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El Factor Confianza, de Stephen Covey Jr.

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Mi apreciado ex-jefe, Antonio González-Barros, me ha enviado un nuevo fragmento de un libro escrito por Stephen Covey Jr. de esos que hacen reflexionar y que obligan a iniciar la semana con buenos propósitos y con ganas de superarse a uno mismo.

El título del libro es “El Factor Confianza”, y el fragmento para reflexionar es el siguiente:

La mayoría tendemos a pensar en la confianza en términos de carácter: ser una persona buena o sincera, o tener ética e integridad. Y el carácter resulta totalmente básico y esencial; pero, como apunté en el capítulo anterior, pensar que la confianza se basa únicamente en el carácter es un mito.

La confianza depende de dos cosas: carácter y competencia. El carácter comprende la integridad, las motivaciones, las intenciones con las personas. La competencia comprende las capacidades, las habilidades, los resultados y la trayectoria. Y ambos resultan esenciales.

(…………………)

Imagine que se encuentra ante un tribunal. Le han citado para declarar como perito y el abogado de la acusación está intentando convencer al jurado de que usted es un testigo creíble. ¿Qué tratará de demostrar?

En primer lugar, que usted es una persona íntegra: que es honrado y coherente, que tiene reputación de decir la verdad y que no mentiría.

En segundo lugar, que tiene buenas intenciones: que no está intentando engañar ni proteger a nadie, que carece de motivaciones o intenciones ocultas que pudieran influir en su testimonio.

En tercer lugar, que posee unas referencias excelentes y que, realmente, posee la experiencia, el conocimiento, la técnica y la capacidad necesarios en el ámbito en que le han llamado a declarar.

Y, en cuarto lugar, que ha mantenido una buena trayectoria, que ha demostrado sus capacidades con eficacia en otras situaciones del pasado, que obtiene resultados y que hay motivos para creer que volverá a hacerlo.

Espero que te sea de utilidad a ti también y que te ayude a empezar la semana reflexionando sobre la confianza, cómo transmitirla y cómo reconocerla.

Un fuerte abrazo.

El amor y la comprensión son las bases del liderazgo

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Cada lunes, mi ex – jefe Antonio González Barros envía, a través de una lista de correo, un pequeño fragmento de algún libro que le ha gustado especialmente. Tengo la suerte y el privilegio de ser una de las personas que recibe sus emails, de manera que cada lunes, empiezo la semana con inspiración y renovada energía.

Esta semana, Antonio nos ha remitido un párrafo del reciente libro de Álvaro González – Alorda: “El Talking Manager”  (www.thetalkingmanager.com), que habla de liderazgo y sobre cómo influir de forma positiva en la vida de tus empleados. En este pequeño extracto del libro nos explica una anécdota que me ha impactado especialmente y que he pensado que vale la pena compartir en este blog.

Aquí va el párrafo, espero que lo disfrutes y te sea de utilidad:

Hace meses tuve la oportunidad de escuchar a Brian Bacon, Fundador de la Oxford Leadership Academy, en un seminario mano a mano con el profesor del IESE Luis Huete. Al concluir la jornada, Brian Bacon contó la siguiente historia:

Hace unos años, participé en un congreso en San Francisco. Yo era un conferenciante de segunda en un gran evento en el que hablaban personajes gigantes como Peter Drucker, Peter Senge o Michael Hammer: el Who’s Who del liderazgo y del cambio en las organizaciones. De hecho, yo estaba más bien en la categoría Who’s He?…

La conferencia se celebraba en torno al 50 aniversario de las Naciones Unidas. Durante dos días, los conferenciantes habían hecho un despliegue de sabiduría científica sobre cómo liderar organizaciones. Se habló desde la reingeniería de los recursos humanos hasta el cambio de las estructuras, pasando por las mejores claves de liderazgo. Los asistentes habían pagado 5.000 dólares por pasar dos días allí, escuchando a grandes figuras.

