Entrades

Què és la taxa de conversió d'un lloc web? i com millorar-la

el ràtio de conversió d'un lloc web o la taxa de conversió, és el percentatge que obtenim en dividir el nombre d'objectius complerts entre el nombre total de visites a un lloc web. O sigui, aquesta és la mètrica que mesura l'èxit d'un lloc web. En anglès l'anomenen taxa de conversió.

Per exemple, si aquest mes has aconseguit 20 vendes a través del teu lloc web i has tingut 600 visites. El teu ràtio de conversió és del 3,3% (un bon ràtio de conversió per a un comerç electrònic).

O per exemple, si aquest mes has aconseguit que els teus usuaris omplin 100 formularis demanant més informació sobre els teus productes i has tingut 1.500 visites, has obtingut una ràtio de conversió de 8,3% (no està malament per a un formulari de contacte, encara que podria ser millor).

Per a cada tipus de lloc web hi ha una definició de conversió: aconseguir una descàrrega, una venda, una sol·licitud de pressupost, una reserva, un registre al butlletí, etc.

Per què és important conèixer la ràtio de conversió del teu lloc web?

Si l'únic que fas és quantes visites tens i no crees un embut de conversió amb diversos objectius, no podràs millorar la performance del teu lloc web. Et dedicaràs únicament a portar trànsit al lloc sense donar-te compte de que en lloc d'un embut tens un colador que perd usuaris per tot arreu ... i això és caríssim. A la llarga tindràs problemes financers greus.

Hi ha 4 formes d'incrementar la facturació d'un lloc web:

  1. Augmentant el nombre de visites
  2. Millorant la conversió
  3. Aconseguint un increment del tiquet mitjà, és a dir, aconseguint que els teus clients comprin més en cada transacció.
  4. Incrementant els marges amb què treballes, és a dir, incrementant els preus (si els teus clients ho aguanten) o realitzant millors compres (si els teus proveïdors el consenten).

La més fàcil és la segona. Si millores la ràtio de conversió, amb el mateix trànsit, el mateix preu de venda i el mateix preu de compra, obtindràs millors resultats.

Com calcular el ràtio de conversió del teu lloc web?

El primer que hauries de decidir és quin objectiu o objectius té teu lloc web. Amb aquesta informació crea 01:00 embut de conversió com el que veus al costat d'aquestes línies i configura els objectius de conversió a Google Analytics. Un cop configurat podràs començar a mesurar el comportament dels teus usuaris.

El següent pas és començar a treballar l'increment de la taxa de conversió.

Què ràtio de conversió hauria de tenir el teu lloc web?

Per a un comerç electrònic: Entre un 1% i un 3%. Podent arribar a 5% i fins a 9% en cas que el producte sigui molt bo i tu siguis un súper especialista en màrqueting digital. També cal tenir en compte la indústria per la qual treballis.

Per a una web amb formulari de contacte: Entre un 10% i un 15%. Quan no demanes diners si no omplir un formulari de contacte és més fàcil obtenir una bona conversió, així que el normal és aconseguir fins a 15% si el màrqueting digital està ben fet i realment atreus al teu lloc web només teu públic objectiu.

Quan comences, normalment no arribes al 0,5% però a mesura que vas coneixent als teus usuaris i entenent com funciona el teu negoci online vas millorant aquesta taxa fins a aconseguir els resultats esperats.

Per ajudar-te una mica a determinar quin seria el teu ràtio correcte incloc aquest quadre en què Wordstream indica les ràtios de CTR per indústria, dels anuncis a Adwords actualitzat amb dades 2018. Compte, no són les ràtios de conversió del lloc, només són els dels anuncis ... però et poden donar una idea sobre les variacions per tipus de sector industrial.

Si vols llegir l'article sencer, el tens aquí: ràtios de conversió per indústria.

Com millorar el ràtio de conversió d'un lloc web?

Hi ha moltes variables que afecten a la conversió d'un lloc web. Però aquestes són les principals:

La velocitat de descàrrega: si el teu lloc web va lent la gent no voldrà navegar per ell i s'anirà abans que els hagis convertit. A més Google et penalitzarà per ser més lent del normal ia sobre no tindràs trànsit ... així que la velocitat de descàrrega és important. Mídela a l'eina de Google: Test de velocitat de Google. Segueix els consells personalitzats que t'indicarà Google.

La usabilitat: assegura't que els teus usuaris entenen bé què cal fer en el teu lloc web i que no es perden pel camí. Revisa també què tal és la navegació a través d'un mòbil. Realitza el test de Google: Prova d'optimització per a mòbils i segueix els consells de Google en cas que la teva pàgina no estigui optimitzada.

La persuasió: verifica que en el teu lloc web indiquis què cal fer i sé persuasiu en els teus missatges explicant bé quin problema resols i de què li va servir el teu producte a l'usuari. Fes-ho de forma segmentada. És a dir, per a cada segment, una pàgina específica, Parlant des del punt de vista del client i amb el seu vocabulari. Mostra fotos del seu segment utilitzant el teu producte perquè es vegi reflectit en elles.

La transmissió de confiança: assegura't que la teva web és professional, amb un disseny que reflecteixi els teus valors de marca i sigui agradable per a l'usuari. Encripta tot el lloc web perquè el navegador de l'usuari indiqui que és segur (s'utilitza en https en lloc del http) I l'usuari se senti segur. Si ets membre d'alguna associació o cambra de comerç, indica-ho també, als usuaris els dóna tranquil·litat saber que si tenen un problema amb tu podran recórrer a una entitat superior. En el "qui som" mostra fotos teves o de la teva equip, en general donar la cara per el teu negoci transmet confiança.

L'atracció ben feta: òbviament, si la gent que entra en el teu lloc web no és el teu públic objectiu no podràs convertir-los. Assegura't que el SEO i la resta de tècniques d'atracció de visites estan ben fets.

Amb aquests 5 consells hauries de començar a incrementar la teva ràtio de conversió i per tant, la teva facturació.

Espero que aquest article t'hagi estat d'utilitat.

Ens anem parlant.

Diferència entre els codis de Google Adwords i els de Google Analytics

Avui he començat a impartir les meves classes en el Màster en Cercadors de l'IDEC-UPF, Així que començo a tenir preguntes interessants en el fòrum d'alumnes. Crec que algunes d'elles també poden ser d'interès per a les persones fora del màster, així que aquí va una: l'alumne pregunta a nivell d'usuari, quina diferència hi ha entre els codis de Google Adwords i els de Google Analytics, i on es poden trobar.

Els codis de conversió de Google Adwords

Els codis de conversió de google Adwords te'ls proporciona aquest servei i han de ser inclosos en la pàgina final del que tu consideres que és una conversió. Per exemple, si tens un comerç electrònic, els codis han d'estar a la pàgina: "gracias.php" és a dir en última pàgina del procés de compra, en la qual dones les gràcies per haver comprat.

D'aquesta manera, quan un usuari que ha entrat al teu web des d'un ADWORD, finalitza una compra, Google Adwords ho sap perquè sense percebre d'això, l'usuari activa el codi i Adwords ho explica com una venda, cosa que fa que pugui oferir estadístiques de quants clients has aconseguit gràcies als anuncis i quant t'ha costat aconseguir cada un d'ells ... sense aquest codi, només pot indicar-te quantes visites has tingut i quant t'ha costat aconseguir-les.

El codi de conversió de Google Adwords el trobaràs al menú d'AdWords, a Eines -> Conversions.

Els codis de Google Analytics

D'altra banda, hi ha els codis de Google Analytics. Estos deben incluirse en todas las páginas del sitio web, de esta manera, Google puede ir haciendo el seguimiento de qué hacen los usuarios en ella. Los encontrarás en Administrador –> Propiedad –> Información de seguimiento –> Códigos de Seguimiento.

Para conocer las conversiones de tu web desde Google Analytics, no hay códigos especiales, debes ir a Administrador –> Ver –> Objetivos–>Crear objetivo y allí le indicas que el objetivo es llegar a la URL “gracias.php” y así Google Analytics sabe cuántos usuarios han llegado allí y por lo tanto, cuántos clientes has tenido. También sabe de dónde venían, por donde han navegado antes de iniciar la compra, y si tienen una sesión de Google abierta, puede saber si son hombres, mujeres, la edad y sus intereses… un montón de cosas, vaya.

Com pots veure, els dos sistemes són diferents, encara que tenen objectius semblants, tot i que un està orientat al control del ROI en campanyes publicitàries i l'altre no.

