Entradas

Sesión de Mobile Marketing en la Cámara de Comercio de Sabadell

El próximo lunes 14 de enero tengo el placer de impartir una sesión de iniciación al Mobile Marketing en la Cámara de Comercio de Sabadell.

En aproximadamente 2 horas veremos las principales características del Mobile Marketing y sobre cómo podemos ir incorporándolas a nuestra empresa.

En esta sesión aprovecharemos también para presentar el próximo curso de Marketing Digital que se imparte en esta cámara y que este año va ya por la tercera edición. El curso viene a ser el equivalente a un postgrado en Marketing Digital y se impartirá desde el 21 de febrero al 6 de junio.

Asistir a la sesión de Mobile Marketing es gratuito, pero las plazas son limitadas, así que si deseas venir, por favor, contacta con la Cámara: formacio@cambrasabadell.org
Tel. 937 451 259

Si deseas más información sobre el curso de Marketing Digital, podrás encontrarla aquí: Curso de Marketing Digital

Nos vemos.

Un abrazo

Curso de Especialización en Marketing Digital para PYMES

El próximo 17 de febrero empieza una nueva edición del Curso de Especialización en Marketing Digital para PYMES que imparte la Cámara de Comercio de Sabadell.

Este curso es el equivalente a un postgrado universitario y se imparte de forma presencial cada viernes por la mañana, de febrero a junio, en la sede de esta cámara en Sabadell (que dispone de parking propio en el mismo edificio).

El temario del curso está especialmente pensado para que los profesionales del marketing de una PYME puedan seguirlo. Durante el curso se creará también un sitio web para que el alumno pueda hacer prácticas sobre el mismo. Cualquier conocimiento técnico que sea necesario para la creación de dicho sitio web se impartirá también durante las clases. En el curso también se tratará el Comercio Electrónico.

Como indica su nombre, el curso tiene por objetivo conseguir que los asistentes se conviertan en especialistas en Marketing Digital, así que a lo largo de sus sesiones se tratarán en profundidad temas como el SEO, el SEM, el Marketing en Redes Sociales, la publicidad en la red, las relaciones públicas en prensa online y en blogs, todas las técnicas de conversión de visitas en contactos y en clientes y la analítica web.

Encontrarás más información sobre este curso aquí:

Curso de Marketing Digital para Pymes.

Si deseas asistir a la presentación del mismo, puedes venir a la Cámara el día 12 de enero y podrás escuchar la conferencia “Los 10 errores que cometen las empresas al plantear su comunicación en Internet” y la presentación del curso.

Encontrarás más información sobre esta conferencia y la presentación aquí:

Conferencia y presentación

Esta jornada es gratuita, pero el aforo es limitado, así que si deseas asistir, contacta cuanto antes con la Cámara.

Que vaya todo bien.

El impacto de la tecnología digital en el sector turístico – 23 de febrero

El próximo 23 de febrero, el Consorci de Promoció Turística Costa del Maresme organiza la jornada “El impacto de la tecnología digital en el sector turístico” en la que tengo el placer de participar.

MataróEsta jornada está especialmente pensada para empresarios del sector del alojamiento turístico.

El objetivo es que a partir de las ponencias de diversos especialistas en Marketing Turístico (entre los que tengo el honor de encontrarme) se analice el impacto de la adopción de las nuevas tecnologías por parte de este sector empresarial, y sobre cómo convertir estos cambios en una herramienta competitiva y un generador de mayores márgenes para el empresario.

Por mi parte, haré especial hincapié en cómo internet afecta a la relación entre hoteleros y clientes y entre los hoteleros y los intermediarios turísticos, y en cómo evolucionará esta relación en los próximos años. Hablaré también sobre cómo atraer tráfico al sitio web de un hotel y en cómo convertirlo en cliente.

El programa es el siguiente:

  • 09:30-11:00 Montserrat Peñarroya. Especialista en Marketing Digital Turístico.
  • 11:00-11:30 Descanso
  • 11:30-13:00 Javier Velilla, Director General, Comuniza 2
  • 13:00-14:00 Ángel Díaz. CEO de Advance Leisure Services

Las sesiones se realizarán en la sede del consorcio de promoción turística en la Plaza Miquel Biada, 1 de Mataró.

