Entrades

Com passar a Google Analytics abril

Google Analytics 4 o GA4, es la nueva versión de Google Analytics pensada para medir no solo lo que pasa en un sitio web en más profundidad que con GA3, si no que también sirve para medir lo que pasa en una app. Esto es importante para gente que dispone de web-apps y ahora tiene por un lado las cifras de la app y por otro las cifras de la web. Con GA4 lo tienes junto en una visión global y por separado en visiones independientes.

La seva arribada comporta nous informes, noves formes de mesurar i la desaparició de certes mètriques antigues. Totes les seves funcions encara no estan activades (per exemple no deixa connectar amb motor Console tot ...). Però ja que estem a principis d'any, és important que facis el canvi com més aviat millor, així tindràs totes les dades de l'2021 en els dos Analytics.

Als codis de l'Analytics antic Google els crida Universal Analytics codes o (codis GA3 per a la resta de gent). Els codis antics comencen per "UA-", els nous es diuen Global Site Tag i comencen amb "G" ... Ho dic perquè reconeguis quan estàs davant d'uns o davant d'altres.

Inicieu Google Analytics 4

Perquè Google Analytics abril funcioni hauràs de canviar els codis que ara estàs utilitzant a la teva web. Per a això dirigeix-te a Configuració de la teva Analytics (la icona d'engranatge de baix a l'esquerra), i un cop dins, a la columna central veuràs una nota que t'indica que cliquis allà si vols passar-te a Google Analytics abril.

Activar una propietat de Google Analytics abril

La primera pregunta que te hará es si quieres crear una nueva propiedad o quieres conectarlo a una propiedad existente de GA4. Tu quieres una nueva… no te pregunta si quieres conectarlo a tu anterior GA3, te pregunta si lo quieres conectar a otra GA4. Así que clica en crear nueva.

Revisar la configuració de la teva propietat

Dale al botón “ver tu configuración” (o lo que te ponga según el idioma) y clica en instalación de etiqueta o “tag installation”. Verás que una vez hecho, te indica que no ha recibido datos las últimas 48 horas. Esto es porque aun tienes los códigos antiguos. Mi consejo es que no saques los antiguos, incluye lo nuevos y mantén los dos. Por qué te aconsejo esto, pues porqué con GA4 empiezas de cero y no hay datos históricos, no podrás comparar tus datos 2021 con los datos 2020… además puede que eches de menos algunas métricas y de vez en cuando quieras entrar en el antiguo. Puedes mantener los dos, sin ningún problema.

Activa el mesurament avançada

Activa esta función para conocer mejor qué hacen las visitas en tu página. Por ejemplo, sabrás si hacen scroll o no, si se descargan un pdf, si utilizan tu buscador, qué enlaces han clicado para salir de web, etc. toda una serie de acciones realizadas en tu web que te interesará saber. Las encontrarás todas descritas si pulsas en el admin de esta función (el engranaje de la derecha).

Instal·lar els nous codis

Ahora que ya tienes la configuración correcta, llega el momento de instalar los nuevos códigos. Pulsa en “Global site tag” o como lo tengas escrito en tu idioma (está justo debajo de la medición avanzada) y allí encontrarás el código que hay que incluir en la cabecera “Head” de tu web.

Inclou els codis a la teva web o al teu WordPress

Si tu web está hecha a mano, incluye los códigos a mano en el fichero “head.php”. Si tu web está construida utilizando WordPress o cualquier otro gestor de contenidos, utiliza un plugin para hacerlo. Lo ideal es que utilices el mismo plugin que ya tenías para poner los códigos antiguos, simplemente pega el nuevo código debajo del antiguo. En algunos casos, las plantillas (o “themes”) ya tienen un espacio para los códigos. Mira si este es tu caso. Para saber si los códigos de GA3 los pusiste con plugin o desde la plantilla, revisa los plugins instalados y mira a ver si tienes alguno que hable de Google Analtyics. Si no hay ninguno, seguramente pusiste el código en alguna parte de la configuración de tu plantilla. En caso de emergencia y de que no encuentres los códigos antiguos, no pasa nada, descarga un nuevo plugin de Google Analytics (éste está bien Complement de Google Analytics). Finalment, si vas utilitzar un connector en el qual en lloc d'enganxar el codi sencer, només vas haver de enganxar la UA en aquest mateix connector trobaràs l'opció de posar més codi a mà. Cerca la casella corresponent i enganxa el nou codi sencer (no només la identificació, tot el codi) ja està. Tindràs els dos codis alhora.

