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Curso de WordPress avanzado en Girona

El próximo 14 de abril tengo el placer de impartir en Girona (en el Parc Ttecnològic de la UDG) un curso de WordPress avanzado, pensado para que todos aquellos alumnos que participaron en las dos primeras ediciones del Curso de WordPress para la Creación de Webs Turísticas, puedan ampliar sus conocimientos.

En este curso veremos los siguientes temas:

  • Cómo mejorar el SEO de WordPress.
  • Cómo instalar los códigos de Google Analytics en nuestro WordPress y cómo definir los objetivos y el embudo de conversión de la página, en Google Analytics (se recomienda que los alumnos vengan a la formación con los datos de acceso a su cuenta de Google Analytics. Si no disponen de ella, pueden registrarse en www.google.com/analytics)
  • Cómo incrustar vídeos y otro contenido en WordPress.
  • Cuáles son los mejores plugins para mejorar tu WordPress.  Con estos plugins podremos: crear un buen formulario de contacto, conseguir un site multilengua, incluir el “me gusta” de Facebook y el “Twit this” de Twitter, conectar nuestro WordPress con Twitter, etc.
  • Cómo funcionan las plantillas de pago y cómo podemos cambiar el diseño de las mismas.
  • Cómo funciona el plugin de comercio electrónico para WordPress.
  • Cómo empezar a tener suscriptores (veremos cómo instalar los diferentes servicios de Feedburner)

En la segunda mitad del curso trataremos específicamente cómo debería ser la web de nuestro hotel o establecimiento turístico. Veremos

  • Cómo crear un buen quienes somos.
  • Cómo crear un buen dónde estamos.
  • Cómo crear las fichas de las habitaciones.
  • Cómo crear páginas para diferentes segmentos de mercado (para familias con niños, para turismo de negocios, para eventos, etc.)
  • Cómo crear páginas de aterrizaje (landing pages) para nuestras campañas SEM (veremos cómo crear páginas y conseguir que no salgan en el menú, y veremos cómo incluir formularios de contacto en una página en concreto)
  • Cómo crear un favicon bonito (si no sabes lo que es un favicon clica aquí: qué es un favicon)

El curso tendrá una duración de 4 horas y empezaremos a las 10 de la mañana del 14 de abril.

Este es un curso avanzado por lo que se da por sentado que todos los alumnos tienen instalado un WordPress y saben hacerlo funcionar a nivel básico (crear una página, crear una entrada, crear una categoría, descargarse un tema, descargarse un plugin, etc.). Las personas que me conocen saben que haría cualquier cosa para ayudar a los demás, pero en este caso me mantendré firme y no dedicaré tiempo a cuestiones relacionadas con los básicos de WordPress y aun menos, a cuestiones relacionadas con la instalación del programa.

Si crees que te puede interesar asistir al curso, encontrarás más información aquí: Curso Avanzado de WordPress para empresas Turísticas

Nos vemos en Girona.

Un abrazo.

Curso de Marketing Digital a través de Twitter (gratis)

Hoy he empezado el primero de mis “3 días de tranquilidad” (he dejado a niños y marido en casa, y me he ido [con mi gato] a la casa que tenemos en la playa). Necesitaba unos días de calma sin reuniones, ni clases, ni conferencias, para poder escribir cosas que tengo pendientes desde hace mucho tiempo.

Una de estas cosas es un curso de Marketing Digital hecho a base de twits (o sea, en Twitter). Esta mañana me he puesto en ello y ya tengo una buena parte escrita. También he empezado a programar su publicación.

La publicación será diaria y empezará mañana a las 10h. Una frase al día. Los fines de semana y Semana Santa los twits estarán parados.

Empezaré con los básicos del marketing online, luego con el benchmarking, luego con las técnicas para atraer visitas a una web, luego con la conversión y finalmente con la fidelización de usuarios. Como aun no he terminado de escribirlo no sé cuando finalizará el curso. Me he quedado al final del SEM y ya estoy en el 15 de mayo :-)

Las frases empiezan con la palabra “Consejo:” (*) y cada día irán apareciendo consejos que harán mejorar el marketing digital de quien los siga.

La herramienta que he utilizado para programar los twits y conseguir que se publiquen cuando yo quiera es Future Tweets. En ella he ido incluyendo las frases de 140 caracteres (si eres tuitero/a ya sabrás lo complicado que es decir algo en 140 caracteres), y he indicado el día y la hora a la que deseo que se publiquen en mi cuenta. Las pruebas que he realizado durante el día de hoy han funcionado bien.

Future Tweets es gratuito, por cierto.

Si aun no te has registrado en Twitter, ahora tienes una excusa para hacerlo. Mi cuenta es: http://www.twitter.com/montsepenarroya …por si quieres seguirme :-P

Nos hablamos.