Para más información sobre la jornada o para inscribirse a la misma, por favor, contacta con el Consorci de Promoció Turística Costa del Maresme.

Nos vemos allí.

Programa de Marketing Digital en EADA

Está a punto de comenzar el programa de Marketing Digital que organiza EADA dentro de su programa formativo 2010 – 2011.

El curso, tal como indica su nombre es de Marketing Digital y sus objetivos son los siguientes:

  • Tener una visión general del mundo online y del marketing en Internet.
  • Entender las nuevas reglas del juego (nuevos hábitos del consumidor) y la web participativa (web 2.0)
  • Saber gestionar la marca y la comunicación así como conocer las plataformas más importantes de presencia on line.
  • Entender, desarrollar y gestionar campañas on line.

El temario se desarrolla en 16 sesiones, del 24 de febrero al 16 de junio de 2011, todos jueves de 17:30h a 21:30h. Además de contar con un excelente equipo de profesores se imparten 4 clases magistrales a cargo de empresas que hoy ya están haciendo marketing por Internet en todas sus variantes.

Por mi parte, tengo el placer de ser la profesora de Comercio Electrónico.

Si deseas más información al respecto, por favor, clica aquí: Curso de Marketing Digital en EADA

Nos hablamos.

Curso de Marketing Digital en Girona

El próximo 24 de febrero se inicia en Girona el curso de Marketing Digital organizado por PIMEC y Playbrand.

Este curso tiene una duración de 16 horas repartidas en 5 sesiones que se impartirán los martes y los jueves por la tarde en la sede de PIMEC (Manel Bonmatí i Romaguera 2, Girona).

Las  5 sesiones tratarán los siguientes temas:

  • Introducción al marketing digital y a la gestión del cambio
  • Cómo crear una campaña de compra de palabras clave en Google (SEM)
  • Analítica web
  • Posicionamiento natural en buscadores (SEO) (esta es mi sesión, el 10 de marzo)
  • Acciones y técnicas de marketing viral.

El curso es 100% subvencionado para los trabajadores de las empresas de Girona.

Para saber más sobre el evento o para inscribirse, por favor, clica aquí: Curso de Marketing Digital – Girona

Nos vemos en Girona.

Curso de Comercio Electrónico en Igualada

Los próximos 23, 25 y 29 de noviembre impartiremos en Igualada el Curso de Comercio Electrónico que organiza la Cámara de Comercio de Barcelona y que a lo largo del año se ha ido impartiendo en las oficinas que dicha cámara tiene repartidas por la provincia.

Estos cursos están especialmente pensados para empresas que desean iniciarse en el mundo del Comercio Electrónico o que desean profundizar en las técnicas para atraer visitas a sus páginas web para después convertirlas en clientes.

Se hace especial hicapié en cómo debe ser una página que desea vender productos, en los factores clave de éxito tanto a nivel técnico como a nivel de Marketing. En cómo atraer tráfico cualificado (y se explica bien el SEO y el SEM, entre otras técnicas) y cómo gestionar los perfiles 2.0 para este tipo de empresas. También en cómo convertir este tráfico en clientes contables y por lo tanto, se trabaja a fondo tanto la Usabilidad como la Analítica Web.

Durante el curso, los alumnos disponen de ordenador y conexión a internet. Tanto los ejercicios de benchmarking como el resto de ejercicios y ejemplos que se explican en clase, pueden realizarse directamente sobre la página de la empresa del alumno. De esta manera, además de aprender, el alumno realiza un trabajo efectivo para su empresa.

El horario del curso es de 9.00h a 14.00h y tiene una duración de 3 días (en total 15 horas dedicadas al Comercio Electrónico y al Marketing Digital).

Si te interesa asistir a este curso, por favor, contacta con el departamento de formación de la Cámara de Comercio de Barcelona.

