Artículos sobre Marketing Digital y creación de negocios online.

Nuevo cambio en el algoritmo de Google: las webs móviles se posicionarán mejor

A partir del 21 de abril Google incluye una nueva variable en el algoritmo que ordena las búsquedas: las webs móviles se posicionarán mejor.

De momento, esto solo afecta a las búsquedas móviles, es decir, si buscamos desde un sobremesa Google muestra el algoritmo sin esta variable, en cambio, si buscados desde un móvil o una Tablet, Google cambia los resultados y prima las webs con versión móvil o con diseños responsive.

 ¿Cómo puedo saber si Google ve mi sitio web móvil o no?

Tenemos 2 formas de saberlo:

  1. Herramienta de Google para la optimización de sitios web para móvil. Google ha creado una herramienta que testea tu sitio web desde el punto de vista de un móvil. La encontrarás aquí: test Google móvil
  2. Ha creado una nueva sección en Google Webmasters –> Tráfico de búsqueda –> usabilidad móvil en la que realiza un test a tu página e indica los errores desde el punto de vista móvil que observa en tu web.

Es un cambio que tiene mucho sentido y que por mi parte ha sido muy bien recibido.

Espero que esta información te sea de utilidad y que si no lo has hecho aún, tan pronto como puedas, adaptes tu web al móvil. Google acepta las dos opciones: la creación de un sitio web específico para móvil, o bien un diseño responsive (que se adapta a la resolución de pantalla del dispositivo del usuario).

La fuente de esta información es Google directamente. Puedes leer el artículo en el que informa a los usuarios de este cambio clicando aquí: Encontrando más sitios web amigables al móvil

Nos hablamos!

Los 7 pasos para crear una estrategia online

El mundo del marketing es complejo y crear una buena estrategia de marketing online aun lo es más. En este artículo trataremos los 7 pasos que pueden facilitarte la creación de tu estrategia de marketing online.

Sigue esta guía y piensa 7 frases para responder a cada uno de los puntos:

  1. Explica exactamente el acto físico que tu comunicación debe motivar (ej: entrar en una online tienda y comprar, suscribirse al boletín, entrar en el sitio web y rellenar el formulario para solicitar más información sobre un producto, etc.)
  2. Explica el beneficio inmediato que tu producto/servicio ofrece a quien lo compra (por ejemplo: conseguirás comer menos y por consiguiente, perder peso).
  3. Indica quien es tu audiencia (por ejemplo: mujeres entre 40 y 50 años)
  4. Indica qué herramientas del marketing online vas a utilizar para llegar al tu público objetivo (por ejemplo: haré anuncios en Facebook [publicidad en redes sociales], crearé contenido que les interese y lo daré a conocer [content marketing + SEO], etc.)
  5. Indica cuál es la propuesta de valor de tu empresa para este tipo de producto (por ejemplo: somos los más baratos, somos los únicos del mercado, somos los que brindamos una mejor calidad, etc.)
  6. Cuál es la personalidad de tu empresa (por ejemplo: somos jóvenes emprendedores, somos los líderes del sector, tenemos más de 50 años de experiencia, etc.)
  7. Cuál es tu presupuesto expresado en porcentaje sobre las ventas (por ejemplo: vamos a dedicar a marketing un 20% de la facturación anual del producto X)

Consigue que todo lo explicado anteriormente sea breve. Y ya tienes aquí un borrador para tu estrategia online.

Deja el documento tal como lo tengas, y descansa 48 horas. Relélelo pasado este tiempo y comprueba si todo lo que has escrito en los 7 puntos anteriores sigue teniendo sentido.

Si todo te parece correcto acaba de dar forma al documento… y ya tienes tu estrategia online creada!

Ahora llega el momento de crear el plan de acción detallado para llevarla a cabo… pero esto lo veremos en otro artículo.

Que te vaya todo bien.

La importancia del branding online

Si tu página web tiene por objetivo conseguir contactos comerciales y si lo que vende tú empresa no son productos si no servicios, el branding online debe ser tu prioridad.

