¿Cómo hacer un buen resumen ejecutivo? (ver ejemplo)
Estos días, algunos de los Másters en los que imparto clases de Marketing Digital están llegando a su fin y los alumnos deben presentar sus proyectos de final de Máster. Estos proyectos pueden ser en forma de investigación, en forma de Plan de Marketing o en forma de Plan de Negocio. La mayor parte de mis alumnos eligen ésta última opción. Así que las tutorías de estas últimas semanas son para acabar de ultimar sus proyectos, preparar los resúmenes ejecutivos (que si bien se incluyen al principio de un business plan, se escriben al final) y para preparar las presentaciones que deberán realizar ante un tribunal de la universidad.
Durante las tutorías de esta semana me he dado cuenta que para muchos de estos alumnos, realizar un resumen ejecutivo no es tan fácil como me parece a mí. Así que para ellos, he escrito este post.
¿Qué es un resumen ejecutivo?
Un resumen ejecutivo es un documento que se entrega como apéndice de un business plan y que tiene por objetivo resumir en unas dos páginas, nuestro plan de negocio.
Este documento es el que daremos a nuestros posibles inversores en una primera toma de contacto. Nunca entregaremos nuestro business plan directamente, por dos razones:
- Porque nuestro posible inversor aún no sabe si le interesa o no nuestro negocio, y por lo tanto, no deseará leer un documento que puede llegar a tener más de 100 páginas (deseará como máximo, dedicar 5 minutos a escucharnos).
- Porque no conocemos a nuestro futuro inversor (…podría ser un futuro competidor) y no vamos entregando nuestro business plan a cualquiera.
¿Cómo se puede realizar un resumen ejecutivo de forma fácil?
La manera más sencilla y efectiva (o al menos ésta es mi opinión en base a mi experiencia) para hacer un buen resumen ejecutivo es plantearlo en forma de FAQs (Frequently Asked Questions), es decir, en forma de preguntas que pueden plantearse nuestros posibles inversores y que miraremos de responder en tres líneas máximo por pregunta.
¿Qué preguntas se plantea un posible inversor?
Estas son algunas de las preguntas a las que nuestro resumen ejecutivo, como mínimo, debería responder:
- ¿En qué consiste el proyecto?
- ¿Dónde está el negocio?
- ¿Cuánto dinero se necesita?
- ¿En cuánto tiempo se llegará a su punto de equilibrio (o su punto muerto, o su break even,.. según de dónde sea el inversor)?
- ¿Qué resultados económicos se obtendrán?
- ¿Qué hitos conseguiremos el primer año?
- ¿Qué lock in’s estableceremos para mantener fieles a nuestros clientes?
- ¿Qué equipo lo lleva a cabo?
- ¿Por qué creemos que tendrá éxito?
Éstas mismas preguntas son las que seguramente se planteará también el tribunal que escuchará nuestra tesis de final de Máster, así que vale la pena que los alumnos las lleven bien preparadas y que sean capaces de responderlas sin vacilación.
Para ver un ejemplo de Resumen Ejecutivo, pulsar aquí: Ejemplo resumen ejecutivo
Espero haber sido de ayuda.
Nos hablamos.
Hola Montse,
Muchas gracias por los comentarios, son de gran utilidad y seguro los usaremos en nuestro resumen, hasta la próxima!
Buena suerte con la presentación, Juan.
Un abrazo.
Gracias, Montse me has aclarado muchas dudas, parece muy fácil.
Me gustaría saber como se elabora un resumen ejecutivo de un congreso o una convención.
Gracias
Hola Jesús, buenos días.
Lo que me preguntas es complicado. He escrito resumenes ejecutivos para un business plan un montón de veces, pero nunca he escrito un resumen ejecutivo de un congreso, así que mi consejo no va a estar basado en la práctica si no en la teoría. Yo haría lo siguiente:
– Describiría el evento.
– Describiria el contexto político/científico/cultural (depende sobre qué sea el congreso) en el que se ha llevado a cabo.
– Describiria los 10 puntos que creas que son los más importantes y que han sido tratados en el congreso.
– Terminaria por describir el contexto histórico del congreso (cuántas veces se ha realizado, cómo ha evolucionado el número de congresistas, el número de ponencias, etc.)
Y esto sería todo.
Lo que sí tendría claro es que no debe exceder las 2 páginas (o no sería un resumen).
Espero haberte sido de ayuda.
Que vaya todo bien.
Un abrazo.
Montse.
