Entradas

El nuevo marketplace de Facebook ya está funcionando

Tal como había prometido Mark Zuckerberg, Facebook se ha metido de lleno en el comercio electrónico, pero en lugar de hacerlo al estilo Amazon, lo ha hecho al estilo Wallapop. Es decir, de momento, su Marketplace es un conjunto de ofertas publicadas por los propios usuarios, utilizando la geolocalización para mostrar los productos que están más cerca del usuario, y sin cobrar comisión en las transacciones.

En EEUU ya lleva 10 meses funcionando, pero en España empezó a medio agosto en la app y esta semana ha aparecido en la web. Podrás ver el enlace en el menú de la izquierda de la página de inicio, bajo las Noticias y Messenger, o clicando aquí: Facebook Marketplace

Una vez en el Marketplace, los productos se muestran por categoría, por precio y por geolocalización. El buscador funciona bastante bien, y el botón para vender está situado en la parte más visible de la página. Así que nada por criticar… todo OK.

Las ofertas están creadas por usuario final y también por empresas que están aprovechado que aún no está sobre saturado, para poder dar a conocer sus productos.

Facebook no ha publicado cifras sobre el uso del Marketplace, pero parece razonable augurarle un buen futuro puesto que el comercio electrónico está en pleno auge. Fue a principios de este 2017 que Telefónica ya publicó que durante 2016 más del 50% de los internautas españoles habían realizado una transacción online durante los 12 últimos meses, así que está claro que el Marketplace de Facebook llega en el mejor momento. Veremos cómo reaccionan sus competidores Wallapop, eBay y Vibbo (Anuntis)… y también será interesante observar cómo evoluciona el modelo de negocio porqué lo del todo gratis está bien para empezar y obtener cuota de mercado, pero a medio plazo se necesitan ingresos que al menos cubran los gastos de mantenimiento del sistema, por más Facebook que seas.

Para acabar de cumplir las promesas de Zuckerberg, ahora nos falta por ver cómo pone en marcha su propio sistema de pagos a lo PayPal o Google Wallet. En 2014 solicitó el permiso del Banco de Irlanda para poder empezar este servicio en Europa y en enero del 2017 publicó que ya disponía de todos los permisos necesarios para operar en Europa.

Seguiré atenta…

Nos hablamos

Jornada de buenas prácticas en Redes Sociales y Web 2.0 en Amposta

El próximo 6 de marzo tengo el placer de participar en las jornadas sobre Redes Sociales y Web 2.0 organizadas por Turisme de Amposta, en Amposta.

Esta jornada estará dividida en varias sesiones que se irán desarrollando a lo largo de día, y todas están creadas a partir de las buenas prácticas en comunicación en las redes sociales recopiladas a lo largo de año. El objetivo es que sirvan de inspiración a los asistentes y que nunca más se encuentren ante el dilema de estar frente al panel de control de Facebook o de Twitter y que no sepan qué comentar a sus usuarios o cómo dinamizar la encipiente comunidad de clientes que les sigue en estas redes:

  1. Empezaremos con buenas prácticas en el uso de Facebook y explicación de funcionalidades de Facebook que la gente desconoce.
  2. Seguiremos con buenas prácticas realizadas en Twitter, más algunos consejos para mejorar nuestra comunicación en esta red.
  3. Luego dedicaremos otra mini sesión a Pinterest.
  4. Y la última, estará dedicada a Instagram.

En total, 6 horas de formación, con una pausa al medio día.

Si deseas más información, por favor clica aquí: Jornada Redes Sociales Amposta

Nos vemos en Amposta!

Facebook Inspiration en Girona y gratuito

No pasa cada día que tengamos en la agenda actividades abiertas a todo el mundo y que además, sean sin coste. Aun así, la propuesta de hoy es una de estas!

El próximo martes 11 de marzo, tengo el placer de impartir en el Parc Tecnològic de Girona, junto con Helena Casas, una clase de las más divertidas que impartimos: Facebook Inspiration. La sesión está organizada por el Patronat de Turisme de Costabrava Girona y nuestro Instituto de Investigación (3iSIC).

