Philip Kotler: els 10 principis del Nou Màrqueting

Aquest matí estava treballant en un article sobre els diferents tipus de públic objectiu per a un producte de Turisme Cultural, quan he recordat la conferència que Philip Kotler va impartir a Barcelona a finals del 2004 i de la qual vaig tenir la sort de poder assistir. En aquesta conferència, Philip Kotler ens explicava els 10 principis del Nou Màrqueting i recordo que una de les diapositives que em va impactar va ser precisament una segmentació de públic objectiu que Kotler ens va mostrar a manera d'exemple.

Encara que han passat 4 anys des d'aquesta conferència, rellegint avui aquest resum i veient que el que Kotler proposava continua sent interessantíssim, he decidit publicar-lo de nou i fer-ho amb data d'avui en lloc de entrar-al bloc amb data antiga com he fet amb altres articles que vaig trobant per la xarxa i que donava per perduts.

Així que aquí va:

Philip Kotler - Els 10 principis del Nou Màrqueting - Introducció

Kotler és reconegut com la major autoritat mundial en Màrqueting i és autor de les obres més importants escrites en el camp del màrqueting. Ha estat consultor d'empreses com General Electric, General Motors, IBM, AT & T, Honeywell, Bank of America i Merck. És el pare del màrqueting modern, l' màrqueting 2.0.

Aquest article és el resum de la conferència de Philip Kotler realitzada al Fòrum Mundial de Màrqueting i Vendes, A Barcelona, ​​octubre 2004.

Kotler part de la base que el Màrqueting tal com el coneixem està acabat i ha d'evolucionar a alguna cosa molt més d'acord amb el nostre temps, en què la immediatesa de la informació i la segmentació total, han canviat completament els nostres hàbits de consum.

La productivitat del Màrqueting ha anat decaient amb el temps
Els anuncis en televisió cada vegada tenen menys impacte en l'audiència. Segons un recent estudi, els anuncis tenen un retorn de 32 centaus per cada dòlar invertit.

També la comunicació tradicional per correu té cada vegada una resposta més pobra i encara més el telemàrqueting. Amb la qual cosa, cada vegada és més difícil que el llançament d'un nou producte tingui èxit, ja que la resistència dels consumidors està arribant a extrems que fan que totes les premisses del màrqueting tradicional hagin de revisar-se.

Segons Kotler, una persona, als Estats Units, està sotmesa a entre 3.000 i 5.000 impactes publicitaris, al dia. Amb el que la gent està completament saturada.

  • El 60% de les persones entrevistades en l'estudi comentat per Kotler, odia la publicitat i el màrqueting.
  • El 70% de la gent, canvia de canal o abandona la televisió, durant les pauses publicitàries.
  • El 60% de la gent vol que es limiti la publicitat en general.
  • Un 14% de la gent, desitja que es prohibeixi la publicitat.
  • Un 41% de la gent estaria disposada a pagar perquè en les emissores de televisió no s'emetés publicitat.
  • Un 70% estaria disposada a comprar un producte que els ajudi a eliminar la publicitat de les seves pantalles.

L'altre camp de batalla es troba a les empreses: Què pensa un director financer, sobre el Màrqueting de la seva empresa?

  • Menys d'un 57% dels directors financers creuen que la inversió en màrqueting que fa la seva empresa, tingui un efecte positiu en el creixement de la mateixa.
  • Un 27% creu que el Màrqueting només és útil com a tàctica a curt termini.
  • Un 32% confessa que en moments durs per a una empresa, el primer pressupost que tallaria és el de Màrqueting.

Queda clar que el màrqueting ha de canviar, d'aquí els 10 principis del nou màrqueting

Philip Kotler-

Els 10 principis del Nou Màrqueting que proposa Philip Kotler

Principi número 1 del Nou Màrqueting: Reconèixer que el poder, ara el té el consumidor:

La informació és ubiqua (és a tot arreu al mateix temps) i els consumidors estan ben informats sobre la majoria de productes sobre els quals estan interessats, de manera que la venda s'ha de basar en el diàleg i el màrqueting en "connectar i col·laborar" , no a vendre amb un monòleg i en centrar el màrqueting en "dirigir i controlar" al consumidor. Hem d'oferir als nostres clients millors solucions, experiències més satisfactòries i l'oportunitat de tenir una relació a llarg termini.

Principi número 2 del Nou Màrqueting: Desenvolupar l'oferta apuntant directament només al públic objectiu d'aquest producte o servei.

