Articles sobre accions de màrqueting digital Web 2.0 aplicades a Turisme.

Google Public Data - Visualitza tot tipus de dades

Google Public Data és un servei de Google que té com a objectiu aconseguir que les dades estadístiques siguin millor interpretats pels usuaris. Per això posa a disposició d'investigadors, periodistes i públic en general la seva aplicació que genera gràfics interactius que faciliten la interpretació de les dades.

Els gràfics poden incrustar-se en les pàgines web i estan allotjats en els servidors de Google (és idèntic que Youtube, però amb gràfiques). A més, les gràfiques públiques s'actualitzen automàticament, així que quan incrustem un d'aquests gràfics a la nostra pàgina web, les dades s'actualitzen a mesura que el propietari dels mateixos actualitza la seva base de dades.

En aquest enllaç poden trobar tot tipus de dades: Google Public Data

L'eina permet escollir entre diversos tipus de gràfic (lineal, de barres o de bombolles), pot escollir també el color i la mida de les variables, així com el tipus d'escala dels eixos (lineal o logarítmica).

El gràfic que mostro a continuació compara l'arribada de turistes a diferents països de la Unió Europea (eix d'ordenades) amb el nombre de pernoctacions (eix d'abscisses) ... però pot fer-se qualsevol tipus de combinació de dades.

Nota: Podem veure una altra aplicació d'aquesta mateixa tecnologia, però aquesta vegada utilitzada per la Generalitat de Catalunya per mostrar gràficament l'evolució de la població catalana. El gràfic compara el total de la població catalana respecte al nombre de residents nascuts a l'estranger. veure: gràfica Idescat. Per veure cadascuna de les poblacions cal posar el cursor damunt de la bola (ull a la dada: el 51,6% de la població de Castelló d'Empúries ha nascut a l'estranger ... no tenia ni idea.)

L'impacte de la tecnologia digital en el sector turístic - 23 de febrer

El proper 23 de febrer, el Consorci de Promoció Turística Costa del Maresme organitza la jornada "L'impacte de la tecnologia digital en el sector turístic"En què tinc el plaer de participar-hi.

MataróAquesta jornada està especialment pensada per a empresaris del sector de l'allotjament turístic.

L'objectiu és que a partir de les ponències de diversos especialistes en màrqueting Turístic (Entre els quals tinc l'honor de trobar-me) s'analitzi l'impacte de l'adopció de les noves tecnologies per part d'aquest sector empresarial, i sobre com convertir aquests canvis en una eina competitiva i un generador de majors marges per a l'empresari.

Per la meva banda, faré especial èmfasi en com internet afecta la relació entre hotelers i clients i entre els hotelers i els intermediaris turístics, i en com evolucionarà aquesta relació en els propers anys. Parlaré també sobre com atraure trànsit al lloc web d'un hotel i en com convertir-lo en client.

El programa és el següent:

  • 09: 30-11: 00 Montserrat Peñarroya. Especialista en Màrqueting Digital Turístic.
  • 11: 00-11: 30 descans
  • 11: 30-13: 00 Javier Velilla, Director general, Comuniza 2
  • 13: 00-14: 00 àngel Díaz. CEO de Serveis d'Oci anticipades

Les sessions es realitzaran a la seu del consorci de promoció turística a la Plaça Miquel Biada, 1 de Mataró.

Per a més informació sobre la jornada o per inscriure a aquesta, si us plau, contacta amb el Consorci de Promoció Turística Costa del Maresme.

Ens veiem allà.

Nou màster online en Màrqueting i Promoció Turística, a la UAB

Aquest mes de desembre la UAB obrirà la primera edició online de la seva Màster en Màrqueting i Promoció Turística, Organitzat pel Programa de Màsters en Màrqueting Comerç i Distribució (Pmasters) i l'Escola de Turisme i Direcció Hotelera (EUTDH) de la UAB.

Aquesta serà la primera edició online del Màster en Màrqueting i Promoció Turística, que en anys anteriors s'impartia amb caràcter presencial, però que a causa de la demanda de formació a distància s'ha decidit convertir en Màster Online.

