Entrades

Curs de SEO, SEM, Videomarketing i Mobile Màrqueting a la cambra de Comerç de Sabadell

Aquest proper dijous Març 21 comencen les classes de SEO que formen part del Curs d'Especialització en Màrqueting Digital.

Aquest any, a diferència d'en les edicions anteriors, la càmera permet que els alumnes s'apuntin a mòduls solts. Dijous que ve, comença el mòdul de "Atracció de visites a un lloc web"En aquest mòdul es tracten totes les tècniques que ens ajudaran a atraure trànsit a un lloc web. La principal d'aquestes tècniques és el SEO, Al qual es dediquen 8 hores, juntament amb el SEM, L'alta en directoris i intermediaris en línia, les relacions públiques, el videomarketing i el mobile màrqueting.

Les sessions de SEO i altres tècniques les imparteixo jo, les de SEM les imparteix Víctor de Francisco. En total, són 5 sessions de 5 hores, impartides tots els dijous (excepte el Dijous Sant) a partir d'aquesta setmana.

Si vols assistir a aquest mòdul, per favor contacta amb la Cambra com més aviat. Trobaràs més informació aquí: Curs de SEO i SEM de la Cambra de Comerç de Sabadell

Ens veiem el dijous!

Curs de Màrqueting Digital a Girona

El proper 24 de febrer s'inicia a Girona el curs de Màrqueting Digital organitzat per PIMEC i Playbrand.

Aquest curs té una durada de 16 hores repartides en 5 sessions que s'impartiran els dimarts i els dijous a la tarda a la seu de PIMEC (Manel Bonmatí i Romaguera 2, Girona).

Les 5 sessions tractaran els següents temes:

  • Introducció al màrqueting digital ia la gestió del canvi
  • Com crear una campanya de compra de paraules clau a Google (SEM)
  • analítica web
  • Posicionament natural en cercadors (SEO) (aquesta és la meva sessió, el 10 de març)
  • Accions i tècniques de màrqueting viral.

El curs és 100% subvencionat per als treballadors de les empreses de Girona.

Per saber més sobre l'esdeveniment o per inscriure, si us plau, clica aquí: Curs de Màrqueting Digital - Girona

Ens veiem a Girona.

La microsegmentació i el Màrqueting 2.0

Què és la microsegmentació?

la microsegmentació és una tècnica que consisteix a dividir al públic objectiu d'un producte o servei en parts el més petites possibles ... gairebé úniques, en segments realment molt, molt petits.

Molts d'aquests segments, fins ara, estaven fora del mercat perquè no representaven una massa crítica suficient com per ser considerats rendibles i per tant no eren atacats publicitàriament o amb productes fets a mida.

Això ha canviat amb l'arribada d'internet i ara, el cost d'arribar a aquests segments i de preparar una oferta especialment pensada per a ells, ha fet que sí sigui rendible considerar-los part del mercat, i per tant, que la microsegmentació sigui una pràctica cada vegada més emprada a causa dels bons resultats que s'obtenen utilitzant-la.

La Cua Llarga i la microsegmentació

Aquest concepte de màrqueting que consisteix a dividir el públic objectiu en microsegmentos i tenir-la en consideració a nivell comercial, és el que diu "La cua llarga" o "la llarga cua"I és típic de la nova internet, del que anomenem web 2.0.

És tot el contrari al principi de Pareto, Un principi clàssic en economia i en màrqueting. El principi de Pareto postula que el 20% d'una acció produirà el 80% dels efectes, mentre que el 80% restant només origina el 20% dels efectes.

El principi de la Llarga Cua té molts avantatges, entre elles, les següents:

  • Que gràcies a tècniques com el SEO o el SEM el cost d'atacar micro segments és realment molt baix. De fet, en SEM, com més concretes siguin les paraules que comprem, menys gent les comprarà i per tant menor cost tindran.
  • Que gràcies a la microsegmentació podem obtenir CTR (clic through rate) elevats en les nostres campanyes, cosa que permet, per exemple, millorar la nostra posició en l'algoritme d'ordenació de resultats d'AdWords, sense cap cost per a nosaltres.
  • Com poques empreses practiquen el Màrqueting 2.0 aquests segments estaran atacats per poca gent i tindrem més possibilitats que el nostre missatge arribi al nostre públic objectiu de forma reeixida.