Saludos, si me prodria ayudar como puedo elaborar un resumen ejecutvio para presentar un proyecto de investigacion relacionado con el derecho
Cristian, los proyectos de investigación no llevan adjunto un resumen ejecutivo, llevan un “abstract”. Busca por internet “Cómo escribir un abstract” (yo no tengo ningún artículo en el que lo explique), no creo que tengas ningún problema en encontrarlo.
Hola!!!!
Trabajo para una fundación y quieren que mostremos los logros mas importantes del área educativa de 10 años en 1 o 2 páginas. Qué me sugiere????
Hola Chicachaya, te sugiero que cojas una plantilla de power point y montes una presentación con todos los logros ordenados temporalmente o bien por importancia. Encontrarás plantillas gratuitas aquí http://office.microsoft.com/en-us/templates/CT010152732.aspx?av=zpp
o bien inspirate en las plantillas de pago de aquí http://slideshop.com/powerpoint-business
Que vaya todo bien
Un abrazo
Montse
Debo de hacer un resumen ejecutivo sobre una campaña en contra de la invasión de especies exóticas en la fauna autóctona, la campaña trata de concienciar a los ciudadanos del peligro que supone y las graves consecuencias que acarrearían a la biodiversidad del lugar. ¿Podrías guiarme un poco? Ando un poco perdido, gracias.
Carlos cuando dices “un resumen ejecutivo de una campaña” te refieres a una campaña publicitaria? Si es publicitaria, busca en Google “como hacer el briefing de una campaña”, si no es publicitaria, el modelo de preguntas y respuestas de servirá.
Un abrazo.
Montse.
hola montse..salu2 …me ppodrias dar tu opinion de como puedo hacer un resumen ejecutivo ..sobre una evalucion de impacto ambiental
Francisco… cada vez me hacéis preguntas más complicadas :-)
A ver… yo utilizaría el modelo de preguntas y respuestas, y escribiría las preguntas que tu audiencia tendrá en la cabeza + las preguntas que hagan referencia a las variables que miden el impacto ambiental sobre el que presentas el resumen ejecutivo.
Un fuerte abrazo
Montse.
Montse, me ha servido de referencia este artículo, muchas gracias desde México
como hacer una precentacion de tres cotizaciones para un estudio de impacto ambiental
like it….muchas gracias Montse!!!
pues la verdad me ha parecido interesante el tema, Montse necesito hacer una resumen ejecutivo para el tema de “nuevos mecanismos de gobernanza del nuevo Busan Global Partnership” es un tema de Desarrollo y Cooperación Internacional…. ¿Alguna idea de como elaborar ese resumen ejecutivo?
Ricardo, yo lo haría como el del ejemplo, pero de forma excepcional incluye alguna foto ya que en temas de cooperación llegan más al corazón.
Montse buenas tardes. Que me recomendarias para hacer el Resumen ejecutivo de una empresa que esta a punto de despegar un proyecto nuevo de venta de joyeria por internet.
Saludos!
Hola, buenas.
Quería realizarte una consulta, para presentar un resumen ejecutivo de una tesis, cual es el tiempo verbal más adecuado??, saludos y gracias.
Arnoldo, yo lo escribiría impersonal pero lo explicaría en en primera persona del singular si el proyecto lo llevas tu solo o en primera del plural si formas parte de un grupo…. pero ya digo, para escribirlo mejor hacerlo tipo impersonal: “se ha analizado la oportunidad competitiva que ofrece… y se ha acordado que la mejor manera de enfocar…”.
Un abrazo.
Montse.
muchas gracias =)
me gustaría que me ayudaras para realizar u resumen ejecutivo del informe de labores de mi oficina durante un año
Pues nada Carmen… haz un documento y explica qué hacéis en la oficina durante un año. Como no sé de qué va el negocio, te lo explico de forma general. Indica cuántas llamadas telefónicas atendéis, cuántas personas físicamente, cuántos nuevos clientes conseguís después de las llamadas, cuantos pedidos se han tramitado, cuantos paquetes se han expedido, cuantos emails se han enviado. Sería ideal si pudieses saber qué parte de la facturación de la empresa corresponde a acciones generadas en tu oficina… no sé… ya digo, si quieres explicarme un poco más qué hacéis podré orientarte mejor.
Que vaya todo bien.
Un abrazo.
Montserrat, haber si puedes ayudar, necesito hacer un informe ejecutivo acerca de los beneficios vs costos (estado de resultado) de un sistema de transporte de cargas, haber si me puedes dar una estructura a seguir, saludos.
Gawww encontre lo que buscaba, gracias y saludos!
Gracias la información que proporciona me fue muy útil
Montserrat, saludos y gracias por la ayuda me sirvió para realizar mi primer resumen ejecutivo siendo bien recibido por mis oyentes, ahora necesito hacer un resumen sobre el monitoreo de objetivos y proyectos estratégicos en gral. aplicables al caso de una empresa X, si puedes ayudarme… Gracias y saludos de nuevo.
