Com triar el país on començar a exportar en línia?

Com triar el país on exportar en línia

Contingut d'aquest article

El màrqueting Digital Internacional

La globalització ha facilitat que gairebé qualsevol empresa pugui expandir la seva presència internacionalment. Potser has detectat una gran oportunitat o una bona quantitat de trànsit al seu lloc des d'un país específic, podria valdre la pena apuntar a aquest mercat més a fons… però no et precipitis.

Per triar bé el país on començar a exportar online, hi ha quatre criteris que hauràs de tenir en compte en desplegar la nova estratègia:

  • Quins països t'estan funcionant bé digitalment.
  • A quins països detectes oportunitats.
  • A quin país tens més facilitat per logística o per idioma.
  • A quin país no t'importa experimentar.

Com saber quins països t'estan funcionant bé digitalment?

Això és relativament fàcil, només has d'entrar al teu Google Analytics i mirar-ho. Però aquí és on comencen els reptes que hauràs d'anar superant a mesura que vagis llegint aquest llibre.

Teniu accés al Google Analytics de la web de la vostra empresa? (o al programa d'analítica web que feu servir)

El programa està ben configurat? La informació és fiable? Els contactes comercials que t'indiquen a “objectius” coincideixen amb la realitat?

Tens informació sobre el sexe i l'edat de les visites del teu lloc web?

Tens connectat Google Analytics amb Google Search Console per conèixer les paraules clau que et porten trànsit, a cada país?

Aquesta haurà de ser la teva primera missió. La teva prioritat ara mateix.

El teu primer exercici: aconseguir dades riques i fiables. Si us plau, contacta amb el responsable tècnic de la teva web i revisa la configuració del teu programa d'analítica. Feu que us expliqui els criteris amb què heu configurat els objectius.

(*) Hauries de tenir configurats els objectius següents del teu Google Analytics: formularis enviats des de la teva web, trucades telefòniques generades des de la teva web i emails enviats clicant l'email que apareix a la teva web. Tot això, a més, hauria d'estar lligat al teu programa de CRM.

Si tu equipo técnico no sabe configurar los objetivos o en general no consigue configurar bien vuestro Google Analytics, llámanos y te ayudaremos. Este es parte de nuestro trabajo.

Cuando tengas estos datos, conocerás qué países te están funcionando bien a nivel digital. Tendrás ya el primer criterio para elegir el país en el que empezar a exportar online.

¿En qué paises detectas oportunidades especiales?

Si tu intuición o los datos de tu CRM te indican que en cierto país está aumentando el interés por tus productos o tu marca, puede que ese sea un buen país en el que empezar a trabajar el Marketing Digital Internacional.

També pot ser que hagis detectat que a certs països la teva competència és menor, o és més feble. O bé que el teu rang de preus fa que els teus productes siguin més atractius que els de la competència.

En general, reflexiona sobre quins països podries tenir un avantatge competitiu i poques barreres d'entrada. tingues en compte també la penetració d'internet en aquest país. Al peu de l'article t'incloc un enllaç a la web de l'ICEX a una pàgina on t'indiquen la penetració d'internet als diferents països del món.

A quins països tens avantatges per logística o per idioma?

Si tu negocio está situado en España y tu producto requiere logística, normalmente se empieza por Francia, Italia, Portugal o Marruecos. Paises que tenemos cerca y donde por lo general, la logística está bien desarrollada y tiene precios razonables. Si ya estás exportando y has resuelto los principales retos de la logística, en esta categoría seguramente puedes incluir a toda Europa con la excepción del Reino Unido, que tras el Brexit será mejor que compruebes si tus productos tienen alguna restricción o necesitán algún trato especial.

A nivell logístic, les dificultats dependrà molt del teu producte. De si requereix un transport especial (per a alcohol, per exemple), manteniment de la cadena del fred (per a percebes, o xocolata…) o per volum (maquinària pesada). Si la logística la tens ben solucionada, llavors pots seleccionar qualsevol part del món.

Por otro lado está el tema del idioma. Aunque el comercio internacional se realiza todo en Inglés, atacar el mercado francés con una web en Inglés no es una buena idea… y para según qué país, en tu departamento de marketing necesitarás a alguien que hable el idioma de ese país. Este va a ser un criterio clave al elegir el país en el que empezar a exportar online.

¿En qué país no te importa experimentar?

En algunas empresas empezamos por mercados que no les importan especialmente y dónde no hay distribuidores. De esta manera, si algo va mal durante el aprendizaje o se generase alguna tensión con un distribuidor local, no pasaría nada. A veces testeamos allí si podríamos crear un comercio electrónico para llegar a instaladores de nuestro producto o para vender directamente a usuario final.

En España, este caso lo encontramos normalmente en el mercado portugués. Cómo es un mercado pequeño, no se suele darle prioridad online. Tampoco es un mercado en que se hagan grandes esfuerzos porqué los portugueses ya están acostumbrados a tratar con empresas españolas y entienden las webs en este idioma. Así que es un buen mercado en el que experimentar.

Tras la pandemia, por ejemplo, muchas empresas B2B ha decidido probar suerte en comercio B2C, es decir, en el comercio electrónico orientado a usuario final. Portugal es el mercado ideal para hacer este tipo de pruebas. Ni siguiera necesitas un sitio web en Portugués, basta con que tengas una página de aterrizaje en este idioma, y el resto en Inglés o en Español. Los portugueses son grandes consumidores de productos españoles.

Con estos 4 criterios deberías poder tomar la decisión.

Recursos que te pueden ser de utilidad

Article sobre Màrqueting Digital Internacional (el primer de la sèrie que fa referència al llibre)

Article sobre com fer SEO a Rússia que vaig escriure fa uns mesos (abans de la guerra).

Article en què explico com crear un pla de Comunicació Online.

I aquí un article en què explico com funcionen les Xarxes Socials a nivell de Màrqueting Digital Internacional.

Web del ICEX – eMarketservices con programa que te ayuda a conocer la penetración de internet en diferentes mercados.

Como siempre, te invito a que me indiques qué temas, en relación al Marketing Digital Internacional, te gustaría conocer más en detalle. Gracias a tu ayuda, iré creando los artículos y ampliando los capítulos del libro.

ens parlem

petons

0 respostes

Deixa una resposta

Vols unir-te a la conversa?
No dubtis a contribuir!

Deixa un comentari

L’adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *

Nou llibre ja a la venda

Fes que el teu negoci creixi en línia

Aquest lloc web utilitza galetes pròpies i de tercers per obtenir estadístiques i emmagatzemar dades. El seu objectiu és poder oferir un millor servei. Pots consultar més informació sobre les cookies d'aquest lloc clicant aquí.