Així que ja saps ... la propera vegada que facis una campanya del tipus que sigui, pensa en microsegmentos i crea continguts / anuncis per a cada un d'ells.

Esdeveniment: Curs de Comerç Electrònic i Màrqueting Digital a la Cambra de Comerç de Barcelona

Cámara de Comercio de BarcelonaEls propers 13, 20 i 27 d'abril (sí, és el dia del meu Sant), tinc el plaer d'impartir aquesta nova edició del curs de Comerç Electrònic i Màrqueting Digital que ofereix la Cambra de Comerç de Barcelona a les empreses de la seva demarcació.

L'objectiu del curs és dotar les empreses amb la formació necessària i amb les eines necessàries perquè puguin dur a terme amb èxit, les seves iniciatives de comerç electrònic a la xarxa.

Per a això, hem dividit les classes en 3 sessions de 5 hores cadascuna, en la qual els alumnes disposaran d'un ordinador cadascun i en els quals podran anar practicant tot el que es vagi aprenent en el curs.

Així mateix, des del primer dia, s'entregarà als alumnes l'esquelet d'un pla d'acció de Màrqueting Digital perquè vagin anotant i especificant en ell, totes les accions que s'expliquin a classe, però ja adaptades a la seva empresa. D'aquesta manera, en acabar el curs, tant el participant a classe com la seva pròpia empresa, disposen d'un pla d'acció concret per poder dur-lo a terme de forma immediata.

En el curs tractarem els següents temes:

  • Introducció al Màrqueting Digital (benchmarking online i segmentació)
  • Principals característiques del Comerç Electrònic.
  • Com hauria de ser un Comerç Electrònic (funcionalitats, eines per a crear-lo, etc.)
  • Aspectes legals del comerç electrònic.
  • La piràmide de conversió.
  • Les 21 tècniques bàsiques per atraure trànsit a una pàgina web i convertir-lo en clients. Entre aquestes tècniques es troben al SEO, el SEM, la publicitat, les eines de la web 2.0, la usabilitat, etc.
  • Com realitzar un bon pla d'acció en línia.

Pot llegir-se més informació sobre aquest curs a la pàgina web de la Cambra de Comerç de Barcelona: Curs de Comerç Electrònic i Màrqueting Digital

Ens veiem allà. Una forta abraçada.

Com descobrir els segments de la teva mercat

Arran de la classe de hipersegmentació / microsegmentació en l'assignatura de SEM del Màster en Cercadors de la UPF que estic impartint aquesta setmana, he vist que en molts casos, no és evident descobrir qui són els segments de mercat d'una empresa (tant si és la teva pròpia com si és per a algú que t'ha contractat com a especialista en Màrqueting). Així que aquí van alguns consells sobre com descobrir qui són els segments de mercat d'una empresa:

1. Analitzar i segmentar els clients actuals.

Sempre és millor començar analitzant el que està fent l'empresa en aquest mateix moment, així que excepte quan analitzem un negoci de nova creació, el primer que hauríem de fer és crear un llistat amb els clients actuals i anar buscant patrons demogràfics i de comportament.

El meu consell és que creus un full Excel i que incloguis en ella els següents camps: nom de l'empresa, sector empresarial a què pertany, serveis o productes que t'ha contractat alguna vegada, per què creus que contracta els serveis, ingressos que ha generat a la teva empresa durant l'últim any. Si és possible, indica també el nombre d'empleats que té i on està situada geogràficament, així com qualsevol altra informació que creguis que pot ser rellevant.

Analitzant bé aquest full Excel descobrirem patrons que ens permetran agrupar els clients segons comportaments i segons certs atributs.

Amb aquesta informació haurem descobert els segments de mercat amb què actualment treballa la nostra empresa, i segurament ja descobrirem alguns microsegmentos, tot i que l'interessant és descobrir nous microsegmentos als quals atacar a partir d'ara, vegem com fer-ho.

2. Analitzar la competència.

Una altra bona manera de descobrir qui poden ser els teus segments de mercat és analitzant la comunicació de la teva competència i la seva pàgina web.

Si la página web está bien hecha, estará orientada a cliente y no a producto y podrás ver a qué grupos de clientes se dirigen y cuál es su propuesta de valor para cada grupo. Por desgracia, la mayor parte de páginas web están orientadas a producto y no es fácil ver a quién dirigen la información.