Al final de estos congresos, los organizadores suelen distribuir un cuestionario para evaluar a los conferenciantes y el impacto de sus mensajes. Para sorpresa de todos, la madre Teresa de Calcuta —a quien lograron convencer para que participase en el evento— quedó la primera en el ranking, y lejos del segundo. Curiosamente, ella no formaba parte del panel de conferenciantes, sino que había sido invitada a dar un pequeño mensaje al final. De hecho, no habló más de treinta segundos. Subió al estrado, se quedó un momento en silencio y, con una voz muy suave, dijo:

—Así que queréis cambiar a la gente. Pero ¿conocéis a vuestra gente? ¿Y les queréis? Porque si no conocéis a las personas, no habrá comprensión, y si no hay comprensión, no habrá confianza, y si no hay confianza, no habrá cambio.

»¿Y queréis a vuestra gente? Porque si no hay amor en lo que hacéis, no habrá pasión, y si no hay pasión, no estaréis preparados para asumir riesgos, y si no estáis preparados para asumir riesgos, nada cambiará.

»Así que, si queréis que vuestra gente cambie, pensad: ¿conozco a mi gente?, ¿y quiero a mi gente?

El mensaje de la madre Teresa había quedado suspendido en el auditorio y se notaba que había golpeado. Tan fuerte como cuando alguien escucha la verdad.

Este relato de Brian Bacon me lleva a la siguiente conclusión: para lograr que una persona cambie, la vía más prometedora es inspirarle, después de haberle aceptado tal como es. Y eres inspirador cuando los demás no sólo ven en ti cualidades profesionales, sino también algunas cualidades personales dignas de ser imitadas. Cuando hay consistencia entre lo que piensas y lo que dices y también entre lo que dices y lo que haces. En definitiva, cuando transmites autenticidad, una cualidad que se conquista con muchos pequeños esfuerzos y que, con frecuencia, exige nadar contra corriente.

Espero que a ti también te sea inspirador.
Que tengas un buen día.
Un fuerte abrazo.

Montse.

Reseña de “LOS PRÓXIMOS 30 AÑOS” de Alvaro González-Alorda – Alienta Ed.

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Este no es un libro de Ciencia Ficción de los que escribo la reseña de vez en cuando. Este es un libro de cabecera que te hace reflexionar y cuya lectura es imprescindible.

Como algunos otros de los libros imprescindibles de no ficción que he leído últimamente, “Los Próximos 30 años” me fue recomendado por mi exjefe Antonio González Barros. La pequeña reseña que realizó Antonio al recomendarlo no tiene desperdicio:

“ (…) un excelente y muy recomendable libro de un buen amigo, Álvaro González-Alorda. Lo considero uno de los 10 libros que más me han aportado. Pienso dedicar tiempo a reflexionar sobre varios de sus breves capítulos. Es un manual concreto, claro, práctico y tremendamente ameno sobre cómo enfocar nuestra trayectoria profesional. Y es un libro que tiene una cuidada y útil web propia: www.losproximos30.com con enlaces muy bien seleccionados y banda sonora. Te adjunto un fragmento literal del primer capítulo.”

Es cierto lo que comenta Antonio, el libro se presta a que tras la lectura de cada uno de sus capítulos, pares un momento y reflexiones. El libro te hace cuestionar el tipo de profesional que eres, el tipo de trabajo que realizas, hacia dónde deseas llegar y un sinfín más de cuestiones que todos deberíamos plantearnos a lo largo de nuestra carrera profesional.

El libro está narrado de forma amena y puede leerse tanto en papel como a través de la página web creada por su autor.

Por lo que a mí respecta, ha sido realmente inspirador. Tan inspirador, que voy a crear una nueva categoría en este blog: a partir de una de las ideas del autor, voy a crear una zona llamada “YouTube University”. Alvaro González-Alorda indica en su libro que más pronto que tarde, Google o algún emprendedor acabará por lanzar la “YoutTube Business School”, una escuela de negocios online que recopilará el mejor conocimiento y los vídeos de las mejores clases impartidas por los profesores más brillantes de todo el mundo, ordenándolas siguiendo el programa de un MBA. Yo no atrevo a tanto… de momento me conformo con crear una nueva sección en la que iré colgando todos los vídeos que vaya encontrando en Youtube y que sean dignos de una asignatura universitaria de Marketing Digital, que es mi especialidad, aunque para que luego no parezca que a veces me contradigo, me reservo el derecho de incluir otros, si lo considero necesario.

