Doctora en
Gestión de Empresas
Montserrat es Doctora en Gestión de Empresas, y su campo de investigación es la Adaptación de Modelos de Negocio i la Digital Twin Economy, dentro del grupo de Smart Society en La Salle – Universitat Ramon Llull.
Para sobrevivir en el entorno actual, un entorno VUCA (Volátil, con incertidumbre o Uncertain, Complejo y Ambiguo) las empresas deben adaptarse constantemente.
Si bien adaptar productos, servicios o procesos es relativamente sencillo, adaptar el modelo de negocio sigue siendo uno de los mayores retos estratégicos.
La inercia, el miedo al cambio o la falta de herramientas para anticipar escenarios hacen que muchas empresas opten por cerrar antes que transformarse.
Por este motivo, la investigación de Montserrat se centra en comprender cómo las empresas adaptan sus modelos de negocio en entornos de cambio constante, especialmente en una economía cada vez más digital y orientada a la sostenibilidad.
En este contexto, su trabajo evoluciona hacia el desarrollo del concepto de Digital Twin Economy, un enfoque que explora cómo el uso de la inteligencia artificial permite simular decisiones empresariales antes de ejecutarlas, reduciendo la incertidumbre y facilitando la adaptación estratégica.
Esta línea de investigación se apoya en la disciplina conocida como Business Model Adaptation, una rama de la Business Model Dynamics, que estudia cómo los modelos de negocio evolucionan a lo largo del tiempo. La incorporación de tecnologías como la IA añade una nueva capa: la posibilidad de experimentar, testar y optimizar estos cambios en entornos simulados antes de aplicarlos en el mundo real.
Más sobre la Digital Twin Economy.
El grupo de investigación en Smart Society se centra en el impacto de la digitalización en la sociedad y la empresa. El grupo tiene varias líneas investigación, entre ellas la de Digitalización, que analiza los impactos de la digitalización desde tres perspectivas:
- Capacidades organizacionales: esta línea de investigación considera cómo la digitalización afecta los procesos y capacidades a nivel de empresa, considerando cómo la gestión de la innovación y otros desafíos organizacionales, como la gestión de proyectos y el aprendizaje, están evolucionando en la era digital;
- Propuestas de valor: esta línea de investigación considera cómo la digitalización afecta las ofertas de mercado de empresas nuevas y establecidas, considerando principalmente el papel de la digitalización en el fomento del espíritu empresarial y las actividades de marketing;
- Dependencias entre empresas: esta línea de investigación considera cómo la digitalización influye en el contexto en el que operan las empresas, considerando la plataforma, el ecosistema y los factores institucionales.
El Grupo de Investigación ha sido reconocido como Grupo de Investigación por la Generalitat de Catalunya en el marco de la Convocatoria SGR 2017 (2017 SGR 941).
También hemos sido reconocidos como miembro de la transferencia tecnológica TECNIO Developers por ACCIÓ, la Agencia para la Competitividad Empresarial de la Generalitat de Catalunya.
Artículos publicados por montserrat en el marco de su INVESTIGACIÓN:
- A Complex Leadership Perspective on Generative AI Adoption in SMEs: The Interplay of TAM, TMT, and RBV – Administrative Sciencies. 2025, 15(12), 494
- Open and sustainable business model innovation: An intention-based perspective from the Spanish cultural firms – J. Open Innov. Technol. Mark. Complex. 2023, 9(1), 100036
- Disertation, Ramon Llull University – 2023
- Business Model Adaptation to the COVID-19 Crisis: Strategic Response of the Spanish Cultural and Creative Firms – J. Open Innov. Technol. Mark. Complex. 2022, 8(1), 39;
- Business Model Dynamics from Interaction with Open Innovation – J. Open Innov. Technol. Mark. Complex. 2021, 7(1), 81;
Montserrat desarrolla su actividad investigadora en el ámbito de la transformación de los modelos de negocio en entornos digitales, con especial foco en el impacto de la Inteligencia Artificial Generativa sobre la estrategia empresarial, el liderazgo organizativo y la toma de decisiones.
Su investigación analiza cómo las empresas —especialmente las PYMEs y organizaciones vinculadas al turismo y al desarrollo territorial— adaptan sus capacidades, procesos y estructuras ante la incorporación de tecnologías disruptivas. En este contexto, estudia el papel de clústers, asociaciones empresariales e instituciones como agentes facilitadores de la adopción tecnológica y la innovación sostenible.
Actualmente, su trabajo se centra en comprender cómo la Inteligencia Artificial actúa como una nueva infraestructura cognitiva dentro de las organizaciones, afectando principalmente a los recursos clave, la productividad y los estilos de liderazgo necesarios para gestionar el cambio estratégico.
Como parte de esta línea, investiga el uso de modelos basados en simulación y Digital Twins aplicados a clientes, turistas y organizaciones, explorando cómo estos sistemas pueden apoyar procesos avanzados de decisión estratégica, diseño de mercado y anticipación del comportamiento empresarial y del consumidor.
El objetivo final de su investigación es generar marcos conceptuales y metodologías aplicables que permitan a empresas e instituciones integrar la inteligencia artificial de forma alineada con sus objetivos estratégicos, mejorando su competitividad y sostenibilidad a largo plazo.
Montserrat combina investigación académica, transferencia de conocimiento y aplicación práctica en empresa. Puede ser contactada para conferencias, programas formativos o colaboraciones de investigación relacionadas con inteligencia artificial, estrategia digital y adaptación de modelos de negocio