Yes. A good web analytics program you can earn money ...

How? Very easy: if you knew exactly what websites users end up buying on your website and exactly where users who buy products in a particular category come get you. Would not you be much easier to attract more like them and thus increase your revenue?

But unfortunately, there are hundreds in the software market statistics, and few give you this kind of information.

La mayor parte de ellos ofrecen datos interesantes desde un punto de vista técnico o desde un punto de vista de estadísticas básicas. Pero no desde el punto de vista del profesional del Marketing.

Lo cierto, es que en la mayoría de las empresas, las estadísticas web están aún en manos del departamento técnico en lugar de estar en manos del departamento de Marketing. Si bien el control de la web, estos últimos años, ya ha ido pasando de técnicos a marketinianos, las estadísticas aún están iniciando sus primeros pasos en el cambio de departamento. De ahí que la gran mayoría de los programas que las analizan han sido creados por personal técnico, y están pensados para ser leídos por personal técnico.

This does not mean that a marketer not understand, nothing is further from reality, what happens is that the data provided by these programs are geared to meet the needs of knowledge of the technical staff rather than staff marketing.

Piensa en tu programa de estadísticas… ¿te indica claramente cuál es el camino de navegación que sigue la mayoría de tus usuarios?, ¿te indica los referrers de los usuarios que compran algo en tu web? más bien no… solo te indican los referrers de tus visitas, pero no distingue entre clientes y visitas. ¿Te indica en qué campos tus usuarios abandonan los formularios?… hay un sin fin de información que deberías poder manejar, pero que tu programa no te ofrece.

El pasado 29 de septiembre, en Barcelona, se realizó un seminario de Web Analytics dedicated to explaining the needs of marketing professionals and see how HBX a statistics program oriented 100% marketing could help them.

En el marco del seminario, algunos de los asistentes expusieron sus preocupaciones acerca de los programas de analítica. Algunas de estas preocupaciones eran, por ejemplo, cómo poder manejar datos de múltiples páginas web (entre los asistentes había varias personas que pertenecían a grandes corporaciones que disponen de decenas de páginas y que desean agregar los datos de sus webs). Otros asistentes manifestaron su preferencia por los programas que analizan tags (pequeños códigos de programación insertados en una página web) en lugar de los que analizan logs (registros del servidor), aunque temían que la instalación de los tags en sus páginas fuese complicada. Nada más lejos de la realidad, tal como nos mostraron los ponentes del seminario.

Volviendo al título de este artículo: cómo ganar dinero con un programa de estadísticas web. El secreto consiste en conocer tanto como te sea posible a tu cliente para poder crear su retrato robot y así facilitar la tarea de conseguir muchos más como él. Pero para ello necesitas un buen programa de analítica. Uno que trate clientes y no visitas.

Para esto, nada mejor que un programa que pueda conectarse con nuestro CRM. Los programas de análisis de nueva generación ya lo hacen. HBX se conecta de forma automática con programas como SalesForce y en caso de que la empresa disponga de otro CRM, es se puede crear una aplicación puente que comunique ambos programas. Además, con la identificación por cookies, es posible seguir todo el ciclo de vida de un cliente incluso antes de que sea formalmente cliente, desde el mismo momento en que entra en nuestra página web.

Definitivamente, el mundo de las estadísticas web está transformándose en algo potente como herramienta de marketing. No te pierdas la oportunidad de conocerlo más a fondo. Descubre qué sistema tienes instalado en tu web y aprende a utilizarlo!

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