Les 5 coses que tots hauríem testejar utilitzant tècniques de A / B Testing

Els passats 19 i 20 maig, en el marc del Analítica Web practicant de 2009 i dins d'una de les seves ponències, Avinash Kaushik ens parlava de la importància del Proves A / B a l'hora d'augmentar la performance d'una pàgina web.

el Proves A / B consisteix en provar diferents versions d'una pàgina web o d'una zona de la pàgina web, i decidir quina d'aquestes versions és la que obté millors resultats. Tot i que aquest servei l'oferim des GeaIPC, Poques empreses es decideixen a utilitzar-tot i que els resultats són realment espectaculars. Precisament, la meva ponència al PWA09 va consistir a explicar un cas en el qual el motor de reserves d'un dels hotels de la cadena AC Hotels va passar a duplicar el nombre de reserves gràcies als canvis implementats en aquest motor, testeándolo amb tècniques de A / B Testing.

I va ser també en el marc del PWA09 que Avinash comentar les 5 coses que tots hauríem testejar en el nostre site:

1. Tots els "call to action" del nostre web. És a dir, tots els botons i textos que inciten a prendre acció. Per exemple: el típic "truca'ns ara i .... ", O el"clica aquí per contactar"A"Subscriu-te ara i aconsegueix... ". Hauríem provar colors, tipus de lletra, frases diferents, etc ...
2. Els passos de la home cap a les zones interiors que ens interessen. És a dir, se suposa que en conceptualitzar la nostra pàgina hem determinat diferents recorreguts de navegació ... així que hem de testejar si la pàgina està dissenyada de manera que aquests recorreguts són seguits per les nostres visites.
3. Les "pàgines dolor" (Avinash les deia així i penso que és un nom molt encertat). Són les pàgines que tenen molt de trànsit, però també un alt índex de rebot (gent que entra directament en elles i surt de la web sense haver navegat). Cal revisar-les i provar diferents versions de les mateixes per aconseguir baixar la ràtio de rebot.
4. Provar si millora el rendiment de la pàgina amb scroll o sense scroll. Aquest punt és interessant. En l'estudi de Usabilitat amb Eyetracking que publiquem al gener ja vam indicar que molt pocs dels menors de 25 anys que testegem, feien scroll a les pàgines de resultats de Google (que eren les que testeábamos en aquest estudi). Si la nostra pàgina web té a aquest tipus d'usuari com a públic objectiu, aquesta és una bona cosa a testejar.
5. Dissenys "dramàticament diferents" (En anglès queda millor que en castellà, però bé). El que Avinash volia dir és que hem de provar dissenys completament diferents als que estem utilitzant. Potser descobrim un que també tingui resultats "dramàticament positius".

El millor de l'A / B Testing és que és fàcil de realitzar i si utilitzem Google Website Optimizer, pot fins i tot no costar-diners. Google ofereix de forma gratuïta el Website Optimizer que permet testejar en temps real tantes versions com vulguem, i després ens indica quina de les versions testejades té millors resultats. La imatge que podem veure al costat d'aquestes línies mostra el panell de control de Google Website Optimizer.

• Més informació sobre Google Website Optimizer aquí: Google Website Optimizer
• Informació sobre el nostre servei de A / B Testing: A / B Testing a GeaIPC
• Bloc de Avinash Kausik: Avinash Kausik
• Pàgina web Del Practitioner Web Analytics 09: PWA09