Aquí Kotler ens va il·lustrar amb una cita de Tony O'Rielly, exCEO de Heinz Foods:

"Busca un nínxol de mercat, i després assegura't que hi ha mercat per a aquest nínxol."

I entre les curiositats que Kotler va mostrar en les seves presentacions em va impactar abans de res la segmentació tan brutal (tant pel vocabulari que utilitza, com per la magnitud), que encara a risc que aquest article hagi de ser partit en 2 per facilitar la lectura, prefereixo citar aquí els diferents tipus de grups de persones que Kotler utilitza en els seus estudis geodemogràfics, ordenats per tipus, no per ingressos anuals:

  • Els de sang blava (ingressos de més de 70.000 dòlars)
  • Diners i cervell (ingressos sobre els 45.000 dòlars)
  • Pells i cotxes familiars (50.000 dòlars)
  • Piscina i Jardí (35.800 $)
  • Dos o més catifes (31.200 $)
  • Joves amb influència (30.400 $)
  • Joves apropant-(38.500 $)
  • Fans dels microxips (32.200 $)
  • Urbanites de la Gold Coast (36.800 $)
  • Bohemis diversos (21.900 $)
  • Empreses Negres (33.150 $)
  • Nous Inicis (24.800 $)
  • De la terra de Déu (36.700 $) (suposo que es refereix a terratinents)
  • Nous propietaris (25.900 $)
  • Carrers i ciutats (17.800 $)
  • Els que porten Levi 's (28.700 $)
  • El poder Gris (25.200 $) (es refereix a la massa funcionarial)
  • Rang i fila (26.200 $) (militars)
  • Colls blaus (30.000 dòlars) (treballadors mitjans de la Indústria)
  • Americà mitjà (24.400 $)
  • Coalburg & Corntown (23.900 $) (traduït ve a ser: miners i agricultors [sector primari])

Encara que sigui com a part d'aquest segon punt entre les 10 característiques del Nou Màrqueting, crec que és la diapositiva que em va deixar més perplexa de totes que vam veure durant les jornades. I és que 21 segmentacions per ingressos i tipus de persona, mai les havia vist ...

Principi número 3 del Nou Màrqueting: Dissenyar les estratègies de màrqueting des del punt de vista del client.

Un cop tenim clar a quin segment ens dirigim amb el nostre producte, Kotler recomana que ens centrem en la proposta de valor que oferim als nostres clients i que dissenyem una campanya de màrqueting orientada a comunicar aquesta proposta de valor, no les característiques dels nostres producte que és el que sol fer normalment.

Per poder descobrir quines coses consideren "propostes de valor" els nostres clients, Kotler aconsella el següent:

  • Identificar les expectatives dels nostres clients o potencials clients.
  • Decidir per quins d'aquests valors competirem (per exemple, Nike competeix per: guanyar, superar les masses, l'esforç extrem, l'olor de suor ... En canvi New Balace, competeix en el mateix segment, però ho fa amb els valors: acte millora, harmonia interior, l'olor a natura, el desenvolupament espiritual, etc ...)
  • Analitzar l'habilitat de la nostra organització per donar aquests valors als nostres clients.
  • El missatge que hem de comunicar i vendre, és sobre el valor que transmetem, no sobre les característiques del nostre producte.
  • Assegurar-nos que donem el valor promès i que amb el temps anem millorant i ampliant aquest model de valor.

Per animar i orientar els oients, Kotler ens va mostrar alguns exemples de missatges de venda orientats a transmetre el valor que s'ofereix a l'usuari, en lloc d'orientar al producte.

Aquests són alguns d'ells:

  • Producte que es ven: litres de pintura per pintar cotxes. Missatge a transmetre: fem realitat cotxes pintats.
  • Producte: menjar per a animals. Missatge: salut i augment de pes per a animals.
  • Producte: motors dièsel. Missatge: potència que no s'interromp mai.
  • Producte: explosius. Missatge: roques fetes molles.

Principi número 4 del Nou Màrqueting: Focalitzar-se en com es distribueix / lliura el producte, no en el producte en si.

Kotler proposa que ens preguntem si podem trobar una forma de redefinir la nostra xarxa de distribució i lliurament, per oferir molt més valor a l'usuari. Algunes empreses ja ho han fet, és el cas de Dell a nivell online i d'Ikea ​​en el món offline.