Pero volviendo al libro: es 100% recomendable para cualquiera que vaya a estar en activo, profesionalmente hablando, los próximos 30 años.

 

SoloStocks cumple 10 años

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El pasado 27 de enero se celebraron en Intercom los 10 años de SoloStocks. Aunque tal como indicó su actual CEO Philipp Gavaldà, la fecha no es exactamente ésta puesto que hubo un cambio de nombre por medio y también hubo un pequeño cambio societario.

La cronología real fue más o menos la siguiente:

  • Primera mitad de 1999 se realiza el análisis funcional para crear un market place de compra venta de productos al por mayor.
  • Segunda mitad del 1999 se programa la aplicación y se realiza el diseño de la imagen corporativa. Se constituye Comercio Digital, S.A. la sociedad que gestionará el portal.
  • Diciembre 1999 ponemos online la primera versión de Infostocks.net y empezamos a buscar contenido. Los 100 primeros stocks creo que se consiguieron en febrero. Fue increíblemente duro, ya que nadie quería poner productos en un mercado vacío. Lo conseguimos a base de actos de fe de friends & family. También fue duro porque muchas empresas aún no utilizaban el email y la web como herramientas para generar negocio.
  • Marzo 2000 se deja el nombre de Infostocks.net (pasaba como con Infojobs.net, no teníamos el dominio .com), así que nosotros decidimos cambiar el nombre… (Infojobs optó por comprar el .com cuando dispuso de suficiente dinero para hacerlo) y nos transformamos en SoloStocks.com.
  • Empezamos a crecer y el mercado empezó a ser autoalimentable. Tuve el placer y el honor de dirigir esta empresa durante sus primeros 4 años.

El market place lleva ya más de 10 años online, y en los tiempos que corren, esto es todo un logro. Además, hay que celebrar que lo hace en plenas facultades, creciendo constantemente y desarrollándose por nuevos mercados.

En la actualidad, SoloStocks dispone de 400.000 productos activos (o sea, que están a la venta en este momento), más de 1 millón de usuarios registrados y más de 5 millones de visitas únicas al mes. Es el mayor mercado B2B de España, tanto por empresas registradas como por visitas a su página web. Todo un logro!!

A nivel internacional, SoloStocks tiene presencia en 12 países: España, Alemania, Francia, Italia, Marruecos, Polonia, Portugal, Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México. Y sigue expandiéndose por Latinoamérica para convertirse en el mayor mercado B2B en lengua hispana.10 años de SoloStocks

Así que hay mucho por celebrar, de ahí que se organizara una magnífica fiesta y que celebrásemos estos 10 años todos juntos.

La fiesta tuvo lugar en las oficinas de Intercom en Sant Cugat y nos juntamos una buena cantidad de personas. Aproveché la visita para saludar a viejos compañeros, ponerme al corriente de sus nuevos logros y como siempre en estos casos, preguntar por unos y por otros de los miembros ausentes… así que en cierta manera fue una celebración un poco nostálgica, pero no por eso menos interesante y divertida.

La imagen que adjunto es una fotografía que tomamos al final de la celebración.

Espero que dentro de 10 años más podamos juntarnos de nuevo y celebrarlo otra vez!

Un fuerte abrazo.

Reseña de “CIMAS Y VALLES” de Spencer Johnson – Empresa Activa

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Cimas y VallesAntonio González Barros (de Intercom), tiene la amabilísima costumbre de compartir el fragmento y un breve comentario de algún libro que le ha parecido interesante, cada lunes a primera hora. Así es como conocí “Cimas y Valles“, en forma de pequeña reseña sobre un libro interesante, que llegó a mi email de parte de mi ex jefe.