El màster ha estat conceptualitzat perquè l'alumne pugui compaginar treball i formació, tot i que és obligatori realitzar pràctiques en empreses turístiques. Això proporciona a l'alumne una experiència professional i un ampli ventall d'oportunitats de futur. Si ja es treballa en una empresa turística, les pràctiques poden ser en la mateixa empresa si se signa amb aquesta el conveni de pràctiques.

Entre els professors d'aquest màster es troben Lluís Jovell, Pau Morata, Jordi Oller, Oriol Mirabell i jo mateixa (imparteixo l'assignatura de Màrqueting Digital per a empreses Turístiques).

El màster online en Màrqueting i Promoció Turística de la UAB s'imparteix en castellà, té un valor acadèmic de 60 crèdits europeus i es desenvolupa durant dotze mesos. El seu cost és de 3.350 euros.

Si t'interessa aquest màster, trobaràs més informació a: www.master-online.es/marketing-turismo.php o trucant per telèfon al 93.5813431

Ens parlem.

una abraçada

Presentación de mi libro “Marketing Electrònic per a Turisme Cultural”

aquest proper divendres dia Novembre 5 presentem a Girona el meu llibre "Marketing Electrònic per a Turisme Cultural". Aquest llibre forma part de la col·lecció dedicada al Turisme Cultural que publica l' Vitelli editorial.Marketing Digital per a Turisme Cultural - Montserrat Peñarroya

No hace falta decir que este evento me hace muchísima ilusión y que estoy muy contenta de que finalmente se haya convertido en realidad (es muy complicado trabajar, dar clases y a la vez escribir un libro). Sólo espero que la gente lo encuentre realmente útil. En el libro se explican las técnicas básicas para atraer tráfico a un sitio web especializado en servicios o en productos de Turismo Cultural, se explican también las técnicas para convertir visitas en clientes y las técnicas para fidelizarlos. También se explica cómo hacer un benchmark y cómo segmentar, desde el punto de vista del Márketing, los clientes actuales. En general, se trata del contenido que correspondería a una clase de Marketing Digital Turístico de unas 15 horas (se lee en menos… o eso espero) y sirve de guía para poder empezar el Plan de Acción de una empresa turística.

El llibre es pot comprar en línia clicant aquí: Marketing Electrònic per a Turisme Cultural.

La presentación se realizará en la Fontana d’Or (C. Ciutadans, 19, Girona) a las 7 de tarde. Estarán presentes el Sr. Joan Pluma, diputado de Promoció Econòmica i Noves Tecnologies, la Sra. Dolors Vidal, profesora de la UdG y directora de la colección y la Sra. Gemma Garcia, la editora… y yo misma… y por supuesto, todos los amigos que deseen asistir a este acto.

Nota posterior:

La presentació va anar molt bé. Mai havia estat a La Fontana d'Or i la veritat és que és el marc perfecte per a la presentació d'un llibre. La sala en la qual es va realitzar l'acte (la sala del Tapís, crec que es diu) té la mida adequada per a aquest tipus d'esdeveniment i és el lloc ideal per a un llibre que tracta sobre com poder donar a conèixer els recursos culturals del nostre país.Presentación Marketing Electrònic per a Turisme Cultural

Des d'aquí vull donar les gràcies a Gemma Garcia, a la Dolors Vidal i Joan Pluma per les seves presentacions i les seves paraules de suport. També vull agrair a tots els amics coneguts i per conèixer, que es van acostar a la Fontana d'Or per assistir a l'acte, per fer aquesta vetllada inoblidable. A tots els estic molt agraïda.

La fotografia que adjunt és la que va prendre el fotògraf Pere Duran per al Diari el Punt - Avui.

L'article de cobertura de l'acte es pot llegir aquí:
Turisme a les webs

Nota posterior 2:

La gent em pregunta si no disposo d'una pàgina web només per al llibre ... :-)
Pregunta lògica. De moment no està disponible, però espero que sí ho estigui de cara a desembre. En aquesta pàgina es parlarà del llibre, inclouré més contingut relacionat amb els capítols del llibre i bones pràctiques que vaig veient dia a dia en tractar amb alumnes i clients.

Diapositives de Turisme Rural 3.0

Aquest matí he tingut el plaer de participar en el Seminari Turisme Rural – Perspectiva 2020, organizadas por la fundación FES Olot (Fundació d’Estudis Superiors d’Olot).