Principi número 5 del Nou Màrqueting: Acudir al client per crear conjuntament més valor: el paper de l'empresa ha canviat.

Amb el Màrqueting Transaccional (sobre 1950), l'empresa definia i creava valor per als consumidors. Amb el Màrqueting Relacional (des de 1980 fins als nostres dies), l'empresa es centrava en atreure, desenvolupar i fidelitzar els clients rendibles. El nou Màrqueting, o Màrqueting Col·laboratiu (com l'anomena Kotler), s'ha de centrar en col·laborar amb el client perquè junts, creïn noves i úniques formes de generar valor. Per a això proposa que establim diàlegs amb els nostres clients i amb les comunitats de consumidors dels nostres productes.

El màrqueting col·laboratiu pot fer-se des de 2 vessants:

  • Oferint una línia àmplia de productes, de manera que el client pugui trobar el que més s'acosta als seus desitjos. Per exemple, 20 colors diferents per a una mateixa peça, o 26 opcions diferents per a uns pals d'hoquei (això és un cas real).
  • Tenir-ho tot a punt per adaptar el nostre producte a les necessitats específiques d'un client. L'exemple més clar d'això és la compra d'un ordinador Dell, però Kotler ens va mostrar molts exemples d'empreses online i offline que també realitzen productes de consum normal, a mida del comprador (texans fets a mida, maquillatges, perfums, espelmes, pals de golf, cereals per esmorzar, targetes de crèdit, etc ...)

Encara Kotler també proposa que deixem participar al client en el disseny original dels productes, per exemple a força de demanar consells als clients mentre es desenvolupen els prototips del producte.

Principi número 6 del Nou Màrqueting: Utilitzar noves formes d'arribar al client amb els nostres missatges.

... I sobretot vigilar molt amb els clients insatisfets, ja que Internet permet que es pugui arribar a molta gent, i poden fer molt de mal si no són tractats adequadament.

Pel que fa a les nostres campanyes de màrqueting, Kotler va fer especial èmfasi en el "Permition Màrqueting" (o Màrqueting amb permís), ja que és una bona manera que el client pugui indicar si desitja o no rebre aquest tipus de publicitat i no cal que molestem als que no ho desitgen.

Referent al d'utilitzar noves formes d'arribar al client, va recomanar que en els nostres missatges publicitaris sempre incloguem 3 coses:

  • El valor que volem transmetre.
  • Informació útil per a l'usuari.
  • Una cosa que el diverteixi o que almenys, el entretingui.

I sobre noves formes de fer publicitat, va remarcar la importància de les esponsoritzacions, les mencions dels nostres productes en sèries de televisió o programes d'entreteniment o la seva aparició en festivals, i sobretot, la promoció directa al carrer.

Llegados a este punto, Kotler nos ilustró con un divertido ejemplo de una práctica que por lo visto se ha puesto de moda en algunas zonas turísticas. Cerca de algún monumento interesante se sitúa a una azafata/vendedora camuflada de turista, que solicita a otros turistas que le hagan una fotografía con un móvil/cámara digital. La azafata/vendedora explica a los turistas cómo funciona la cámara y sus ventajas. Los turistas le hacen la foto y ven el resultado en la pantalla. Sin saberlo, han estado participando en la demo de un producto, prestando una atención del 100% a las explicaciones del vendedor.

Sense arribar a aquests extrems d ' "engany" al possible client, Kotler va exposar alguns exemples de campanyes realitzades al carrer que han donat molt bons resultats:

Campanya de Vespa pels carrers de Los Angeles: Algunes models més o menys conegudes es van passejar durant una temporada pels carrers de Los Angeles, amb aquestes motocicletes, visitant els bars de moda i parlant amb la gent que els freqüentava.

Campanya de Ford per al llançament del Ford Focus: Ford va identificar a 120 persones en 6 mercats clau, i els va deixar fer servir gratuïtament, durant 6 mesos un Focus i material promocional del mateix. Aquesta mateixa pràctica la solen fer les empreses de videojocs amb centenars d'adolescents que gaudeixen gratis dels jocs a canvi que parlin d'ells als seus amics.

Principi número 7 del Nou Màrqueting: Desenvolupar mètriques i analitzar el ROI (Retorn de la Inversió)

Philip Kotler va remarcar la importància de disposar d'un quadre de comandaments que ens ofereixi una visió exacta de com estan evolucionant cada un dels factors que intervenen en el procés de vendes.

