Màrqueting digital per a parcs naturals, a Mèxic!

A principis de novembre vaig tenir el plaer de participar en un Curs Regional de la UNWTO a Mèxic. L'objectiu era ajudar els responsables dels principals parcs naturals d'aquest país a millorar la gestió dels parcs i posar-los al mercat.

Mèxic i els parcs naturals

Mèxic és conegut per tenir una gran varietat de parcs naturals i àrees protegides. Alguns dels més coneguts inclouen:

• Parc Nacional de la Serra de Guadalupe: Aquest parc es troba al centre de Mèxic i és conegut pels seus paisatges muntanyosos i per ser llar d´una gran varietat de fauna i flora.
• Reserva de la Biosfera de Sian Ka’an: Aquesta reserva es troba a la península de Yucatán i és coneguda per les seves platges de sorra blanca i aigües turqueses. També és llar d´una gran quantitat d´espècies animals i vegetals.
• Parc Nacional Serra d'Òrgans: Aquest parc es troba a l'estat de Zacatecas i és conegut per les seves impressionants formacions rocoses i per ser llar d'una gran quantitat d'espècies de plantes i animals, com el cérvol cua blanca i el llop gris.
• Parc Nacional de Desert dels Lleons: Aquest parc es troba a la Serra Mare Occidental i és conegut pels seus paisatges muntanyosos i per ser llar d'una gran quantitat d'espècies de plantes i animals, com l'àliga daurada i el cérvol cua blanca.

Els parcs de Monterrey

A la Serra Mare és on també està situat el Parc Nacional Cims de Monterrey: Aquest parc és conegut per les seves impressionants vistes del desert i per ser llar d'una gran quantitat d'espècies de plantes i animals, com la guineu grisa i el mussol reial. Al voltant de Monterrey també hi ha el Parc Nacional L'Estanzuela, l'Àrea Natural Protegida Turó de la Cadira i Parc Ecològic Chipinque, aquest últim, amb vistes espectaculars a la ciutat de Monterrey.

Visitem tots aquests parcs, així com l'àrea proetegida del Bisbat on hi ha un museu d'història de Monterrey que em va servir per assabentar millor la idiosincràsia de la ciutat i els seus habitants. Sobretot, pel que fa a la Batalla de Monterrey, en què Mèxic va acabar perdent la mited del seu territori davant dels EUA. Aquesta part de la història, a Espanya, no s'explica i jo només la coneixia a través de pel·lícules hollywooddianes.

Sobre el curs de Màrqueting Digital

El curs es va titular: “Turisme i Àrees Protegides: Una visió de Gestió Sostenible”

D'una banda, va participar Ana Báez en la gestió dels parcs, i jo per la de la millora de la comercialització. L'Ana és una super experta en parcs naturals i àrees protegides, i en gran mesura, l'origen del bon posicionament de Costa Rica en aquest segment turístic. Va ser tot un honor ser la seva “telonera” i ajudar els parcs a poder arribar als seus usuaris i així contribuir a la sostenibilitat econòmica del projecte… que òbviament també porta a tenir fons per a la conservació i per tant també a la sostenibilitat mediambiental.

La formació es va dur a terme al TEC de Monterrey durant la primera setmana de novembre 2022. Encara que anomenar-ho formació és simplificar molt el que realment es duu a terme amb els participants del curs. La metodologia de la UNWTO és la de “learning by doing”, així que la nostra feina és la de facilitadores: una barreja de formadora i consultora, i l'objectiu final és que els participants tornin a casa amb un pla de Màrqueting (en el meu cas ) sota el braç, i amb la capacitació necessària per implementar-lo.

Monterrey i Nuevo León

Mai no havia estat a la zona de Monterrey, l'estat de Nuevo León (nord de Mèxic). És espectacular des del punt de vista natural i de preservació de la fauna i la flora, però també ho és des del punt de vista de la ciutat: una megaurbs de 8 milions d'habitants. Una zona rica, amb feina per a tothom (menys del 2% d'atur), amb el sector industrial molt desenvolupat i fabricant per als EUA i per a Mèxic, però també amb serveis de primera magnitud: són un dels principals centres de turisme Metge de Llatinoamèrica.

Molt diferent de la imatge de Mèxic de jo tenia fins aquell moment. I no és que fos una dolenta la imatge, és que era més folklòrica. Fins aquest viatge, jo havia estat a la zona dels Caps (on vaig anar a pescar a partir d'un viatge que vaig fer a Los Angeles/San Diego/Las Vegas), i en una altra ocasió, a impartir unes classes de Màrqueting Digital per a destinacions , també amb la UNWTO, a Zacatecas (una altra zona preciosa de Mèxic).

El curs va anar molt bé, com sempre, quan la gent entén el potencial d'Internet per comercialitzar els seus productes i serveis, i els mostres com ho han de fer, queden fascinats amb el tema i ja sempre més, la visió de la xarxa canvia per a ells . Sempre hi ha un abans i un després.

… i després de finalitzar el curs

Aprofitant que era a Mèxic, vaig poder acceptar la participació en un congrés d'Innovació Turística que es feia a Veracruz, la setmana següent, en el marc de l'Expo Veracruz. Òbviament, vaig aprofitar també per visitar aquesta part del país, molt centrada a les platges i les ruïnes Mayas. També en turisme de natura. De nou, va ser una grata sorpresa per a mi.

En fi… un viatge a Mèxic és 100% recomanable!

Et deixo aquí alguns enllaços:

• Turisme de Nou León: Nou Leon
• Turisme de Veracruz: Veracruz
• Et deixo un enllaç als webinars, on en trobaràs un que vaig impartir el 20 de desembre 2022 per a la Secretària de Turisme de Mèxic: Un món sense cookies

Espero que et sigui útil

Una forta abraçada