¿Qué es el branding online?

Llamamos “branding online” o “online branding” a la gestión de la reputación de una marca/persona en internet, utilizando las herramientas propias del marketing digital.

¿Por qué el branding online es tan importante? (especialmente para los prestadores de servicios)

Cuando lo que se desea vender no es un producto tangible, el cliente debe decidir en función de la información disponible sobre ese servicio, sea en tu web o sea en la de terceros. La reputación que hayas creado alrededor de tu empresa es lo que acabará decidiendo la venta.

EL branding online y las técnicas básicas del marketing digital.

El SEO

Más de un 90% de las búsquedas en la internet española se realizan desde Google (Fuente: Global Stats) así que la principal herramienta para gestionar tu branding online es el SEO (posicionamiento natural en los buscadores).

Busca tu marca, el nombre de tu empresa, el nombre de algunos de tus directivos y gestiona bien la imagen que estás ofreciendo en Google.

Orienta el sitio web a los clientes, no a los productos

Me explico: este es uno de los principios del marketing relacional, la orientación a cliente, por contraposición a la orientación a producto. Para ello, divide tus clientes en 3 ó 4 segmentos de mercado, y en tu sitio web, crea una zona para cada uno de ellos. En estas zonas, utiliza su vocabulario, imágenes en las que se pueda sentir reflejado y habla de sus necesidades y preocupaciones. Explica cómo tus servicios, o tus productos pueden resolverlas.

Ejemplo 1: www.dell.es –> observa como separan empresas de particulares.

Ejemplo 2: www.tnc.cat –> observa como crean secciones para “escuelas”, “empresas”, “universidades”, etc.

Los testimonios de tus clientes

No importa lo que tú digas sobre tu marca, cualquier cosa dicha por uno de tus clientes tiene mucha más credibilidad. Así que utiliza los testimonios de clientes que tengas fidelizados para transmitir la imagen de marca que deseas mostrar a tus futuros clientes.

Los testimonios los puedes publicar en tu web y en las redes sociales.

Las relaciones públicas son útiles

Utilízalas para lo siguiente:

  1. Para mejorar el SEO. Un enlace a tu sitio web, publicado en prensa online, mejora tu posicionamiento en buscadores. Así que no olvides incluir links hacia tu web en las notas de prensa que envíes a los medios.
  2. Para mejorar el branding. Crea una sección del tipo “qué dice de nosotros la prensa” y cada vez que publiquen algo sobre tu empresa, cítalo en esta sección y linkea la fuente. Como en el caso de los testimonios, la prensa es mucho más creíble que cualquier cosa que puedas decir tú en la web. Publícalo también en las redes sociales.

Las redes sociales y el online branding

Utiliza las redes sociales para transmitir tus valores de marca y aprovecha tu sitio web para mostrar las estadísticas de “followers”, “likes”, o lo que sea… (siempre que sean buenas :-)

Realiza un buen benchmark antes de empezar

Es importante que sepas qué es lo que está transmitiendo tu competencia, cómo lo hace, y qué resultados está obteniendo.

Aquí encontrarás un artículo que escribí sobre “Cómo hacer un benchmark”. Puede serte de gran utilidad.

Google Analytics también te ayudará

Revisa el ratio de rebote de tu página de inicio (lo verás en Google –> informes –> Comportamiento –> Contenido del sitio –> Todas las páginas). El ratio de rebote de un sitio web corporativo no debería superar el 35% de las visitas. Si lo superas, revisa el diseño, la usabilidad, la velocidad del sitio y el contenido de la página de inicio. No te rindas hasta conseguir el 35% o menos.

(El ratio de rebote indica el porcentaje de usuarios que entran en nuestro sitio web y lo abandonan sin navegar por ninguna página. Aquí encontrarás un artículo sobre cómo bajar Ratio de Rebote de un sitio web)

Toma control de la gestión de la reputación de tu marca (tanto si es la de tu empresa como si es tu marca personal), y no dejes que sea el azar quien decida cuál es la imagen que proyectas.