Si els fullets de comunicació han estat realitzats per algú especialista en Màrqueting també serà fàcil que et donin pistes sobre a quins segments de mercat es dirigeixen ... però de nou, en algunes ocasions les empreses realitzen accions de comunicació de Màrqueting sense comptar amb especialistes en Màrqueting , de manera que el producte resultant és inútil a nivell de segmentació i de propostes de valor per al mercat.

Analitzar la competència també ens ajudarà a diferenciar-nos d'ella (si volem dur a terme una estratègia de diferenciació, òbviament).

3. Investigar patrons de comportament.

Utilitzant certes eines podem conèixer quines pàgines web visita la gent que entra a la nostra pàgina web (a través de Google Analytics, Per exemple) i quines pàgines web visita la gent que entra a la web de la competència (a través de Alexa.com o mitjançant Google Trends Websites paràgraf, Per exemple). Amb aquesta informació podrem descobrir webs que competeixen amb nosaltres i tipologies de client que ens ajudaran a segmentar millor.

Un cop realitzada la segmentació i descoberts els possibles nínxols de mercat, cal decidir quins d'ells anem a atacar (segurament seran només alguns ... encara que si seguim una estratègia de "llarga cua", Hauríem d'intentar arribar al major nombre possible de petits segments).

Un cop decidit això, podem començar les campanyes publicitàries que tinguem en ment, segmentándolas bé, i podem preparar la nostra pàgina web orientant a segments de mercat i no a producte, i preparant pàgines d'aterratge tant per a SEO com per SEM.

Espero que aquesta informació t'hagi estat d'utilitat i que a partir d'ara et sigui més fàcil descobrir segments de mercat i puguis realitzar les teves accions de màrqueting digital tenint en compte la microsegmentació.

Una abraçada.

Sobre Cursos, Màsters i Postgraus en Màrqueting Digital

Cada dia rebo emails de persones solicitándome consell a l'hora d'escollir un curs de Màrqueting Digital a Barcelona, Així que finalment m'he decidit a escriure aquest post per veure si pot ser d'ajuda a més gent.

Sobre Màsters i Postgraus, i el Màrqueting Digital

No conec tots els programes ni totes les escoles (de fet, conec una ínfima part de la formació en Màrqueting Digital que s'ofereix a Barcelona), però puc recomanar els següents programes perquè imparteixo classes en ells i els conec bé:

Màster en Cercadors del IDEC – Universidad Pompeu Fabra. Aquest màster s'imparteix 100% en línia i està centrat en SEO i SEM. Jo participo en la part de SEM, però dono fe que el SEO està en mans de veritables professionals i experts en la matèria.

Màster en Direcció de Màrqueting i Distribució Digital, de la UAB - Aquest màster està especialitzat en Màrqueting Digital, tot i que també s'imparteix Màrqueting Estratègic (és impensable realitzar accions de Màrqueting Digital sense una base de coneixements en Màrqueting) i és 100% en línia. La primera edició es realitzarà al maig 2010. Encara no està inclòs a la pàgina web de Màsters Online de la UAB (... estem en això), però pots demanar informació a través del web dels Programes de Màster en Màrqueting i Distribució de la UAB (a la qual tingui l'enllaç a la fitxa del màster la inclouré en aquest post).

En els següents Màsters de la UAB imparteixo l'assignatura de Màrqueting Digital, Encara que no estan especialitzats en aquesta matèria:

Al CETT l'escola de Turisme i Hostaleria vinculada a la Universitat de Barcelona: Màster en turisme en línia: Estratègies de màrqueting i comercialització, Aquest màster és presencial i s'imparteix un cop l'any.

Al CEI de la Universitat de Barcelona: Màster en Globalització, Comerç Internacional i Mercats Emergents, Aquest màster és presencial i s'imparteix un cop l'any. Jo participo en l'apartat dedicat al SEO.

Sobre Cursos i Sessions

Al llarg de l'any imparteixo o participo com a docent en molts cursos de Màrqueting Digital i de SEO. Alguns d'ells són d'un sol dia, altres són de 4 o 5 sessions de 4 hores.

