Què és l'eyetracking? i Per a què serveix?

el eyetracking és una tecnologia que permet realitzar el seguiment de la mirada dels usuaris per obtenir dades sobre coses com: què miren? Què els crida l'atenció? Es fixen en la publicitat? ¿Aquest botó ho veuen realment? Quina paraula fa que algú decideixi llegir un text? i poder prendre decisions en base a aquestes dades. També té aplicacions en el camp de la psicologia i en el de l'òptica, però sobretot és en el màrqueting digital i en concret, en la usabilitat i l'experiència d'usuari on més s'utilitza.

Com funciona un EyeTracker?

EyeTracker - EyetrackingBàsicament és un monitor d'ordinador amb un emissor de raigs infrarojos que il·lumina la cara de l'usuari (sense que l'usuari noti res) i amb una càmera (que l'usuari tampoc veu que està allà) en la qual el EyeTracker pot veure el reflex dels infrarojos en les pupil·les de l'usuari, i per tant, triangulant la posició de les pupil·les davant de la pantalla, pot saber què és el que usuari està mirant.

En aquest vídeo està molt ben explicat (si no entens el francès, activa els subtítols en castellà o en el teu idioma natiu)


també hi ha eyetrackers incrustats en ulleres i en dispositius portàtils que faciliten les anàlisis de eyetracking quan estàs estudiant alguna cosa que no està en una pantalla com per exemple, els productes de l'lineal d'un supermercat o el quadre de comandaments d'un cotxe.

Per a què s'utilitza un EyeTracker en Màrqueting Digital?

Como he comentado en el primer párrafo, es especialmente útil para comprobar la usabilidad de un sitio web. En este vídeo que verás bajo estas líneas estaba yo testeando si los usuarios podían encontrar fácilmente las fichas de los apartamentos que el sitio web deseaba alquilar. Verás como tras más de un minuto, el usuario testeado aún no ha encontrado las fichas de los apartamentos. También es curioso ver en este vídeo como el usuario se distrae cada vez que el slider de la web cambia. Cosa que es normal y está bien porqué los sliders se incluyen en la cabecera de las webs para mostrar la propuesta de valor de la empresa, así que es correcto que hagan que la mirada del usuario vaya hacia allí… aunque una vez dentro del sitio web, ya no deberíamos distraer más al usuario, por esta razón sólo se incluyen en la página de inicio.

Com s'utilitza el Eyetracking en Màrqueting de Continguts?

També es pot utilitzar per a temes relacionats amb el la comercialització de continguts, Per exemple, per veure quina paraula fa que quan llegim en diagonal, finalment decidim que val la pena o no llegir un text. O bé en un anunci d'AdWords que serà vist per sobre, quina paraula crida l'atenció i fa que l'usuari llegeixi l'anunci i eventualment cliqueu en ell.

Aquí et deixo 4 enllaços que poden ajudar-te a entendre millor l'ús de l'eyetracking en aquest últim camp:

  • El primer és d'un estudi que vaig fer al 2005 sobre com llegeixen un lloc web de notícies homes i dones i sobre si els banners es veuen o no es veuen: Eyetracking_Media_Espana
  • El segon és un estudi sobre les paraules que han de contenir els Adwords per cridar l'atenció. L'estudi el vaig fer el 2009 però els resultats continuen sent vàlids encara que els Adwords ja no estiguin al lateral dret i ara només estan a la part superior de les pàgines de cerca: Eyetracking Search Marketing
  • Aquí trobaràs un article que vaig escriure el 2009 sobre el Eyetracking i triangle d'or de Google en relació a SEO (l'article també segueix sent vàlid avui en dia).
  • I aquí, informació sobre el EyeTracker que jo utilitzo per aquestes anàlisis: Tobii EyeTracker

Espero que aquesta informació et sigui d'utilitat.

Seguim en contacte.

0 respostes

Deixa una resposta

Vols unir-te a la conversa?
No dubtis a contribuir!

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *