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LinkedIn Ads, por fin en castellano

Finalmente LinkedIn ha accedido a permitir que se puedan realizar anuncios en Castellano.

Este era uno de los principales hándicaps del portal al desear utilizarlo para algo más que para red social profesional. Hasta ayer, si deseabas anunciarte en él, segmentabas sólo por países de habla hispana, realizabas el anuncio, le asignabas un presupuesto y finalmente iniciabas la campaña, a los pocos minutos recibías un email indicando que la campaña no sería publicada por qué el anuncio no estaba en el idioma oficial del sitio web.

Desde mi punto de vista, anunciarse en LinkedIn es una buena acción de marketing publicitario, puesto que permite las segmentaciones habituales (país, sexo, edad, etc…) y además permite que segmentes por empresa en la que trabaja la persona que verá el anuncio (por ejemplo, puedes crear un anuncio especialmente para los trabajadores de Mercadona), por puesto de trabajo (puedes crear un anuncio que será visto únicamente por directores de Recursos Humanos), por universidad en la que se ha estudiado (por ejemplo, un anuncio para ex alumnos de la Universidad Autónoma)… en fin… que es la gloria para quienes nos gusta la micro segmentación. Lástima que hasta ayer no podíamos utilizar el idioma que quisiéramos. Otra ventaja (como Facebook en este caso) es que permite que seas tu quien decida si se paga por clic o por veces que el anuncio ha sido visto (por impresión).

Para probar su nuevo funcionamiento y aprovechando que se abren las matrículas de los másters, esta mañana he creado una campaña para el Máster en Marketing Digital de la Barcelona International Management Business School utilizando criterios de microsegmentación y pagando por clic… a ver qué tal irá. Si obtengo buenos resultados, lo extenderé a otros másters de esta misma escuela de negocios cambiando los criterios en la muestra del anuncio.

Nos hablamos.

Del 19 al 30 de julio: Summer Startup School para emprendedores

A partir del 19 de julio se inician las jornadas del Summer Startup School en Barcelona.

Estas jornadas tienen como finalidad fomentar la cultura empresarial, motivar y dinamizar a colectivos interesados en el autoempleo y en la creación de empresas, así como ayudar a emprendedores que quieran mejorar algunos aspectos de sus proyectos.

Mi participación en el Summer Startup School será doble: por un lado, el lunes 19 impartiré una clase sobre cómo crear una empresa punto com (veremos los factores clave de éxito y los diferentes modelos de negocio, todo ello basado en mi experiencia en la creación de empresas en el seno de Grupo Intercom), y por otro, el martes 27 coordinaré un taller de Marketing Digital en el que veremos cómo realizar un análisis de competencia, cómo llevar a cabo la microsegmentación del público objetivo de un negocio y cómo programar acciones para atraer a los diferentes segmentos del público objetivo al sitio web de una empresa, para luego convertirlos en contactos comerciales.

Si te interesan éstas jornadas, encontrarás más información aquí:

http://www.summerstartupschool.com/index.php

  • Duración: 40 horas
  • Fechas: del 19 al 30 de julio
  • Horario: de lunes a viernes, de 18h a 22h
  • Lugar: Edifici CINC (C/Llull 321-329, Barcelona)
  • Precio: Bonificado a 150€ (Valor del curso 400€)

Nos hablamos.

Un abrazo.

La microsegmentación y el Márketing 2.0

¿Qué es la microsegmentación?

La microsegmentación es una técnica que consiste en dividir al público objetivo de un producto o servicio en partes lo más pequeñas posibles… casi únicas, en segmentos realmente muy, muy pequeños.

Muchos de estos segmentos, hasta ahora, estaban fuera del mercado porque no representaban una masa crítica suficiente como para ser considerados rentables y por lo tanto no eran atacados publicitariamente o con productos hechos a medida.

Esto ha cambiado con la llegada de internet y ahora, el coste de llegar a estos segmentos y de preparar una oferta especialmente pensada para ellos, ha hecho que sí sea rentable considerarlos parte del mercado, y por lo tanto, que la microsegmentación sea una práctica cada vez más empleada debido a los buenos resultados que se obtienen utilizándola.

La Cola Larga y la microsegmentación

Este concepto de marketing que consiste en dividir el público objetivo en microsegmentos y tenerla en consideración a nivel comercial, es lo que llama “La cola larga” o “the long tail” y es típico de la nueva internet, de lo que llamamos Web 2.0.

Es todo lo contrario al principio de Pareto, un principio clásico en economía y en marketing. El principio de Pareto postula que el 20% de una acción producirá el 80% de los efectos, mientras que el 80% restante sólo origina el 20% de los efectos.