Ánimos!

Nos hablamos.

 

 

Nuevo Libro de SEO – Posicionamiento en Buscadores

La editorial UOC está publicando en formato libro los temarios de las asignaturas más populares de esta universidad. Entre estos temarios se encuentran los de SEO, que escribí como parte de la asignatura de Marketing Digital que se imparte en diversos másters y postgrados.

Para la edición en papel, se han puesto al día todos los puntos que forman parte de un temario de SEO completo (Google cambia constantemente y siempre hay que estar poniendo al día las clases de SEO!!) y se han incluido ilustraciones que hacen más fácil la interpretación de cada tema.

La autora de la actualización y de parte de algunos contenidos es Helena Casas a quien seguramente ya conoces de alguna de sus clases de Gestión de la Marca Personal (aquí encontrarás más info sobre ella: Helena Casas).

Finalmente, y tras algunas semanas de trabajo, ha quedado un libro actual, bien editado y como procuro hacer con todos los temarios que escribo, nada académico. Todo está explicado tal como lo haríamos en una clase presencial. Me fastidian un montón los libros prácticos en los no queda claro qué es lo que hay que hacer… así que en este creo que todo está clarísimo!

El libro tiene una versión en Catalán y una versión en Castellano. Puedes comprarlos directamente en la web de la editorial: Libro de SEO

Ahora, junto con Helena, estamos preparando un cuestionario y varios casos prácticos relacionados con el libro, porqué la Editorial UOC desea que las personas que compren el libro y quieran un título conforme han adquirido los conocimientos que en el se comparten, puedan realizar un test a través del sitio web y que finalmente se certifique se conocen los principios básicos del SEO.

Bien, esto es todo sobre el libro… si no sabes qué regalarte para esto Navidad o para los Reyes Magos, aquí tienes una buena idea :-)

Nos hablamos.

Un fuerte abrazo.

 

Cómo ganar dinero en internet – Modelos de Negocio en la Red

El próximo 16 de enero tengo el placer de impartir una charla de dos horas sobre los modelos de negocio que funcionan en la red, en la Cámara de Comercio de Sabadell.

Esta es una charla que imparto muchas veces a lo largo del año en varios másters y postgrados, y que siempre gusta mucho a los alumnos. Sistemáticamente vamos repasando uno a uno los diferentes modelos de negocio que utilizan los sitios web. Analizamos todos los modelos publicitarios, todos los modelos que se aplican a mercados, así como otros modelos de negocio. Los alumnos disfrutan aun más, cuando llegamos a los nuevos modelos cómo el del pago por suscriptores de Youtube. Al finalizar la charla se tiene una idea clara sobre cómo utilizar un sitio web para obtener ingresos adicionales, o sobre cómo transformar el sitio web de una empresa para convertirlo en un negocio online.

En general, se ofrece una visión diferente sobre cómo funciona internet y sobre cómo se ganan la vida las empresas que utilizan la red para generar ingresos.

En esta sesión, aprovecharemos también para presentar el Curso de Marketing Digital de la Cámara de Comercio de Sabadell, que empezará en febrero.

La charla es gratuita, pero el aforo es limitado, así que si deseas asistir, por favor, contacta con la Cámara par inscribirte: Modelos de Negocio en Internet

Nos vemos allí.

Un abrazo.

De la web 1.0 a la 3.0 en Sant Cugat

Este próximo viernes 12 de diciembre tengo el placer de participar en las jornadas: «Un matí amb l’ADE«, organizadas por la Asociación de Empresarias del Vallés.