Francisco, lo que necesitas se llama un “cuadro de mandos”. Te envío uno por email. Un abrazo.
hola mucho gusto!! quiesiera saber si me puedes guiar para la elaboracion de un resumen ejecutivo sobre ERP..
Hola Salvador, lamento no poder ayudarte. Creo que encontrarás info resumida sobre el funcionamiento de programas ERP en cualquier web de un vendedor de ERP. Que vaya todo bien.
Un abrazo.
hola gracias por la informacion de gran ayuda para mi trabajo de plan de negocios, me gustaria obtener mas informacon como la que presentan aqui sobre un modelo de estructura de plan de negocios explicando cada parte como esta aqui gracias.
Deyby, mira en http://www.slideshare.net, encontrarás muchas presentaciones en power point con la estructura que debería tener un business plan.
Que vaya todo bien.
Un fuerte abrazo
Buenas noches:
Es primera vez que me piden hacer un resumen ejecutivo sobre Almacenamiento de clase mundial y encuesta nacional logística. Estoy completamente desorientada, me podría colaborar y darme una orientación de cómo hacerlo.
Mil gracias por su colaboración.
Luz Marina, no tengo ni idea sobre cómo lo aplicaría a logística…. no sé… empieza por responder a las preguntas que propongo aquí, pero adáptalas a tu proyecto. Sobre todo, el secreto es ponerte en la piel de quien lo va a leer y preguntarte qué cosas se cuestionará mientras lea el resumen… tu debes adelantarte a sus preguntas.
Buena suerte!
Muy buena la ayuda hacerca del informe ejecutivo. yo estoy en planes de querer realizar una pyme y me a servido para guiarme en esto de emprender . felicitaciones.
Hola Monserrat, excelente lo que haces, ojala te hubiese ubicado hace 3 años, pero nunca es tarde. tengo una pequeña empresa que se dedica a comercializar Videos en DVD y en PENDRIVE o USB por la via de Special Marketing, se me presento una oportunidad de negocio con National Geografic, los contacte y me pidieron un resumen ejecutivo del plan de negocios y como no sabia hacerlo acudi a la oficina de unos economistas para que me hicieran el plan de negocios ( Sorpresa) me cobraban $ 3.000.oo us dolares y no podia pagar ese monto, busque otras alternativas y en todas era costoso su elaboracion, me puse a elaborarlo yo mismo con ejemplos de la WEB y la verdad no cumpli en el tiempo que me dieron y lo deje a medio hacer. Bueno, no me arrepiento porque fue un aprendisaje. Ahona, necesito de tu ayuda para ese negocio y para otro que te detallo; cuales serian los elementos basico para elaborar un resumen para un negocio de importacion de motocicletas desde China para Venezuela… Gracias
Hola Monserrat
Necesito hacer un resumen ejecutivo de un plan de negocios de una boutique de prendas.
Me ayudas?
Jéssica, si respondes a las preguntas que planteo en el artículo desde el punto de vista que te interesa, tendrás un resumen ejecutivo adaptado a una boutique.
muchas gracias por compartir esta informacion, me ayudo muchisimo en mi trabajo, gracias !!
Muchas gracias por la información :D
quisiera saber si esto esta bien para hacer un abstract para mi empresa
gracias
hola, estoy trabajando una materia llamada gestión de calidad en la cual me solicitan la realización de un cuadro de mandos. solicito si me pueden enviar por mail tal cual se le envió a francisco. desde ya muchas gracias
debo hacer un resumen ejecutivo de 3 paginas quien e pude colaborar
gracias por el aporte muchas dudas que tenia me las an aclarodo, estoy iniciando el plan de negocios para una cafeteria y no quise copiar uno, pienso que es mejor hacer el propio. y pos no encontraba inicio pera gracias por aclarar, que dios los vendiga
GRACIAS POR ESTOS TIPS. NUNCA HE HEChO UN INFORME DE ESTA NATURALEZA, A PESAR DE QUE VIVO ESCRIBIENDO, ES MUY DIFICL PARA MI NO EXTENDERME, TENER PODER DE SINTESIS. ME GUSTO MUCHO ESO DE NO MOSTRAR SINO LO IMPOIRTANTE, UNA VEZ, MI PRIMERA DEMANDA, BUSQUE A UN COLEGA PARA que me “asesorara” QUE LUEGO SE CONVIRTIO EN APOdERADO DE LA DEMANDADA -MUY CASUALMENTE- Y EL TENIA MAS EXPERIENCIA Y MI CLIENTE HABIA CONFIADO DEMASIADO Y ME EMPUJO A UN PROCEDIMIENTO MUY DURO PARA MI..yo diria que al vacio,,.este sera mi primer informe de este tipo en mi clase de derecho publico, y precisamente quien me evaluara sera mi jefa…
Hola Montse, quisiera unos tips para un resume ejecutivo sobre una marca de zapatos. Gracias
hola me gustarian algunos tips de como hacer un resumen de un informe de practica laboral,gracias
saludos
buenas noches como hago un informe ejecutivo de los evangelios de la biblia gracias
GRACIAS EH! ME HAS AYUDADO BASTANTE.
