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Diapositivas de la “Jornada de Comerç i Turisme” impartida en Roses

Ayer tuve el placer de participar como ponente en las Jornadas de Comercio y Turismo organizadas por el Ayuntamiento de Roses.

Todo un éxito tanto en la convocatoria (más de 400 personas llenaron el Auditori Municipal de Roses) como en la organización (todo fue impecable). Así que aprovecho estas líneas para felicitar a los organizadores del acto.

Mi ponencia fue la primera de la mañana y la dediqué a explicar la transformación de internet de la web 1.0 hasta la red actual. También aproveché para indicar 6 acciones que tanto comerciantes como propietarios de empresas turísticas pueden llevar a cabo con costes bajos y sin grandes inversiones en tiempo (excepto la creación de un sitio web correcto, que obviamente requiere un poco más de inversión y un poco más de tiempo.

Las diapositivas que utilicé para ilustrar mi charla son las siguientes.

Espero que te sean de utilidad.

Si deseas más información sobre las jornadas, encontrarás el programa aquí: Jornades sobre Comerç i Turisme de Roses

 

 

Diapositivas de la ponencia en las “Jornadas Universitarias de Turismo Religioso”

Hoy he tenido el placer de participar como ponente en las IV Jornadas de Turismo Religioso realizadas en el marco incomparable de la Abadía de Montserrat.

Estas son las diapositivas que he utilizado para ilustrar mi ponencia.

Espero que te sean de utilidad.

Ha sido todo un placer participar en ellas y aun lo ha sido más, asisitir a las ponencias que el resto de mis compañeros han llevado a cabo durante los dos días que ha durado el congreso.

Nos hablamos.

Cena – coloquio sobre Turismo 3.0 organizado por el CETT

El próximo 20 de marzo tengo el placer de participar en una cena – coloquio organizada por la escuela universitaria de Turismo CETTEl acto se celebrará en el hotel Hotel Acta Atrium Palace de Barcelona.

Mi ponencia versará sobre la evolución del Marketing hacia lo que llamamos Marketing 3.0 y cómo esto afecta al Turismo. Especialmente importante todo lo referente al Mobile Marketing, ya que durante la campaña de verano se llegó a un 30% de visitas a sitios web turísticos realizadas a través de dispositivos móviles.

El evento es gratuito, pero es aforo es limitado, así que si deseas asistir, por favor, contacta cuanto antes con la organización.

Aquí te dejo un enlace con más información: Cena Coloquio Innovación y Turismo

Nos vemos!

Diapositivas del III Fórum Turístico Profesional

Hoy he tenido el placer de participar el III Fórum Turístico Profesional en Sant Carles de la Ràpita (Tarragona).

La jornada ha sido excelente y la organización impecable. Alex Rovira ha estado genial como siempre, y el resto de ponentes también han sido interesantes.

Por mi parte, comentar que me ha encantado participar en el fórum y compartir jornada tanto con el resto de ponentes como con los asistentes. Espero que nos veamos en próximas ocasiones.

Las diapositivas que he utilizado para ilustrar mi ponencia son las siguientes.

Espero que te sean de utilidad.

Un abrazo.

Jornadas de Innovación en la Empresa Turística en Girona

El próximo 25 de octubre tengo el placer de participar en las VIII Jornadas de Innovación en la Empresa Turística organizadas por Turisme Costa Brava.Turisme Costa Brava

El evento es de un solo día y está dividido en varias temáticas que giran alrededor de la innovación en turismo. Por un lado tendremos el placer de escuchar a Jimmy Pons que nos explicará cómo crear experiencias que nos permitan ser más competitivos, por otro, Mercedes Sanchez de Tripadvisor nos explicará cómo reaccionar ante críticas de clientes. Por mi parte, me centraré en la Comunicación y explicaré cómo generar más contenidos y cómo darlos a conocer a través de diferentes canales, siempre con el objetivo final de conseguir más reservas para nuestros establecimientos.

En el evento también se impartirá una conferencia sobre innovación turística y otra sobre canales de distribución.

Encontrarás más información sobre las jornadas clicando aquí: Jornadas de Innovación en la Empresa Turística en Girona

Diapositivas de “Comercialización Directa en Turismo” impartida en Málaga

Ayer tuve el placer de participar en las jornadas Industria Turística: Motor Económico de Andalucía que organizó el Instituto de San Telmo junto con la Consejería de Turismo de la Junta de Andalucía.

Las jornadas tenían por objetivo ayudar a dinamizar el turismo andaluz a través de la innovación tecnológica. Para ello, el Instuto de San Telmo organizó estas jornadas e invitó a diferentes ponentes especialistas en temas como la gestión de recursos productos, la gestión de personas y la comercialización de productos turísticos.

Mi participación fue en el marco de la mesa redonda titulada: La Comercialización Turística: Los nuevos canales y cómo llegar a más clientes, y yo me encargué de explicar la comercialización directa a través de internet.

En esta mesa redonda también participaron:

  • Prof. Rafael Ollero Calatayud, Dirección Comercial, IIST (moderador)
  • Francisco J. Castillo. Director General de Advanced Leisure Services, que nos explicó los cambios que están provocando la evolución del turismo y de su forma de comercialización (puedes ver las diapostivas en su blog).
  • Juan Domínguez, ex-Consejero Delegado de viajar.com y actual CEO del Club Santa Mónica, que nos explicó la comercialización a través de intermediarios turísticos.

Las diapositivas que utilicé para ilustrar mi intervención son las siguientes.

Espero que te sean de utilidad.

Un abrazo.