Enumero a continuació algunes de les mètriques que Kotler considera indispensables:

Sobre el producte:

  • Millores en la qualitat: mesurar quantes millores s'han implementat en els nostres productes.
  • Percentatges de vendes dels nous productes
  • Benefici generat per producte

Segmentació de clients:

  • Satisfacció del client
  • Preu mitjà de les vendes a un client
  • Nombre de queixes de clients

Sobre els mercats:

  • Penetració de mercat
  • Quota de mercat
  • Increment en vendes
  • beneficis

Principi número 8 del Nou Màrqueting: Desenvolupar màrqueting d'alta tecnologia.

Arribats a aquest punt, Kotler ens va advertir que encara que l'alta tecnologia és necessària, no ho és en el mateix grau per a totes les empreses. Tampoc consisteix només en implementar un CRM o un ERP.

Com a anècdota, Kotler ens va il·lustrar amb una graciosa equació: NT + OO = EOO

Organització de Noves Tecnologies + = Car Antic Organització Vell

Els 8 pilars de l'alta tecnologia aplicada al màrqueting són:

  • La realització d'anàlisis predictives
  • L'automatització de les vendes: l'objectiu és dotar els venedors de poder de negociació. Per això han de conèixer en temps real l'estat de l'estoc, els marges per producte, etc ...
  • L'automatització del màrqueting: hi ha molts subprocessos de màrqueting que poden automatitzar: la selecció de noms per a una determinada campanya, la presa de decisió sobre si pots disposar d'un crèdit o no, enviar mostres a un determinat target, etc ...
  • La creació de models: enginyeria del màrqueting, el va anomenar Kotler
  • La creació de taules de processos: representació gràfica dels processos com el creixement en nous clients, cobrament als clients, facturació, etc ...
  • La creació de taules d'acompliment: resultats desglossats per concepte i per persona.
  • La direcció de les campanyes
  • La direcció dels projectes
  • Un nou product management

Kotler posa l'accent en la direcció de les campanyes, dels projectes i dels productes, sobretot perquè s'ha detectat que el principal escull a l'hora d'implementar alta tecnologia, és el desconeixement de l'existència de la mateixa, per part dels professionals del màrqueting. Per aquest motiu la direcció d'aquestes tres seccions sigui clau a l'hora de implementar-la.

Principi número 9 del Nou Màrqueting: Focalitzar-se en crear actius a llarg termini

6 factors clau per crear actius a llarg termini:

  • Ser honestos amb la nostra marca
  • Ser honestos amb els nostres clients
  • Oferir un servei de qualitat
  • Mantenir bones relacions amb els nostres accionistes
  • Ser conscient del nostre capital intel·lectual
  • Crear una reputació corporativa

Kotler va destacar la diferència entre una empresa orientada a beneficis, respecte a una empresa orientada a aconseguir la lleialtat dels clients:

  • L'empresa orientada a beneficis: Redueix els costos, substitueix persones per tecnologia, redueix el preu i el valor dels productes, aconsegueix molts clients.
  • L'empresa orientada a la lleialtat dels clients: Inverteix en actius de màrqueting, dóna poder als seus empleats utilitzant tecnologia, procura reduir el preu dels productes per premiar al client, indaga com pot donar més valor al seu client, selecciona els clients que aconsegueix.

Principi número 10 del Nou Màrqueting: Mirar el màrqueting com un tot, per guanyar de nou influència en la teva pròpia empresa.

El màrqueting afecta tots els processos d'una empresa i això és el que hem de transmetre a la nostra pròpia empresa.

Les decisions preses en maketing afecten els clients, als membres de l'empresa i als col·laboradors externs. Junts han de definir quin serà el mercat al qual es dirigeix ​​l'empresa. Junts han de descobrir quines són les oportunitats que apareixen al mercat (per això Kotler proposa pensar a mínim en 5 noves oportunitats cada any), i junts van han de descobrir què capacitacions i infraestructura seran necessàries per portar-ho tot a terme.

La intervenció d'aquests 3 factors: els clients, l'empresa i la xarxa de col·laboradors, en el màrqueting de la nostra empresa, és el que ens mostrarà que anem per bon camí i que estem començant a aplicar les regles del Nou Màrqueting.

I amb aquest últim punt, hem acabat el "resum" de la conferència de Philip Kotler en el marc del Fòrum Mundial de Màrqueting i Vendes. La veritat és que la conferència realment va valer la pena i que tots els assistents vam sortir d'ella amb unes ganes enormes de començar a aplicar l'après. El dolent és que costa molt poder concretar accions per aplicar el que s'ha explicat a la pròpia empresa, però almenys Kotler va ser força clar i ens va il·lustrar amb moltíssims exemples.

