Ha arribat a les meves mans un interessant estudi acadèmic sobre les activitats turístiques més buscades a la Internet dels Estats Units. En aquest estudi s'analitzen les recerques, la intenció de recerca, la satisfacció amb els resultats, com s'ha realitzat la recerca, etc. En general, informació valuosíssima per planificar l'estratègia SEO de destins i empreses del sector turístic.
L'estudi ha estat realitzat als EUA amb 10.000 usuaris. L'única cosa criticable és que no utilitza dades molt actuals (és el que tenen les investigacions acadèmiques) i treballa amb dades del 2008 i del 2009, cosa que a internet és una eternitat. Tanmateix, els resultats són interessants i penso que encara són aplicables a inicis del 2013.
Una de les taules més significatives i que penso que pot ser de major utilitat, és la que analitza el tipus d'activitat turística més buscada a internet (taula 1 de l'estudi).
Tipus de planificació d'activitats turístiques realitzades en línia a través d'un cercador:
| Recerca d'informació sobre una destinació en concret | 76,2% |
| Recerques de preus d'hotel o un altre establiment semblant | 68,6% |
| Recerques de preus i horaris de línies aèries | 62,2% |
| Recerques de mapes i instruccions per arribar a una destinació | 55% |
| Cerca de coses que fer en la destinació | 52,6% |
| Recerques de descomptes i promocions en viatges | 45,3% |
| Recerques de destinacions potencials a visitar | 42,6% |
| Recerques de llocs en què menjar o d'oci en la destinació | 41,8% |
| Cerca de preus per al lloguer de cotxes | un 35,9% |
| Cerca d'un calendari local per veure esdeveniments en la destinació | 33,4% |
| Recerques de paquets de viatges en resorts | 25,3% |
| Recerques de botigues i llocs en què comprar | 23,5% |
| Recerques relacionades amb creuers | 22,8% |
| Recerques de llocs web que distribueixen gratuïtament catàlegs de viatges | 15.1% |
| Recerques de nombres 800 (d'informació) | 8,4% |
Aquesta informació ens pot ser d'utilitat, per exemple, per a la web d'un hotel. Si sabem que un 52,3% de les recerques tenen relació amb coses a fer a una destinació, podem crear un apartat al nostre lloc web precisament amb aquesta informació, i titular-"què fer a ... (nom del destí)", si un 41,8% busca llocs en què menjar en una destinació en concret, podem fer el mateix: crear un apartat en el nostre lloc web en el que oferim aquesta informació. En definitiva es tracta de realitzar "la comercialització de continguts"És a dir, crear continguts complementaris als nostres i que serveixen per atreure visites dels cercadors cap al nostre lloc web.
Tornant a l'article en qüestió, també indica que les recerques tendeixen a ser cada vegada més llargues, però els autors no veuen una correlació entre les recerques llargues i la satisfacció amb els resultats obtinguts. Tant els que fan cerques llargues com els que les fan curtes, estan igual de satisfets amb els resultats obtinguts: un 44% aproximadament.
D'altra banda, l'estudi analitza quina paraula fan servir en primera posició en realitzar una recerca (veure la taula 8 del document). Per a les recerques relacionades amb hotels, sol ser el nom de l'hotel o directament el seu lloc web, per a les atraccions turístiques, sol ser part de l'eslògan de la seva publicitat, per a destinacions és el nom del destí o el nom de la revista en què el han vist citat, per rutes està molt igualat, tant és el nom, com l'eslògan, com el lloc web, en canvi, per buscar un mitjà de transport sol utilitzar el nom d'un intermediari (un portal d'intermediació).
El document sencer és descarregable des d'aquest enllaç: Un marc de motor de cerca Ús de Planificació de viatges
Adverteixo a qui no estigui habituat a fer-se documentació acadèmica que és una mica dur de lectura perquè està ple de cites i d'aclariments metodològiques, cosa que d'altra banda és necessària per donar-li validesa acadèmica i rigor en realització de la investigació. Per sort, es pot anar a les taules de dades i realitzar el nostre propi anàlisi directament.
Espero que et sigui d'utilitat.
Deixa una resposta
Vols unir-te a la conversa?No dubtis a contribuir!