Què és un influencer i com encaixa amb la teva estratègia digital

Avui estava escrivint el capítol d'un llibre sobre màrqueting digital per a destinacions turístiques i just quan estava enumerant les 6 tècniques bàsiques de les comunicacions de màrqueting i he escrit “Influencers” com a part d'una estratègia basada en les relacions públiques, m'he preguntat si realment la gent sap què és un influencer. Així que aquí va aquest article per aclarir conceptes.

Definició acadèmica d'influencer

La definició acadèmica d'influencer és la d'“individu que exerceix la seva influència per sobre de la mitjana”, però aquesta definició no ajuda gaire a entendre el concepte. Hi ha una altra manera denfocar la definició acadèmica que em sembla més interessant i que es basa en la influència recíproca, és a dir, de la mateixa manera que les empreses tenen mecanismes que canvien la seva percepció sobre els consumidors, hi ha consumidors que són capaços canviar la percepció d'altres consumidors respecte a una empresa. Aquesta és la definició desenvolupada per Ives Fasin (disculpa només podràs llegir l'article si estàs connectat des de la biblioteca d'una universitat)

Per què serveixen els Influencers

En una estratègia de màrqueting digital els Influencers encaixen dins de les accions de relacions públiques. És a dir, quan planifiques què és el que comunicaràs a les xarxes socials, als comunicats de premsa i als teus esdeveniments, també hauries de planificar amb què Influencers contactaràs i què els explicaràs. Són una eina més a la teva campanya de màrqueting en línia i són especialment importants si la teva comunicació té com a públic objectiu la generació millennial o sigui els que tenen entre 23 i 35 anys aprox. Per a aquest segment tècniques com la publicitat només són una eina de màrqueting de les que utilitzen les empreses per manipular-los perquè consumeixin més, així que no serà efectiva, en canvi els Influencers no són percebuts com a eina de màrqueting, encara que el cert és que cada cop ho són més i també els millennials comencen a recelar dels seus missatges… ja arribem tard. Eren una bona eina de comunicació fa un parell o tres anys.

Com ser un influencer

Aquesta és una de les preguntes que més em fan a classe quan arribem a aquest punt. Com puc ser un influencer? I és que els Influencers són el star system dels millennials. M'alegra un moltíssim adonar-me que no saben qui és la Pantoja però que adoren el Rubius. És molt més sa.

Però tornem a la pregunta, com ser un influencer?

Primer, les marques s'interessaran per tu si tens el públic que elles necessiten, així que et pots especialitzar en un segment de mercat, per exemple, dones entre 35 i 45 a les quals els agrada la cosmètica, homes entre 30 i 40 que fan muntanyisme… no cal ser sexista, també pots especialitzar-te en homes entre 35 i 45 a qui els agrada la cosmètica o en dones entre 30 i 40 que practiquen esports de muntanya. El que és important és que tinguis uns 10.000 seguidors i que tinguis un públic objectiu molt concret. Com més difícil sigui aconseguir aquest públic, més fàcil serà que les marques et facin cas i et contractin campanyes de relacions públiques.

Quan tinguis els teus 10.000 seguidors a Twitter comentant coses sobre destinacions de muntanya segurament Go Pro o els seus competidors de cediran càmeres perquè filmis els teus vídeos, North Face o els seus competidors de cediran roba perquè apareguis amb ella als teus vídeos i altres marques de roba , complements, equip, destinacions turístiques, etc. també estaran interessats que parlis d'ells i t'incentivaran amb diners.

Quan tinguis clar a qui t'adreces, selecciona una xarxa, crea continguts que els interessin i que siguin de qualitat, i dóna't a conèixer tan de pressa com puguis. També has d'aconseguir que la gent interactuï amb les teves publicacions així que treballa les emocions i truca a l'acció quan publiquis. Per exemple si estàs passant per un pont penjant no et limitis a explicar el que fas, comenta la por que vas passar i pregunta a la teva audiència si ells s'atrevirien a passar o si alguna vegada han passat per un de igual, la por farà que connectis amb ells i la pregunta farà que participin a la conversió… que és el que volen les marques.

Hi ha un article divertidíssim sobre com ser influencer aquí: com ser influencer  el dolent és que crec que l'autor no ho ha escrit a manera d'acudit… però de veritat que és divertit?

Quants seguidors necessito per ser considerat un influencer

Depèn del teu públic objectiu. Si és molt general, necessitaràs molta audiència per ser considerat “algú”. 30.000 seguidors està bé. Si el teu públic és molt més especialitzat, com en els exemples anteriors, amb 10.000 està bé.

Hi ha agències que us ajudaran a comercialitzar la teva influència tant si ets generalista com si ets especialitzat (cerca a Google: “agència d'Influencers” i veuràs) també hi ha portals com Twync on podràs donar-te d'alta com influencer i trobar marques que estan disposades a pagar perquè en parlis.

Espero que aquest article t'hagi estat útil tant si ets una empresa buscant Influencers com si ets un influencer buscant empreses.

Una abraçada