Formació, comerç i turisme
Cambra de Comerç de Barcelona
Avda. Diagonal 452 – 08006 Barcelona
Tel : (+34) 934 169 477
Fax : (+34) 934 169 366
formacio1@cambrabcn.org
http://www.cambrabcn.org

Taller práctico de Web 2.0 para Turismo, en Girona

Tras el Taller Práctico de Benchmarking que organizó Turisme Costabrava y que impartimos en Olot, mucha gente solició que se programara un Taller Práctico de Web 2.0 para empresas turísticas. Pues bien, ya está programado: el taller se realizará el 30 de noviembre en Girona.

Los datos del mismo son los siguientes:

Cómo ser un buen Community Manager –  Cómo deben ser los perfiles de las empresas turísticas en las redes sociales, qué temas deberían tratar mayoritariamente, qué herramientas 2.0 tenemos a nuestra disposición, cómo podemos optimizar nuestro tiempo. En definitiva, conocimientos que todo Community Manager debería conocer para desarrollar tu trabajo en una empresa turística.

Día: martes 30 de noviembre
Lugar: Girona, a l’hotel Carlemany (Plaça Miquel Santaló)
Horario: de 9.00h a 14.00h
Plazas
: 40
Coste de la inscripción: 50€ (incluye coffe break)

El plazo de inscripción termina el próximo viernes 26 de noviembre y la reserva se realiza por orden de recepción de las inscripciones.

Para más información por favor, contacta con el patronato de Turismo Costa Brava – Pirineos

Nota para los asistentes: como es un taller práctico recomiendo asistir a la clase con tu propio ordenador portátil. De esta manera podrás trabajar directamente sobre tus perfiles y sobre tu página web.

Nos vemos en Girona.

Un abrazo.

 

¿Cómo atraer visitas a nuestra página web?

En muchas ocasiones la gente me pregunta qué acciones de Marketing Digital, como mínimo, deberían realizar para atraer visitas a su página web. Responder correctamente y con todo detalle a esta pregunta me tomaría unas cuantas horas y además, el “como mínimo” depende en gran medida de en qué sector estemos trabajando. Aún así, para quienes están empezando y necesitan inspiración, puede que este breve resumen les sirva de ayuda:

Si nos concentramos en atraer visitas a una página web, las técnicas de Marketing Digital que podríamos utilizar son las siguientes:

  1. El posicionamiento natural en buscadores. También llamado SEO por Search Engine Optimization. Consiste en conseguir que nuestra página web aparezca en las primeras posiciones para una búsqueda determinada. De forma natural, y sin coste alguno. Aquí encontrarás un curso básico de iniciación: Iniciación al SEO
  2. La compra de palabras clave en buscadores. También llamada SEM por Search Engine Marketing. Consiste en comprar ciertas palabras clave para cuando alguien las busque, haga aparecer un anuncio nuestro en los buscadores. Aquí encontrarás información sobre cómo mejorar tus campañas SEM.
  3. La publicidad en páginas web de terceros. Consiste en contratar espacios publicitarios en las páginas web en las que podemos encontrar a nuestro público objetivo.
  4. Los programas de afiliación. A grandes rasgos, podríamos definir esta técnica como una técnica publicitaria en la que se paga por resultados en lugar de por clics o por veces que se ve un anuncio. En Zanox (y otras páginas del mismo tipo) encontraremos la forma fácil de crear un programa de afiliación.
  5. La presencia en directorios y mercados online. Consiste en estar presente (de forma gratuita, en muchos casos) en los directorios y los mercados que incluyen empresas parecidas a la nuestra. En Emarketservices.com encontraremos una lista con todos los mercados y directorios del mundo.
  6. Las acciones de relaciones públicas en prensa online. Son muy parecidas a las relaciones públicas en prensa offline, pero ésta vez, orientando nuestros esfuerzos a aparecer en forma de artículos o de entrevistas, en la prensa de la red.
  7. Las acciones de relaciones públicas en blogs. Son parecidas a las relaciones públicas en prensa, pero publicando en blogs en lugar de hacerlo en prensa. Esta acción es prácticamente gratuita y ofrece muy buenos resultados. Podemos encontrar listados de blogs en Technorati. En www.Zync.es encontraremos bloggers que cobran por publicar reviews.
  8. El email marketing a bases de datos externas. Consiste en comprar o alquilar bases de datos de emails. Esta técnica es muy efectiva sobre todo cuando nos estamos dirigiendo a empresas y las bases de datos están compradas en organismos oficiales como la Cámara de Comercio (Camerdata.es).
  9. Las acciones relacionadas con la Web 2.0. La presencia en redes sociales, en herramientas colaborativas y en general en la web social, es un tipo de acción que puede ofrecernos muy buenos resultados si sabemos cómo llevarla a cabo, pero hace falta dedicarle algo más de tiempo que al resto de técnicas y requiere constancia.
  10. El Content Marketing. Consiste en la creación de contenido que sea atractivo para los diferentes segmentos de nuestro público objetivo, para conseguir que entren en nuestra página web y podamos convencerlos de que somos la solución a sus problemas. Para llevarlo a cabo con éxito, hay que descubrir cuáles son los segmentos de mercado, crear contenido que les interese y que esté relacionado con tus servicios y dar a conocer este contenido utilizando las 9 técnicas anteriores.

