Artículos relacionados con Cultura y nuevas tecnologías

Marketing Digital para Empresas Editoras de Música

Ayer tuve el placer de participar en las jornadas formativas de la AEDEM, (la Asociación Española de Editores de Música) entidad sin ánimo de lucro, de carácter independiente, que tiene por objeto integrar los Editores de Música que ejercen su actividad en España.

Para quien no conozca el sector, indicar que las empresas editoras de música trabajan con 3 tipos de productos: los derechos de autor de los músicos a los que representan, la edición de partituras y la distribución de partituras. Tanto de música clásica como de música ligera.

Sus clientes son músicos interpretes, escuelas y conservatorios, corales y asociaciones, productoras musicales, productoras publicitarias, productoras cinematográficas, etc. Cuando por ejemplo, un intérprete tipo David Bustamante desea ampliar su repertorio de canciones, su productora acude a una de las empresas asociadas a la AEDEM y compra los derechos para utilizar alguna de las canciones de los autores a los que representan éstas empresas.

En una internet en la que una buena parte de la gente cree que toda la música debería ser gratuita y en la que gestionar los derechos de autor parece que sea una práctica casi diabólica, es realmente complicado realizar Marketing Digital, así que confieso que ésta ha sido una de las ponencias más difíciles de preparar ya que es todo un reto conseguir llegar al público objetivo de este tipo de empresas. No envidio para nada a los profesionales que deben luchar, con sus páginas web, para atraer tráfico cualificado y convertirlo en contactos comerciales o en clientes de sus empresas editoras de música. Si ya de por sí esta es una tarea complicada, en este subsector de la industria musical, aún lo es más.

Otra cuestión que atañe al subsector es su relación con la SGAE, ya que la AEDEM está bajo el paraguas de la SGAE, pero mantiene una relación de amor-odio con ellos. Bien, no sé si realmente la palabra amor-odio sería la adecuada en este caso, pero lo cierto es que por un lado la SGAE defiende los derechos de los miembros de la AEDEM, pero por otro lado la mala reputación de esta entidad en algunos círculos, afecta también a la asociación y eso les preocupa. Así que la AEDEM está con ellos, pero a la vez desea que su imagen no se vincule directamente a la de la SGAE… visto desde fuera, es un tanto curioso, cuanto menos.

En fin… la jornada ha ido bien, preparar la ponencia me ha costado muchísimo, pero creo que la gente ha quedado contenta, o que al menos, ha visto que hay trabajo por hacer y que si adecuan bien sus páginas web, hay maneras de conseguir atraer posibles clientes.

Aquí va la presentación por si alguien desea verla o cree que puede serle de provecho.

Nos hablamos.

Cómo hacer un Benchmark

Ayer tuve el placer de impartir la primera sesión de la nueva edición del Curso de Marketing Digital para Industrias Culturales organizado por el SDE (Servei de Desenvolupament Empresarial, del Instituto Catalán de Industrias Culturales).

Este curso consta de dos partes, una parte orientada a conocer cómo debería ser el sitio web de una empresa dedicada a algún tipo de industria Cultural y la otra, dedicada más propiamente al Marketing Digital. Al inicio de esta segunda parte vimos 2 de las principales técnicas de atracción de visitas (el SEO y las herramientas de la Web 2.0). El resto de técnicas se tratarán durante la clase de hoy.

En mi clase de ayer uno de los puntos que vimos fue el Benchmarking y expliqué a los alumnos que no puede hacerse Marketing sin tener en cuenta al mercado y por tanto es básico que sepamos cuál es nuestra posición respecto a las empresas con las que competimos o respecto a empresas análogas a las nuestras.

¿Cómo hacer un benchmark?

Para ello es necesario definir las variables que deseamos analizar, conocer cuál es nuestra posición en base a esas variables, ver cuál es la posición de la competencia, y luego, es ideal plasmarlo todo en un mapa de posicionamiento.

Las variables que yo propongo en mis clases son las siguientes:

Benchmark a nivel técnico:Ficha de competencia/benckmark

  • ¿Cuántas páginas indexadas en Google tienen un sitio web? (se obtiene este dato buscando “site:nombredominio.com” (sin comillas y con el nombre de dominio de quien deseemos analizar) en Google).
  • ¿Qué PageRank tiene un sitio web? (se obtiene desde la barra de Google, cualquier plugin SEO o desde una herramienta online).
  • ¿Cuántas páginas linkean a la página que analizamos? (recomiendo obtener estos datos a partir de los que ofrece Alexa.com).
  • ¿Qué posición ocupa ese sitio web en el ranking de Alexa.com?

