Com utilitzar Whatsapp per a empreses

Whatsapp està revolucionant el món de la comunicació. No només tots els adolescents i adults l'utilitzen, sinó que ha aconseguit que la bretxa digital que fins ara separava els més grans de les persones que utilitzen diàriament eines TIC, hagi desaparegut. A la major part de llars podem trobar exemples d'avis, oncles i tietes de 80 anys o més, utilitzant Whatsapp per estar en contacte amb els seus néts i besnéts.

A nivell de màrqueting, aquesta eina encara no és utilitzada de forma massiva, així que la seva implementació a les empreses suposa una innovació i alhora obtenir un avantatge competitiu. Per això és important saber com utilitzar-la i per què.

Com utilitzar Whatsapp per a empreses

Després de tot aquest any fent recerca en aquest camp i anar recopilant bones pràctiques realitzades per empreses industrials, empreses turístiques i destinacions turístiques, per fi fa un mes, vaig aconseguir muntar una classe de 2 hores explicant les 4 formes bàsiques d'utilitzar Whatsapp per a empreses, les eines complementàries que cal utilitzar per utilitzar-lo degudament a manera empresarial i una llista de 12 consells per millorar l'estil i l'etiqueta, en la comunicació a través de Whatsapp.

Les 4 formes en què les empreses estan utilitzant aquesta eina són les següents:

• Servei datenció al client.
• Grups afins de clients.
• Llistes de difusió.
• Esdeveniments específics.

A la sessió les veurem amb més profunditat i amb alguns exemples, de manera que puguin servir d'inspiració a les empreses que assisteixin a l'esdeveniment.

La primera sessió la vaig impartir a la Cambra de Comerç de Terrassa, i va ser tot un èxit. La propera sessió s'impartirà a la Cambra de Comerç de Sabadell el dia 22 de gener de 2016. La inscripció és gratuïta però cal notificar l'assistència a la cambra.

Si desitges aprendre més sobre aquesta eina i sobre com utilitzar-la des de la teva empresa, aquí trobaràs més informació i també podràs inscriure't: Whatsapp per a empreses

Ens veiem!