Qui més qui menys ha vist alguna vegada un mapa de calor que corre per la xarxa, realitzat amb tecnologia de Eyetracking, i que mostra el que es diu "El Triangle d'Or de Google": La zona d'or en la qual hi ha d'aparèixer si es vol ser alguna cosa a la xarxa ... l'espai on conflueixen totes les mirades dels usuaris de Google. Jo mateixa, l'he fet servir un gran nombre de vegades en classes i conferències, per mostrar de forma gràfica la importància d'aparèixer en les primeres posicions de Google, sigui en forma de adword, Sigui en forma de posicionament natural (SEO).
Però aquest mapa de calor té els seus anys, i cada vegada que el faig servir em pregunto si seguirà sent realment vàlid ara que Google mostra els resultats incloent mapes, llibres, definicions, etc. (La imatge que mostro al costat d'aquestes línies correspon al mapa de calor clàssic al qual m'estic referint).
D'aquí que una de les coses que volia testejar en les proves que hem estat realitzant durant els mesos de desembre i gener per poder elaborar un estudi de Search Marketing orientat a Turisme, utilitzant tecnologia de Eyetracking, era si el Triangle d'Or seguia sent vàlid , o pel contrari, ara apareixia una altra figura geomètrica. Aquest és l'estudi: Eyetracking Search Marketing
Doncs bé, després de realitzar els tests (54 persones testejant 4 tasques diferents, en total 216 mapes de calor de pàgines de resultats de Google), arribem a la conclusió que continua sent vàlid, sobretot quan es fan cerques molt concretes i que ofereixen resultats que es troben en les primeres posicions, tot i que els Adwords laterals ara són més vistos del que mostra el triangle clàssic.
Vegem alguns d'aquests mapes de calor:
Aquest que mostro a continuació és un mapa de calor per a la recerca "Hotel Pulitzer Barcelona"(Sense cometes) agregant els mapes de 30 usuaris testejats, presos a l'atzar i sense segmentar. La tasca era trobar la URL oficial de l'Hotel Pulitzer (es trobava tant a Google Maps com en el primer resultat SEO). El mapa que mostro és un mapa de percentatges de fixació de mirada (el mateix tipus el "clàssic", només que el nostre EyeTracker és diferent).
Podem observar com es forma el triangle, encara que una mica desdibuixat per culpa del mapa.
Si aquest mateix mapa de calor el mostrem per valors absoluts de fixació de la mirada, llavors 
si veiem el triangle, i observem també que alguns usuaris han mirat els Adwords laterals, cosa que gairebé no es veu al mapa per percentatges. (Veure imatge adjunta)
Una observació curiosa sobre els Adwords laterals: Si per aquesta mateixa recerca prenem els mapes de calor d'usuaris de menys de 25 anys, observarem una cosa molt diferent: ni un de sol ha mirat els Adwords laterals i el triangle apareix net encara que una mica desfigurat, i centrat en els Adwords superiors i els resultats naturals.
Sembla que els menors de 25 tenen molt clar que els Adwords laterals són publicitat i que per tant no mereixen la seva atenció ... (aquest tema és important i val la pena analitzar-ho més a fons ja que fa referència a les teories de Comunicació Postmoderna, així que tant el mapa com el tema el tractaré en un altre post).
Tornant al Triangle d'Or de Google, encara que en aquest post només hem analitzat un dels mapes agregats de les 4 tasques que testegem, mirant la resta de mapes també queda clar que per norma general, la gent segueix mirant els resultats de Google de la mateixa manera que ho feia fa uns anys, encara que ara continguin informació addicional. O almenys és així, en les recerques concretes, com ara el nom d'un hotel. Veurem en altres posts com per cerques més generals la cosa es complica una mica més.
L'estudi complet es pot descarregar aquí: Eyetracking Search Marketing
Aquest altre estudi també pot interessar, analitza la mirada dels usuaris respecte a si veuen o no veuen la publicitat. Eyetracking_Media_Espana
Avui s'ha presentat a Manlleu, a la seu que la Cambra de Comerç de Barcelona manté en aquesta ciutat, la Guia de Màrqueting Digital publicada per aquesta cambra i per PIMESTIC.