Sobre todas éstas técnicas se puede encontrar información en este mismo blog y en muchos otros más. Así que si no sabes por dónde empezar, primero haz un buen benchmark (¿Cómo hacer un Benchmark?) y luego planea algunas acciones relacionadas con las técnicas aquí citadas.

Seguramente necesitarás formación para llevar a cabo algunas de ellas. Buscando en Google y en Youtube encontrarás manuales de todo tipo (puede que consultar la sección Youtube University de este blog te sea de ayuda). Si deseas formación especializada, buscando en Google encontrarás las jornadas que se están llevando a cabo cerca de donde vives… y si quieres algo más especializado, aquí encontrarás un listado de los másters y postgrados en los que doy clases (tanto presenciales como online): Másters y Posgrados

Si necesitas formación específica sobre un tema en concreto, no dudes en contactarme.

Espero que este post te haya sido de utilidad.

Nos hablamos.

Evento: Curso de Comercio Electrónico y Marketing Digital en Granollers

Cámara de Comercio de BarcelonaLos próximos 27 de mayo, 3 de junio y 10 de junio, tengo el placer de impartir una nueva edición del curso de Comercio Electrónico y Marketing Digital que ofrece la Cámara de Comercio de Barcelona a las empresas de Granollers y demarcación.

El objetivo del curso es dotar a las empresas con la formación necesaria y con las herramientas necesarias para que puedan llevar a cabo con éxito, sus iniciativas de comercio electrónico en la red.

Para ello, hemos dividido las clases en 3 sesiones de 5 horas cada una, en la que los alumnos dispondrán de un ordenador cada uno y en los que podrán ir practicando todo lo que se vaya aprendiendo en el curso.

Así mismo, desde el primer día, se entregará a los alumnos el esqueleto de un plan de acción de Marketing Digital para que vayan anotando y especificando en él, todas las acciones que se expliquen en clase, pero ya adaptadas a su empresa. De ésta forma, al terminar el curso, tanto el participante en clase como su propia empresa, dispondrán de un plan de acción concreto para poder llevarlo a cabo de forma inmediata.

En el curso trataremos los siguientes temas:

  • Introducción al Marketing Digital (benchmarking online y segmentación)
  • Principales características del Comercio Electrónico.
  • Cómo debería ser un Comercio Electrónico (funcionalidades, herramientas para crearlo, etc.)
  • Aspectos legales del Comercio Electrónico.
  • Los procesos básicos del Marketing Digital y la pirámide de conversión.
  • Las 21 técnicas básicas para atraer tráfico a una página web y convertirlo en clientes. Entre estas técnicas se encuentran el SEO, el SEM, la publicidad, las herramientas de la web 2.0, la usabilidad, etc.
  • Cómo realizar un buen plan de acción online.

Puede leerse más información sobre este curso en este PDF adjunto: Curso de Comercio Electrónico y Marketing Digital

Nos vemos allí. Un fuerte abrazo.

Cómo hacer un Benchmark

Ayer tuve el placer de impartir la primera sesión de la nueva edición del Curso de Marketing Digital para Industrias Culturales organizado por el SDE (Servei de Desenvolupament Empresarial, del Instituto Catalán de Industrias Culturales).

