Evento: Curso de Comercio Electrónico y Márketing Digital en la Cámara de Comercio de Barcelona

Cámara de Comercio de BarcelonaLos próximos 13, 20 y 27 de abril (sí, es el día de mi Santo), tengo el placer de impartir ésta nueva edición del curso de Comercio Electrónico y Marketing Digital que ofrece la Cámara de Comercio de Barcelona a las empresas de su demarcación.

El objetivo del curso es dotar a las empresas con la formación necesaria y con las herramientas necesarias para que puedan llevar a cabo con éxito, sus iniciativas de comercio electrónico en la red.

Para ello, hemos dividido las clases en 3 sesiones de 5 horas cada una, en la que los alumnos dispondrán de un ordenador cada uno y en los que podrán ir practicando todo lo que se vaya aprendiendo en el curso.

Así mismo, desde el primer día, se entregará a los alumnos el esqueleto de un plan de acción de Marketing Digital para que vayan anotando y especificando en él, todas las acciones que se expliquen en clase, pero ya adaptadas a su empresa. De ésta forma, al terminar el curso, tanto el participante en clase como su propia empresa, dispondrán de un plan de acción concreto para poder llevarlo a cabo de forma inmediata.

En el curso trataremos los siguientes temas:

  • Introducción al Marketing Digital (benchmarking online y segmentación)
  • Principales características del Comercio Electrónico.
  • Cómo debería ser un Comercio Electrónico (funcionalidades, herramientas para crearlo, etc.)
  • Aspectos legales del Comercio Electrónico.
  • La pirámide de conversión.
  • Las 21 técnicas básicas para atraer tráfico a una página web y convertirlo en clientes. Entre estas técnicas se encuentran el SEO, el SEM, la publicidad, las herramientas de la web 2.0, la usabilidad, etc.
  • Cómo realizar un buen plan de acción online.

Puede leerse más información sobre este curso en la página web de la Cámara de Comercio de Barcelona: Curso de Comercio Electrónico y Marketing Digital

Nos vemos allí. Un fuerte abrazo.

Evento: Curso de Posicionamiento en Buscadores (SEO) a nivel internacional

El próximo 24 de marzo tengo el placer de impartir en la Cámara de Comercio de Huesca este curso de SEO orientado al posicionamiento en mercados internacionales.

No es la primera vez que imparto formación en Huesca, pero sí que lo es en la Cámara de Comercio de esta preciosa ciudad aragonesa al pie del Pirineo, así que me hace especial ilusión iniciar esta relación que espero que sea larga y fructífera.

La formación en SEO Internacional va a impartirse en una sola mañana, en 5 horas de clase, en las que veremos entre otros los siguientes temas:

  • Cómo saber qué buscadores nos interesan en función del país en el que deseemos abrir mercado.
  • Cómo funcionan los principales buscadores de internet (y concretamente Google).
  • Cómo podemos mejorar nuestra indexación y aparecer en primeras posiciones.
  • Cómo generar más contenido útil para el posicionamiento internacional.
  • Cómo saber qué palabras o qué frases son clave para nuestro negocio en el mercado que deseamos atacar vía internet.
  • Cómo crear una buena estrategia de enlaces en un país que no conocemos.
  • Cómo estructurar bien nuestra página web.
  • Y por supuesto: las particularidades específicas que hay que tener en cuenta, a nivel de nuestra página web al desear posicionarse en otros países y en otros idiomas.

El curso se impartirá en la propia Cámara de Comercio. Para más información, por favor contactad con la Cámara de Huesca: http://www.camarahuesca.com/.

Para quienes les quede un poco lejos Huesca, sabed que este curso SEO estará incluido en una versión un poco menos extensa, en el Curso de Marketing Digital Internacional impartido en el COPCA – ACC1Ó del 19 al 28 de abril y en una versión adaptada al Comercio Electrónico en el Curso de Marketing Digital que se impartirá en la Cámara de Comercio de Barcelona en 3 sesiones a partir del 13 de abril.

Durante esta semana, escribiré un post para cada uno de estos cursos explicando los contenidos.

Nos hablamos. Un abrazo.