En aquestes jornades s'analitzaven des de diversos punts de vista, les expectatives del Turisme Rural amb vista a l'any 2020. En el meu cas, explorava el Turisme Rural del futur, des del punt de vista de la tecnologia. Un treball gens fàcil.

Per a això, he analitzat breument com penso que serà el mercat turístic en l'any 2020. Com seran els individus que formaran part d'aquest mercat (els que ara tenen 20 anys) i com caldrà adaptar els productes turístics a les característiques d'aquest mercat .

En l'última part de la ponència, també he tractat de com la web 3.0 (sobre la qual ara s'està treballant a nivell de desenvolupador, però encara no a nivell d'usuari final [o almenys, no a nivell general d'usuari final] ) ens oferirà noves oportunitats per promocionar els serveis de Turisme Rural i les destinacions rurals.

Les diapositives de la meva intervenció es poden veure aquí:

La resta de les ponències també han estat interessants i lamento en gran manera haver-me perdut les de la tarda, ja que estic segura que m'haguessin estat de molta utilitat ... però el deure em cridava i he hagut de tornar a Sabadell.

Si vols més informació sobre aquesta jornada, podràs trobar-la aquí: FES Olot – Turisme Rural 3.0

Curso de Marketing Digital Turístico en Sant Joan de les Abadesses

Els propers 23 i 30 de setembre tinc el plaer de participar en les jornades de formació que organitza el Consorci de desenvolupament del Ripollès en el marc del Pla de Dinamizació Turística Terra de Comtes i Abats (Que nom més bonic!).

Les jornades estan dividides en 2 sessions de 4 hores que tractaran els següents temes:Sant Joan de les Abadesses

Sessió 1ª - 23 Setembre: Les 9 tècniques per atraure trànsit a un lloc web.

En aquesta sessió tractarem les tècniques que s'utilitzen per atreure visites al lloc web d'una empresa turística. La principal d'aquestes tècniques és el SEO, però també ho són el SEM, la presència en xarxes socials i la presència en portals d'intermediació, entre d'altres.

Sessió 2ª - 30 de setembre: Com convertir visites en clients.

Aquesta sessió se centrarà en les tècniques que ens ajudaran a convertir les visites d'un lloc web turístic, en clients. Algunes de les tècniques que es tractaran són la Usabilitat, la comunicació persuasiva, la transmissió de confiança i l'Analítica web, entre d'altres.

Si vols assistir a aquestes sessions, si us plau, contacta amb Maria Sóc del Consorci Ripollès Desenvolupament:

Maria Sóc
C/ Joan Miró 2-4 – Pol. Ind. Els Pintors – 17500 Ripoll
Tel. 972 70 44 99 - msoy@ripollesdesenvolupament.com

Del 19 al 23: El Juliol de la UB dedicat al Màrqueting Digital Turístic

Aquest proper 19 de juliol, en el marc de les jornades formatives la Universitat de Barcelona trucades "els Juliols", S'inicia interessantíssim curs dedicat al Màrqueting Digital Turístic en el qual tinc el plaer de participar.

Aquest curs consta de 4 sessions dedicades totes elles a Turisme i a Internet i ha estat organitzat pel director del Màster en turisme en línia del CETT.

Les jornades tenen com a objectiu estudiar la combinació de les tècniques tradicionals de comercialització turística amb les tècniques més avançades que es duen a terme a través d'Internet. Es tractaran temes tan diversos com la posició del Turisme en un mercat globalitzat, com hauria de ser el lloc web d'una empresa turística, com atraure trànsit a un lloc web turístic, com convertir les visites en contactes comercials o en clients i com fidelitzar els clients gràcies a estratègies online.

La meva participació serà el dia 20 de juliol, en l'apartat dedicat a la conversió de visites. A la meva classe veurem les principals tècniques que ens ajudaran a maximitzar la conversió de visites en clients quan arriben al lloc web d'una empresa turística, així com alguns casos reals en què la millora de la usabilitat i la persuasió d'un lloc web ha duplicat el nombre de reserves fetes directament a un hotel. També veurem l'analítica web aplicada a l'increment de la conversió.

Per a més informació sobre el curs així com per conèixer totes les ponències (que des del meu punt de vista, són absolutament interessants i imprescindibles): Màrqueting Digital per a empreses turístiques .