Google Administrador d'etiquetes

Per simplificar una mica tot aquest tema de posar els codis, Google va crear fa uns anys el Google Administrador d'etiquetes. Un sistema que un cop instal·lat a la teva pàgina web, permet que gestions quins codis vols posar-hi a través d'un formulari amigable que es troba a la pàgina del Tag Manager. Això ha simplificat molt la vida de les agències de màrqueting i dels responsables de màrqueting d'empreses en les que el web la porta un departament tècnic, que no sempre té com a prioritat incloure un parell d'etiquetes que li ha sol·licitat el departament de màrqueting. Si aquest no és el teu problema, el tag manager tampoc ofereix gaire cosa més ...

Espero que la resposta t'hagi estat útil.

una abraçada

Montse.

Quant val la meva web? - Descobreix les 5 variables que donen valor al teu lloc web

Segurament t'has preguntat mai quant val el treball que estàs realitzant creant continguts per al seu lloc web i lluitant per atraure trànsit i possibles clients.

Aquest article té per objectiu analitzar les 5 variables que afecten al valor d'una web, i alhora, mostrar eines que poden ser d'ajuda per quantificar aquestes variables.

Quines variables afecten al valor d'una web?

Variables que afecten al valor d'una web: el nom de domini, els usuaris de la teva web, els segments de mercat al qual pertanyen els usuaris, la base de dades, el teu audiència en les xarxes socials.

Quant val un nom de domini?

Un domini nou

El preu de mercat d'un domini nou oscil·la entre 5 € i 15 € per norma general. Tot depèn de l'extensió de domini que utilitzis (.com, .es, .cat, etc.). Aquest any s'han posat a la venda una gran quantitat de noves extensions i cada gestor d'extensions decideix el preu dels dominis de la seva extensió.

Realitza una recerca d'un domini aquí CDmon.com per conèixer el preu d'aquest domini amb diferents extensions, si fos nou.

Dominis amb paraules de gran valor

Existeixen nombrosos mercats en els quals comprar dominis que contenen paraules de gran valor. Si a més el domini i l'extensió esdevenen una frase amb sentit, el valor és fins i tot més alt (en anglès en diuen "domain hacks"). Per exemple: www.aero.taxi està a la venda en Sedo per 699 $.

Alguns dels principals mercats de compravenda de dominis són els següents:

Aquí trobaràs una eina que et busca "domain hacks" relacionats amb el que vulguis: domini Hack

Un domini amb història

El normal és que la teva web tingui ja un historial, si la seva reputació és bona, això també es paga.

Per veure la història del domini, pots accedir a: Archive.org

Per conèixer la reputació d'un domini, mira en: Majestic SEO

Un domini amb història i bona reputació val com a mínim 1.000 euros.

El valor del teu domini dependrà dels anys que tingui i del Trustflow i el Citationflow que et assigni Majestic.com

Quant valen els usuaris d'un lloc web?

Les visites a un lloc web poden rendibilitzar amb publicitat i amb programes d'afiliació. Per saber el valor del potencial publicitari de la teva web calcula el següent:

1) Nombre de visites. Per exemple 100.000 visites al mes.

2) Pàgines vistes per usuari. Per exemple 4 pàgines per visita (mira el teu Google Analytics).

3) Pàgines vistes mensuals. Les actuals te les dirà teu Google Analytics, però si el que vols és fer una predicció, llavors multiplica les visites que creus que tindràs, per les pàgines visites per usuari.

Amb Adsense podràs guanyar uns 20 € per cada 100.000 pàgines vistes (res de l'altre món ... però així són les coses)

Amb programes d'afiliació dels que trobaràs a Zanox (www.zanox.es), amb 100.000 visites pots facturar uns 750 € (calculat amb una ràtio de conversió de 3%, 4 pàgines vistes per usuari, i cobrament d'1 € per contacte aconseguit).

Així que més o menys, amb una pàgina de 25.000 usuaris, que generin 100.000 pàgines vistes al mes, pots facturar 770 €, a l'any això serà 9.240 €. El valor d'aquest tipus de pàgina web segons aquesta variable es calcula multiplicant per 3 la seva facturació anual, així que el valor de pàgina seria: 27.720 €

El segment de mercat al qual pertanyen

Si els teus usuaris pertanyen a un segment de mercat que és apreciat pels anunciants. Per exemple, dones entre 25 i 45 anys interessades en la cosmètica. Llavors el preu la publicitat pot augmentar dràsticament podent arribar a 20 € cada 1.000 pàgines vistes.