Pas final: entra al nou Google Analytics

Si cliques a la icona de "home" de menú lateral, ja entraràs automàticament en la nova versió. Si tornes a la llista general de propietats, veuràs que ara tens una nova. L'antiga té el codi que comença per UA, la nova comença per G. Millor que a la nova la canviïs el nom i li posis GA4 perquè sigui més fàcil de reconèixer.

Bé, això és tot.

Si tens algun problema a l'realitzar el canvi, indica-ho a la zona de comentaris i miraré d'ajudar-te. trobaràs diversos vídeos a Youtube que te explican lo que yo te he explicado por escrito… lo digo por si te gusta más hacerlo de forma visual. A la que tenga un rato, yo misma crearé un vídeo y lo incrustaré en este artículo.

Que vagi tot bé

una abraçada

Montse.

Què és la "intenció de compra" i com mesurar-la en internet

La intenció de compra és la probabilitat que un consumidor compri el nostre producte o contracti el nostre servei, en un període de temps determinat. I és una mètrica bàsica per al nostre embut de conversió.

Per què és important mesurar la "intenció de compra"?

El camí que segueix un consumidor des que descobreix la nostra marca a internet, fins que compra el nostre producte o contracta el nostre servei és tortuós i complicat. En cada pas de l'embut de conversió de la nostra empresa cal descobrir com serà el conjunt d'usuaris que formen part de el públic objectiu de cada pas de l'embut. La "intenció de compra" sol trobar abans de la fase final del nostre embut i hem de ser capaços de mesurar-la.

A el principi de l'embut, per mesurar l'interès per un producte tenim mètriques com el "abast d'una publicació" (quanta gent l'ha vist a la nostra web oa les nostres xarxes socials) o una mica més avall de l'embut la "interacció amb una de les nostres publicacions "(també a la nostra web oa les nostres xarxes socials) per exemple, gent que ha fet" like "o gent que ha" compartit ". Però amb aquestes dues mètriques (abast i interacció), encara no podem tenir clara quanta gent té "intenció de compra" ...

Com mesurar la "intenció de compra"?

La "intenció de compra" ha de mesurar-se en el moment en què l'usuari està davant d'una possibilitat real de compra. És a dir, davant d'una fitxa de producte. Això passarà normalment en el nostre lloc web, tot i que si tenim venda al Facebook o en una altra plataforma, també hi podem mesurar la "intenció de compra".

Per conèixer la "intenció de compra" hem de mesurar:

  1. Clics a fitxes de producte -> nostre lloc web
  2. Clics a la llista de botigues físiques en les que venen el nostre producte -> la nostra web i xarxes socials.
  3. Ús i redempció de cupons de descompte -> redempció al nostre web, repartició dels cupons per part dels Influencers amb els que treballem.

Creant l'embut

Amb el que hem comentat, podríem crear ja una versió simplificada del nostre embut:

  1. Interès per la nostra marca (mesurar: abast de les publicacions)
  2. Interès pels nostres productes / serveis (mesurar: interaccions)
  3. Intenció de compra (mesurar: clics en pàgina de producte + llistat de botigues + cupons)
  4. Compra Iniciada (mesurar: clics en la cistella de la compra)
  5. Compra finalitzada (mesurar: vendes efectives)

Espero que aquests consells t'hagin estat d'utilitat. Com és el teu embut? Quants passos té? Què mesures en cada pas? Vols que li doneu un cop d'ull? Seguim la conversa en els comentaris.