El principio de La Larga Cola tiene muchas  ventajas, entre ellas, las siguientes:

  • Que gracias a técnicas como el SEO o el SEM el coste de atacar micro segmentos es realmente muy bajo. De hecho, en SEM, cuanto más concretas sean las palabras que compramos, menos gente las comprará y por tanto menor coste tendrán.
  • Que gracias a la microsegmentación podemos obtener CTR (click through rate) elevados en nuestras campañas, cosa que permite, por ejemplo, mejorar nuestra posición en el algoritmo de ordenación de resultados de Adwords, sin coste alguno para nosotros.
  • Como pocas empresas practican el Marketing 2.0 estos segmentos estarán atacados por poca gente y tendremos más posibilidades de que nuestro mensaje llegue a nuestro público objetivo de forma exitosa.

Así que ya sabes… la próxima vez que realices una campaña del tipo que sea, piensa en microsegmentos y crea contenidos/anuncios para cada uno de ellos.

Cómo descubrir los segmentos de tu mercado

A raíz de la clase de Hipersegmentación / Microsegmentación en la asignatura de SEM del Máster en Buscadores de la UPF que estoy impartiendo esta semana, he visto que en muchos casos, no es evidente descubrir quiénes son los segmentos de mercado de una empresa (tanto si es la tuya propia como si es para alguien que te ha contratado como especialista en Marketing). Así que aquí van algunos consejos sobre cómo descubrir quiénes son los segmentos de mercado de una empresa:

1. Analizar y segmentar los clientes actuales.

Siempre es mejor empezar analizando lo que está haciendo la empresa en este mismo momento, así que excepto cuando analizamos un negocio de nueva creación, lo primero que deberíamos hacer es crear un listado con los clientes actuales e ir buscando patrones demográficos y de comportamiento.

Mi consejo es que crees una hoja Excel y que incluyas en ella los siguientes campos: nombre de la empresa, sector empresarial al que pertenece, servicios o productos que te ha contratado alguna vez, por qué crees que contrata los servicios, ingresos que ha generado a tu empresa durante el último año. Si es posible, indica también el número de empleados que tiene y dónde está situada geográficamente, así como cualquier otra información que creas que puede ser relevante.

Analizando bien esta hoja Excel descubriremos patrones que nos permitirán agrupar a los clientes según comportamientos y según ciertos atributos.

Con esta información habremos descubierto los segmentos de mercado con los que actualmente trabaja nuestra empresa, y seguramente ya descubriremos algunos microsegmentos, aunque lo interesante es descubrir nuevos microsegmentos a los que atacar a partir de ahora, veamos cómo hacerlo.

2. Analizar la competencia.

Otra buena manera de descubrir quiénes pueden ser tus segmentos de mercado es analizando la comunicación de tu competencia y su página web.

Si la página web está bien hecha, estará orientada a cliente y no a producto y podrás ver a qué grupos de clientes se dirigen y cuál es su propuesta de valor para cada grupo. Por desgracia, la mayor parte de páginas web están orientadas a producto y no es fácil ver a quién dirigen la información.

Si los folletos de comunicación han sido realizados por alguien especialista en Marketing también será fácil que te den pistas sobre a qué segmentos de mercado se dirigen… pero de nuevo, en algunas ocasiones las empresas realizan acciones de comunicación de Marketing sin contar con especialistas en Marketing, por lo que el producto resultante es inútil a nivel de segmentación y de propuestas de valor para el mercado.

Analizar la competencia también nos ayudará a diferenciarnos de ella (si deseamos llevar a cabo una estrategia de diferenciación, obviamente).

3. Investigar patrones de comportamiento.

Utilizando ciertas herramientas podemos conocer qué páginas web visita la gente que entra en nuestra página web (a través de Google Analytics, por ejemplo) y qué páginas web visita la gente que entra en la web de la competencia (a través de Alexa.com o a través de Google Trends para Websites, por ejemplo). Con ésta información podremos descubrir webs que compiten con nuestra empresa y tipologías de cliente que nos ayudarán a segmentar mejor.

Una vez realizada la segmentación y descubiertos los posibles nichos de mercado, hay que decidir cuáles de ellos vamos a atacar (seguramente serán sólo algunos… aunque si seguimos una estrategia de “larga cola“, deberíamos intentar llegar al mayor número posible de pequeños segmentos).

Una vez decidido esto, podemos empezar las campañas publicitarias que tengamos en mente, segmentándolas bien, y podemos preparar nuestra página web orientándola a segmentos de mercado y no a producto, y preparando páginas de aterrizaje tanto para SEO como para SEM.

Espero que esta información te haya sido de utilidad y que a partir de ahora te sea más fácil descubrir segmentos de mercado y puedas realizar tus acciones de marketing digital teniendo en cuenta la microsegmentación.

Un abrazo.