Guia dels millors bots i Chatbots

Des del Màster en Màrqueting Digital de la Uvic, hem preparat una guia sobre com treure el màxim profit als bots i als chatbots que estan a la nostra disposició tant a través del telèfon mòbil com a través d'internet en general.

Què és un bot?

El nom de "bot" és una simplificació de "agent robot" que és com es denomina a un programari dissenyat per realitzar pel seu compte tasques repetitives, sense l'ajuda d'un ésser humà i que gairebé sembla intel·ligent ... però no ho és. Algunes d'aquestes tasques poden ser:

• Marcar una data al calendari
• Reservar en el nostre nom en un restaurant
• Navegar per internet buscant pàgines i portant-les a un servidor (els bots dels cercadors com Google)
• Entrar en un lloc web i buscar un correu electrònic (els bots parseadores dels els spammers).

Hi ha tants agents robot navegant per internet que alguns llocs web utilitzen filtres que només els humans poden superar per permetre l'accés a certs continguts. A aquests filtres se'ls anomena captchas.

Què és un chatbot?

Com indica el seu nom, són bots que xategen amb els nostres usuaris.

Normalment els chatbots s'instal·len en un lloc web, en el Messenger de Facebook, en Telegram, i en moltes altres eines relacionades amb la missatgeria, i mantenen converses amb els usuaris d'aquesta eina tal com ho faria una persona d'un servei d'atenció al client.

La guia de bots i chatbots

Aquesta guia conté les claus perquè entenguis el funcionament dels bots i els chatbots, cosa que en aquest moment està en el cap de les tecnologies emergents i que pot ajudar-te a millorar la teva pròpia productivitat i la de la teva empresa.

Coneix el funcionament del web 4.0 (com es denomina a la internet de les màquines) i introdueix-te en temes com:

• intel·ligència artificial
• Els agents intel·ligents i els agents robot
• 10 bots que et faran la vida més fàcil
• els chatbots
• Alguns recursos més que poden ajudar-te en el teu dia a dia

Esperem que et sigui útil i que comencis a utilitzar almenys les IA d'ajuda que ja tens instal·lades al teu mòbil com Google Now o SIRI, i descobreixis una infinitat de bots que t'ajudaran a coses tan útils com les 10 que hem seleccionat com exemple a la guia.

Descarregar la Guia de Bots i Chatbots

Quedo a la teva disposició.

Montserrat Peñarroya

Especialista en estratègia en Màrqueting Digital i en Digitalització de Processos. Ajudo a les empreses i als territoris a desenvolupar-se gràcies a l'ús d'Internet en les seves estratègies empresarials.

Imparteixo conferències, formació i consultoria des de fa més de 20 anys. Directora de Programa de l'Grau d'Emprenedoria Digital (Digital Business) de La Salle - URL.

El meu ADN digital prové d'Intercom (creadors d'Infojobs, Softonic, Emagister, SoloStocks, entre altres empreses). Vaig crear el meu primer lloc web en 1994 i vaig fundar el meu primer negoci en línia en 1998.

Estic a la teva disposició per al que necessitis. Parlem.