Si vols saber més sobre les mètriques en les xarxes socials, aquí tens aquest article en el que explico les 10 coses que has de mesurar.

Una abraçada.

Què és la taxa de conversió d'un lloc web? i com millorar-la

el ràtio de conversió d'un lloc web o la taxa de conversió, és el percentatge que obtenim en dividir el nombre d'objectius complerts entre el nombre total de visites a un lloc web. O sigui, aquesta és la mètrica que mesura l'èxit d'un lloc web. En anglès l'anomenen taxa de conversió.

Per exemple, si aquest mes has aconseguit 20 vendes a través del teu lloc web i has tingut 600 visites. El teu ràtio de conversió és del 3,3% (un bon ràtio de conversió per a un comerç electrònic).

O per exemple, si aquest mes has aconseguit que els teus usuaris omplin 100 formularis demanant més informació sobre els teus productes i has tingut 1.500 visites, has obtingut una ràtio de conversió de 8,3% (no està malament per a un formulari de contacte, encara que podria ser millor).

Per a cada tipus de lloc web hi ha una definició de conversió: aconseguir una descàrrega, una venda, una sol·licitud de pressupost, una reserva, un registre al butlletí, etc.

Per què és important conèixer la ràtio de conversió del teu lloc web?

Si l'únic que fas és quantes visites tens i no crees un embut de conversió amb diversos objectius, no podràs millorar la performance del teu lloc web. Et dedicaràs únicament a portar trànsit al lloc sense donar-te compte de que en lloc d'un embut tens un colador que perd usuaris per tot arreu ... i això és caríssim. A la llarga tindràs problemes financers greus.

Hi ha 4 formes d'incrementar la facturació d'un lloc web:

  1. Augmentant el nombre de visites
  2. Millorant la conversió
  3. Aconseguint un increment del tiquet mitjà, és a dir, aconseguint que els teus clients comprin més en cada transacció.
  4. Incrementant els marges amb què treballes, és a dir, incrementant els preus (si els teus clients ho aguanten) o realitzant millors compres (si els teus proveïdors el consenten).

La més fàcil és la segona. Si millores la ràtio de conversió, amb el mateix trànsit, el mateix preu de venda i el mateix preu de compra, obtindràs millors resultats.

Com calcular el ràtio de conversió del teu lloc web?

El primer que hauries de decidir és quin objectiu o objectius té teu lloc web. Amb aquesta informació crea 01:00 embut de conversió com el que veus al costat d'aquestes línies i configura els objectius de conversió a Google Analytics. Un cop configurat podràs començar a mesurar el comportament dels teus usuaris.

El següent pas és començar a treballar l'increment de la taxa de conversió.

Què ràtio de conversió hauria de tenir el teu lloc web?

Per a un comerç electrònic: Entre un 1% i un 3%. Podent arribar a 5% i fins a 9% en cas que el producte sigui molt bo i tu siguis un súper especialista en màrqueting digital. També cal tenir en compte la indústria per la qual treballis.

Per a una web amb formulari de contacte: Entre un 10% i un 15%. Quan no demanes diners si no omplir un formulari de contacte és més fàcil obtenir una bona conversió, així que el normal és aconseguir fins a 15% si el màrqueting digital està ben fet i realment atreus al teu lloc web només teu públic objectiu.

Quan comences, normalment no arribes al 0,5% però a mesura que vas coneixent als teus usuaris i entenent com funciona el teu negoci online vas millorant aquesta taxa fins a aconseguir els resultats esperats.

Per ajudar-te una mica a determinar quin seria el teu ràtio correcte incloc aquest quadre en què Wordstream indica les ràtios de CTR per indústria, dels anuncis a Adwords actualitzat amb dades 2018. Compte, no són les ràtios de conversió del lloc, només són els dels anuncis ... però et poden donar una idea sobre les variacions per tipus de sector industrial.

Si vols llegir l'article sencer, el tens aquí: ràtios de conversió per indústria.