Evento: Conferencia sobre el Marco Legal del Marketing Digital, 18 de marzo

El próximo jueves 18 de marzo, tengo el placer de impartir de nuevo, junto con Juanjo Pérez, la conferencia “El Marco Legal del Marketing Digital“.

Tal como hicimos el curso pasado, el Corte Inglés y GEAipc colaboramos juntos para hacer llegar al máximo número posible de personas conocimientos relacionados con el Marketing Digital. En ésta ocasión, se trata de dar a conocer qué cosas hay que tener en cuenta, a nivel legal, a la hora de promocionar nuestra empresa en Internet.

Algunos de los temas que trataremos son por ejemplo: ¿Qué tengo que tener en cuenta si deseo recoger emails a través de mi página web para poder enviar un boletín? ¿Puedo comprar bases de datos? ¿Dónde puedo hacerlo? ¿Puedo suscribir automáticamente a mi boletín a personas que me han entregado en mano su tarjeta de visita? o ¿Qué datos puedo solicitar en un formulario sin que esto me haga subir el nivel de seguridad de los datos? ¿Qué puedo hacer con contenido no autorizado publicado en redes sociales?… y muchas otras preguntas que diariamente se plantean los profesionales de las empresas que utilizan el Marketing Digital para conseguir nuevos clientes.

La conferencia durará una hora y media aproximadamente y dispondrá de turno de ruegos y preguntas en el que las personas que asistan a ella podrán proponer cuestiones concretas a los ponentes.

Se impartirá en la sala de “Ámbito Cultural” en el Corte Inglés de Sabadell, a las 19h30′ de la tarde del día 18 de marzo.

La entrada es gratuita, pero como el aforo es limitado se recomienda confirmar la asistencia llamando al 93.728.48.00 (extensión 3240) o escribiendo a pymesabadell@elcorteingles.es

Nos vemos allí.

NOTA POSTERIOR: Las diapositivas correspondientes a esta conferencia pueden verse aquí: El marco legal del marketing digital

10 Acciones de Marketing Digital para Teatros Municipales

El pasado martes 23 de febrero, tuve el placer de participar en las jornadas “El Repte d’Omplir un Teatre” organizadas por la Diputación de Barcelona los días 16 y 23, con el objetivo de ayudar a los teatros municipales a comercializar de forma más efectiva sus espacios.

Mi participación fue en forma de ponencia práctica en la que enumeré y expliqué algunas acciones de Marketing Digital que pueden llevarse a cabo de forma fácil y barata por los propios teatros.

Preparar ésta ponencia no fue fácil. La mayor parte de teatros no disponen de página web propia y utilizan la página web de sus respectivos ayuntamientos para dar a conocer sus programaciones. Por otro lado, los presupuestos en promoción son escasos y los recursos humanos dedicados a la gestión de estos teatros también son escasos, aunque éstos profesionales lo compensan con dedicación y empeño en mejorar día tras día los resultados obtenidos por sus establecimientos.

Así que aunque el SEO sea una de las técnicas más efectivas del Marketing Digital en este caso quedaba descartada por no disponer de página web sobre la que se tenga un control directo. Esto provocó que tuviese que buscar acciones que fuesen factibles pero que estuviesen basadas en el uso del resto de técnicas que se utilizan para la atracción de visitas a una página web.

El resultado final fueron 18 acciones concretas (aunque el título enunciaba 10 acciones), que los teatros pueden aplicar desde mañana mismo, y en muchos de los casos, sin necesidad de fondos extraordinarios, aunque sí con horas de trabajo en la red.

Esta es la presentación que utilicé para la ponencia.

Formación gratuita para webmasters de entidades sin ánimo de lucro

Este es un proyecto que llevo preparando desde hace más de un año, pero que ha sido especialmente difícil conseguir materializarlo. Por un lado, por cuestiones de tiempo se me hace imposible ayudar a todos los webmasters de ONG y otras entidades sin ánimo de lucro que me lo solicitan, pero por otro, me pongo mala cada vez que veo en qué condiciones trabajan y cómo mejorarían sus resultados si dispusiesen de un poco más de formación en temas relacionados con la confección de páginas web y con Marketing Digital.