La jornada se llebará a cabo en el WTC de Sant Cugat el Vallés. Mi participación será en forma de conferencia de 1 hora en la que explicaré como se está transformando la red y cómo nos adentramos en el mundo de la Web 3.0. También aprovecharé para presentar el nuevo libro de SEO publicado por la Editorial UOC a partir de los temarios escritos por mí y por Helena Casas para esta universidad. Sortearemos un ejemplar del libro entre los asistentes (esto me recuerda que aun no he escrito un post sobre el libro, ni lo he incluido en el apartado de publicaciones de esta web… a ver si lo hago un día de estos… :-)

Para ver el programa completo del viernes y para inscribirte si te interesa el acto, por favor, visita el siguiente enlace: Un matí amb l’ADE

Nos vemos allí.

Un fuerte abrazo

Gamification para hoteles y empresas turísticas, en Girona el 11 de diciembre

¿Qué es la Gamification?

La Gamification («ludificación» en castellano) es una técnica que consiste en aplicar elementos típicos de videojuegos, en entornos que no son lúdicos, com por ejemplo en la gestión de un hotel, en la promoción de un destino turístico o en la fidelización de clientes en una empresa de actividades turísticas.

Jornada sobre la Gamification en entornos turísticos

Cómo aplicar la gamificación a estos entornos es precisamente de lo que tratará la sesión del 11 de diciembre, organizada por el Patronat de Turisme de la Costa Brava i Pirineus de Girona, que se llevará a cabo en Girona.

La sesión es de 5 horas en las que veremos qué es y que no es la gamificación, cómo podemos aplicarla a incrementar la productividad de nuestros empleados, cómo la podemos aplicar a la mejora de la calidad de nuestros servicios y cómo la podemos aplicar a la fidelización de usuarios. Todo especialmente pensado para empresas del sector turístico.

Si deseas más información sobre esta jornada, por favor, contacta con el Patronat de Turismo. Aquí encontrarás más información: Jornada de Gamification con Montse Peñarroya

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La web funciona de nuevo

Después de meses de batallas con mi antiguo hosting, todo vuelve a funcionar… en un hosting nuevo, claro.

Esta semana (por fin!) he resuelto los problemas que tenía con la actualización de este sitio web. Primero fue el multilengua, que dejó de funcionar… luego fue el «visual composer» de las páginas, que decidió no abrirse más cosa que ha provocado que durante meses, en la página de inicio apareciese un evento de julio… y luego ya, al final, la web no me dejaba ni actualizar el contenido del blog. Todo debido a la configuracion del alojamiento en el que estaba.

Como no he conseguido que las personas de mi antiguo hosting entren razón, he optado por la solución drástica: cambio de hosting.

Ahora estoy alojada en CDmon, que es donde ya recomendaba el hosting a mis alumnos, y todo vuelve a funcionar. Para más INRI, del cambio físico de hosting, que era lo que más me preocupaba y que es lo que requería más tiempo, se han encargado desde CDmon mismo, sin ningún coste. Así que estoy encantada de la vida!

Por fin puedo volver a escribir :-)

Nos vamos hablando.

Un abrazo

Cómo solicitar la retirada de resultados de Google

Como ya sabrás, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha obligado a Google retirar los resultados de búsqueda que vulneren la Normativa Europea de Protección de Datos.

Así pues, los usuarios que lo soliciten pueden conseguir que Google elimine resultados «inadecuados, no pertinentes o ya no pertinentes o son excesivos en relación con estos fines y el tiempo transcurrido».

Para ello Google ha preparado un formulario de solicitud que el usuario debe rellenar. En dicho formulario Google pregunta el nombre del usuario, la relación con la persona que la representa (si se da el caso… por ejemplo “esposa” o “abogado”) y la URL del contenido que deseamos que sea retirado. Se puede solicitar la retirada de más de una URL en el mismo formulario.

También es necesario adjuntar una copia del DNI de la persona solicitante (no vaya a ser que solicitemos que desindexen a nuestra competencia)

Google se compromete a estudiar cada caso y ha contactar con el webmaster que haya publicado la información que deseamos que sea retirada, para informarle de que se dexintexa dicha página.

Si deseas ver el formulario aquí lo tienes: Formulario para la retirada de resultados de búsqueda de Google

Este formulario sólo funciona en la Unión Europea.

Espero que el enlace te sea de utilidad.