Com millorar el ràtio de conversió d'un lloc web?

Hi ha moltes variables que afecten a la conversió d'un lloc web. Però aquestes són les principals:

La velocitat de descàrrega: si el teu lloc web va lent la gent no voldrà navegar per ell i s'anirà abans que els hagis convertit. A més Google et penalitzarà per ser més lent del normal ia sobre no tindràs trànsit ... així que la velocitat de descàrrega és important. Mídela a l'eina de Google: Test de velocitat de Google. Segueix els consells personalitzats que t'indicarà Google.

La usabilitat: assegura't que els teus usuaris entenen bé què cal fer en el teu lloc web i que no es perden pel camí. Revisa també què tal és la navegació a través d'un mòbil. Realitza el test de Google: Prova d'optimització per a mòbils i segueix els consells de Google en cas que la teva pàgina no estigui optimitzada.

La persuasió: verifica que en el teu lloc web indiquis què cal fer i sé persuasiu en els teus missatges explicant bé quin problema resols i de què li va servir el teu producte a l'usuari. Fes-ho de forma segmentada. És a dir, per a cada segment, una pàgina específica, Parlant des del punt de vista del client i amb el seu vocabulari. Mostra fotos del seu segment utilitzant el teu producte perquè es vegi reflectit en elles.

La transmissió de confiança: assegura't que la teva web és professional, amb un disseny que reflecteixi els teus valors de marca i sigui agradable per a l'usuari. Encripta tot el lloc web perquè el navegador de l'usuari indiqui que és segur (s'utilitza en https en lloc del http) I l'usuari se senti segur. Si ets membre d'alguna associació o cambra de comerç, indica-ho també, als usuaris els dóna tranquil·litat saber que si tenen un problema amb tu podran recórrer a una entitat superior. En el "qui som" mostra fotos teves o de la teva equip, en general donar la cara per el teu negoci transmet confiança.

L'atracció ben feta: òbviament, si la gent que entra en el teu lloc web no és el teu públic objectiu no podràs convertir-los. Assegura't que el SEO i la resta de tècniques d'atracció de visites estan ben fets.

Amb aquests 5 consells hauries de començar a incrementar la teva ràtio de conversió i per tant, la teva facturació.

Espero que aquest article t'hagi estat d'utilitat.

Ens anem parlant.

Com passar un web de http a https

Utilitzar el https en lloc del http a la teva pàgina web s'està convertint en una necessitat, no només per a la protecció dels teus usuaris, si no perquè millora el SEO del teu lloc web. Segurament ja tenies pensat fer-ho ... però no t'has atrevit encara perquè saps que és complicat. Bé, doncs aquí va aquesta petita guia que t'ajudarà a passar de http a https.

(Si abans vols saber què és el https, trobaràs més informació aquí: què és el https i per a què serveix.)

Instruccions per passar un web de http a https

Vegem com hauríem de realitzar la migració de http a https perquè tot vagi ràpid i sense incidències:

  1. Necessites activar el certificat SSL que t'ofereixi el teu hosting. Per a això, entra al panell de control de l'allotjament del web que vulguis fer més segura i busca l'apartat de "Seguretat". Allà hauries de trobar un sub apartat anomenat "Certificats SSL" costat de la icona d'un cadenat. Entra en aquest apartat i activa el certificat. Sol ser un servei gratuït i es fa en un sol clic. Si el teu hosting no ofereix aquest servei, pots trobar-ho aquí Anem a Xifra ... però les coses no seran tan fàcils.
  2. Ara necessites indicar-li al teu web que utilitzi el certificat que acabes d'activar. Si la web està creada amb WordPress això és realment senzill. Et descarregues el connector gratuït "Really Simple SSL", el instal·les i el actives donant-li al botó "activar". Ja està, tot OK. Si la teva web està creada amb un altre gestor de continguts, busca el connector equivalent. Si la teva web està feta a mà, hauràs de canviar el .htaccess.
  3. El connector també s'encarrega que quan algú entri a una antiga URL indexada sense el https o en algun link antic, aneu a la pàgina correcta en lloc d'una amb error 404.
  4. Arribats a aquest punt, el web ja està funcionant amb https, així que pots entrar-hi i comprovar-ho. Per desgràcia ara cal canviar més coses: el teu Google Analytics i la teva Google Search Console (l'antic Google Webmasters). Anem a fer-ho.
  5. Com indicar-li a Google Analytics que la teva web utilitza ara https? Entres al teu compte, vas a la zona d'administrador, entres en configuració de la propietat i un cop allà, on posa "URL per defecte" canvies http per https. Guardes, i ja està.
  6. Com indicar-li a Google Search Console que ara utilitzes https? Cal donar d'alta una nova propietat ... no pots fer res amb l'antiga.
  7. Alguna coseta més que pot ajudar-te: Refés el Google Sitemap de la teva web (en el connector "SEO by Yoast" si utilitzes WordPress) i dóna-ho d'alta de nou a Google Webmasters. Així Google també s'assabenta ràpidament que ara fas servir https.
  8. Si el teu robot.txt conté instruccions sobre on està el seu mapa del web, edita aquesta informació i indica que el teu sitemap ara està en https.

Bé, amb això hauries de tenir la web a punt, amb tot correcte i ben segura.

Com veus, fer el canvi de http a https és laboriós, Així que fes-ho amb calma. Si disposes de registre d'usuaris o sobretot, si gestiones un comerç electrònic llavors ni ho dubtis, fes-ho ja.

Si tens algun dubte sobre algun dels passos, si us plau, enviem la pregunta a través dels comentaris d'aquest article.

Una forta abraçada.

Diferència entre els codis de Google Adwords i els de Google Analytics

Avui he començat a impartir les meves classes en el Màster en Cercadors de l'IDEC-UPF, Així que començo a tenir preguntes interessants en el fòrum d'alumnes. Crec que algunes d'elles també poden ser d'interès per a les persones fora del màster, així que aquí va una: l'alumne pregunta a nivell d'usuari, quina diferència hi ha entre els codis de Google Adwords i els de Google Analytics, i on es poden trobar.

Els codis de conversió de Google Adwords

Els codis de conversió de google Adwords te'ls proporciona aquest servei i han de ser inclosos en la pàgina final del que tu consideres que és una conversió. Per exemple, si tens un comerç electrònic, els codis han d'estar a la pàgina: "gracias.php" és a dir en última pàgina del procés de compra, en la qual dones les gràcies per haver comprat.

D'aquesta manera, quan un usuari que ha entrat al teu web des d'un ADWORD, finalitza una compra, Google Adwords ho sap perquè sense percebre d'això, l'usuari activa el codi i Adwords ho explica com una venda, cosa que fa que pugui oferir estadístiques de quants clients has aconseguit gràcies als anuncis i quant t'ha costat aconseguir cada un d'ells ... sense aquest codi, només pot indicar-te quantes visites has tingut i quant t'ha costat aconseguir-les.

El codi de conversió de Google Adwords el trobaràs al menú d'AdWords, a Eines -> Conversions.

Els codis de Google Analytics

D'altra banda, hi ha els codis de Google Analytics. Estos deben incluirse en todas las páginas del sitio web, de esta manera, Google puede ir haciendo el seguimiento de qué hacen los usuarios en ella. Los encontrarás en Administrador –> Propiedad –> Información de seguimiento –> Códigos de Seguimiento.

Para conocer las conversiones de tu web desde Google Analytics, no hay códigos especiales, debes ir a Administrador –> Ver –> Objetivos–>Crear objetivo y allí le indicas que el objetivo es llegar a la URL “gracias.php” y así Google Analytics sabe cuántos usuarios han llegado allí y por lo tanto, cuántos clientes has tenido. También sabe de dónde venían, por donde han navegado antes de iniciar la compra, y si tienen una sesión de Google abierta, puede saber si son hombres, mujeres, la edad y sus intereses… un montón de cosas, vaya.