Benchmark a nivel de Marketing:

  • ¿Cuál es el público objetivo de esa empresa y qué segmentos ataca a través de su comunicación online?
  • ¿Cuál es su propuesta de valor?
  • ¿Qué acciones de Marketing Digital hemos detectado que realiza dicha empresa? (esto podemos verlo mirando quién linkea a la página [prensa online, blogs, directorios…] y buscando su nombre en Google [veremos perfiles en redes sociales, citas, artículos, etc.]).
  • Qué funcionalidades de su sitio web destacaríamos.

Con esto se obtiene una buena ficha para cada uno de nuestros competidores y también para nuestra propia empresa. Y estos datos nos ayudarán a conocer dónde deseamos estar, dónde deseamos llegar y cómo vamos a hacerlo.

El mapa de posicionamiento que suelo utilizar es una gráfica de burbujas que muestra 3 variables técnicas: el PageRank (el radio de la burbuja), la posición en el ranking de Alexa (ejComo hacer un benchmarke de abscisas) y el tamaño de la página (eje de ordenadas).

La imagen que adjunto es de uno de estos mapas, la otra imagen corresponde a una ficha de competencia (en este caso, corresponde a un teatro).

Ayer prometí a los alumnos que escribiría este post y que colgaría el Excel que había creado a partir de las páginas web de algunas de las empresas que asistieron a la clase, para que lo tuvieran de muestra y no hiciera falta empezarlo desde cero (el gráfico es complicado de hacer, las escalas de los ejes son logarítmicas, los ejes están invertidos de manera que la mejor posición aparezca en la parte superior derecha, y en definitiva no es un gráfico que seleccionando los datos de una tabla aparezca pulsando un botón… de ahí que recomiende a los alumnos utilizar el mío como base para sus trabajos).

En fin… que aquí va la hoja Excel que permite crear el gráfico de benchmarking.
Excel Gráfica “Cómo hacer un Benchmark” para que te sirva de base.

(Si no ves bien el gráfico o las burbujas no son en 3D es porque estás utilizando una versión antigua de Excel. Aunque he guardado el fichero en formato .xls para que todo el mundo lo pueda abrir, en realidad está creado utilizando el .xlsx)

Espero que te sea de utilidad y que ahora ya sepas cómo hacer un buen benchmark.

Si asististe al evento y deseas las diapostivas completas de todo el curso de Marketing Digital para industrias Culturales, recuerda que en breve el SDE te enviará un mail con un enlace a sus servidores desde el que podrás descargarlas.

Un abrazo.

Diapositivas de “Los 10 errores en la comunicación online” del sector de las artes escénicas

Ayer tuve el placer de impartir una vez más, la conferencia “Els 10 errors més comuns en la comunicació per Internet” pero esta vez, aplicada a las artes escénicas, con el objetivo de ayudar a las empresas relacionadas con el teatro, la danza y en general con cualquier tipo de espectáculo artístico, a mejorar su comunicación a través de Internet.

La jornada fue organizada por el SDE (Servei de Desenvolupament Empresarial del Institut Català d’Indústries Culturals) y forma parte de todo un ciclo de conferencias destinadas a impartir formación a las personas que forman parte de la industria cultural catalana.

Las diapositivas correspondientes a esta jornada pueden verse aquí:

Todos los temas iniciados en esta presentación (SEO, email Marketing, Web 2.0, usabiliad, etc…) y muchos más, serán tratados con más profundidad en el curso de Marketing Digital que se impartirá el 11 y 12 de mayo en la sede de la Universidad Pompeu Fabra, organizado también por el SDE. Este curso ya no dispone de plazas libres, pero se impartirán nuevas ediciones de cara a septiembre u octubre, si te interesa asistir a alguna de ellas, por favor, contacta con el SDE.

Nos hablamos.

Marketing Digital en la Fira de Música al Carrer de Vila-seca

Este próximo viernes 7 de mayo de 2010 tengo el placer de impartir la conferencia “Els 10 errors més comuns en la comunicació per Internet en el sector de la Música” en el marco de la 11ª Fira e la Musica al Carrer de Vila-seca.

Este certamen se viene celebrando desde el año 2000 y tiene por objetivo descubrir nuevos valores musicales, para su posterior incorporación profesional a la programación de festivales, conciertos y otros eventos relacionados con la música. De ahí que sea especialmente importante para estos grupos saber cómo enfocar su comunicación en internet y concretamente, qué errores no cometer. Este es el motivo por el que se han incluido en estas jornadas sesiones como la mía, orientadas a la formación en Marketing Digital para estos grupos.

Entre los asistentes a la feria también se encuentran programadores de espectáculos (privados y públicos) que buscan nuevos grupos para exhibir en sus auditorios, teatros y festivales. La programación de la feria para poner en contacto a estos colectivos (nuevos grupos, por un lado, y programadores, por el otro) es realmente interesante. Puede consultarse aquí: http://www.firacarrer.cat

Será todo un placer, pero también un honor, echar una mano en la mejora de la comunicación de los grupos que empiezan sus actividades profesionales. Para ello estoy preparando las diapositivas con buenas y malas prácticas realizadas en las páginas web (y otras formas de comunicación online) de los propios asistentes. Colgaré la presentación en este mismo post, una vez finalizada la conferencia.

