Entrades

Com fixar el preu d'un producte o un servei?

Moltes vegades em trobo amb que els meus alumnes de màrqueting digital passen per alt que la fixació del preu és una de les variables de màrqueting que més influeix en les vendes d'un producte, i que són incapaços de fixar correctament el preu d'un servei o d'un producte. Anem a veure Com fixar el preu d'un producte o un servei?

Aquest article té per objectiu ajudar a establir el preu correcte de qualsevol producte o servei.

  1. Fixació del preu per cost + marge. És a dir, calculem què costa oferir un servei o què costa crear un producte i li afegim el marge que sigui necessari per obtenir la rendibilitat esperada. Aquesta és l'única manera de fixar els preus que se'ls ocorre als meus alumnes, i no està malament! Però no pot ser l'única. Hem de ponderar altres variables.
  2. Fixació del preu segons la competència. Els preus de la nostra competència s'han de tenir en compte com a referència i hem de fixar el nostre en funció de si volem posicionar-nos per sobre, igual o per sota. D'aquesta variable no només depèn la rendibilitat del projecte sinó que també té un fort efecte sobre la nostra imatge de marca.
  3. Fixació del preu segons quant aguanta la demanda. Aquesta forma de fixar els preus sempre sorprèn els alumnes i en canvi és una de les més utilitzades, sobretot per als serveis. Consisteix en fixar un preu en funció dels paràmetres 1 i 2, i anar-lo pujant de forma regular per veure si segueixen arribant comandes. En el moment en que notem que es frenen, segurament hem arribat al preu "just" percebut pels nostres clients.
  4. Fixació del preu segons el cicle de vida d'un producte. Un producte o un servei no hauria de tenir el mateix preu quan neix i desitgem que la gent el conegui, que en ple funcionament, o quan ja es descataloga i el publiquem a la nostra "ganga list".

Hauríem de tenir en compte aquestes 4 variables cada vegada que fixem un preu.

Hi una cinquena variable que és una mica perillosa però que pot tenir sentit en certs casos:

  • Fixació del preu segons el canal de distribució. És a dir, per a uns clients tenim un preu i per a altres un altre preu, depèn de la cadena de distribució pel que arribin i del tipus de client. Aquesta cinquena variable és útil quan estàs ja ben establert i maneges bé una estratègia de preus. No la recomano en iniciar una activitat o en realitzar un business plan ... més val centrar-se en les 4 anteriors.

Bé, espero que aquesta informació t'hagi estat d'utilitat i que a partir d'ara ja sàpigues com fixar el preu d'un producte o un servei, i que quan hagis de fer un business plans, calculis bé els preus o almenys ho facis 1 poc més de rigor.

Ens anem parlant

Una abraçada.

Diapositives de les jornades de Tortosa - Internet i Empresa

Avui he tingut el plaer de participar com a ponent a les jornades Internet i Empresa organitzades per la Cambra de Comerç de Tortosa i empatica.net

Malauradament, no he pogut assistir a les xerrades que s'han impartit al matí (era a classe), però estic segura que han estat molt interessants ja que els ponents són de primer nivell i el públic estava entusiasmat.

A la tarda, sí que he pogut assistir a la xerrada impartida per Marius Cirera de Munich Esports en què ens ha explicat l'excel·lent estratègia online de Munic. Una bona feina per que mereixen les meves més sinceres felicitacions.

Per la meva banda, com era l'última ponent, he aprofitat per resumir les 9 tècniques bàsiques per atraure trànsit a un lloc web i així oferir una visió més completa sobre el procés d'atracció de visites. Aquestes són les diapositives amb les que he il·lustrat la meva ponència.

A més d'impartir la xerrada, com sempre, he tingut el plaer de conèixer a persones meravelloses que gestionen de forma excel·lent tants els seus negocis offline com a la xarxa. Entre aquestes persones, avui he conegut a 3 integrants de l'empresa Balfegó, Que si ets lector d'aquest bloc, ja coneixeràs de referència arran del post que vaig escriure sobre com a través de codis bidimensionals aconsegueixen oferir la traçabilitat de les tonyines de l'Ametlla de Mar que se serveixen als restaurants. Si no has llegit l'article, et recomano que ho facis: Del mar a la teva taula ... passant per la teva telèfon mòbil

Ens parlem.

