L'amor i la comprensió són les bases del lideratge

Cada dilluns, el meu ex - cap Antonio González Barros envia, a través d'una llista de correu, un petit fragment d'algun llibre que li ha agradat especialment. Tinc la sort i el privilegi de ser una de les persones que rep els seus emails, de manera que cada dilluns, començo la setmana amb inspiració i renovada energia.

Aquesta setmana, Antonio ens ha remès un paràgraf del recent llibre de Álvaro González – Alorda: “El Talking Manager” (www.thetalkingmanager.com), Que parla de lideratge i sobre com influir de manera positiva en la vida dels teus empleats. En aquest petit extracte del llibre ens explica una anècdota que m'ha impactat especialment i que he pensat que val la pena compartir en aquest bloc.

Aquí va el paràgraf, espero que el gaudeixis i et sigui d'utilitat:

Fa mesos vaig tenir l'oportunitat d'escoltar a Brian Bacon, fundador de l'Oxford Leadership Academy, en un seminari mà a mà amb el professor de l'IESE Luis Huete. En concloure la jornada, Brian Bacon va explicar la següent història:

Fa uns anys, vaig participar en un congrés a San Francisco. Jo era un conferenciant de segona en un gran esdeveniment en el qual parlaven personatges gegants com Peter Drucker, Peter Senge o Michael Hammer: el Qui és qui del lideratge i del canvi en les organitzacions. De fet, jo estava més aviat en la categoria Qui és ell? ...

La conferència se celebrava al voltant del 50 aniversari de les Nacions Unides. Durant dos dies, els conferenciants havien fet un desplegament de saviesa científica sobre com liderar organitzacions. Es va parlar des de la reenginyeria dels recursos humans fins al canvi de les estructures, passant per les millors claus de lideratge. Els assistents havien pagat 5.000 dòlars per passar dos dies allà, escoltant grans figures.

Al final d'aquests congressos, els organitzadors solen distribuir un qüestionari per avaluar els conferenciants i l'impacte dels seus missatges. Per a sorpresa de tots, la mare Teresa de Calcuta -a qui van aconseguir convèncer perquè participés en l'esdeveniment- va quedar la primera al la classificació, I lluny del segon. Curiosament, ella no formava part del panell de conferenciants, sinó que havia estat convidada a donar un petit missatge al final. De fet, no va parlar més de trenta segons. Va pujar a l'estrada, es va quedar un moment en silenci i, amb una veu molt suau, va dir:

-Així Que voleu canviar a la gent. Però coneixeu a la vostra gent? ¿I els voleu? Perquè si no coneixeu a les persones, no hi haurà comprensió, i si no hi ha comprensió, no hi haurà confiança, i si no hi ha confiança, no hi haurà canvi.

»¿I voleu a la vostra gent? Perquè si no hi ha amor en el que feu, no hi haurà passió, i si no hi ha passió, no estareu preparats per assumir riscos, i si no esteu preparats per assumir riscos, res canviarà.

»Així que, si voleu que la vostra gent canviï, penseu: ¿conec a la meva gent ?, i vull a la meva gent?

El missatge de la mare Teresa havia quedat suspès a l'auditori i es notava que havia colpejat. Tan fort com quan algú escolta la veritat.

Aquest relat de Brian Bacon em porta a la següent conclusió: per aconseguir que una persona canviï, la via més prometedora és inspirar, després d'haver-li acceptat tal com és. I ets inspirador quan els altres no només veuen en tu qualitats professionals, sinó també algunes qualitats personals dignes de ser imitades. Quan hi ha consistència entre el que penses i el que dius i també entre el que dius i el que fas. En definitiva, quan transmets autenticitat, una qualitat que es conquereix amb molts petits esforços i que, sovint, exigeix ​​nedar contra corrent.

Espero que a tu també et sigui inspirador.
Que tinguis un bon dia.
Una forta abraçada.

Montse.

5 respostes
  1. Fernando Maciá
    Fernando Maciá diu:

    Breu, concís i enormement inspirador post, la Montse. L'autenticitat és el que té, que no necessita més xerrameca ni adorns per mostrar-se contundent tal com és. Moltes vegades, en l'afany de trobar la vareta màgica per liderar equips, ens enredem en els textos erudits de mil gurus quan, en realitat, el que cal és tan bàsic com un genuí interès per les persones amb les que col·laborem dia a dia . Moltes gràcies per la teva excel·lent post.

  2. Ivan
    Ivan diu:

    Tinc pendent escriure un article sobre una cita que m'ha passat un amic i col·lega:
    "Una empresa no té valors: els valors els tenen les persones que la formen."

    Al final, la sinceritat per als seus dividends i el podem veure en múltiples àmbits. Un exemple és la gestió d'equips de treball, una altra la gestió de clients. Totes les empreses de telefonia disposen de grans i caríssimes aplicacions de CRM, però quants dels seus clients se senten ben tractats?

    Salutacions.

  3. Lissette Maliaño
    Lissette Maliaño diu:

    Estimada Montse, primerament moltes gràcies per compartir aquesta valuosa informació que en el personal m'anima a posar en pràctica tan interessant lliçó. Comparteixo la teva idees a la bonica conclusió que fas, "consistència entre el que penses i el que dius i també entre el que dius i el que fas ..." Jo també em sento feliç i privilegiada de poder rebre de tant en tant el que publiques en el teu bloc. Un cop moltes gràcies!

  4. Pepe Zapata
    Pepe Zapata diu:

    Ansiós de llegir el nou llibre d'Álvaro González. L'anterior, Els propers 30 anys, que també em vas recomanar, va ser tremendament alliçonador. Gràcies.

Deixa una resposta

Vols unir-te a la conversa?
No dubtis a contribuir!

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *