del hosting hem tancat un acord amb l'empresa CDMon.com, que ofereix aquests serveis.

Aquesta empresa ens ofereix un hosting amb el WordPress preinstal·lat, de forma gratuïta durant 6 mesos, a canvi que el seu logo aparegui com a partner tecnològic en el lloc web de l'alumne. Si vols acollir a aquesta promoció, indica-ho en fer la reserva del curs i t'enviarem els codis que et permetran contractar l'allotjament per zero euros.

Si no us interessa la promoció, igualment et recomanem contractar un hosting que tingui preinstal·lat WordPress, ja que t'estalviaràs dedicar temps a la part tècnica de la instal·lació d'aquest gestor de continguts. Perquè et serveixi de guia, aquestes són les característiques del que ofereix CDMon en el seu hosting Junior (que és el que recomanem) https://www.cdmon.com/cas/hosting/ .

En cas que no aconsegueixis un hosting amb WordPress preinstal·lat, no et preocupis, el instal·larem amb tu el primer dia de classe. Assegura't únicament de disposar del login i password del teu hosting i que aquest permeti la creació d'una base de dades. La resta ho farem a classe.

El preu total del curs és de 340 € / alumne.

el valor de mercat d'un lloc web realitzat en WordPress és de 3.500 euros, així que per menys d'un 10% del seu preu i una inversió de 16 hores del teu temps, pots aconseguir el lloc web que tant anelas, a més d'aprendre com es crea.

Durant la classe, s'assessorarà personalment a cada alumne sobre les particularitats de cada lloc web i s'anirà treballant tant de forma individual com en grup. Serem 2 professores, Helena Casa i jo mateixa, juntes anirem avançant en la creació del lloc web de cada un.

Els alumnes del Màster en Màrqueting Digital de BIMBS de l'edició d'abril 2013, poden assistir de forma gratuïta a aquest curs, tot i que també cal que s'inscriguin. Si ja t'has matriculat al màster, compta amb que pots cursar aquesta assignatura de forma presencial assistint a aquestes classes o bé online.

Com a novetat d'aquesta edició, i amb ànim de veure què tal va, hem obert les dues últimes sessions del curs a exalumnes que tenen dubtes o que desitgen aprofundir més en WordPress. El cost d'aquestes sessions de reforç és de 50 euros per dia. Per poder acollir-se a aquest servei és absolutament necessari haver realitzat ja algun dels cursos de WordPress impartits per Helena, per la meva o per les dues alhora.

Si tens qualsevol dubte, si us plau, contacta'ns.

Ens parlem.

Una abraçada.