La millor manera de conèixer tots els cursos i sessions en què participo és subscrivint a aquest bloc. Cada vegada que marc una sessió o un curs a la meva agenda, escric un post (... o almenys procuro fer-ho).

Es poden consultar tots clicant aquí: Cursos i Conferències

Per subscriure al bloc només cal indicar l'email en la caixa que apareix a la columna de l'esquerra (a la part superior).

Curs de Comerç Electrònic a la Cambra de Comerç de Barcelona

Cámara de Comercio de Barcelonaels propers 7, 14 i 21 d'octubre tinc el plaer d'impartir un curs de Comerç Electrònic a la Cambra de Comerç de Barcelona.

L'objectiu del curs és aconseguir que l'alumne conegui tota la teoria que afecta la creació i promoció d'un comerç electrònic, i que sigui capaç d'executar el Pla d'Acció Online que haurem anat creant al llarg dels tres dies de classe. D'aquesta manera, a més d'adquirir coneixements sobre Comerç Electrònic, l'alumne disposarà d'un Pla d'Acció Online per al seu negoci, en el cas que ja el tingui, o bé d'un Pla d'Acció que li servirà de guia quan hagi de crear-ne un .

Aquest curs està dividit en dos tipus de sessió: una sessió teòrica de 5 hores i dues sessions pràctiques de 5 hores cadascuna.

A la primera sessió analitzarem les característiques d'un bon comerç electrònic, l'estructura bàsica d'aquest tipus de pàgines web, les diferents plataformes de comerç electrònic que hi ha al mercat, els sistemes de pagament, i diferents aspectes legals que cal tenir en compte a l'hora de crear un comerç electrònic. També aprendrem com realitzar un benchmark de competència i quins paràmetres hauríem d'analitzar per crear-lo.

En les altres dues sessions veurem els quatre processos bàsics del Marketing Digital i totes les seves tècniques per dur-los a terme amb èxit. Entre aquestes tècniques es troba el posicionament en cercadors (SEO), la publicitat en cercadors (SEM) la publicitat en portals de tercers, màrqueting per correu electrònic, Etc ... En total, 21 tècniques que ens ajudaran a aconseguir bons resultats a l'hora de promocionar un comerç electrònic i d'aconseguir conversions a client.

Per veure el programa complet i eventualment inscriure't al curs, podeu dirigir a la pàgina web de la Cambra de Comerç http://www.cambrabcn.org/web/cambra i navegar per l'agenda (buscar 7 d'octubre). (Nota: no puc incloure l'enllaç directe perquè depèn de la sessió d'usuari).

Una abraçada.

Presentació de la Guia de Màrqueting Digital a Manlleu

Cámara de Comercio de BarcelonaAvui s'ha presentat a Manlleu, a la seu que la Cambra de Comerç de Barcelona manté en aquesta ciutat, la Guia de Màrqueting Digital publicada per aquesta cambra i per PIMESTIC.

Part de l'acte de presentació ha consistit en una ponència meva titulada "Les 9 Tècniques per Atraure Visites a una Pàgina web". En aquesta xerrada explico les 9 formes d'atreure trànsit a una pàgina web.

La presentació ha estat tot un èxit, la sala estava plena, les empreses han fet preguntes i en sortir, força gent s'ha quedat per parlar amb mi i per a interessar-se per les ajudes de PIMESTIC per a empreses.

Com sempre, potser m'he entretingut massa en el posicionament en cercadors, però atès que és la tècnica número 1, la més efectiva i la més barata, penso que val la pena explicar una mica més del que el temps em permet ... avui no ha estat una excepció. També a explicar com optimitzar una campanya SEM penso que m'he allargat massa ... però de nou, la gent preguntava i demanava més. Com vaig a negar-me?

Total, que en lloc d'una hora, la meva presentació ha durat 2 hores i mitja ... però ningú s'ha queixat, ni s'ha anat abans de finalitzar-la, així que crec que l'han trobat útil i d'immediata aplicació en els seus negocis.

Per si alguna persona del públic visita el blog, aquí van els enllaços relacionats amb la ponència:

La propera: a Vilafranca del Penedès el dia 31 de març a les 9h30 ', a la seu de la Cambra de Comerç de Barcelona en aquesta ciutat.

És efectiva la publicitat de Google entre els menors de 25 anys?

