Quadre de comandaments per mesurar i monitoritzar una estratègia de màrqueting en línia

Aquests dies estic preparant la documentació per impartir un curs de Màrqueting Digital per Destinacions Turístiques a Zimbabwe, I buscant bibliografia i recursos per compartir amb els meus alumnes, he donat amb un document de la IAB (Internet Advertising Bureau) Del Regne Unit que crec que pot ser de molta ajuda per a qualsevol empresa que desitgi monitoritzar una estratègia de màrqueting en línia de forma efectiva.

El document explica com funciona un marc de treball (un framework) que té en compte tot un seguit d'indicadors o KPI (Key Performance Indicators) que em semblen d'una gran claredat i molt útil.

Aquest framework és semblant al que jo ensenyo a classe, però no és el mateix ... encara que crec que vaig a incloure alguns dels seus indicadors. el quadre de comandaments que mostren al final del document tampoc és com el que jo utilitzo a classe, però de nou, penso que pot complementar-molt bé.

M'agrada especialment com monitoritzen indicadors relacionats amb el ROI (retorn de la inversió) de cadascuna de les accions realitzades a internet.

Considero doncs, que aquest document complementa les meves classes i pot ser de gran ajuda. Aquí va incrustat.

Espero que et sigui d'utilitat.

ens parlem

Montserrat Peñarroya

Especialista en estratègia en Màrqueting Digital i en Digitalització de Processos. Ajudo a les empreses i als territoris a desenvolupar-se gràcies a l'ús d'Internet en les seves estratègies empresarials.

Imparteixo conferències, formació i consultoria des de fa més de 20 anys. Directora de Programa de l'Grau d'Emprenedoria Digital (Digital Business) de La Salle - URL.

El meu ADN digital prové d'Intercom (creadors d'Infojobs, Softonic, Emagister, SoloStocks, entre altres empreses). Vaig crear el meu primer lloc web en 1994 i vaig fundar el meu primer negoci en línia en 1998.

Estic a la teva disposició per al que necessitis. Parlem.