Curs de Màrqueting Digital a través de Twitter (gratuït)

Avui he començat el primer dels meus "3 dies de tranquil·litat"(He deixat a nens i marit a casa, i m'he anat [amb el meu gat] a la casa que tenim a la platja). Necessitava uns dies de calma sense reunions, ni classes, ni conferències, per poder escriure coses que tinc pendents des de fa molt de temps.

Una d'aquestes coses és un curs de Màrqueting Digital fet a força de twits (O sigui, a Twitter). Aquest matí m'he posat en això i ja tinc una bona part escrita. També he començat a programar la seva publicació.

La publicació serà diària i començarà demà a les 10h. Una frase al dia. Els caps de setmana i Setmana Santa els twits estaran aturats.

Començaré amb els bàsics del màrqueting en línia, després amb el benchmarking, després amb les tècniques per atraure visites a una web, després amb la conversió i finalment amb la fidelització d'usuaris. Com que encara no he acabat d'escriure-no sé quan finalitzarà el curs. M'he quedat al final del SEM i ja estic en el 15 de maig :-)

Les frases comencen amb la paraula "Consell:" (*) i cada dia aniran apareixent consells que faran millorar el màrqueting digital de qui els segueixi.

L'eina que he utilitzat per programar els twits i aconseguir que es publiquin quan jo vulgui és Tuits futures. En ella he anat incloent les frases de 140 caràcters (si ets tuitero / a ja sabràs el complicat que és dir alguna cosa en 140 caràcters), i he indicat el dia i l'hora a la que desitjo que es publiquin al meu compte. Les proves que he realitzat durant el dia d'avui han funcionat bé.

Future piulades és gratuït, per cert.

Si encara no t'has registrat a Twitter, ara tens una excusa per fer-ho. El meu compte és: http://www.twitter.com/montsepenarroya ... Per si vols seguir-me :-P

Ens parlem.

Una abraçada.

* Nota posterior: per facilitar la recopilació dels twits, he canviat la paraula "Consell" per #CursoM (així mantinc el mateix nombre de caràcters, però faig servir un hashtag únic per identificar tot el curs). La M és per la Montse, o per Màrqueting, o per Mañana_lo_leeré, ... ;-)

Curs de Màrqueting Digital per a empreses Culturals - 28 i 30 de març

SDEEls propers 28 i 30 de març s'imparteix una nova edició del Curs de Màrqueting Digital per a empreses Culturals que organitza el SDE (el Servei de Desenvolupament Empresarial del Institut Català d’Indústries Culturals).

El curs consta de 10 hores de classe en què es combinen la teoria i la pràctica (es realitza a les aules de la Universitat Pompeu Fabra i cada alumne disposa d'un ordinador). D'aquesta manera s'espera aconseguir que els professionals del màrqueting d'empreses culturals disposin dels coneixements necessaris per conceptualitzar la pàgina web de la seva empresa i per crear un pla d'acció en línia que els porti a aconseguir els seus objectius empresarials.

El temari serà el següent:

  • Funcionament d'un lloc web: Com hauria de ser el lloc web d'una empresa cultural? ¿Quines eines de codi lliure tenim a la nostra disposició per crear el lloc web? Com puc aconseguir que el meu lloc web sigui únic tot i utilitzar un gestor de continguts estàndard? Què he de fer perquè el meu lloc web s'indexi de forma natural en els cercadors ?, etc.
  • Estructura del lloc web: Quina és l'estructura bàsica del lloc web d'una empresa cultural? Com ​​la puc orientar client i no a producte? Com ​​puc reflectir al meu lloc web l'estratègia de màrqueting de la meva empresa? Com puc aconseguir que més gent ens contacti i ens sol·liciti informació? Com ​​puc vendre més?
  • Promoció Online: Com puc donar a conèixer la meva pàgina web? Quin tipus de publicitat puc fer? Com ​​puc utilitzar les eines de la web 2.0 per promocionar el meu lloc web, els meus productes i per donar a conèixer a la meva empresa ?, etc.