Por suerte, gracias a Patrick Baneton de Educación sin Fronteras los días 25 y 26 de febrero, podremos ofrecer en Barcelona, formación gratuita a 100 webmasters de entidades sin ánimo de lucro.

En total, 10 horas de formación repartidas en 2 días, que ayudarán a estos webmasters a mejorar el rendimiento de sus páginas web y a optimizar el tiempo que dedican a trabajar como voluntarios en entidades sin ánimo de lucro.

El programa será el siguiente:

Día 1: EstrategiaMontse Peñarroya

  • Ponencia a cargo de Cristina Salvador de A Portada, que nos explicará las claves de la comunicación estratégica de entidades sin ánimo de lucro. De esta forma, los webmasters serán conscientes de cómo debe integrarse todas las acciones que realizan en internet, con la estrategia de comunicación de su entidad. Desde aquí le agradezco a Cristina la amabilidad que ha tenido al aceptar participar en este acto, de forma totalmente desinteresada.
  • Ponencia a mi cargo, explicando cómo debería ser la página web de una de estas entidades, qué tipos de público objetivo deberían atacar a través de la página web, qué secciones debería incluir, qué tipo de gestores de contenido pueden utilizar para su página web y en general, cómo aprovechar las herramientas que la red nos ofrece para sacar el máximo partido a la comunicación online.

Día 2: Práctica

  • 5 horas de clase a mi cargo, en las que se explicarán las 9 técnicas para atraer visitas a una página web (SEO, SEM, publicidad, email marketing, relaciones públicas en blogs, relaciones públicas en prensa online, herramientas de las Web 2.0), también explicaré las diversas técnicas para mejorar la usabilidad de sus páginas web, las técnicas de persuasión y nociones prácticas de analítica web.

La Generalitat de Catalunya nos cederá el local en el que llevaremos a cabo la formación: se trata de la Casa del Mar, en la calle Albareda nº1 (Metro L.3, Paral.lel) de Barcelona. Aprovecho estas líneas para agradecerles esta colaboración. Sin un local adecuado, esta formación no hubiese sido posible.

Me gustaría poder ofrecer un desayuno a todos los webmasters que atiendan a las jornadas, pero aún no tenemos sponsor que patrocine el desayuno. Así que aprovecho estas líneas para solicitar tu ayuda en dos temas:

  1. Que ayudes a la difusión de éste curso, para que la información llegue al máximo número de webmasters de entidades sin ánimo de lucro.
  2. Que si tú mismo(a), o alguien que conozcas puede proporcionarnos los dos desayunos o proporcionarnos los fondos para sufragarlos, por favor, le hagas llegar mis datos para que contacte conmigo o con Educación sin Fronteras y podamos organizarlo.

Muchas gracias por todo.

El programa y el formulario de inscripción pueden verse aquí: Curso de Marketing Digital para entidades sin ánimo de lucro

Nos hablamos.

Nota posterior, las imagenes que se incluyen fueron realizadas por Educación sin Fronteras durante el acto.

Diapositivas del Congreso Internacional de Enoturismo

El pasado miércoles 3 de Febrero participé en la 2ª edición anual del Congreso y Workshop Internacional de Enoturismo que se llevó a cabo en el Barceló Hotel Montserrat, La Beguda Baixa (Barcelona).

El día comenzó con mi ponencia sobre los 10 principales errores que comenten las empresas vitivinícolas  a la hora de promocionarse en internet, y a lo largo de la hora y media que duró la charla, repasamos estos errores y vimos ejemplos de buenas y malas prácticas llevados a cabo por bodegas españolas.

La presentación puede verse aquí:

A primera hora de la tarde, y tras asisitir a diversas actividades del congreso, moderé una mesa redonda en la que 4 bodegas nos explicaron sus experiencias en Enoturismo.