Quant val una base de dades?

Los datos de contacto de un grupo de usuarios se pagan entre 0,45€ y 0,60€ por registro, es decir, por nombre, apellidos, email, como mínimo. Súmale 0,7€ por cada criterio de segmentación que puedas ofrecer (edad, ciudad, idioma, IP, etc.). Si consigues sacarle provecho cada mes, multiplica el valor por 12 y luego, como en el caso de la facturación por publicidad, multiplica el resultado por 3 años (la teoría es que el comprador, sin hacer nada, debería poder sacarle el mismo rendimiento que tú, los próximos 3 años).

Recorda que la Llei de Protecció de dades et prohibeix vendre les dades dels teus usuaris, així que aquest és el valor si vendieses l'empresa i les dades fossin valorats com a actius. Has rendibilitzar-amb publicitat o amb missatges patrocinats.

Quant val l'audiència en les xarxes socials?

Aquesta és fàcil de calcular ja que pots saber-ho si ho enfoques des del punt de vista de quant et costa a tu fer publicitat en les xarxes socials i aconseguir més seguidors.

A Twitter ia Facebook, un seguidor costen més o almenys 1 €. Així que si tens 1.000 seguidors, la teva xarxa té un valor de 1.000 €. De nou, la segmentació o un públic molt especial poden fer pujar aquest preu.

Amb totes aquestes dades, pots calcular més o menys el valor del teu lloc web.

Per internet trobaràs una gran quantitat de llocs web que calculen el valor del teu lloc web. Normalment ho fan comprovant que posició tens a Alexa (i amb això en saben més o menys el trànsit que tens) i en funció d'això calculen el rendiment publicitari que podries obtenir. Però no tenen en compte la resta de variables que hem tractat aquí ... així que jo no em fiaria molt d'aquestes eines.

Feu càlculs i veuràs el resultat.

Encara que un consell d'emprenedora i de professora especialista en eBusiness.

  1. Un lloc web és la pena el que està disposat a vendre als que cobren per. Has d'anar pensant: si em paguen 1.000 € me la vendria? No. Si em paguen 10.000 € me la vendria? Potser. Si em paguen 100.000 me la vendria? Sí. Doncs ala, ja tens un rang de preus. Afina i trobaràs el valor que tu li dones al lloc web.
  2. Un web val el que algú està disposat a pagar per ella. La voluntat de compra de les persones i les empreses no sempre és racional. Així que tot i que el valor calculat com ho hem fet durant aquest article és un, algú pot estar disposat a pagar més per ell. O menys ... donat el cas.

El valor final del teu lloc web serà el que tingui en compte les 3 coses: el valor com a actiu, el valor que tu li dónes, i el valor que li dóna un possible comprador. Espero que aquest article t'hagi estat útil.

Ens anem parlant

Montse.

Nou curs de Màrqueting Digital a la Cambra de Comerç de Sabadell

La 5a edició del Curs de Màrqueting Digital organitzat per la Cambra de Comerç de Sabadell està a punt de començar ... però encara queden unes poques places lliures.

Aquest curs es realitza tots els dijous durant 5 mesos a la seu de la Cambra de Comerç i té per objectiu capacitar responsables de Màrqueting i responsables de llocs web en totes les tècniques del Màrqueting Digital.

El pròxim 17 de febrer comença una nova edició del

També es tracten a fons les principals tècniques de conversió de visites en clients: la usabilitat, la persuasió, la transmissió de confiança, etc.

Així mateix, es dedica una sessió específicament al comerç electrònic, i una altra al networking personal per facilitar la gestió de la imatge personal dels directius i els emprenedors.

L'exercici final és la creació de tot un pla de màrqueting en línia per a l'empresa en què treballa l'alumne, o per al projecte personal que vulgui emprendre.

En definitiva, és un curs molt complet i que en les edicions anteriors ha mostrat ser de gran utilitat per als alumnes.

Si vols més informació, aquí la trobaràs: Curs de Màrqueting Digital a Sabadell

(Per cert, els meus ex alumnes d'altres cursos tenen un petit descompte aplicable sobre la tarifa general, així que aprofita-ho!)

Ens veiem allà.