Hola Montse disculpa me puedes ayudar en como realizar un resumen ejecutivo para un proyecto:)
Hola quisiera saber que datos exactamente puedo poner en un resumen ejecutivo para mi tesis ya me graduo y no se exactamente que poner…estoy nublada!!!!!!!!
montse como puedo hacer un resumen ejecutivo de una empresa de cocina ? gracias…saludos,,,!!!
Hola Montse
me gustaria que me ayudaras explicandome como hacer mi resumen ejecutivo de una memoria tecnica previsa la obtencion del titulo bachiller.
se te agrede de antemano.
buenas noches…………. me orientaría.. para hacer un informe ejecutivo de proyectos de cultivo…… xfavor……
Hola Montse. Muchas gracias por la información que compartes, es muy buena.
Espero puedas auxiliarme para darme ideas acerca del resumen ejecutivo para una escuela nivel medio superior
ESTA INFORMACION ME SIRVIO DE MUCHO !!!! MUCHAS GRASIAS
Hola monse: me ayudarias con algunas pautas para implementar una bolsa de valores popular? Gracias
Excelente publicación. Muchas gracias
buenas tardes, estoy en busca de un formato ,donde puede alimentar la informacion de ventas semanal en bs, costo de las ventas vendidas, compras bs recibidas en ese lapso . gracias
Buenos días, podrían ayudarme con un ejemplo de informe ejecutivo de investigación de mercados, el tema es que estamos realizando un trabajo para la universidad sobre ingresar una tarjeta de débito cuenta sueldo al mercado.
Gracias a la espera de sus comentarios.
jajajaja, sí sólo faltaría que os hiciésemos los deberes! En la universidad, lo que realmente quieren, no es ver tu informe ejecutivo, si no que hagas el esfuerzo de hacerlo!!!!
Venga, ánimos, ponte en ello.
Un abrazo.
buenas noches.. commo puedo hacer un resumen ejecutivo de una problema, como por ejemplo, problemas tecnicos en una carretera??
Hola Buenas nOches.. Debe hacr un plan de negocios para la idea de un producto. es deicr, temgo que montar un infome con la siguiente estructura:
RESUMEN DE LA IDEA DE NEGOCIO
Propuesta de valor
Mercado Objetivo
Mercado Potencial
Sistema de Negocio
Equipo de Trabajo
Recursos Requeridos
Presupuesto..
todo este esquema debe estar basado en mi idea que es Churros con helado, el cono del helado es a base de masa de churros.. puede ayudarme por favor.. y gracias . por lo menos con la idea de inicio
hola Montserrat, me podrías decir que aspectos podría tomar en cuenta para redactar un resumen ejecutivo de un estudio de evaluación de impacto ambiental…
espero me puedas ayudar con esta duda…
un fuerte abrazo..
Gracias por la información! Muy útil, justo lo que andaba buscando :)
Muy bueno todooo .quería ver si me puede ayudar pues yo quiero elaborar una resumen ejecutivo para una empresa de ventas de muñeca de trapos que yo mismo estoy creando
Hola sera que me puedes asesorar de como hacer un resumen ejecutivo corto sobre servicio al cliente
Buenas tardes. Una pregunta a qué se refiere con lock in’s?
Hola a todos. Gracias por realizar comentarios en este artículo, pero no puedo ayudaros de forma personal en la redacción de los resúmenes ejecutivos. Espero que la información os sea de utilidad, y que el ejemplo también os ayude… pero no puedo hacer más… a no ser que os tenga de profesora en algún máster o postgrado. Si este es el caso, por favor, contactadme vía el mail de la universidad.
Muchísimas gracias.
Un fuerte abrazo.
