Què és la microsegmentació?
La microsegmentació és una tècnica que consisteix a dividir el públic objectiu d'un producte o servei en parts tan petites com sigui possible… gairebé úniques, en segments realment molt, molt petits.
Molts d'aquests segments, fins ara, eren fora del mercat perquè no representaven una massa crítica suficient per ser considerats rendibles i per tant no eren atacats publicitàriament o amb productes fets a mida.
Això ha canviat amb l'arribada d'internet i ara, el cost d'arribar a aquests segments i de preparar una oferta especialment pensada per a ells, ha fet que sigui rendible considerar-los part del mercat, i per tant, que la microsegmentació sigui una pràctica cada cop més emprada a causa dels bons resultats que s'obtenen utilitzant-la.
La Cola Llarga i la microsegmentació
Aquest concepte de màrqueting que consisteix a dividir el públic objectiu en microsegments i tenir-la en consideració a nivell comercial, és el que anomena “La cua llarga” o “the long tail” i és típic de la nova internet, del que anomenem Web 2.0.
És tot el contrari al principi de Pareto, un principi clàssic en economia i en màrqueting. El principi de Pareto postula que el 20% d'una acció produirà el 80% dels efectes, mentre que el 80% restant només origina el 20% dels efectes.
El principi de La Llarga Cola té molts avantatges, entre ells, els següents:
- Que gràcies a tècniques com el SEO o el SEM el cost datacar micro segments és realment molt baix. De fet, a SEM, com més concretes siguin les paraules que comprem, menys gent les comprarà i per tant menys cost tindran.
- Que gràcies a la microsegmentació podem obtenir CTR (click through rate) elevats a les nostres campanyes, cosa que permet, per exemple, millorar la nostra posició en l'algoritme d'ordenació de resultats d'Adwords, sense cap cost per a nosaltres.
- Com que poques empreses practiquen el Màrqueting 2.0 aquests segments estaran atacats per poca gent i tindrem més possibilitats que el nostre missatge arribi al nostre públic objectiu de forma reeixida.
Així que ja saps… la propera vegada que facis una campanya del tipus que sigui, pensa en microsegments i crea continguts/anuncis per a cadascun.
Respostes 8
Em sembla molt interessant aquests articles.
Vull pertànyer a aquesta comuna!
He començat fa poc el meu camí al Màrqueting Digital i espero aprendre una mica més amb el teu bloc, em resulta senzill d'entendre i interessant. Gràcies la Montse.
A tu Miquel.
Un detall important de la microsegmentació és que en els termes long tail la intenció d'adquirir un producte o servei és més gran que en un terme ampli, per exemple no és el mateix cercar «bicicleta» que buscar «comprar bicicleta de muntanya BH 27 velocitats »
Molt bon article Montserrat, hauré de crear un article pel meu Blog que parli bé d'aquest tema.
Una salutació!!
Hola Montse,
(Sóc exalumne teu de la UPV) Quina raó tens. La meva experiència amb els cursos de la nostra universitat confirma tot el que dius, la formació interessa molta gent, però quan em van encarregar vendre un curs de «Cunicultura» em vaig espantar, fins que em vaig adonar que es tractava exactament d'això, un microsegment de públic interessat en un tema molt concret. Una bona campanya de SEM amb les claus ben treballades i aconseguim llista d'espera.
Salutacions
Gràcies Che. A veure si els convenç!
Una forta abraçada.
Montse.
Montserrat,
Gràcies per compartir sempre amb tots nosaltres l'última en maketing i sobretot en SEM I SEO.
Aquest post m'ha encantat ja que estic intentant convèncer els meus socis a fer una microsegmentació en uns productes que començarem a comercialitzar molt aviat. A veure si amb el seu post aconsegueixo convèncer-los.
Salutacions
Che Coulibaly
UAB
DGEI 2008 – 2009