Este curso consta de dos partes, una parte orientada a conocer cómo debería ser el sitio web de una empresa dedicada a algún tipo de industria Cultural y la otra, dedicada más propiamente al Marketing Digital. Al inicio de esta segunda parte vimos 2 de las principales técnicas de atracción de visitas (el SEO y las herramientas de la Web 2.0). El resto de técnicas se tratarán durante la clase de hoy.

En mi clase de ayer uno de los puntos que vimos fue el Benchmarking y expliqué a los alumnos que no puede hacerse Marketing sin tener en cuenta al mercado y por tanto es básico que sepamos cuál es nuestra posición respecto a las empresas con las que competimos o respecto a empresas análogas a las nuestras.

¿Cómo hacer un benchmark?

Para ello es necesario definir las variables que deseamos analizar, conocer cuál es nuestra posición en base a esas variables, ver cuál es la posición de la competencia, y luego, es ideal plasmarlo todo en un mapa de posicionamiento.

Las variables que yo propongo en mis clases son las siguientes:

Benchmark a nivel técnico:Ficha de competencia/benckmark

  • ¿Cuántas páginas indexadas en Google tienen un sitio web? (se obtiene este dato buscando “site:nombredominio.com” (sin comillas y con el nombre de dominio de quien deseemos analizar) en Google).
  • ¿Qué PageRank tiene un sitio web? (se obtiene desde la barra de Google, cualquier plugin SEO o desde una herramienta online).
  • ¿Cuántas páginas linkean a la página que analizamos? (recomiendo obtener estos datos a partir de los que ofrece Alexa.com).
  • ¿Qué posición ocupa ese sitio web en el ranking de Alexa.com?

Benchmark a nivel de Marketing:

  • ¿Cuál es el público objetivo de esa empresa y qué segmentos ataca a través de su comunicación online?
  • ¿Cuál es su propuesta de valor?
  • ¿Qué acciones de Marketing Digital hemos detectado que realiza dicha empresa? (esto podemos verlo mirando quién linkea a la página [prensa online, blogs, directorios…] y buscando su nombre en Google [veremos perfiles en redes sociales, citas, artículos, etc.]).
  • Qué funcionalidades de su sitio web destacaríamos.

Con esto se obtiene una buena ficha para cada uno de nuestros competidores y también para nuestra propia empresa. Y estos datos nos ayudarán a conocer dónde deseamos estar, dónde deseamos llegar y cómo vamos a hacerlo.

El mapa de posicionamiento que suelo utilizar es una gráfica de burbujas que muestra 3 variables técnicas: el PageRank (el radio de la burbuja), la posición en el ranking de Alexa (ejComo hacer un benchmarke de abscisas) y el tamaño de la página (eje de ordenadas).

La imagen que adjunto es de uno de estos mapas, la otra imagen corresponde a una ficha de competencia (en este caso, corresponde a un teatro).

Ayer prometí a los alumnos que escribiría este post y que colgaría el Excel que había creado a partir de las páginas web de algunas de las empresas que asistieron a la clase, para que lo tuvieran de muestra y no hiciera falta empezarlo desde cero (el gráfico es complicado de hacer, las escalas de los ejes son logarítmicas, los ejes están invertidos de manera que la mejor posición aparezca en la parte superior derecha, y en definitiva no es un gráfico que seleccionando los datos de una tabla aparezca pulsando un botón… de ahí que recomiende a los alumnos utilizar el mío como base para sus trabajos).

En fin… que aquí va la hoja Excel que permite crear el gráfico de benchmarking.
Excel Gráfica “Cómo hacer un Benchmark” para que te sirva de base.

(Si no ves bien el gráfico o las burbujas no son en 3D es porque estás utilizando una versión antigua de Excel. Aunque he guardado el fichero en formato .xls para que todo el mundo lo pueda abrir, en realidad está creado utilizando el .xlsx)

Espero que te sea de utilidad y que ahora ya sepas cómo hacer un buen benchmark.

Si asististe al evento y deseas las diapostivas completas de todo el curso de Marketing Digital para industrias Culturales, recuerda que en breve el SDE te enviará un mail con un enlace a sus servidores desde el que podrás descargarlas.

Un abrazo.