Entrades

Interessant informe sobre benchmarking a internet

Netsuus acaba de publicar el resultat d'una enquesta sobre benchmarking a internet que va realitzar el passat mes de març.

Aquest informe és doblement interessant: a part dels resultats que mostra, és realment interessant conèixer quines altres eines de benchmarking utilitza la gent i per què ho fa.

Per exemple, a la taula dedicada a eines de mesurament de la posició de la competència a Internet trobem fins a 16 eines diferents.

La més popular és Alexa (www.alexa.com), Seguit de Google Trends (www.google.com/trends) I per Estadístiques de cerca de Google (www.google.com/insights/search/?hl=es# ). Aquesta última eina, m'ha sorprès trobar-la tan amunt a la llista d'eines de benchmarking, en entrar a veure-la de nou m'he adonat del molt que ha millorat des de l'última vegada que vaig entrar (encara que no deixa de ser una versió sofisticada de Google Trends). Després d'aquestes tres, trobem Google Adplanner (www.google.com/adplanner/), Que és útil per saber dades sobre pàgines que admeten publicitat, i després d'ella trobem a Netsuus (www.netsuus.com), Que està especialitzada en la creació d'informes a mida.

No m'allargo amb la llista ... és millor que la consultis tu mateix / a i vegis quines eines coneixes i quines eines hauries de conèixer (és la taula número 3 de l'informe).

També és interessant veure què és el que la gent desería conèixer sobre la seva competència (la taula número 6 de l'informe): el que més desitja saber la gent és si les campanyes publicitàries que realitza la seva competència són o no són efectives, Seguit per saber com aconsegueixen captar trànsit i com aconsegueixen convertir-lo. O sigui ... en altres paraules, que volem conèixer exactament l'estratègia de màrqueting en línia de la nostra competència. :-)

No és fàcil aconseguir aquesta informació, encara que amb paciència i coneixements, sí que podem arribar a saber-ho (això és el que fem a les classes pràctiques de benchmarking).

Les empreses també volen conèixer el grau de satisfacció dels clients de la competència, les accions que realitzen en xarxes socials i les paraules clau de referència per als seus competidors.

De nou, no m'allargo ... mira l'informe quan tinguis un moment de calma. El més interessant no són els resultats de l'enquesta, són els ítems que es mostren en ella (les eines que les empreses utilitzen, els coneixements que obtenen, el que els agradaria saber, etc.).

Per descarregar l'informe, no tens mes de clicar aquí: Informe sobre Netsuus benchmarking en línia

Espero que aquesta informació de sigui d'utilitat.

Ens parlem.

Diapositives del Taller de Benchmarking impartit al Congrés Internet Mediterrani

La setmana passada vaig tenir el plaer de participar en el Congrés Internet del Mediterrani que es va celebrar a Alacant del 24 al 26 de setembre i que van organitzar (molt diligentment, per cert) IFA i ESTIC.

Remarco el de "molt diligentment"Perquè en aquests esdeveniments tan multitudinaris sempre sol fallar alguna cosa (la wifi, per exemple ... o el menjar ... o l'horari ...). Però aquest no va ser el cas. Tot va funcionar bé: la wifi va aguantar a tot el personal del congrés twiteando a través dels seus ordinadors o dels seus telèfons mòbils (veure #cintermed), El menjar va ser estupenda i abundant, i l'horari va ser l'establert per l'organització. Així que què més es pot demanar?

Es pot demanar que el temps que els assistents han invertit en assistir a l'esdeveniment realment els hagi valgut la pena. Estic segura que així va ser. D'una banda, per la qualitat de les ponències (en certs moments hagués desitjat desdoblar en dues personalitats per poder assistir a ponències que es realitzaven en el mateix horari i que totes dues em semblaven imprescindibles). D'altra banda, pel que a mi respecta, vaig procurar fer un taller pràctic de benchmarking, Amè, en el qual els assistents van participar en l'elaboració dels documents pràctics, i on, la gent va poder adquirir nous coneixements i metodologia relacionada amb el Màrqueting Digital i l'anàlisi en línia de la seva competència.

Aquesta és la presentació amb la qual vaig il·lustrar el taller:

L'Excel sobre el qual treballem per fer el benchmarking pot descarregar aquí: Excel Gràfica Benchmarking

Trobaràs més informació sobre aquest congrés i els seus ponents, aquí: Congrés Internet del Mediterrani

Congrés Internet del Mediterrani, Alacant

Del 24 al 26 de setembre se celebra a Alacant el Congrés Internet del Mediterrani, En el qual tinc el plaer de participar juntament amb il·lustres ponents com Enrique Dans, Eneko Knörr i Eduardo Manchón.Congreso Internet Mediterraneo

la Associació Empresarial del Sector TIC de la Comunitat Valenciana (ESTIC) i la Institució Firal Alacantina (IFA) promouen la celebració d'aquest congrés al voltant dels múltiples aspectes relacionats amb Internet.

Sota la denominació genèrica Congrés Internet del Mediterrani, Aquest esdeveniment reunirà durant tot el proper cap de setmana a Alacant a alguns dels més famosos experts i empreses que, a nivell nacional i internacional, estan protagonitzant la revolució de l'economia digital.