Millorar els resultats del SEO millorant la secció de resultats jeraquitzats de Google

Avui dedicarem aquest article a com millorar els resultats de la nostra estratègia SEO per aconseguir més visites al nostre lloc web, sense ni tan sols tocar el lloc.

Una de les accions que podem realitzar és la millora de la persuasió dels nostres resultats quan ja apareixem en primera posició. Per a això, el primer que hauríem de fer és millorar els textos dels resultats jerarquitzats (o els "enllaços de lloc" com els diu Google).

Què són els resultats jerarquitzats o els enllaços de lloc?

Quan Google troba més d'un resultat en el mateix lloc web, en mostra primer el més rellevant i les altres pàgines rellevants del mateix lloc web apareixen esglaonades a sota d'ell en forma de dues columnes. Aquests enllaços es generen automàticament.

Com puc gestionar el que apareix en les columnes?

Modificar el que apareix en les dues columnes es pot fer des de Google Webmasters. Per a això és necessari registrar-se com a webmaster del lloc web en www.google.com/webmasters i un cop en el panell de control d'aquesta eina, trobarem el menú de gestió en la secció "Enllaços de llocs".

Des d'aquí podem indicar a Google que és el que no volem que aparegui utilitzant l'opció "degradar un URL". És a dir, si veiem que entre els enllaços del lloc hi ha un URL que no volem que aparegui, podem indicar a Google Webmasters que rebaixi la posició d'aquesta URL i que la faci desaparèixer del llistat de resultats jerarquitzats.

Seria molt més fàcil que Google ens permetés indicar què volem que aparegui en aquesta zona ... però no pot fer-se. Per aconseguir que es mostrin les pàgines que volem, hem de degradar a les que Google selecciona per si sol.

Quins avantatges té disposar d'uns bons resultats jerarquitzats?

Sobretot, que podem mostrar entre els resultats, i en la primera posició de Google, la informació més rellevant del nostre lloc web. Trobarem una correlació entre les pàgines que apareixen en aquesta zona i les més visitades del nostre lloc web (el observarem mirant a Google Analytics).

També és una excel·lent manera de transmetre una bona primera impressió als nostres usuaris.

Per descomptat, si disposem de bones estadístiques a Google Analytics (amb els objectius ben configurats), està clar que una bona estratègia seria seleccionar per a aquesta zona les pàgines que ens reporten més conversions al lloc web.

Espero que aquesta informació et sigui d'utilitat.

Ens parlem.

Utilitzar Google Analytics en temps real

Google Analytics en tiempo realÉs possible que amb tot l'enrenou que comporta el Nadal i els dies previs a ella, no t'hagis adonat que en Google Analytics ofereix ara dades sobre les visites a la teva pàgina web en temps real.

La veritat és que fa ja uns mesos que Google Analytics mostra dades en temps real (el comunicat de Google va ser fet el 29 de setembre), però parlant amb alumnes i amb clients m'adono que molta gent no és conscient d'això, sobretot perquè Google només mostra aquestes dades a la nova versió de la interfície web ia la gent acostumada a l'antiga li costa una mica canviar.

Veure les dades en temps real és útil per a molts comesos:

  • Poder monitoritzar en temps real una campanya publicitària (d'AdWords o no).
  • Poder veure immediatament l'efecte d'un missatge publicat a Twitter oa Facebook sobre la nostra pàgina web.
  • L'efecte d'una aparició en els mitjans de comunicació tradicional.
  • I per què no, per satisfer la teva curiositat també en temps real.

Conèixer les dades en temps real en lloc de les 2 o 3 hores habituals pot donar-nos un bon marge de maniobra per canviar la configuració d'alguna campanya o per modificar la pàgina d'aterratge d'algun anunci de manera que puguem incrementar encara més, la conversió de les nostres visites.

En definitiva, si encara no ho has fet, aquesta és una bona raó per passar-se ja a la nova versió de Google Analytics i adaptar-se a la nova forma de mostrar les dades de la nostra web.

Curs d'Especialització en Màrqueting Digital per a PIMES

El pròxim 17 de febrer comença una nova edició del Curs d'Especialització en Màrqueting Digital per a PIMES que imparteix la Cambra de Comerç de Sabadell.

Aquest curs és l'equivalent a un postgrau universitari i s'imparteix de forma presencial cada divendres al matí, de febrer a juny, a la seu d'aquesta càmera a Sabadell (que disposa de pàrquing propi en el mateix edifici).