Els professors som Víctor de Francisco, Especialista en Màrqueting Digital Internacional i jo mateixa.

L'horari serà de 9:00 a 14:00 el dilluns 28 de març i el dimecres 30 de març. Com he comentat abans, s'impartirà a la Universitat Pompeu Fabra (Campus Ciutadella - Ramon Trias Fargas, 25) a l'aula informàtica 40.153.

Si vols més informació sobre aquest curs, si us plau, contacta amb el SDE

Ens parlem.

Programa de Màrqueting Digital a EADA

Està a punt de començar el programa d' El màrqueting digital Que Organitza EADA dins del seu programa formatiu 2010-2011.

El curs, tal com indica el seu nom és de Màrqueting Digital i els seus objectius són els següents:

  • Tenir una visió general del món online i del màrqueting a Internet.
  • Entendre les noves regles del joc (nous hàbits del consumidor) i el web participatiu (web 2.0)
  • Saber gestionar la marca i la comunicació així com conèixer les plataformes més importants de presència on line.
  • Entendre, desenvolupar i gestionar campanyes on line.

El temari es desenvolupa en 16 sessions, del 24 de febrer al 16 de juny de 2011, tots dijous de 17: 30h a 21: 30h. A més de comptar amb un excel·lent equip de professors s'imparteixen 4 classes magistrals a càrrec d'empreses que avui ja estan fent màrqueting per Internet en totes les seves variants.

Per la meva banda, tinc el plaer de ser la professora de Comerç Electrònic.

Si vols més informació al respecte, si us plau, clica aquí: Curs de Màrqueting Digital a EADA

Ens parlem.

Curs d'Especialització en Màrqueting Digital per a PIMES

Acaba d'obrir-se la matrícula per al Curs d'Especialització en Màrqueting Digital per a PIMES que s'imparteix a partir del 2 de març a la Cambra de Comerç de Sabadell.

El curs és presencial i consta de 80 hores lectives que s'imparteixen els divendres al matí. Les sessions són de 5 hores diàries.

El programa està molt ben treballat (en alguna cosa havia de notar-se que hagi participat en l'elaboració del mateix ;-)). Bromes a part, el programa està especialment pensat perquè sigui pràctic i profitós tant per a l'alumne que el rep, com per a l'empresa que l'envia.

Incluye sesiones teóricas sobre las diferentes técnicas para atraer visitas a un sitio web, sobre las técnicas para convertir las visitas en clientes y sobre las técnicas para fidelizarlos. Se hace especial hincapié en el uso de las herramientas de la Web 2.0, pero no descuida el SEO, el SEM, el eMail Marketing e incluye un apartado de videomarketing. También incluye sesiones específicas de comercio electrónico en las que analizarán las plataformas que nos ofrece el mercado y los factores clave de éxito del comercio electrónico.

Com a novetat en aquest tipus de cursos, s'inclouen dues sessions pràctiques en què es construirà un lloc web corporatiu a partir del gestor de continguts WordPress. També s'inclou una sessió pràctica de benchmarking en la qual explicarà com analitzar la competència online d'una empresa i es treballarà en el Pla d'Acció en línia de cadascuna de les empreses.

L'objectiu final és que l'alumne conegui en profunditat totes les possibilitats que internet ofereix a la seva empresa i que si ho desitja, acabi el curs amb una pàgina web plenament funcional, una anàlisi de la competència ben realitzat i un pla d'acció concret per a la seva empresa.

Per a més informació sobre el curs, si us plau, clica aquí: Curs d'Especialització en Màrqueting Digital per a PIMES, O contacta amb la Cambra de Comerç de Sabadell (tel. 93 745 12 55).

Ens veiem allà.

Diapositives de Màrqueting Digital per Associacions Culturals

Ahir vaig tenir el plaer de participar en una de les jornades que organitza el Departament de Cultura de la Diputació de Barcelona i el Ens de Comunicació Associacitiva, Que tenen com a objectiu millorar la comunicació de les associacions culturals catalanes. Per a això, es va organitzar la jornada d'ahir i una altra que se celebrarà el proper 5 d'octubre.