El Congrés s'articula en tres àrees de treball en paral·lel:

  • La comercialització en línia #cintermkt
  • webmasters #cinterprog
  • Proveïdors de servei d'allotjament web (Virtualització i Cloud) #cintersys

Per la meva banda, participo realitzant un Taller de Benchmarking, En què explicaré als participants com fer una bona anàlisi de la competència, en línia, com detectar quines accions de Màrqueting Digital està realitzant, com saber a quin públic objectiu ataca, i quins paràmetres mesurar per poder determinar la seva posició i la nostra. Tot això, amb l'objectiu final de poder realitzar un bon pla d'acció en línia.

Si vols més informació sobre el congrés la trobaràs a la seva pàgina web: Congrés Internet del Mediterrani.

Ens veiem a Alacant!

Com fer un Benchmark

Ahir vaig tenir el plaer d'impartir la primera sessió de la nova edició del Curs de Màrqueting Digital per Indústries Culturals organitzat pel SDE (Servei de Desenvolupament Empresarial, de l'Institut Català d'Indústries Culturals).

Aquest curs consta de dues parts, una part orientada a conèixer com hauria de ser el lloc web d'una empresa dedicada a algun tipus d'indústria Cultural i l'altra, dedicada més pròpiament al Màrqueting Digital. A l'inici d'aquesta segona part vam veure 2 de les principals tècniques d'atracció de visites (el SEO i les eines de la Web 2.0). La resta de tècniques es tractaran durant la classe d'avui.

A la meva classe d'ahir un dels punts que vam veure va ser el Benchmarking i vaig explicar als alumnes que no pot fer-se Màrqueting sense tenir en compte al mercat i per tant és bàsic que sapiguem quina és la nostra posició respecte a les empreses amb les que competim o Pel que fa a empreses anàlogues a les nostres.

Com fer un benchmark?

Per a això és necessari definir les variables que volem analitzar, conèixer quina és la nostra posició en base a aquestes variables, veure quina és la posició de la competència, i després, és ideal plasmar tot en un mapa de posicionament.

Les variables que jo proposo a les meves classes són les següents:

Benchmark a nivell tècnic:Ficha de competencia/benckmark

  • Quantes pàgines indexades a Google tenen un lloc web? (S'obté aquesta dada buscant "site: nombredominio.com" (sense cometes i amb el nom de domini de qui desitgem analitzar) a Google).
  • Què PageRank té un lloc web? (S'obté des de la barra de Google, qualsevol plugin SEO o des d'una eina en línia).
  • Quantes pàgines linkean a la pàgina que analitzem? (Recomano obtenir aquestes dades a partir dels que ofereix Alexa.com).
  • Quina posició ocupa aquest lloc web en el rànquing de Alexa.com?

Benchmark a nivell de Màrqueting:

  • Quin és el públic objectiu d'aquesta empresa i quins segments ataca a través de la seva comunicació en línia?
  • Quina és la seva proposta de valor?
  • Quines accions de Màrqueting Digital hem detectat que realitza aquesta empresa? (Això podem veure-ho mirant qui linkea a la pàgina [premsa online, blogs, directoris ...] i buscant el seu nom a Google [veurem perfils en xarxes socials, cites, articles, etc.]).
  • Què funcionalitats del seu lloc web destacaríem.

Amb això s'obté una bona fitxa per a cada un dels nostres competidors i també per a la nostra pròpia empresa. I aquestes dades ens ajudaran a conèixer on desitgem estar, on volem arribar i com ho farem.

El mapa de posicionament que utilitzo és una gràfica de bombolles que mostra 3 variables tècniques: el PageRank (el radi de la bombolla), la posició en el rànquing d'Alexa (exComo hacer un benchmarki d'abscisses) i la mida de la pàgina (eix d'ordenades).

La imatge que adjunt és d'un d'aquests mapes, l'altra imatge correspon a una fitxa de competència (en aquest cas, correspon a un teatre).

Ahir vaig prometre als alumnes que escriuria aquest post i que penjaria l'Excel que havia creat a partir de les pàgines web d'algunes de les empreses que van assistir a la classe, perquè ho tinguessin de mostra i no calgués començar-des de zero (el gràfic és complicat de fer, les escales dels eixos són logarítmiques, els eixos estan invertits de manera que la millor posició aparegui a la part superior dreta, i en definitiva no és un gràfic que seleccionant les dades d'una taula aparegui prement un botó ... de aquí que recomani als alumnes utilitzar el meu com a base per als seus treballs).

En fi ... que aquí va el full Excel que permet crear el gràfic de benchmarking.
Excel Gràfica "Com fer un Benchmark"Perquè et serveixi de base.

(Si no veus bé el gràfic o les bombolles no són en 3D és perquè estàs utilitzant una versió antiga d'Excel. Encara que he guardat el fitxer en format .xls perquè tothom el pugui obrir, en realitat està creat utilitzant el .xlsx )

Espero que et sigui d'utilitat i que ara ja sàpigues com fer un bon benchmark.

Si vas assistir a l'esdeveniment i vols les diapostivas completes de tot el curs de Màrqueting Digital per indústries Culturals, recorda que en breu el SDE t'enviarà un mail amb un enllaç als seus servidors des del qual podràs descarregar-les.

Una abraçada.