Si jutgem pels titulars publicats en premsa, sembla que aquesta qüestió és la que més ha preocupat als mitjans que han fet el seguiment del nostre estudi de Eyetracking aplicat a Màrqueting en Cercadors.

La veritat és que en el punt 5 del nostre estudi ens preguntàvem si la publicitat en cercadors seguia sent efectiva, i concloíem que sí, encara indicàvem a manera d'observació que si en una recerca d'alguna cosa concreta (com el nom d'un hotel) segmentábamos els 54 tests per edats, podíem veure que cap de les persones de la franja d'edat de menys de 25 anys havia mirat els adwords laterals.Eyetracking menores 25

els adwords centrals els va mirar gairebé tothom, però els laterals van ser obviats per la gran majoria dels joves que havien participat en l'estudi.

Quan vam preguntar als usuaris menors de 25 anys per què no havien mirat els Adwords laterals, han indicat que no ho havien fet perquè "és publicitat".

Si mirem la imatge que mostro al costat d'aquestes paraules podem observar el fenomen. En aquest cas, es sol·licitava trobar la web del "Hotel Pulitzer Barcelona"I els usuaris podien trobar-la en Google Maps i en el primer resultat SEO. El mapa de calor que observem és el construït a partir gravar la mirada de tots els menors de 25 anys.

El mapa de calor creat a partir de la resta d'usuaris és ben diferent, i mostra fins i tot clics als adwords laterals. (Veure segona imatge)

En l'estudi comentàvem també el fet que en molts casos, els joves consideren que la publicitat no mereix la seva atenció, era un tema important i que valia la pena tractar-lo en més detall en alguna altra ocasió.

Tractem-lo ara amb una mica més de profunditat.

Les teories de la Comunicació Postmoderna

Aquestes teories basen les seves tesis en el fet que el Màrqueting resulta tan omnipresent en la nostra societat (la Societat de Consum), Que certs col·lectius comencen a ser immunes a les comunicacions tradicionals de Màrqueting, com la Publicitat.Eyetracking Hotel Pulitzer

Durante años nos hemos preocupado por cómo afectaría a nuestros hijos el gran número de impactos publicitarios que reciben desde que son niños hasta su madurez (al menos, como madre de 3, para mí ha sido un tema de especial interés y preocupación). Pues bien… parece que no había para tanto. El gran número de impactos publicitarios, sumado a su conocimiento sobre cómo funciona la Sociedad de Consumo, los ha hecho inmunes a una gran parte de la publicidad a la que están sometidos.

I no només són immunes, sinó que fins i tot han aparegut moviments i grups antipublicitat. Persones que qüestionen el comportament consumista propi de la nostra societat, i algunes pràctiques poc ètiques de certes empreses. L'objectiu d'aquests moviments és el de recuperar una vida sense tanta publicitat. Veure per exemple Adbusters.

És la fi de la "era del Màrqueting"?

No, per descomptat. Només és la fi d'algunes activitats de màrqueting i entre elles, d'alguns tipus de publicitat.

Philip Kotler en els seus "10 Principis per al Nou Màrqueting"Parteix de la base que el Màrqueting tal com el coneixem, està acabat a causa de la saturació de comunicacions de Màrqueting i de Publicitat que rebem, i ha d'evolucionar a alguna cosa molt més d'acord amb el nostre temps, en què la immediatesa de la informació i la segmentació total, han canviat els nostres hàbits de consum.

La veritat és que el Màrqueting és tan important en la nostra societat, que com a consumidors, cada vegada tenim més coneixements sobre aquesta matèria. La implicació d'això és que ara, els consumidors estan molt instruïts en Màrqueting i en Campanyes Publicitàries, Relacions Públiques, Màrqueting Directe, etc. I per tant, coneixen tots els instruments i tècniques que s'utilitzen en les comunicacions amb ànim d'atreure la seva atenció, cosa que en certa mesura els fa immunes a elles.

Això provoca que els professionals el Màrqueting hagin de buscar noves formes de comunicació per fer arribar els seus missatges. Això és la Comunicació Postmoderna, ia Internet té un bon camp d'expansió.

Són els adwords una forma de publicitat Postmoderna?

El terme postmodernista es va encunyar en els anys 70 i fa referència a un tipus de societat en què s'evidencia la falta de predictibilitat i una visió erràtica del món que ens envolta, per contraposició a un món basat en la ciència, coneixements objectius, lleis universals i raonament lògic, que era en què es basava el món "modern".