El món de la Màrqueting per a Associacions no és fàcil, i menys encara l'online. Normalment els administradors web són voluntaris, no disposen de cap tipus de pressupost i només tenen coneixements bàsics pel que fa al Màrqueting i al Màrqueting Digital. Així i tot, la major part de les entitats que ahir participaven en les jornades disposava de pàgina web i de compte a Facebook.

Els objectius que aquestes associacions busquen en la seva comunicació en línia solen ser:

  • Atraure nous membres.
  • Donar a conèixer les seves activitats al públic en general.
  • Cercar nous patrons o fidelitzar els actuals.
  • Utilitzar el seu lloc web i les eines digitals per millorar la comunicació entre els seus associats.

Així que una pàgina web ben construïda, que indexi bé en els cercadors i que disposi d'un bon sistema d'analítica web, és el primer pas per començar a treballar la comunicació a través d'internet.

En el marc d'aquestes jornades vaig explicar 10 accions de Màrqueting Digital que poden realitzar pràcticament sense cost i que ajudaran a millorar notablement les seves iniciatives a la xarxa.

Aquestes són les diapositives que vaig utilitzar per il · lustrar la meva ponència.

Espero que et siguin d'utilitat.
Una abraçada.

Com atraure visites a la nostra pàgina web?

En moltes ocasions la gent em pregunta quines accions de Màrqueting Digital, Com a mínim, haurien de fer per atraure visites a la seva pàgina web. Respondre correctament i amb tot detall a aquesta pregunta em prendria unes quantes hores ia més, el "com a mínim"Depèn en gran mesura de en quin sector estiguem treballant. Així i tot, per als que estan començant i necessiten inspiració, pot ser que aquest breu resum els serveixi d'ajuda:

Si ens concentrem en atraure visites a una pàgina web, les tècniques de Màrqueting Digital que podríem utilitzar són les següents:

  1. El posicionament natural en cercadors. També anomenat SEO per Optimització del Motor de Cerca. Consisteix en aconseguir que la nostra pàgina web aparegui en les primeres posicions per a una recerca determinada. De forma natural, i sense cap cost. Aquí trobaràs un curs bàsic d'iniciació: Iniciació al SEO
  2. La compra de paraules clau en cercadors. També anomenada SEM per Search Engine Marketing. Consisteix en comprar certes paraules clau per quan algú les busqui, faci aparèixer un anunci nostre en els cercadors. Aquí trobaràs informació sobre com millorar les teves campanyes SEM.
  3. La publicitat en pàgines web de tercers. Consisteix en contractar espais publicitaris en les pàgines web en les que podem trobar al nostre públic objectiu.
  4. Els programes d'afiliació. A grans trets, podríem definir aquesta tècnica com una tècnica publicitària en què es paga per resultats en lloc de per clics o per vegades que es veu un anunci. en Zanox (I altres pàgines del mateix tipus) trobarem la manera fàcil de crear un programa d'afiliació.
  5. La presència en directoris i mercats en línia. Consisteix en ser present (de forma gratuïta, en molts casos) en els directoris i els mercats que inclouen empreses semblants a la nostra. en Emarketservices.com trobarem una llista amb tots els mercats i directoris del món.
  6. Les accions de relacions públiques en premsa online. Són molt semblants a les relacions públiques en premsa offline, però aquesta vegada, orientant els nostres esforços a aparèixer en forma d'articles o d'entrevistes, a la premsa de la xarxa.
  7. Les accions de relacions públiques en blocs. Són semblants a les relacions públiques en premsa, però publicant en blogs en lloc de fer-ho en premsa. Aquesta acció és pràcticament gratuïta i ofereix molt bons resultats. Podem trobar llistats de blocs en Technorati. en www.Zync.es trobarem blocaires que cobren per publicar reviews.
  8. L'email màrqueting a bases de dades externes. Consisteix en comprar o llogar bases de dades d'emails. Aquesta tècnica és molt efectiva sobretot quan ens estem dirigint a empreses i les bases de dades estan comprades en organismes oficials com la Cambra de Comerç (Camerdata.es).
  9. Les accions relacionades amb la Web 2.0. La presència en xarxes socials, en eines col·laboratives i en general a les xarxes socials, és un tipus d'acció que pot oferir-nos molt bons resultats si sabem com fer-la, però cal dedicar-li una mica més de temps que a la resta de tècniques i requereix constància.
  10. El Content Màrqueting. Consisteix en la creació de contingut que sigui atractiu per als diferents segments del nostre públic objectiu, per aconseguir que entrin a la nostra pàgina web i puguem convèncer-los que som la solució als seus problemes. Per dur-lo a terme amb èxit, cal descobrir quins són els segments de mercat, crear contingut que els interessi i que estigui relacionat amb els teus serveis i donar a conèixer aquest contingut utilitzant les 9 tècniques anteriors.