Enllaços interessants:

Enllaç a no perdre per res del món: Presentació en Power Point d'un seminari de Kotler, en la qual s'inclouen els 10 principis exposats en aquest article. Està en anglès, però és molt bo i molt complet. Philip Kotler

Pàgina web de l'FMMV: Programa i biografies dels ponents - Maketing i Vendes

Vídeo mostrant la tecnologia del futur, segons Microsoft

Fa un parell de mesos Microsoft va publicar aquest vídeo en què es mostren alguns dels avenços tecnològics en els quals estan treballant i que creuen poder tenir desenvolupats en un futur immediat.
De tot el que ens mostra el vídeo, destacaria el següent:

  • Espectacular "paper" digital de diari que és tipus pantalla de plasma però flexible i lleuger.
  • Dispositius mòbils que són una evolució de les PDA i dels telèfons, i que són capaços d'interactuar amb qualsevol altre dispotiu amb el qual es trobin.
  • Grans vidrieres transparents, de presència ubiqua, que són pantalles tàctils tipus Minority Report (aquestes ja existeixen ... però no d'aquesta mida).
  • Targetes de visita i targetes de crèdit de "paper" però completament interactives.

En fi ... tot un desplegament de nous dispositius que prometen que els propers 10 anys seran molt interessants a nivell d'interacció entre ordinadors i humans.

Ressenya de "LA COLLITA DEL CENTAURO" d'Eduardo Gallego i Guillem Sánchez - NOVA Ed. B

Com cada any, la Col·lecció Nova d'Ediciones B publica el llibre guanyador del Premi UPC de Novel·la Curta de Ciència Ficció. Aquest any el llibre guanyador és "La Collita del Centauro"D'Eduardo Gallego i Guillem Sánchez.La Collita del Centauro

Com tots els llibres de la Col·lecció NOVA, el llibre inclou una presentació de Miquel Barceló (sense desmerèixer el contingut dels llibres, la presentació de Miquel Barceló és una de les millors coses que té aquesta col·lecció). En aquest llibre a més, s'inclou la conferència que va impartir Lois McMaster Bujold en l'acte de lliurament dels premis UPC. Tot i així, he trobat a faltar que publiquessin també alguna de les obres finalistes i l'obra guanyadora de l'apartat d'alumnes de la UPC ... normalment són obres interessants i diferents, i en les edicions anteriors les publicaven en un mateix llibre al costat de l'obra guanyadora ... serà la crisi?

Parlem del llibre:
La trama transcurre en un futuro lejano en el que nuestra galaxia está colonizada por humanos, pero por dos grupos separados que habían perdido contacto entre sí. Los de un brazo están más desarrollados en ingeniería y disponen de buenas naves espaciales, larga vida y androides de combate (con sentimientos) y que físicamente son indistinguibles de los humanos. En el otro brazo de la galaxia es la biología la ciencia que se ha desarrollado más, y sus habitantes son capaces de crear edificios a partir del desarrollo natural de árboles y plantas, son pacíficos y sociables, y aun a pesar de ser capaces de colonizar planetas de distintos sistemas, no disponen de naves que rivalicen con las de los humanos del otro brazo.

Només desenvolupant el "primera trobada" i la subsegüent relació entre els dos grups de colonitzadors dels dos braços, el llibre ja prometia ser interessant, però els autors no s'han conformat amb això i han inclòs en la trama a una poderosa espècie alienígena que es dedica a sembrar de vida diversos planetes, i que després torna per "recollir" la seva collita.

Seguint amb aquest argument, alguns dels planetes pendents de recol·lectar, estan situats a la zona humana del braç en el qual s'ha desenvolupat més la biologia, i l'imminent perill que comporta l'aparició d'aquests alienígenes fa que els representants de les dues societats humanes s'uneixin per col·laborar ia resoldre el misteri dels planetes collits.

Com es tracta d'una novel·la curta, el llibre es llegeix en un parell de dies i et deixa amb ganes de saber més sobre les colònies d'humans i sobre la interacció entre ambdues.