Ens veiem a la Universitat de Barcelona.

Diapositivas Turismo Rural 2.0 – La Seu d’Urgell

Ahir es va celebrar a la Seu d'Urgell la segona de les jornades dedicades al Turisme Rural i la Web 2.0.

Com en la jornada anterior, la primera ponència va ser a càrrec de José Antonio Donaire que ens va introduir al Turisme 2.0, Seguida per un cas pràctic, que en aquesta ocasió va ser a càrrec de Turisme de la Seu que ens va explicar el funcionament de la seva central de reserves online. Després d'aquesta presentació, Joan Giró, orientador de PIMESTIC ens va explicar el pla PIMESTIC.

A primera hora de la tarda va començar la meva presentació, en la qual vaig introduir les eines de la Web 2.0 que poden aplicar-se a la promoció del Turisme Rural, Així com els factors clau d'èxit d'una estratègia de comunicació 2.0.

La presentació amb la qual vaig il·lustrar la meva ponència és la següent:

Un cop acabada la meva xerrada, Joan López, de Frame Works estudi creatiu, Ens va mostrar com passar del 0.0, a l'1.0, l'1.5 i després al 2.0 (explicat de viva veu és bastant menys complicat).

Com en el cas de Tortosa penso que han estat unes bones jornades i que els assistents sentiran que han aprofitat bé el dia. Tant de bo les repetim en més destinacions de Turisme Rural.

Ens parlem.

Diapositives Jornada sobre Turisme Rural i Web 2.0

Ahir vaig tenir el plaer de participar a Tortosa, a la primera de les sessions dedicades al Turisme Rural i al web 2.0.

La jornada va començar amb un ponent de luxe: José Antonio Donaire, Que ens va presentar una introducció al Turisme 2.0. Seguidament vam veure un cas pràctic d'aplicació d'eines 2.0 a càrrec de Jordi López, coordinador d' l’Estació Nàutica Sant Carles de La Ràpita i després d'ell, la jornada va seguir amb una xerrada sobre el pla PIMESTIC impartida per Josep Maria Galià.

A primera hora de la tarda em va tocar el torn a mi i em vaig dedicar a explicar una mica més què és la web 2.0 i com podem aplicar-la al Turisme Rural. La presentació que vaig utilitzar és la següent:

Després de la meva xerrada, va participar Joan López, de Frame Works estudi creatiu, Que ens va mostrar com gestionar un bloc i com relacionar la promoció offline tradicional amb la línia via web i via eines 2.0.

En general, penso que el públic va quedar satisfet amb la jornada i que es va fer una bona idea de com es pot utilitzar la web 2.0 per promocionar un negoci de tub de turismel o una destinació turística en un medi rural. Les preguntes plantejades pels assistents van ser nombroses i van donar peu a debats i l'anàlisi de diferents propostes. Una cosa realment enriquidor.

Aquesta jornada la repetirem el proper 15 de juny a la Seu d'Urgell: Jornades Màrqueting Digital per a Turisme Rural a La Seu

Si t'interessa el Turisme Rural o la web 2.0, No te la perdis!

Ens parlem.

El web 2.0 i el Turisme Rural

Turisme RuralDurant aquest mes de juny tinc el plaer de participar en 2 iniciatives orientades a donar a conèixer les eines de la web 2.0 a les empreses de Turisme Rural.

Les dues sessions s'emmarquen en un projecte que consta de diverses jornades que tenen per objectiu donar a conèixer les tècniques de Màrqueting Digital a la indústria turística, i totes dues estan organitzades per la Fundació d’Estudis Superiors d’Olot.

La primera d'aquestes jornades se celebra demà 9 de juny, a Tortosa: Jornades Màrqueting Digital per a Turisme a Tortosa

La segona, se celebra el dia 15 de juny a la Seu d'Urgell: Jornades Màrqueting Digital per a Turisme a la Seu

Si t'interessa el Màrqueting Digital Turístic i en concret l'aplicació de les eines 2.0 al Turisme Rural, No te les perdis, ens veiem allà.

Les dues jornades són d'inscripció gratuïta, però cal confirmar l'assistència ja que l'aforament és limitat. Si us plau, contacta amb els organitzadors si vols assistir.

Una abraçada.