Las bodegas que participaron en esta mesa redonda fueron:

  • Cavas Nadal (el Penedés)
  • Abadía Retuerta (Ribera del Duero)
  • González Byass (Jerez)
  • Vilarnau (el Penedés)

Por lo que a mí respecta, ésta mesa redonda fue especialmente interesante porque las bodegas fueron explicando qué significa para ellos el Enoturismo y para qué lo utilizan. Las conclusiones fueron las siguientes:

  • El Enoturismo es considerado por algunas bodegas como una línea de negocio más. Con su cuenta de resultados y sus presupuestos.
  • El Enoturismo se considera como parte de la estrategia de branding de la bodega. Dar a conocer su empresa y atender las visitas que acuden a la bodega para conocerla y para probar sus caldos, forma parte de su estrategia de marca.
  • El Enoturismo se considera como una herramienta de fidelización de los clientes actuales de la bodega. La visita a las instalaciones y la participación en las diversas actividades que propone la bodega, sirven para fidelizar y desarrollar a los clientes.

En fin… una jornada muy interesante, en la que todos aprendimos.

Sobre Cursos, Másters y Posgrados en Marketing Digital

Cada día recibo emails de personas solicitándome consejo a la hora de escoger un curso de Marketing Digital en Barcelona, así que finalmente me he decidido a escribir este post para ver si puede ser de ayuda a más gente.

Sobre Másters y Postgrados, y el Marketing Digital

No conozco todos los programas ni todas las escuelas (de hecho, conozco una ínfima parte de la formación en Marketing Digital que se ofrece en Barcelona), pero puedo recomendar los siguientes programas porque imparto clases en ellos y los conozco bien:

Máster en Buscadores del IDEC – Universidad Pompeu Fabra. Este máster se imparte 100% online y está centrado en SEO y SEM. Yo participo en la parte de SEM, pero doy fe que el SEO está en manos de verdaderos profesionales y expertos en la materia.

Máster en Dirección de Marketing y Distribución Digital, de la UAB – Este máster está especializado en Marketing Digital, aunque también se imparte Marketing Estratégico (es impensable realizar acciones de Marketing Digital sin una base de conocimientos en Marketing) y es 100% online. La primera edición se realizará en Mayo 2010. Aún no está incluido en la página web de Másters Online de la UAB (…estamos en ello), pero puedes solicitar información a través de la web de los Programas de Máster en Marketing y Distribución de la UAB (a la que tenga el enlace a la ficha del máster la incluiré en este post).

En los siguientes Másters de la UAB imparto la asignatura de Marketing Digital, aunque no están especializados en esta materia:

En el CETT la escuela de Turismo y Hostelería vinculada a la Universidad de Barcelona: Máster en eTourism: Estrategias de Marketing y Comercialización, este máster es presencial y se imparte una vez al año.

En el CEI de la Universidad de Barcelona: Máster en Globalización, Comercio Internacional y Mercados Emergentes, este máster es presencial y se imparte una vez al año. Yo participo en el apartado dedicado al SEO.

Sobre Cursos y Sesiones

A lo largo del año imparto o participo como docente en muchos cursos de Marketing Digital y de SEO. Algunos de ellos son de un solo día, otros son de 4 ó 5 sesiones de 4 horas.

La mejor forma de conocer todos los cursos y sesiones en los que participo es suscribiéndose a éste blog. Cada vez que marco una sesión o un curso en mi agenda, escribo un post (…o al menos procuro hacerlo).

Pueden consultarse todos clicando aquí: Cursos y Conferencias

Para suscribirse al blog basta con indicar el email en la caja que aparece en la columna de la izquierda (en la parte superior).

8 y 9 de febrero, Curso de Marketing Digital para Industrias Culturales

Los próximos 8 y 9 de febrero impatiremos una nueva edición del Curso de Marketing Digital orientado a la creación y promoción de páginas web relacionadas con las industrias culturales (discográficas, promotoras, galerías de arte, editoriales, teatros, compañías diversas, etc.).

Como en las anteriores ediciones, el curso lo organiza el ICIC (Institut Català d’Indústries Culturals) a través del SDE (Servei de Desenvolupament Empresarial) y tiene por objetivo ayudar a las industrias culturales catalanas a ser más competitivas gracias al uso de Internet y a la incorporación de las nuevas tecnologías en sus estrategías de Marketing.