Un abrazo.

* Nota posterior: para facilitar la recopilación de los twits, he cambiado la palabra “Consejo” por #CursoM (así mantengo el mismo número de caracteres, pero utilizo un hashtag único para identificar todo el curso). La M es por Montse, o por Marketing, o por Mañana_lo_leeré, … ;-)

Diapositivas de “Cómo convertir visitas en clientes” de las Jornadas Turismo 2.0

Siguiendo el post anterior (Qué es la web 2.0 [Turismo 2.0]), en este nuevo post incluyo la que fue mi segunda ponencia en las jornadas organizadas por el Patronato de Turismo de la Costa Brava – Pirineus de Girona: Turismo 2.0 que se celebraron ayer en Girona.

En esta ponencia expliqué las principales técnicas que pueden ayudarnos a maximizar la conversión de un sitio web (entendiendo por conversión: el número de clientes o de contactos comerciales obtenido por nuestra página web, dividido por el número de visitas que recibe).

Estas son las diapositivas con las que ilustré la ponencia:

Las jornadas continúan la próxima semana y la siguiente, y por mi parte, intervendré en el taller de Benchmarking para empresas de Turismo Rural que se realizará el martes 9 de noviembre en Olot (de 9:00 a 14:00, en el salón de actos del Hospici).

Nos vemos allí.

Del 19 al 23: El Juliol de la UB dedicado al Marketing Digital Turístico

Este próximo 19 de julio, en el marco de las jornadas formativas la Universidad de Barcelona llamadas “els Juliols”, se inicia interesantísimo curso dedicado al Marketing Digital Turístico en el que tengo el placer de participar.

Este curso consta de 4 sesiones dedicadas todas ellas al Turismo y a Internet y ha sido organizado por el Director del Máster en eTourism del CETT.

Las jornadas tienen como objetivo estudiar la combinación de las técnicas tradicionales de comercialización turística con las técnicas más avanzadas que se llevan a cabo a través de Internet. Se tratarán temas tan diversos como la posición del Turismo en un mercado globalizado, cómo debería ser el sitio web de una empresa turística, cómo atraer tráfico a un sitio web turístico, cómo convertir las visitas en contactos comerciales o en clientes y cómo fidelizar a los clientes gracias a estrategias online.

Mi participación será el día 20 de julio, en el apartado dedicado a la conversión de visitas. En mi clase veremos las principales técnicas que nos ayudarán a maximizar la conversión de visitas en clientes cuando llegan al sitio web de una empresa turística, así como algunos casos reales en los que la mejora de la usabilidad y la persuasión de un sitio web ha duplicado el número de reservas realizadas directamente a un hotel. También veremos la analítica web aplicada al incremento de la conversión.

Para más información sobre el curso así como para conocer todas las ponencias (que desde mi punto de vista, son absolutamente interesantes e imprescindibles): Marketing Digital para empresas turísticas .

Nos vemos en la Universidad de Barcelona.

Evento: Curso de Comercio Electrónico y Marketing Digital en Granollers

Cámara de Comercio de BarcelonaLos próximos 27 de mayo, 3 de junio y 10 de junio, tengo el placer de impartir una nueva edición del curso de Comercio Electrónico y Marketing Digital que ofrece la Cámara de Comercio de Barcelona a las empresas de Granollers y demarcación.

El objetivo del curso es dotar a las empresas con la formación necesaria y con las herramientas necesarias para que puedan llevar a cabo con éxito, sus iniciativas de comercio electrónico en la red.

Para ello, hemos dividido las clases en 3 sesiones de 5 horas cada una, en la que los alumnos dispondrán de un ordenador cada uno y en los que podrán ir practicando todo lo que se vaya aprendiendo en el curso.

Así mismo, desde el primer día, se entregará a los alumnos el esqueleto de un plan de acción de Marketing Digital para que vayan anotando y especificando en él, todas las acciones que se expliquen en clase, pero ya adaptadas a su empresa. De ésta forma, al terminar el curso, tanto el participante en clase como su propia empresa, dispondrán de un plan de acción concreto para poder llevarlo a cabo de forma inmediata.

En el curso trataremos los siguientes temas:

  • Introducción al Marketing Digital (benchmarking online y segmentación)
  • Principales características del Comercio Electrónico.
  • Cómo debería ser un Comercio Electrónico (funcionalidades, herramientas para crearlo, etc.)
  • Aspectos legales del Comercio Electrónico.
  • Los procesos básicos del Marketing Digital y la pirámide de conversión.
  • Las 21 técnicas básicas para atraer tráfico a una página web y convertirlo en clientes. Entre estas técnicas se encuentran el SEO, el SEM, la publicidad, las herramientas de la web 2.0, la usabilidad, etc.
  • Cómo realizar un buen plan de acción online.