Sobre els autors: Eduardo Gallego és biòleg i professor de micologia de la universitat de Almeria. Guillem Sánchez és economista i aficionat a la història bèl·lica. Junts fan un bon tàndem. Jo no havia llegit res d'ells fins a la data, tot i tot i que Miquel Barceló indica en el seu pròleg que tots dos són coneguts en el món de la Ciència Ficció espanyola, així que miraré d'esmenar el meu error i llegir més llibres d'aquests autors.

En resum, un llibre 100% recomanable, que deixa un bon sabor de boca i que permet passar un cap de setmana entretingut.

Ressenya de "L'ATLÀNTIDA: Petita història d'un mite platònic" de Pierre Vidal Naquet - Akal Edicions

A diferència dels llibres sobre els quals he anat escrivint ressenyes, L'Atlàntida: Petita història d'un mite platònic no és un llibre de Ciència Ficció. Es tracta d'un assaig escrit per Pierre Vidal Naquet que recorre i analitza l'aparició del mite de l'Atlàntida en la literatura mundial occidental.L'Atlàntida de Pierre Vidal Naquet

El llibre comença amb Plató en 355 a.C. quan cita i descriu l'Atlàntida tant en la seva obra Timeo com en Critias. L'autor arriba fins a la nostra època actual, passant per Roma, el Renaixement, per les obres de Jules Verne, i fins i tot el nostre Mn. Cinto Verdaguer que ens parla de l'Atlàntida en el seu poema homònim.

Entre altres temes, també analitza com en l'època hitleriana els alemanys s'apoderen del tema i ho inclouen en la seva mitologia, passant a ser la raça ària, la raça dels descendents dels atlants. D'aquesta premissa part l'argument de molts dels llibres de Ciència Ficció que he anat ressenyant en aquest bloc.

Després d'analitzar tota la informació disponible sobre l'Atlàntida, l'opinió de Pierre Vidal Naquet és que el mite de l'Atlàntida va ser literalment "inventat" per Plató a manera de metàfora per il·lustrar una Atenes imaginària i utòpica, i que amb el temps el mite i la història s'han barrejat donant peu a nombroses especulacions sobre l'origen d'aquest continent perdut, els descendents dels atlants i l'evolució de la llengua i la cultura atlant.

En el llibre, l'autor aprofita per incloure molts dels interessants gravats antics amb mapes de possibles emplaçaments de l'Atlàntida que s'han anat publicant al llarg d'aquests últims 2000 anys.

En general, és un llibre erudit, amb un munt de notes al peu de pàgina (de vegades la nota ocupa gairebé la pàgina sencera) però que es llegeix amb poc esforç a la mínima que es tingui un cert interès pel tema. 100% recomanable en cas que vulguis saber més sobre l'Atlàntida.

Presentació de la Guia de Màrqueting Digital a Manlleu

Cámara de Comercio de BarcelonaAvui s'ha presentat a Manlleu, a la seu que la Cambra de Comerç de Barcelona manté en aquesta ciutat, la Guia de Màrqueting Digital publicada per aquesta cambra i per PIMESTIC.

Part de l'acte de presentació ha consistit en una ponència meva titulada "Les 9 Tècniques per Atraure Visites a una Pàgina web". En aquesta xerrada explico les 9 formes d'atreure trànsit a una pàgina web.

La presentació ha estat tot un èxit, la sala estava plena, les empreses han fet preguntes i en sortir, força gent s'ha quedat per parlar amb mi i per a interessar-se per les ajudes de PIMESTIC per a empreses.

Com sempre, potser m'he entretingut massa en el posicionament en cercadors, però atès que és la tècnica número 1, la més efectiva i la més barata, penso que val la pena explicar una mica més del que el temps em permet ... avui no ha estat una excepció. També a explicar com optimitzar una campanya SEM penso que m'he allargat massa ... però de nou, la gent preguntava i demanava més. Com vaig a negar-me?

Total, que en lloc d'una hora, la meva presentació ha durat 2 hores i mitja ... però ningú s'ha queixat, ni s'ha anat abans de finalitzar-la, així que crec que l'han trobat útil i d'immediata aplicació en els seus negocis.

Per si alguna persona del públic visita el blog, aquí van els enllaços relacionats amb la ponència:

La propera: a Vilafranca del Penedès el dia 31 de març a les 9h30 ', a la seu de la Cambra de Comerç de Barcelona en aquesta ciutat.

Els "Rules of Acquisition" dels Ferengi i la vida real

La setmana passada vaig tenir una "experiència revival"Relacionada amb una de les meves aficions preferides dins del que és la Ciència Ficció: l'univers de Star Trek.