Esta charla tiene una duración de 3 horas y en ella explicamos todas las buenas prácticas en comunicación empresarial a través de Facebook que hemos ido recogiendo durante el año. Y lo explicamos a duo: Helena explica la acción y yo los factores clave que han llevado al éxito a la empresa que ha realizado la acción. En total más de 30 súper buenas prácticas, explicadas de forma amena y de manera que sirvan de inspiración para los asistentes.

Empezamos a preparar este tipo de clase hace un par de años cuando nos dimos cuenta que una gran cantidad de community managers sabían perfectamente cómo funciona Facebook, pero en cambio no sabían cómo dinamizar sus comunidades ni qué decir a sus usuarios en el día a día. Así que nos dedicamos a recoger y anotar todas las buenas prácticas que íbamos encontrando, hasta tener material para más de 10 horas de clase. La del día 11 es una charla con the very best de las buenas prácticas encontradas.

No te lo pierdas!

La charla es gratuita, pero el aforo es limitado así que hay que darse prisa y solicitar plaza. Si deseas más información la encontrarás en la página dedicada a la formación del Patronat de Turisme.

Nos vemos en Girona.

Un abrazo.

¿Quien dice que Facebook no es útil? Pregúntaselo al Club de Elvis en España

He oído muchas veces que las redes sociales son para pasar el tiempo, que a nivel empresarial dejan mucho que desear, o que necesitan mucha dedicación, … en general, un largo etcétera de excusas para no ponerse ya, de una vez, a trabajar el Markerting 2.0 correctamente.

Lo cierto es que en las redes sociales, como el resto de herramientas que nos ofrece Internet, son muy útiles tanto para empresas como para instituciones, además de para los particulares. Pero requieren dedicación y un mínimo de formación.

Esta semana a raíz del concierto que la TCB Band (la banda original de Elvis Presley en los años 70) ofrecerá en Barcelona el 22 de septiembre, estaba comentando con Helena Casas, compañera profesora de BIMBS y de la UAB, este hecho, cuando me explicó cómo le está funcionando a ella Facebook para el Club de Fans de Elvis… y es que Helena, además de ser profesora, es cantante semiprofesional y es la Community Manager del Club de Fans de Elvis en España.

Helena me comentaba que inició la actividad del club en FB en enero 2012 y que desde entonces no han parado de crecer en seguidores de FB, pero también en número de socios del club gracias tanto a la red como a los eventos en los que han participado. En relación a estos últimos, Helena me comentaba las grandes oportunidades que les han llegado gracias a estar presentes en Facebook:

  • Un colaborador de la BBC los conoce a través de la red y les propone participar en evento Best Spanish Elvis que se realizó en Benidorm esta primavera.
  • La agencia Open Events Group se pone en contacto con el Club para que creen el Elvis Day, en una de las jornadas del Barcelona Harley Days que se llevó a cabo en la ciudad condal en julio (evento al que asistieron más de 1 millón de personas).
  • La banda original de Elvis (la TCB Band) se pone en contacto con el Club para que promocionen su crucero (que parte el 23 de septiembre de Barcelona), y tras las conversaciones con ellos, el Club Elvis España, decide contratarlos para que actúen en Barcelona el día antes del crucero, el 22 de septiembre en la sala Apolo, como oportunidad única para todos los seguidores de Elvis y de estos míticos músicos.

En los 3 casos, han sido terceros los que han venido a buscar al Club, sin que ellos tengan que ir solicitando la colaboración en los eventos.

La participación en los eventos, obviamente ha traído socios nuevos, pero también una mayor cobertura de los eventos del propio Club por parte de los medios de comunicación, por ejemplo, este verano, a raíz del 35 aniversario de la muerte de Elvis, el club organizó un viaje a Memphis que fue cubierto por varios medios a nivel nacional.

Así que ¿alguien puede decir que Facebook no funciona? Hay que dedicarle horas, esto es verdad, pero sobre todo, es comunicar con ahínco algo que te apasiona y saber cómo hacerlo. El resto viene solo.