Puede leerse más información sobre este curso en este PDF adjunto: Curso de Comercio Electrónico y Marketing Digital

Nos vemos allí. Un fuerte abrazo.

Evento: Curso de Comercio Electrónico y Márketing Digital en la Cámara de Comercio de Barcelona

Cámara de Comercio de BarcelonaLos próximos 13, 20 y 27 de abril (sí, es el día de mi Santo), tengo el placer de impartir ésta nueva edición del curso de Comercio Electrónico y Marketing Digital que ofrece la Cámara de Comercio de Barcelona a las empresas de su demarcación.

El objetivo del curso es dotar a las empresas con la formación necesaria y con las herramientas necesarias para que puedan llevar a cabo con éxito, sus iniciativas de comercio electrónico en la red.

Para ello, hemos dividido las clases en 3 sesiones de 5 horas cada una, en la que los alumnos dispondrán de un ordenador cada uno y en los que podrán ir practicando todo lo que se vaya aprendiendo en el curso.

Así mismo, desde el primer día, se entregará a los alumnos el esqueleto de un plan de acción de Marketing Digital para que vayan anotando y especificando en él, todas las acciones que se expliquen en clase, pero ya adaptadas a su empresa. De ésta forma, al terminar el curso, tanto el participante en clase como su propia empresa, dispondrán de un plan de acción concreto para poder llevarlo a cabo de forma inmediata.

En el curso trataremos los siguientes temas:

  • Introducción al Marketing Digital (benchmarking online y segmentación)
  • Principales características del Comercio Electrónico.
  • Cómo debería ser un Comercio Electrónico (funcionalidades, herramientas para crearlo, etc.)
  • Aspectos legales del Comercio Electrónico.
  • La pirámide de conversión.
  • Las 21 técnicas básicas para atraer tráfico a una página web y convertirlo en clientes. Entre estas técnicas se encuentran el SEO, el SEM, la publicidad, las herramientas de la web 2.0, la usabilidad, etc.
  • Cómo realizar un buen plan de acción online.

Puede leerse más información sobre este curso en la página web de la Cámara de Comercio de Barcelona: Curso de Comercio Electrónico y Marketing Digital

Nos vemos allí. Un fuerte abrazo.

Nuevas tecnologías en el ámbito de las artes escénicas

El pasado miércoles 18 de noviembre, tuve el placer de participar como ponente en el Simposio “Nuevas tecnologías en el ámbito de las artes escénicas” organizado por aPortada y CIATRE, con el objetivo de ayudar a compañías de teatro, y en general de todas las empresas relacionadas con las artes escénicas, en su comunicación online.

La jornada empezó con una interesantísima ponencia de Jordi Sellas titulada “Marketing Cultural de Nueva Generación“, entre otras muchas cosas, nos explicó cómo el Marketing Cultural es un Marketing de Experiencias y cómo esto supone una ventaja competitiva y que, por lo tanto, deberíamos centrar la comunicación en la transmisión de que es una “experiencia positiva y en directo”, algo que cada vez es más raro en este mundo lleno de experiencias virtuales.

Tras dejar el listón muy alto tanto en la calidad de la ponencia como en la del ponente, me tocó el turno a mí. Mi ponencia se tituló “Los 10 errores más comunes en la comunicación online de empresas del mundo de las artes escénicas“. Para realizar ésta ponencia, analicé previamente las páginas web de una veintena de asistentes y en mi presentación fui enumerando los errores de comunicación que estaban cometiendo (aunque procuré utilizar las páginas más como best practice, que como ejemplos de mala praxis). Algunos de estos errores son por ejemplo, no tener en cuenta quién es el público objetivo de la página, utilizar tecnología no adecuada para realizar páginas web, no tener en cuenta el potencial de la web 2.0 en sus comunicaciones, etc.

Adjunto bajo estas líneas el power point que utilicé para ilustrar la ponencia.

Tras mi ponencia, realizamos una pausa para almorzar y por la tarde reprendimos la jornada con una sesión impartida por Daniel Olivares, en la que nos explicó la base de la conversión de visitas a usuarios.

La jornada finalizó con Georgina Cisquella, una excelente comunicadora, con una amplia experiencia en comunicación cultural, que nos impartió una interesantísima ponencia titulada “Teatro, Internet y Medios de Comunicación“, en la que nos mostró las últimas tendencias en comunicación. Para mí, fue realmente una fuente de inspiración.

Desde estas líneas no puedo más que agradecer tanto a aPortada como a CIATRE el que me invitaran a participar en estas jornadas y a felicitarlos por la organización del evento.