Griselle, la creación de “Lock in’s” es una estrategia que tiene por objetivo conseguir que los clientes no se vayan. Los hay de 3 tipos: agresivos, medios y los no agresivos, que son los programas de fidelización de muchas marcas. Un agresivo sería: tienes que pagar para darte de baja como cliente durante un tiempo… (lo hacen las compañías de teléfonos). Un medio sería: si no eres miembro de este club, pierdes el descuento que tienes en la peluquería del barrio (… por decir algo… pierdes un servicio o unos derechos que tenías en otras empresas, si dejas de ser cliente de esta). Y los lockins más usuarles, son los no agresivos que como te he comentado antes pueden ser los programas de fidelización, o por ejemplo los puntos estrella que ganas cuando utilizas una VISA de La Caixa… si no utilizas su VISA no ganas puntos y te pierdes la yogurtera gratis.
Espero haberte ayudado.
Nos vamos hablando
Un abrazo.
Muchas gracias por la información, me ha sido de gran utilidad para la presentación de un proyecto, ya que es la primera vez que lo realizo y no sabía ni por donde empezar.
Gracias.
Muchas gracias, realmente fue de gran ayuda.
Bendiciones
Gracias, que buen aporte
Hola, mensualmente debemos entregar informes de gerencia externa e interventoria referentes al avance de proyectos de obras civiles donde todo lo que se pone es importante, pero este puede volverse muy extenso y tedioso haciendo que muchos no lo lean, entonces lo que quisiera es que me asesoraras para ver que podría ir en el resumen o informe ejecutivo de manera que encuentren puntualmente lo más relevante y que de alguna forma se les diga en qué página podrían ampliar la información que sea del interés de cada lector. Mil gracias.
Si
Hola. Me puede ayudar hacer un informe aserca de una micro empresa. Que preguntas le tengo que hacer a esa persona. Porfa
Yuri, lo siento, no puedo asesorarte personalmente.
Espero que con las preguntas que muestro y el ejemplo que encontrarás consigas solucionarlo.
Un fuerte abrazo
Montse.
Yuri, ahora que lo pienso, lo que necesitas es un cuadro de mandos.
Busca en Google cómo hacer un cuadro de mandos para proyectos de obras civiles… igual encuentras algo.
Besos.
Montse.
Emerly, las preguntas para una microempresa son las mismas que explico en el artículo. Si quieres que parezca más un informe, no pongas los enunciados, ves escribiendo cada párrafo como contestando a la pregunta, pero no incluyas la pregunta en sí… tendrá toda la pinta de un informe. :-)
Besos.
Montse.
hollaaa! quisiera saber como hacer un resumen de una investigacion de mercados en el ambito hotelero y caracterizar objetivos principales y especificos poner una hipotesis y comom comprobarla sabes como hacerlo!?
Muchas gracias!!!!
Hola como se hace un resumen ejecutivo para una tésis de investigación
Ola buenos dias megustaria y les agradeseria mucho aque me ayudaran o mediera. Algun tips para. Aser un resumen ejecutivo pars una coperativa pesquera porfavor ayuda
Ola buenos dias megustaria y les agradeseria mucho aque me ayudaran o mediera. Algun tips para. Aser un resumen ejecutivo pars una coperativa pesquera porfavor ayuda
Disculpe me podrA decir.un resumen ejecutivo para la implementacion de un area de rebobinado
HOLA QUISIERA QUE ME AYUDE CON UN RESUMEN EJECUTIVO PARA UN TRABAJO DE MI INSTITUTO EL RESUMEN DEBE DE TRATAR DE NUESTRA EMPRESA QUE HEMOS CREADO QUE SE LLAMA “DACORD”
Hola Montse, tengo que hacer un resumen ejecutivo para mi tesis, estoy planteando mejorar el sistema actual con el que trabajamos, para lo cual ya tengo todo pensado como las herramientas y como se llevara a cabo, pero es la primera vez que me piden un resumen ejecutivo, por lo cual recurro a ti para que me orientes como puedo iniciar dicho resumen.
Muy bueno el aporte, me sirvió de mucho, gracias !!
Hola Montse tengo que hacer un resumen ejecutivo de un proyecto integrador de responsabilidad social, me podría ayudar, nunca he hecho un resumen ejecutivo antes, por favor ayuda.
Gisela, no puedo ayudar de forma particular. Venga… ves respondiendo a las preguntas que planteo en el artículo. Para cada pregunta escribe un párrafo de 4 lineas con la respuesta. Luego borra todas preguntas y deja solo las respuestas. Tendrás un resumen ejecutivo estupendo.
Un fuerte abrazo!
Hola yo estoy estudiando gestor para microempresarios y tengo q hacer un trabajo y en el debo hacer un resumen ejecutivo del tema del servicio al cliente , necesito ayuda me urge y no se como desarrollar el resumen xfa me ayudan debo presentarlo p la otra semana , gracias.