Diapositivas de Marketing Digital Turístico – Mataró

Hoy se ha impartido en Mataró una de las jornadas dedicadas a la promoción turística gracias al uso de Internet. Las jornadas las organiza el Consorci de Promoció Turística Costa del Maresme y llevan por título: “El impacto de la tecnología digital en el sector turístico”.

Yo he tenido el placer de participar en la primera de las ponencias del día y he explicado cuáles son las técnicas básicas del Marketing Digital para atraer tráfico al sitio web de una empresa turística.

El resto de ponentes del día han sido Javier Velilla, que ha explicado la Web 2.0 y sus usos y herramientas, y Ángel Díaz, que muy diligentemente, ha planteado cuestiones interesantes a la audiencia y ha iniciado un debate entorno al uso de internet por parte de las empresas turísticas del Maresme.

La presentación que yo he utilizado para ilustrar mi charla es la que sigue.

Espero que te sea de utilidad.

Nos hablamos.

Google Public Data – Visualiza todo tipo de datos

Google Public Data es un servicio de Google que tiene como objetivo conseguir que los datos estadísticos sean mejor interpretados por los usuarios. Para ello pone a disposición de investigadores, periodistas y público en general su aplicación que genera gráficos interactivos que facilitan la interpretación de los datos.

Los gráficos pueden incrustarse en las páginas web y están alojados en los servidores de Google (es idéntico que Youtube, pero con gráficas). Además, las gráficas públicas se actualizan automáticamente, así que cuando incrustamos uno de estos gráficos en nuestra página web, los datos se actualizan a medida que el propietario de los mismos actualiza su base de datos.

En este enlace pueden encontrarse todo tipo de datos: Google Public Data

La herramienta permite escoger entre diversos tipos de gráfico (lineal, de barras o de burbujas), puede escogerse también el color y el tamaño de las variables, así como el tipo de escala de los ejes (lineal o logarítimica).

El gráfico que muestro a continuación compara la llegada de turistas a diferentes países de la unión europea (eje de ordenadas) con el número de pernoctaciones (eje de abcisas)… pero puede hacerse cualquier tipo de combinación de datos.

Nota: podemos ver otra aplicación de esta misma tecnología, pero esta vez utilizada por la Generalitat de Catalunya para mostrar gráficamente la evolución de la población catalana. El gráfico compara el total de la población catalana respecto al número de residentes nacidos en el extranjero. Ver: gràfica Idescat. Para ver cada una de las poblaciones es necesario poner el cursor encima de la bola (ojo al dato: el 51,6% de la población de Castelló d’Ampuries ha nacido en el extranjero… no tenía ni idea.)

El impacto de la tecnología digital en el sector turístico – 23 de febrero

El próximo 23 de febrero, el Consorci de Promoció Turística Costa del Maresme organiza la jornada “El impacto de la tecnología digital en el sector turístico” en la que tengo el placer de participar.

MataróEsta jornada está especialmente pensada para empresarios del sector del alojamiento turístico.

El objetivo es que a partir de las ponencias de diversos especialistas en Marketing Turístico (entre los que tengo el honor de encontrarme) se analice el impacto de la adopción de las nuevas tecnologías por parte de este sector empresarial, y sobre cómo convertir estos cambios en una herramienta competitiva y un generador de mayores márgenes para el empresario.

Por mi parte, haré especial hincapié en cómo internet afecta a la relación entre hoteleros y clientes y entre los hoteleros y los intermediarios turísticos, y en cómo evolucionará esta relación en los próximos años. Hablaré también sobre cómo atraer tráfico al sitio web de un hotel y en cómo convertirlo en cliente.

El programa es el siguiente:

  • 09:30-11:00 Montserrat Peñarroya. Especialista en Marketing Digital Turístico.
  • 11:00-11:30 Descanso
  • 11:30-13:00 Javier Velilla, Director General, Comuniza 2
  • 13:00-14:00 Ángel Díaz. CEO de Advance Leisure Services

Las sesiones se realizarán en la sede del consorcio de promoción turística en la Plaza Miquel Biada, 1 de Mataró.

Para más información sobre la jornada o para inscribirse a la misma, por favor, contacta con el Consorci de Promoció Turística Costa del Maresme.

Nos vemos allí.

Nuevo máster online en Marketing y Promoción Turística, en la UAB

Este próximo diciembre la UAB abrirá la primera edición online de su Máster en Marketing y Promoción Turística, organizado por el Programa de Másters en Marketing Comercio y Distribución (Pmasters) y la Escuela de Turismo y Dirección Hotelera (EUTDH) de la UAB.

Esta será la primera edición online del Máster en Marketing y Promoción Turística, que en años anteriores se impartía con carácter presencial, pero que debido a la demanda de formación a distancia se ha decidido convertir en Máster Online.

El máster ha sido conceptualizado para que el alumno pueda compaginar trabajo y formación, aunque es obligatorio realizar prácticas en empresas turísticas. Esto proporciona al alumno una experiencia profesional y un amplio abanico de oportunidades de futuro. Si ya se trabaja en una empresa turística, las prácticas pueden ser en la misma empresa si se firma con ésta el convenio de prácticas.

Entre los profesores de este máster se encuentran Lluis Jovell, Pau Morata, Jordi Oller, Oriol Mirabell y yo misma (imparto la asignatura de Marketing Digital para empresas Turísticas).

El máster online en Marketing y Promoción Turística de la UAB se imparte en castellano, tiene un valor académico de 60 créditos europeos y se desarrolla durante doce meses. Su coste es de 3.350 euros.

Si te interesa este máster, encontrarás más información en:  www.master-online.es/marketing-turismo.php o llamando por teléfono al 93.5813431

Nos hablamos.

Un abrazo