Estava tranquil · lament llegint els twits de la gent a la que segueixo, quan vaig amb uns quants twits publicats per siguin Donahoe que eren clavaditos als Regles d'Adquisició dels Ferengis: Que si "benefici"Per aquí ... que si"benefici"Per allà ... fins i tot em vaig prendre la llibertat de contactar-i preguntar-li si alguna vegada havia llegit els Regles d'Adquisició. Em va dir que sí però que no s'havia adonat que els seus consells s'assemblaven tant a la regla. Quark ONU Ferengis d'espai profund nou

Els Ferengi (o Ferenghi) són una espècie humanoide, amb origen al planeta Fenginar, que físicament es caracteritzen per les seves grans orelles, dents punteagudos i lòbuls frontals prominents. A nivell sociocultural, els Ferengi són una espècie molt interessant que manté una cultura basada en el comerç i segueixen un codi de conducta anomenat "Regles d'Adquisició"(Ho sento, no sabria traduir donant-li el sentit que té en Anglès).

Al principi de veure Star Trek (D'això fa ja moooooolt de temps) cada vegada que un ferengi citava una regla, me la apuntava en una llibreta ... Algunes d'elles són boníssimes i molt útils a l'hora de fer negocis. Altres no és així tant, però almenys aconsegueixen que somriguis.

Justament una de les primeres regles que vaig sentir i vaig anotar, és una de les que més procuro utilitzar quan treball (a manera de mantra) ...:
"Oportunitat més instint és igual a guanys".
És boníssima.

Algunes regles d'or Ferengi que poden ser aplicades a qualsevol negoci:
- Els bons clients són tan rars com el Latinum, valorar.
- Com més gran sigui el somriure, més afilat el ganivet.
- De tant en tant declaren la pau. Es confon l'infern fora dels seus enemics.
- No preguntis què poden fer els teus guanys per tu, pregunta què pots fer pels seus beneficis.

En total hi ha unes 280 regles. Totes divertísimas ... i algunes, com les esmentades anteriorment, molt útils en la vida real.

A Internet, el web que les recull totes i indica qui i on va recitar la regla per primera vegada és: Regles d'Adquisició

Ressenya de "TRACTAMENT INVASOR" d'Orson Scott Card i Aaron Johnston - Nova

Després de llegir la penúltima seqüela de El Joc d'Ender, Em vaig prometre a mi mateixa no llegir res més d' Orson Scott Card. Quan des Nova publicar l'última seqüela, no la vaig comprar, tot i que he comprat tots els llibres que publica aquesta col·lecció. I no és que tingui res contra Orson Scott Card (el vaig conèixer personalment a la Hispacon de Mataró al 97 i he llegit gairebé tot el que ha publicat d'ell Nova d'Ediciones B). Però ja estava farta de seqüeles d'Ender i de llibres orientats a un públic cada vegada més infantil i sense cap tipus de gràcia o d'orientació cap a la Ciència Ficció.Tractament Invasor, Orson Scott Card i Aaron Johnston

Quan vaig veure que Nova publicava tractament Invasor, Vaig estar temptada de no comprar-tampoc, però llegint la contraportada vaig veure que no estava ambientat en l'univers de Ender i que potser podria donar-li una altra oportunitat a OSC. M'alegro d'haver-li donat ... encara que no estic molt segura que aquest llibre pugui atribuir-se a OSC. M'explico:

Tal com indica el mateix OSC i com fa Miquel Barceló en el seu pròleg, el llibre ha estat escrit per Aaron Johnston a partir d'una narració de OSC publicada a Analog el 1976. Així que tot i que els personatges són típics de OSC, la resta del llibre no ho és.

No ens enganyem, el llibre està escrit per Aaron Joshnston no per OSC. Tot i que la mà d'OSC es deixa veure en l'argument i l'ambientació.

¿Es o no es un libro de OSC? ¿O es un libro escrito a medias como indican en la portada al mostrar los dos autores?… yo pienso que no, que es una novela escrita por Aaron Joshnton (un guionista amigo de OSC), basando el argumento en una narración de OSC, supervisado todo por OSC, y utilizando el nombre de OSC para vender más… pero bueno… eso no quita que el libro está bien, aunque para empezar, además de no ser OSC el autor, tampoco se trata de un libro de Ciencia Ficción aunque se publique en la colección Nova de Ediciones B, si no que es un Thriler Biolotecnológico, por más que Miquel Barceló quiera justificarlo en el prólogo.