Com pots veure, els dos sistemes són diferents, encara que tenen objectius semblants, tot i que un està orientat al control del ROI en campanyes publicitàries i l'altre no.

Google Administrador d'etiquetes

Per simplificar una mica tot aquest tema de posar els codis, Google va crear fa uns anys el Google Administrador d'etiquetes. Un sistema que un cop instal·lat a la teva pàgina web, permet que gestions quins codis vols posar-hi a través d'un formulari amigable que es troba a la pàgina del Tag Manager. Això ha simplificat molt la vida de les agències de màrqueting i dels responsables de màrqueting d'empreses en les que el web la porta un departament tècnic, que no sempre té com a prioritat incloure un parell d'etiquetes que li ha sol·licitat el departament de màrqueting. Si aquest no és el teu problema, el tag manager tampoc ofereix gaire cosa més ...

Espero que la resposta t'hagi estat útil.

una abraçada

Montse.

Descobreix per què Google Adwords i Google Analytics mostren resultats diferents

Aquests dies estic impartint les meves classes en el Màster en Cercadors de l'IDEC-UPF, Així que tinc un munt d'alumnes realitzant preguntes sobre Google Adwords, SEO i Google Analytics.

Una de les preguntes recurrent és "per què quan reviso els resultats d'una campanya d'AdWords aquests no quadren amb les dades que em proporciona Google Analytics".

Bé ... No vaig a escriure un article extendiéndome sobre el perquè ja que Google ja ho ha fet per mi :-)
Aquí va un enllaç en el qual Google explica cada un dels paràmetres que difereixen en el control de les campanyes d'AdWords respecte a Google Analytics i per què difereixen.

document: Per què Google Adwords i Google Analytics mostren resultats diferents.

Espero que et sigui d'utilitat.

Una forta abraçada.

Com connectar Google Analytics amb Google Webmasters

Diàriament em trobo amb que els meus alumnes tenen problemes per connectar aquests dos serveis de Google. La veritat és que la major part de funcions d'Analytics estan molt ben explicades, però en canvi l'activació d'aquesta connexió no ho està tant.

Així que per facilitar la feina, aquí va aquest vídeo el que explico els avantatges de tenir aquesta connexió i com hem de realitzar-la.

Estic responent als dubtes a través del Canal de Youtube del 3isic, L'Institut de Recerca que tinc el plaer de dirigir, però si tens alguna pregunta en concret pots plantejar-la també a través d'un comentari en aquesta entrada del bloc i miraré de respondre't com més aviat.

Espero que et sigui d'utilitat.

Una forta abraçada.

Com baixar la ràtio de rebot d'un lloc web

Aquest matí aquesta participant en el fòrum de la meva assignatura en el Màster en Cercadors que s'imparteix a l'IDEC (Universitat Pompeu Fabra) i he vist que alguns alumnes no tenien clar què és el ràtio de rebot d'un lloc web i quines poden ser les causes que ens porten a excedir el nombre que seria lògic.

M'ha semblat que la resposta valia la pena que fos compartida en aquest bloc a més d'en el fòrum d'estudiants. Així que aquí va:

Què és la ràtio de rebot d'un lloc web i com fer-ho baixar

el ràtio de rebot o Percentatge de rebot és el nombre de persones que arriben al lloc web però no navega pel, dividit pel total de visites del lloc web.

És a dir, reflecteix visites que no fan res al nostre web, llevat llegir potser ... (encara que d'això últim no podem estar segurs). Si no cliquen en cap part de la nostra pàgina, Google Analytics (o el sistema d'analítica que estiguem utilitzant) no pot calcular quant de temps s'han estat al lloc i, a més, els explica com rebot.