La reseña me pareció interesante y el autor, Spencer Johnson (autor de “Quién se ha llevado mi queso“, “El Presente“, “El ejecutivo al minuto” y tantos otros buenos libros), sé que me gusta y que ofrece de forma amena (aunque parabólica) buenos consejos tanto a nivel personal como a nivel empresarial. Así que la semana pasada, en una de las visitas que hago a mi librería habitual en busca de Ciencia Ficción, decidí comprarlo. El libro se lee en un par de horas o menos.

El autor nos plantea la vida como un continuo de cimas (buenos momentos) y valles (no tan buenos momentos) y reflexiona sobre la relación causa-efecto entre ambos. Para escribir esta reseña tomaré como base el resumen que realiza el propio autor, en las páginas finales del libro, y agregaré mis comentarios al respecto (entre paréntesis y en cursiva).

UTILIZA TUS CIMAS Y TUS VALLES EN EL TRABAJO Y EN LA VIDA, PARA GESTIONAR TUS BUENOS Y TUS MALOS MOMENTOS.

Haz que tu realidad sea tu aliada. Estés temporalmente en lo alto de una Cima o en lo más hondo de un Valle, pregúntate a ti mismo: ¿Cuál es la verdad en esta situación?

(El autor hace especial hincapié en la necesidad de percibir correctamente la realidad y en no crear nuestro propio mundo. Preguntarnos cuál es la verdad subyacente en cada situación es la clave para resolverla.)

PARA SALIR ANTES DE UN VALLE…

Encuentra y utiliza el bien oculto en un mal momento. Tranquilízate, porque sabes que los Valles no son eternos. Haz lo contrario de lo que te llevó al Valle. Sal de ti mismo: presta más ayuda en el trabajo y sé más cariñoso en la vida. (Este me parece un consejo crucial para salir de un mal momento… dejar de concentrarse en uno mismo y orientarse a los demás. No falla y además produce gran satisfacción.)

Evita las comparaciones. Descubre lo bueno que esconde un mal momento, y utilízalo pronto en tu provecho. (Este consejo es especialmente importante, las comparaciones llevan a la envidia y al miedo… y como sabemos y bien afirman las Benejeserit de Dune “el miedo nubla la mente“. En lugar de anhelar y temer es mejor concentrarse en ver lo bueno que esconde todo momento y utilizarlo en tu favor.)

PARA PERMANECECER MÁS TIEMPO EN UNA CIMA…

Valora y gestiona tus buenos momentos con sensatez. Sé humilde y agradecido. Haz más de lo que te ha llevado hasta allí. Sigue haciendo que las cosas mejoren. Haz más por los demás. Economiza para tus próximo Valles.

(… cuántas veces me ha faltado humildad… no puedo contarlas con los dedos de una mano… ni con los de las dos, ya puestos. En fin…)

PARA LLEGAR A TU SIGUIENTE CIMA…

Sigue tu visión perceptiva. Imagínate disfrutando de un futuro mejor con detalles tan específicos y verosímiles que pronto disfrutes haciendo lo que te llevará hasta allí.

(Este es otro gran consejo que pongo en práctica siempre que puedo, y que recomiendo tanto a alumnos como a amigos: Visualizar dónde quieres llegar, el mero hecho de hacerlo te muestra cómo puedes llegar allí y facilita enormemente el camino. No hay nada peor que ir a la deriva y esperar que sea la casualidad o la suerte la que te lleve a buen puerto. En este sentido, hay otro libro de estos con tapa amarilla y azul que también puede sernos de utilidad “La Buena Suerte” de Fernando Trías de Bes y Alex Rovira.)

PARA AYUDAR A LA GENTE…

¡Compártelo con los demás! Ayuda a la gente a que los buenos y malos momentos les sean también provechosos.

(Sobran comentarios)

En resumen, es un libro 100% recomendable, que en 90 páginas puede ayudar bastante en estos tiempos de crisis en los que más de uno está sumido en un valle, así que vale la pena realizar la pequeña inversión en tiempo que supone leer el libro y luego disponer de 3 ó 4 horas más, para reflexionar sobre lo aprendido, libreta en mano, y trazar un plan.

Nos hablamos.