La trama ens narra la història de diversos personatges i d'uns misteriosos "curadors" que estan biològicament millorats. Aquests curadors disposen d'un virus que s'adapta a la genètica de l'individu per al qual ha estat creat, i permeten curar de qualsevol malaltia genètica a la persona a qui li ho inoculen. Així que en teoria, disposen de la cura per a un gran nombre de malalties fins avui mortals. El dolent d'aquest virus, és que durant uns dies, és mortal per a la resta d'humans que estan a prop dels malalts, cosa que el fa extremadament perillós. I el pitjor dels curadors és que creuen en un nou culte religiós inventat pel seu líder, que els promet un "món feliç"I sobretot, més sa.

Cal agrair que fins i tot malgrat que hi ha un protagonista clar, tots els personatges es tracten amb profunditat i adquireixen la dimensió que aconsegueix que empatices amb uns i odiïs als altres. Això és una cosa que OSC sol fer bé en els seus llibres i en aquest, segurament ha vetllat perquè així sigui també.

También vemos la mano de OSC en los dilemas que se plantean los personajes en temas como la ingeniería genética y la evolución de los humanos. Se trata de saber si los virus que modifican nuestro genoma son o no son la respuesta a nuestros problemas, o sobre qué consecuencias puede tener para una sociedad el que se investigue más sobre este campo, con el fin de poder modificar nuestra especie.

Aquí, como en otras cosas, discrepo de OSC y por lo tanto la mayor parte del libro me la he pasado estando a favor de “los malos”. Para mí no hay duda en que en algún momento tendremos que modificar el genoma humano y adaptarlo al medio en el que nos encontremos en cada momento. De lo contrario la colonización de Marte o las largas estancias en el espacio no van a ser posibles… pero ya sabemos que las creencias de OSC le impiden aceptar esto, así que el libro acaba postulando en contra de la investigación en ciertos campos de la ingeniería genética y el autor pone los virus que reparan el ADN en manos de un desequilibrado megalómano que quiere conquistar el mundo, advirtiéndonos así, de los peligros de disponer de este tipo de tecnología.

En general, el llibre està ben escrit, es deixa llegir bé, enganxa, té ritme i en definitiva, és un llibre que et fa pensar. Així que el meu veredicte, sigui un llibre d'Orson Scott Card o sigui de Aaron Joshnston, és que és 100% recomanable.

Publicades les Ajudes d'ACC10 per a l'exportació a través d'Internet

ACC1Ó (Abans COPCA i CIDEM) acaba de publicar les ajudes i subvencions per al 2009. El programa que més ens interessa a nivell d'empresa és el 2Bdigital (Llegiu "a ser digital"), Que ajuda a les empreses amb seu a Catalunya a exportar més utilitzant eines digitals i internet.

Aquest programa es realitza en dues fases:

  1. Ajuda per a la creació d'un Pla de Màrqueting Online Internacional: Que inclou l'anàlisi de la competència, l'anàlisi del públic objectiu en el mercat que es defineixi, el ánalisis de les diferents propostes de valor per a cada segment del públic objectiu, i les directrius bàsiques per aconseguir una pàgina web orientada a client i que es posicioni correctament. ACC1Ó valora aquest pla en 2.100 euros i paga a les empreses la meitat d'aquest import.
  2. Ajuda per a la creació d'un Pla d'Acció Online Internacional: Que inclou posicionament en cercadors, creació de campanyes SEM, creació de campanyes publicitàries, gestió de la presència de l'empresa client en mercats internacionals, etc. Acc10 valora aquest pla en 2.100 euros i paga a les empreses la meitat d'aquest import.

Un cop finalitzades les fases, Acc10 paga també el 30% (fins a un màxim de 3.000 euros) de les despeses en què hagi incorregut l'empresa en adaptar la seva web al Pla de Màrqueting o en refer de nou.

També paga un 50% (fins a un màxim de 1.000 euros) de les despeses en Màrqueting Digital que tingui l'empresa durant l'any 2009. Per exemple les despeses en campanyes SEM o les despeses per estar present en algun marketplace de pagament.

Si vols més informació sobre aquest tema, aquí trobaràs el document oficial amb aquesta informació: 2BDigital del puntades

Si prefereixes que et informem directament i que t'expliquem com podem adaptar el programa 2BDigital a les necessitats de la teva empresa, no dubtis en contactar amb GEAIPC. Estem a la teva disposició.