El nostre ràtio de rebot mai hauria d'excedir el 40% (per a un lloc web corporatiu o per a un comerç electrònic) ... si es sobrepassa d'aquesta xifra és que alguna cosa va malament. Les causes poden ser les següents:

  1. Les visites que arriben al nostre web, no formen part dels segments del nostre públic objectiu i per tant, no els interessa la nostra pàgina ... i es van -> els usuaris que arriben d'una campanya publicitària mal feta o fraudulenta estarien en aquest subconjunt , però també estarien aquí usuaris que arriben per SEO realitzat sense objectius clars.
  2. Els preus dels nostres productes estan fora de mercat, i per tant, els usuaris els miren i se'n van.
  3. El web és massa lenta ... i per tant aguanten la descàrrega d'una pàgina però s'ho pensen 2 vegades abans de seguir navegant.
  4. La usabilitat del nostre lloc web és pèssima i els usuaris no saben què cal fer per seguir navegant o per llegir més informació.
  5. Els usuaris estan navegant per un dispositiu mòbil i no disposem de versió per a aquest tipus de dispositius o la nostra web no és sensible (Que s'adapta automàticament a qualsevol resolució de pantalla).
  6. El disseny és poc professional i per tant, la imatge que transmet la nostra empresa també. Els usuaris no ens prenen seriosament i se'n van.

L'anterior s'aplica a webs corporatives. Per a un lloc web tipus bloc, la ràtio de rebot pot ser una mica més elevat (un 60% aprox.) I no passada res perquè molts usuaris són visites recurrents (visites que han vingut altres vegades) ... pot ser que els usuari arribin al lloc web , llegeixin el nou post del blog i es vagin. No van a llegir més per què ja han llegit la resta de la informació.

En un lloc web tipus bloc, hauríem de revisar la ràtio de rebot de les visites noves, i aconseguir que aquestes sí s'interessin per articles relacionats, o pels més llegits, els més compartits, etc. En el cas de les noves, la ràtio de rebot si hauria d'estar per sota del 40%.

Com millorar el ràtio de rebot d'un lloc web

Observant les causes ja podem intuir com fer disminuir el ràtio de rebot:

  1. Abans de plantejar el nostre SEO i les nostres campanyes de publicitat online (SEM i la resta) hem de tenir clar qui és el nostre públic objectiu, Quins segments el conformen, com són les persones que formen part del segment, què buscaran a Google, quins llocs web visitaran, etc ... és a dir, hem de realitzar una bona anàlisi de màrqueting abans d'executar qualsevol tipus d'acció.
  2. Abans de plantejar qualsevol acció hem de realitzar una bona anàlisi de la competència. Hem de conèixer quins són els preus de la competència, la seva proposta de valor, què ens diferencia d'ella ... D'aquesta manera, encara que els nostres preus siguin superiors podem argumentar per què els usuaris haurien de comprar els nostres productes i no els dels nostres competidors.
  3. El lloc web hauria de ser testejat per algú. El problema de la velocitat i el problema de la usabilitat podrien haver-se detectat amb un beta-tester (algú que prova el nostre lloc web abans de publicar la seva versió definitiva). Amb un bon test també detectaríem falta de persuasió o falta de concreció de l'objectiu del lloc web. Així que és 100% recomanable que quatre o cinc persones que no coneguin la web, l'testeen davant nostre i puguem observar què fan en ella, com naveguen i en què es fixen.
  4. En aquests moments està fora de lloc no plantejar-se tenir com a mínim un web sensible. Estaríem perdent gairebé el 30% de les visites (depèn del sector en què ens moguem, en Turisme, estaríem perdent molt més).
  5. Un lloc web corporatiu ha de reflectir una imatge 100% professional. En l'actualitat, amb la gran quantitat de platillas de pagament per WordPress, Joomla, Magento o qualsevol altre gestor i continguts, no hi ha excusa per no gaudir d'un disseny professional a la nostra pàgina web.

Així que ja ho saps ... revisa aquests 5 punts i assegura't que el ràtio de rebot del teu lloc web és el correcte.

Espero que aquests consells et siguin d'utilitat.

Una abraçada.

