Entrades

Saps què és el Kansei?

Abans de res, concentrem-nos en la pronunciació: quan llegeixis el títol d'aquest post has de pronunciar kansei en pla "Kaaaaan-Zai!". Òbviament, es tracta d'una paraula japonesa.

L'etimologia de la paraula ens dóna pistes sobre el seu significat real. La síl·laba "pot"Vol dir"sensitivitat"I la síl·laba"era"Vol dir"sensibilitat". O sigui, una mena de sensibilitat percebuda a través dels sentits. Però vaja ... així és complicat saber què és el Kansei.kansei

Kansei és un terme japonès que s'utilitza en el disseny de productes i que ve a definir alguna cosa com "el plaer d'usar aquest producte". Hi ha productes amb kansei i productes sense Kansei.

Si tens un iPhone és fàcil entendre el significat de kansei. Quan sona el mòbil i agafes el telèfon, notes les seves corbes i el seu pes, i amb l'índex de la mà movent d'esquerra a dreta per la pantalla, acceptes l'anomenada ... el plaer que se sent, és kansei.

També existeix el concepte de "enginyeria Kansei", Que consisteix a incorporar emoció i afecte en el procés de disseny per aconseguir productes que tinguin kansei.

Però ... Per què és important el kansei? Què té a veure amb el Màrqueting?

Si en el passat llunyà parlàvem de Màrqueting Transaccional (màrqueting basat en el producte), en el passat no tan llunyà parlem de Màrqueting Relacional (màrqueting basat en la relació amb el client), en el present, hem de parlar del Màrqueting Experiencial basat en emocionar el client a hora de consumir el nostre producte. És la conseqüència natural del Màrqueting Relacional: per aconseguir una relació duradora en el temps amb els teus clients, necessites connectar amb ells a nivell d'emocions. Aquí és on entra el kansei.

Quan les diferències entre productes són gairebé nul·les, els sentiments que genera un producte o encara millor, una marca, són decisius a l'hora de determinar què comprem.

Així que els productes han de ser útils i atractius, però també han de tenir kansei: Han d'oferir experiències agradables. L'experiència de consum d'un producte és tan o més important que el producte mateix, per aquest motiu les empreses s'hagin d'esforçar a crear tot un seguit d'esdeveniments memorables al voltant del consum dels seus productes o serveis, per convertir el consum en una experiència.

El Màrqueting Experiencial (o emocional) s'encarrega d'intentar aconseguir aquesta experiència que portarà a la vinculació del client amb la marca.

Ufff ... mentre vaig escrivint aquest post amb caràcter tan acadèmic (acabo de sortir d'una classe i en alguna cosa havia de notar-se) vaig pensant com podria donar formació de forma emocional. La veritat és que ho intento sempre i crec que si un cert vincle emocional amb els meus alumnes. Però ¿tenen kansei les meves classes?

Si vols aprofundir en el terme, et recomano la descripció de Enginyeria Kansei que apareix a la Wikipedia.

També pot interessar-un article que vaig escriure arran de la conferència de Philip Kottler a Barcelona on aquest insigne guru del màrqueting ens va parlar dels 10 principis del Nou Màrqueting.

Apple es llança cap a una nova gamma de portàtils

Llegeixo a la premsa francesa que Apple està treballant en una nova gamma d'ordinadors que inspirada en l'iPhone, competirà amb els mini PC del mercat.

Buscant més informació sobre aquest tema, trobo un article del 25 d'agost a l'Wall Street Journal

En aquest article, es comenta que després de la seva tornada a la feina, Steve Jobbs està centrat en la posada en producció d'un petit ordinador portàtil amb pantalla tàctil que competirà tant en preu com en prestacions amb els mini PC.Tablet Mac

Por lo que el artículo comenta, se trata de una especie de iPhone tamaño mini PC que permitirá la conexión instantánea a Internet con la misma tecnología que los iPhone, y que como en los iPhone, la comunicación entre su usuario y la máquina se hará mediante una pantalla táctil. El nuevo dispositivo estará pensado también para ver la televisión y para jugar a los videojuegos que tanto han ayudado a popularizar el iPhone.

Apple ja havia intentat en altres ocasions aconseguir aquest tipus de dispositius i competir amb els Tablet PC que ja hi ha al mercat, però la baixa durada de l'autonomia de la bateria i la insuficient capacitat de memòria havia fet fracassar la comercialització dels prototips de Apple per a aquest segment. L'any 2000 Apple fins i tot va patentar un dispositiu semblant a un Tablet PC.

Amb l'èxit de l'iPhone i la nova tecnologia que Apple utilitza, sembla que Steve Jobbs, per fi, podrà llançar el nou producte.

En l'article no s'indica quan Apple tindrà a punt el nou producte ... així que haurem d'esperar i seguir llegint rumors.

Els Adwords i els Adsense de Google ara també al telèfon mòbil

Acabo de llegir que Google està testejant Adsense per a aplicacions mòbils, pensades per a llegir-se des iPhones i des de mòbils que utilitzen androide.

Fins ara, només era possible contractar Adwords en les recerques realitzades a Google des de dispositius mòbils, però no Adsense (anuncis de Google a pàgines web que pertanyen a la xarxa de continguts de Google). Sembla que això canviarà.

En el vídeo que mostro sota aquestes línies podem veure a un dels desenvolupadors de programari per a telefonia mòbil avançada, parlant del meravellós que serà poder inserir anuncis en les seves aplicacions.

La veritat és que em sento una mica dividida al respecte. D'una banda, m'alegra saber que els desenvolupadors de programari i de continguts per a telefonia mòbil tindran una bona manera de rendibilitzar les seves aplicacions, cosa que espero que redundi en que ofereixin els continguts de forma gratuïta a la comunitat d'usuaris. D'altra banda, em sap greu que la navegació per mòbil es converteixi en una cursa d'obstacles per intentar moure esquivant la publicitat ...

Més informació sobre com funciona el servei, aquí: més info sobre Adwords per mòbil

Ens parlem.