El temari del curs està especialment pensat perquè els professionals del màrqueting d'una PIME puguin seguir-lo. Durant el curs es crearà també un lloc web perquè l'alumne pugui fer pràctiques sobre el mateix. Qualsevol coneixement tècnic que sigui necessari per a la creació d'aquest lloc web s'impartirà també durant les classes. En el curs també es tractarà el Comerç Electrònic.

Com indica el seu nom, el curs té per objectiu aconseguir que els assistents es converteixin en especialistes en Màrqueting Digital, així que al llarg de les seves sessions es tractaran en profunditat temes com el SEO, el SEM, el Màrqueting en Xarxes Socials, la publicitat a la xarxa, les relacions públiques en premsa online i en blocs, totes les tècniques de conversió de visites en contactes i en clients i l'analítica web.

Trobaràs més informació sobre aquest curs aquí:

Curs de Màrqueting Digital per a Pimes.

Si vols assistir a la presentació del mateix, pots venir a la Cambra el dia 12 de gener i podràs escoltar la conferència "Els 10 errors que cometen les empreses al plantejar la seva comunicació a Internet"I la presentació del curs.

Trobaràs més informació sobre aquesta conferència i la presentació aquí:

Conferència i presentació

Aquesta jornada és gratuïta, però l'aforament és limitat, així que si vols assistir, contacta com més aviat amb la Cambra.

Que vagi tot bé.

Curs de WordPress bàsic i avançat, a Olot aquest mes de maig

els propers 11 i 31 de maig tinc el plaer d'impartir a Olot dues classes de WordPress: una primera sessió de WordPress bàsic i una segona, de WordPress Avançat. Organitzats per la Fundació d’Estudis Superiors d’Olot.

A la classe de WordPress Bàsic veurem:

  • Com funciona un servei de hosting.
  • Com es crea una base de dades.
  • Com funciona un programa d'FTP i com el podem utilitzar per pujar fitxers al nostre hosting.
  • Com s'instal·la WordPress.
  • Com funciona a nivell bàsic (publicació de pàgines i d'entrades).
  • Com es pot canviar l'idioma.
  • Com es pot personalitzar la seva aparença per deixi de semblar-se a un blog i es converteixi en una pàgina web corporativa.

No es necessiten coneixements tècnics per aconseguir instal lar WordPress, el poc que cal saber és el que jo explicaré a classe.

A la classe de WordPress Avançat veurem:

  • Com millorar el SEO de WordPress per aconseguir aparèixer en les primeres posicions en els cercadors.
  • Com instal lar els codis d'Analytics en el nostre WordPress i com definir els objectius i l'embut de conversió de la pàgina, a Google Analytics (es recomana que els alumnes vinguin a la formació amb les dades d'accés al seu compte de Google Analytics. Si no disposen d'ella, poden registrar-se a www.google.com/analytics)
  • Com incrustar vídeos i altre contingut en WordPress.
  • Quins són els millors plugins per millorar la teva WordPress. Amb aquests connectors podrem: crear un bon formulari de contacte, aconseguir un site multillengua, incloure el "m'agrada" de Facebook i el "Twit this" de Twitter, connectar el nostre WordPress amb Twitter, etc.
  • Com funcionen les plantilles de pagament i com podem canviar el disseny de les mateixes.
  • Com funciona el plugin de comerç electrònic per a WordPress perquè hi puguem vendre llibres, entrades, etc.
  • Com començar a tenir subscriptors (via email, via butlletí i via Feedburner)

A la segona meitat de la classe tractarem específicament com hauria de ser el web d'una empresa o una institució. veurem

  • Com crear un bon qui som.
  • Com crear un bon on som.
  • Com crear les fitxes de producte.
  • Com orientar el web a client i no a producte.
  • Com crear pàgines d'aterratge (landing pages) per a les nostres campanyes SEM (veurem com crear pàgines i aconseguir que no surtin al menú, i veurem com incloure formularis de contacte en una pàgina en concret)
  • Com crear un favicon bonic (si no saps el que és un favicon clica aquí: què és un favicon)

Si vols assistir al curs (a un dia o als dos dies), per favor contacta amb Marta Figueras de la Fundació d’Estudis Superiors d’Olot (972262128) http://fes.olot.cat.

Ens veiem allà.

Que vagi tot bé.