Utilitzar Google Analytics en temps real

Google Analytics en tiempo realÉs possible que amb tot l'enrenou que comporta el Nadal i els dies previs a ella, no t'hagis adonat que en Google Analytics ofereix ara dades sobre les visites a la teva pàgina web en temps real.

La veritat és que fa ja uns mesos que Google Analytics mostra dades en temps real (el comunicat de Google va ser fet el 29 de setembre), però parlant amb alumnes i amb clients m'adono que molta gent no és conscient d'això, sobretot perquè Google només mostra aquestes dades a la nova versió de la interfície web ia la gent acostumada a l'antiga li costa una mica canviar.

Veure les dades en temps real és útil per a molts comesos:

  • Poder monitoritzar en temps real una campanya publicitària (d'AdWords o no).
  • Poder veure immediatament l'efecte d'un missatge publicat a Twitter oa Facebook sobre la nostra pàgina web.
  • L'efecte d'una aparició en els mitjans de comunicació tradicional.
  • I per què no, per satisfer la teva curiositat també en temps real.

Conèixer les dades en temps real en lloc de les 2 o 3 hores habituals pot donar-nos un bon marge de maniobra per canviar la configuració d'alguna campanya o per modificar la pàgina d'aterratge d'algun anunci de manera que puguem incrementar encara més, la conversió de les nostres visites.

En definitiva, si encara no ho has fet, aquesta és una bona raó per passar-se ja a la nova versió de Google Analytics i adaptar-se a la nova forma de mostrar les dades de la nostra web.

Interessant informe sobre benchmarking a internet

Netsuus acaba de publicar el resultat d'una enquesta sobre benchmarking a internet que va realitzar el passat mes de març.

Aquest informe és doblement interessant: a part dels resultats que mostra, és realment interessant conèixer quines altres eines de benchmarking utilitza la gent i per què ho fa.

Per exemple, a la taula dedicada a eines de mesurament de la posició de la competència a Internet trobem fins a 16 eines diferents.

La més popular és Alexa (www.alexa.com), Seguit de Google Trends (www.google.com/trends) I per Estadístiques de cerca de Google (www.google.com/insights/search/?hl=es# ). Aquesta última eina, m'ha sorprès trobar-la tan amunt a la llista d'eines de benchmarking, en entrar a veure-la de nou m'he adonat del molt que ha millorat des de l'última vegada que vaig entrar (encara que no deixa de ser una versió sofisticada de Google Trends). Després d'aquestes tres, trobem Google Adplanner (www.google.com/adplanner/), Que és útil per saber dades sobre pàgines que admeten publicitat, i després d'ella trobem a Netsuus (www.netsuus.com), Que està especialitzada en la creació d'informes a mida.

No m'allargo amb la llista ... és millor que la consultis tu mateix / a i vegis quines eines coneixes i quines eines hauries de conèixer (és la taula número 3 de l'informe).

També és interessant veure què és el que la gent desería conèixer sobre la seva competència (la taula número 6 de l'informe): el que més desitja saber la gent és si les campanyes publicitàries que realitza la seva competència són o no són efectives, Seguit per saber com aconsegueixen captar trànsit i com aconsegueixen convertir-lo. O sigui ... en altres paraules, que volem conèixer exactament l'estratègia de màrqueting en línia de la nostra competència. :-)

No és fàcil aconseguir aquesta informació, encara que amb paciència i coneixements, sí que podem arribar a saber-ho (això és el que fem a les classes pràctiques de benchmarking).

Les empreses també volen conèixer el grau de satisfacció dels clients de la competència, les accions que realitzen en xarxes socials i les paraules clau de referència per als seus competidors.

De nou, no m'allargo ... mira l'informe quan tinguis un moment de calma. El més interessant no són els resultats de l'enquesta, són els ítems que es mostren en ella (les eines que les empreses utilitzen, els coneixements que obtenen, el que els agradaria saber, etc.).

Per descarregar l'informe, no tens mes de clicar aquí: Informe sobre Netsuus benchmarking en línia

Espero que aquesta informació de sigui d'utilitat.

Ens parlem.