Aplicat al Màrqueting, aquest terme fa referència a un tipus de comunicació orientada satisfer hàbits de consum a nivell d'individu, en la importància de les marques a l'hora de prendre una decisió de compra, la importància d'aconseguir que els individus no se sentin consumidors normals, ia la intromissió creixent de la publicitat en tots els àmbits de la nostra vida.

Ja que per desgràcia, per a una gran part de la societat, el que consumim arriba a definir qui som, des del punt de vista dels anunciants és summament important fer arribar els seus missatges a cada individu, per difícil que sigui. D'aquí que apareguin nous tipus de publicitat i de comunicació de missatges de màrqueting.

En aquest sentit, els adwords, Poden ser considerats Comunicació Postmoderna si tenim en compte que poden arribar a una segmentació gairebé d'un a un. També en el sentit que es fica en moltes de les nostres activitats a internet (en llegir la premsa online, en consultar un cercador, en veure vídeos, etc ...). Així que la resposta a la pregunta inicial és "sí", els adwords poden ser considerats una forma de comunicació de màrqueting postmoderna.

¿Ser una comunicació postmoderna els fa més eficaços?

els adwords no deixen de ser un anunci publicitari en molts casos fàcilment identificable. I per tant, com hem vist en els mapes de calor, els usuaris són capaços de detectar-lo i classificar-lo com publicitat, cosa que els resta eficàcia, sobretot si estan situats lluny d'informació que per a ells és rellevant. Per aquest motiu els adwords centrals siguin més efectius que els adwords laterals.

Pel que fa a la saturació, en aquest estudi hem pogut comprovar que certament, els segments més joves de la nostra població comencen a estar saturats de publicitat i s'han tornat immunes a ella. Tot el que consideren publicitat deixa de tenir interès per a ells. Si poden, ni tant sols miren cap a les zones en què està la publicitat.

Hem pogut veure fins i tot que alguns d'ells, arriben a l'extrem de considerar publicitat dels resultats de Google Maps i tampoc els miren. Per sort, no en tots els casos és així, tal com podem apreciar en el primer mapa de calor que hem mostrat. Mapa que recordo de nou, només correspon a usuaris menors de 25 anys.

Els majors de 25 si van mirar la publicitat lateral, com pot apreciar-se en el segon mapa.

Cicle de Conferències Obertes: "Les 16 coses que cal saber per vendre online"

Avui he tingut el plaer d'impartir aquesta classe de Màrqueting Digital, a l'Institut Universitari de Postgrau, institució que imparteix Màsters online per a professionals, i que va ser creada per Santillana Formació juntament amb les universitats d'Alacant, Carlos III de Madrid i Autònoma de Barcelona.

La classe ha estat impartida en format videoconferència i forma part del Cicle de Conferències Obertes impartides per ponents de prestigi del Institut Universitari de Postgrau (IUP). L'enregistrament de la classe podrà veure pròximament a la pàgina web de l'IUP (www.iup.es)

Todo se ha desarrollado según lo previsto, exceptuando la duración de la clase, que ha sido un poco más larga de lo que teníamos en mente… y es que me cuesta mucho sintetizar tanta información en tan poco rato. Sobre todo cuando tocamos temas que me apasionan como el SEO, la optimización de campañas SEM y la Usabilidad. No hay manera en que pueda ser más concisa y no ir tanto al detalle… aun así, siempre me quedo con la sensación de que podría haber explicado más cosas. Pero el tiempo es el tiempo… la clase de Marketing Digital completa es, como mínimo, de 20 horas… no hay manera de poder sintetizar esto en una hora, ni leyendo únicamente el índice del temario. De ahí que la clase de hoy se haya limitado a las 9 técnicas básicas para atraer tráfico a una página web, y hemos tocado un poco por encima las 6 técnicas básicas para convertir las visitas en contactos comerciales.

Espero que els alumnes a part d'haver après l'existència d'aquestes tècniques, hagin quedat amb ganes d'ampliar la informació i ara mateix estiguin buscant informació complementària.

Aquí va la presentació utilitzada a la classe: Màrqueting Digital - Tècniques Bàsiques.

En quan tingui l'enllaç de la gravació el penjaré aquí també.