Sobre totes aquestes tècniques es pot trobar informació en aquest mateix blog i en molts altres més. Així que si no saps per on començar, primer fes un bon benchmark (¿Com fer un Benchmark?) I després planeja algunes accions relacionades amb les tècniques aquí esmentades.

Segurament necessitaràs formació per dur a terme algunes d'elles. Buscant a Google ia Youtube trobaràs manuals de tot tipus (pot consultar la secció Universitat de Youtube d'aquest bloc et sigui d'ajuda). Si vols formació especialitzada, buscant a Google trobaràs les jornades que s'estan duent a terme prop d'on vius ... i si vols alguna cosa més especialitzat, aquí trobaràs un llistat dels màsters i postgraus en els quals dono classes (tant presencials com online): Màsters i Postgraus

Si necessites formació específica sobre un tema en concret, no dubtis a contactar.

Espero que aquest post t'hagi estat d'utilitat.

Ens parlem.

Màrqueting Digital per editorials musicals

Ahir vaig tenir el plaer de participar en les jornades formatives de la AEDEM, (La Associació Espanyola d'Editors de Música) Entitat sense ànim de lucre, de caràcter independent, que té per objecte integrar els Editors de Música que exerceixen la seva activitat a Espanya.

Per a qui no conegui el sector, indicar que les empreses editores de música treballen amb 3 tipus de productes: els drets d'autor dels músics als quals representen, l'edició de partitures i la distribució de partitures. Tant de música clàssica com de música lleugera.

Sus clientes son músicos interpretes, escuelas y conservatorios, corales y asociaciones, productoras musicales, productoras publicitarias, productoras cinematográficas, etc. Cuando por ejemplo, un intérprete tipo David Bustamante desea ampliar su repertorio de canciones, su productora acude a una de las empresas asociadas a la AEDEM y compra los derechos para utilizar alguna de las canciones de los autores a los que representan éstas empresas.

En una internet en la que una buena parte de la gente cree que toda la música debería ser gratuita y en la que gestionar los derechos de autor parece que sea una práctica casi diabólica, es realmente complicado realizar Marketing Digital, así que confieso que ésta ha sido una de las ponencias más difíciles de preparar ya que es todo un reto conseguir llegar al público objetivo de este tipo de empresas. No envidio para nada a los profesionales que deben luchar, con sus páginas web, para atraer tráfico cualificado y convertirlo en contactos comerciales o en clientes de sus empresas editoras de música. Si ya de por sí esta es una tarea complicada, en este subsector de la industria musical, aún lo es más.

Una altra qüestió que afecta el subsector és la seva relació amb la SGAE, Ja que la AEDEM està sota el paraigua de la SGAE, però manté una relació d'amor-odi amb ells. Bé, no sé si realment la paraula amor-odi seria l'adequada en aquest cas, però la veritat és que d'una banda la SGAE defensa els drets dels membres de la AEDEM, però d'altra banda la mala reputació d'aquesta entitat en alguns cercles, afecta també a l'associació i això els preocupa. Així que la AEDEM està amb ells, però alhora vol que la seva imatge no es vinculi directament a la de la SGAE ... vist des de fora, és un tant curiós, si més no.

En fi ... la jornada ha anat bé, preparar la ponència m'ha costat moltíssim, però crec que la gent ha quedat contenta, o que almenys, ha vist que hi ha feina per fer i que si s'adeqüen bé les seves pàgines web, hi ha maneres de aconseguir atreure possibles clients.

Aquí va la presentació per si algú vol veure-la o creu que pot ser-li de profit.

Ens parlem.