Para conocer el lugar exacto y la hora de la conferencia:

Conferència “Els 10 errors”

Nos vemos allí.

Un abrazo

NOTA POSTERIOR:
La conferencia ya se celebró. Todo fue bien.

Estas son las diapositivas de con la que ilustré mi ponencia, espero que te sean de utilidad:

10 ideas prácticas para promocionar el teatro infantil, juvenil y familiar en Internet

Hoy he tenido el placer de participar en una Mesa Redonda dedicada a “Cómo promocionar y captar público para teatro infantil, juvenil y familiar”, en el marco de la Fira del Teatre Infantil i Juvenil organizada por la Diputación de Barcelona y La Mostra.

El objetivo de las jornadas era dar a conocer los diferentes proyectos e iniciativas que diferentes entidades llevan a cabo, para acercar el teatro a los jóvenes y a las famílias.

En la mesa redonda participaban un representante de la Administración (Cristina Navarro del Ayuntamiento de Mataró), un representante de un teatro (Paco Flor del Teatro Chapí de Villena), dos representantes de una compañía de teatro (Berta i Clara Pons, de la compañía Brodas) y yo misma, ofreciendo el punto de vista de una consultora especialista en marketing digital. La mesa redonda la moderaba Mireia Sabaté, directora del ODA (Oficina para la Difusión Artística, de la Diputación de Barcelona).

Las diapositivas con las que he ilustrado mi participación en la mesa redonda son las que muestro a continuación.

Puede encontrarse más información sobre las jornadas clicando aquí:
Teatre i públic jove – Diputació de Barcelona

También puede encontrarse más información aquí: La Mostra d’Igualada

10 Acciones de Marketing Digital para Teatros Municipales

El pasado martes 23 de febrero, tuve el placer de participar en las jornadas “El Repte d’Omplir un Teatre” organizadas por la Diputación de Barcelona los días 16 y 23, con el objetivo de ayudar a los teatros municipales a comercializar de forma más efectiva sus espacios.

Mi participación fue en forma de ponencia práctica en la que enumeré y expliqué algunas acciones de Marketing Digital que pueden llevarse a cabo de forma fácil y barata por los propios teatros.

Preparar ésta ponencia no fue fácil. La mayor parte de teatros no disponen de página web propia y utilizan la página web de sus respectivos ayuntamientos para dar a conocer sus programaciones. Por otro lado, los presupuestos en promoción son escasos y los recursos humanos dedicados a la gestión de estos teatros también son escasos, aunque éstos profesionales lo compensan con dedicación y empeño en mejorar día tras día los resultados obtenidos por sus establecimientos.

Así que aunque el SEO sea una de las técnicas más efectivas del Marketing Digital en este caso quedaba descartada por no disponer de página web sobre la que se tenga un control directo. Esto provocó que tuviese que buscar acciones que fuesen factibles pero que estuviesen basadas en el uso del resto de técnicas que se utilizan para la atracción de visitas a una página web.

El resultado final fueron 18 acciones concretas (aunque el título enunciaba 10 acciones), que los teatros pueden aplicar desde mañana mismo, y en muchos de los casos, sin necesidad de fondos extraordinarios, aunque sí con horas de trabajo en la red.

Esta es la presentación que utilicé para la ponencia.

8 y 9 de febrero, Curso de Marketing Digital para Industrias Culturales

Los próximos 8 y 9 de febrero impatiremos una nueva edición del Curso de Marketing Digital orientado a la creación y promoción de páginas web relacionadas con las industrias culturales (discográficas, promotoras, galerías de arte, editoriales, teatros, compañías diversas, etc.).

Como en las anteriores ediciones, el curso lo organiza el ICIC (Institut Català d’Indústries Culturals) a través del SDE (Servei de Desenvolupament Empresarial) y tiene por objetivo ayudar a las industrias culturales catalanas a ser más competitivas gracias al uso de Internet y a la incorporación de las nuevas tecnologías en sus estrategías de Marketing.

Para este fin, se ha organizado un programa de trabajo que tratará varios aspectos del Marketing Digital:

  1. Cómo debe ser la página web de una empresa dedicada a la cultura (apartados que debe contener, cómo orientarla al cliente y no al producto, cómo debería ser el gestor de contenidos tras la web, qué tipos de gestor tenemos a nuestra disposición, etc.)
  2. Cómo atraer visitas a las páginas web de los diferentes tipos de industria cultural (SEO, SEM, Publicidad, Relaciones Públicas, Web 2.0, etc.)
  3. Cómo convertir las visitas en contactos comerciales (usabilidad, persuasión, etc.)
  4. Cómo convertir las visitas en clientes (en el caso de que exista un comercio electrónico)
  5. Cómo fidelizar y desarrollar a los clientes (programas de fidelización y lock-in’s).
  6. La analítica web orientada al seguimiento de las acciones de Marketing cultural.

Las clases las impartiremos Víctor de Francisco (el primer día) y yo misma (el segundo día).

Para más información sobre el curso, por favor, contacta con el SDE (Servei de Desenvolupament Empresarial) clicando aquí: Formación SDE

Nos vemos allí.

Nuevas tecnologías en el ámbito de las artes escénicas

El pasado miércoles 18 de noviembre, tuve el placer de participar como ponente en el Simposio “Nuevas tecnologías en el ámbito de las artes escénicas” organizado por aPortada y CIATRE, con el objetivo de ayudar a compañías de teatro, y en general de todas las empresas relacionadas con las artes escénicas, en su comunicación online.

La jornada empezó con una interesantísima ponencia de Jordi Sellas titulada “Marketing Cultural de Nueva Generación“, entre otras muchas cosas, nos explicó cómo el Marketing Cultural es un Marketing de Experiencias y cómo esto supone una ventaja competitiva y que, por lo tanto, deberíamos centrar la comunicación en la transmisión de que es una “experiencia positiva y en directo”, algo que cada vez es más raro en este mundo lleno de experiencias virtuales.

Tras dejar el listón muy alto tanto en la calidad de la ponencia como en la del ponente, me tocó el turno a mí. Mi ponencia se tituló “Los 10 errores más comunes en la comunicación online de empresas del mundo de las artes escénicas“. Para realizar ésta ponencia, analicé previamente las páginas web de una veintena de asistentes y en mi presentación fui enumerando los errores de comunicación que estaban cometiendo (aunque procuré utilizar las páginas más como best practice, que como ejemplos de mala praxis). Algunos de estos errores son por ejemplo, no tener en cuenta quién es el público objetivo de la página, utilizar tecnología no adecuada para realizar páginas web, no tener en cuenta el potencial de la web 2.0 en sus comunicaciones, etc.

Adjunto bajo estas líneas el power point que utilicé para ilustrar la ponencia.

Tras mi ponencia, realizamos una pausa para almorzar y por la tarde reprendimos la jornada con una sesión impartida por Daniel Olivares, en la que nos explicó la base de la conversión de visitas a usuarios.

La jornada finalizó con Georgina Cisquella, una excelente comunicadora, con una amplia experiencia en comunicación cultural, que nos impartió una interesantísima ponencia titulada “Teatro, Internet y Medios de Comunicación“, en la que nos mostró las últimas tendencias en comunicación. Para mí, fue realmente una fuente de inspiración.

Desde estas líneas no puedo más que agradecer tanto a aPortada como a CIATRE el que me invitaran a participar en estas jornadas y a felicitarlos por la organización del evento.

Digital Music 2.0 – Los 10 errores más comunes en la Comunicación Online

Mercat de Música Viva de VicDel próximo 16  al 20 de septiembre se celebran en Vic (Barcelona) las jornadas Digital Music 2.0 en el marco del Mercat de Música Viva de Vic.

El Digital Music 2.0 está dedicado a la formación en materias de comercialización y promoción musical en un entorno digital. Las jornadas están dirigidas a profesionales catalanes, españoles y europeos procedentes del sector musical y sonoro, y las organiza el SDE (Servei de Desenvolupament Empresarial) del ICIC (Institut Català d’Indústries Culturals).

Yo tengo el placer de participar en el Digital Music 2.0 el día 18 a las 12h horas, y lo haré con una conferencia titulada “Los 10 errores más comunes en la Comunicación Online“. En una hora y media repasaré los 10 errores con los que nos encontramos más frecuentemene a la hora de ayudar a las empresas a definir sus estrategías de comunicación.

Para darle un poco de animación a la conferencia, al final de la misma, mi compañero de fatigas en materia de formación, Víctor de Francisco (CEO de Reexporta.com), llevará a cabo un concurso tipo “Quieres ser Millonario” en formato divulgativo, para divertirnos un poco a la vez que nos aseguramos que los asistentes a la conferencia han comprendido e interiorizado lo expuesto.

El aforo de las salas de conferencias es de 70 personas aprox, así que si te interesa inscribirte a las jornadas Digital Music 2.0, por favor, clica el siguiente enlace y rellena el formulario: Inscripción a Digital Music 2.0

Para más información sobre esta edición: www.mmvv.net

(Pasada la fecha de las jornadas colgaré en este mismo post el power point con el que se ilustra mi conferencia).

Nota posterior: La presentación puede descargarse desde clicando en el siguiente enlace:
Vic-2009-els-10-errors-mes-comuns