Para este fin, se ha organizado un programa de trabajo que tratará varios aspectos del Marketing Digital:

  1. Cómo debe ser la página web de una empresa dedicada a la cultura (apartados que debe contener, cómo orientarla al cliente y no al producto, cómo debería ser el gestor de contenidos tras la web, qué tipos de gestor tenemos a nuestra disposición, etc.)
  2. Cómo atraer visitas a las páginas web de los diferentes tipos de industria cultural (SEO, SEM, Publicidad, Relaciones Públicas, Web 2.0, etc.)
  3. Cómo convertir las visitas en contactos comerciales (usabilidad, persuasión, etc.)
  4. Cómo convertir las visitas en clientes (en el caso de que exista un comercio electrónico)
  5. Cómo fidelizar y desarrollar a los clientes (programas de fidelización y lock-in’s).
  6. La analítica web orientada al seguimiento de las acciones de Marketing cultural.

Las clases las impartiremos Víctor de Francisco (el primer día) y yo misma (el segundo día).

Para más información sobre el curso, por favor, contacta con el SDE (Servei de Desenvolupament Empresarial) clicando aquí: Formación SDE

Nos vemos allí.

Evento: 3 de febrero ponencia sobre Comunicación para empresas Vitivinícolas y de Enoturismo

Los días 31 de Enero al 7 de Febrero se celebrará en el Barceló Hotel Montserrat, La Beguda Baixa (Barcelona) la 2ª edición anual del Congreso y Workshop Internacional de Enoturismo. Este encuentro, promovido por Wine Pleasures tiene por objetivo dar a conocer el enoturismo español a touroperadores internacionales y a profesionales del sector. Por supuesto, también tiene como objetivo ayudar a las empresas que ofrecen enoturismo a comercializar sus servicios tanto a nivel internacional como internacional, a la vez a darles a conocer buenas prácticas en materia de enoturismo.

El Congreso ofrece a los asistentes una gran variedad de presentaciones realizadas por ponentes procedentes de Bulgaria, Estados Unidos, Francia, Hungría, Italia, Portugal y cómo no, España, que se desarrollan en sesiones plenarias, ponencias, talleres, demostraciones, debates, mesas redondas y presentaciones comerciales. Kelli McCarty en Celebrity Wine Testing

En total, éstos 3 días se ofrecen unas 40 ponencias sobre temas muy variados pero todos relacionados con el enoturismo. Cabe destacar las sesiones plenarias de Kelli McCarty y Roie Edery (Celebrity Wine Review TV), Joy Neigbors (White Owl Winery), Alioscia Lombandini (Movimento Turismo del Vino), Enric Ribera (Periodista Turismo y Gastronomía), John Callely (CEO Jameson Distillery Tours), João Falcão (VINITUR) y los ponentes españoles que expondrán sus proyectos en Terra Alta, La Rioja Ribera del Duero y Ribeiro.

Por mi parte, tengo el placer de participar como ponente el tercer día del congreso. Mi participación será en forma de conferencia en la que describiré los principales errores en la comunicación online que cometen las empresas al intentar darse a conocer a través de internet, y en concreto analizaré la comunicación de las empresas vitivinícolas que realizan enoturismo. Como suelo hacer en este tipo de ponencia, los ejemplos que ofreceré serán en forma de buenas y malas prácticas extraídas a partir de las páginas web de los asistentes que al inscribirse indiquen la URL de su página web.

También participaré moderando una mesa redonda en la que varías bodegas explicarán sus experiencias en materia de enoturismo, los pros y los contras de ofrecerlo, cómo lo promocionan y cómo han conseguido compaginar la explotación vitivinícola con el enoturismo. Esta mesa redonda me parece especialmente interesante porque en muchas ocasiones es el desconocimiento sobre la infraestructura necesaria y la falta de información sobre cómo comercializar este servicio, lo que hace que una gran parte de las bodegas españolas no tengan en cuenta que el enoturismo puede ser una buena fuente de ingresos, complementaria y compatible con la tradicional.

El congreso promete ser muy interesante y estoy segura de que aprenderé muchísimo. Lástima que no podré asistir todos los días (tengo días de clase por medio), pero el 3 de febrero nos vemos allí sin falta.

Si deseas más información sobre el congreso o deseas incribirte, por favor, clica aquí: congreso enoturismo